四川省鄉(xiāng)城縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.城市管理協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)路邊有一個無主的破舊沙發(fā)，影響市容市貌。按照相關(guān)規(guī)定，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自行將沙發(fā)搬走處理B.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門來處理C.直接將沙發(fā)就地焚燒D.置之不理，等待其自行消失答案：B答案分析：協(xié)管員沒有處理大型無主物品的權(quán)限，自行搬走或就地焚燒不符合規(guī)定，置之不理也未履行職責(zé)，聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門處理是正確做法。2.城市管理工作的基本原則不包括以下哪一項（）A.以人為本B.嚴(yán)格執(zhí)法C.柔性管理D.以罰代管答案：D答案分析：城市管理應(yīng)以人為本，采用嚴(yán)格執(zhí)法與柔性管理相結(jié)合的方式，以罰代管不符合城市管理工作的科學(xué)原則。3.鄉(xiāng)城縣的某商業(yè)街經(jīng)常出現(xiàn)流動攤販占道經(jīng)營的情況，嚴(yán)重影響交通和市容。協(xié)管員在處理這類問題時，首先應(yīng)該（）A.直接沒收攤販的經(jīng)營物品B.對攤販進(jìn)行罰款C.耐心勸導(dǎo)攤販離開D.驅(qū)趕攤販但不做其他處理答案：C答案分析：在處理流動攤販問題時，應(yīng)遵循先教育勸導(dǎo)的原則，直接沒收物品或罰款過于強(qiáng)硬，只驅(qū)趕不做其他處理不能根本解決問題。4.以下關(guān)于城市協(xié)管員文明執(zhí)法的表述，錯誤的是（）A.可以使用粗俗語言制止違法行為B.著裝整齊，佩戴工作證件C.尊重當(dāng)事人的人格和權(quán)利D.做到言行文明，舉止得當(dāng)答案：A答案分析：文明執(zhí)法要求協(xié)管員使用文明用語，使用粗俗語言制止違法行為違背了文明執(zhí)法的要求。5.鄉(xiāng)城縣計劃在某區(qū)域開展環(huán)境整治行動，協(xié)管員在行動前需要做的準(zhǔn)備工作不包括（）A.了解該區(qū)域的基本情況B.制定詳細(xì)的行動方案C.準(zhǔn)備好執(zhí)法所需的工具和裝備D.提前通知違法當(dāng)事人撤離答案：D答案分析：了解區(qū)域情況、制定行動方案和準(zhǔn)備執(zhí)法工具是行動前的必要準(zhǔn)備，提前通知違法當(dāng)事人撤離會影響整治行動的效果。6.當(dāng)遇到情緒激動、不配合管理的當(dāng)事人時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.與其爭吵，以維護(hù)自身權(quán)威B.立即采取強(qiáng)制手段C.冷靜應(yīng)對，耐心溝通D.轉(zhuǎn)身離開，不予理睬答案：C答案分析：爭吵和使用強(qiáng)制手段可能會激化矛盾，轉(zhuǎn)身離開是失職行為，冷靜應(yīng)對、耐心溝通有助于解決問題。7.城市協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一處建筑工地存在揚(yáng)塵污染問題，應(yīng)該要求施工方采取的措施不包括（）A.停止施工B.對施工現(xiàn)場進(jìn)行灑水降塵C.對裸露的土方進(jìn)行覆蓋D.加強(qiáng)對進(jìn)出車輛的沖洗答案：A答案分析：發(fā)現(xiàn)揚(yáng)塵污染問題，應(yīng)要求施工方采取降塵措施，而不是直接停止施工，停止施工應(yīng)根據(jù)具體情況和相關(guān)規(guī)定來決定。8.鄉(xiāng)城縣的城市管理工作中，對于亂張貼小廣告的行為，以下處理方式正確的是（）A.發(fā)現(xiàn)后立即用手撕除B.找到張貼者后進(jìn)行批評教育并要求其清理干凈C.不管不問，等環(huán)衛(wèi)部門處理D.直接對張貼者進(jìn)行高額罰款答案：B答案分析：用手撕除可能損壞張貼處表面，不管不問未履行職責(zé)，直接高額罰款缺乏教育環(huán)節(jié)，找到張貼者批評教育并要求清理是合理的。9.城市協(xié)管員的職責(zé)不包括（）A.協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行城市管理執(zhí)法B.獨立進(jìn)行行政處罰C.維護(hù)城市公共秩序D.宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)答案：B答案分析：協(xié)管員主要是協(xié)助執(zhí)法，沒有獨立進(jìn)行行政處罰的權(quán)力。10.在城市管理中，對于占用消防通道的行為，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自行將障礙物移除B.及時通知消防部門和相關(guān)管理部門C.要求障礙物所有者自行移除，否則罰款D.視而不見，認(rèn)為與自己無關(guān)答案：B答案分析：自行移除可能引發(fā)其他問題，協(xié)管員無罰款權(quán)力，視而不見是失職，及時通知相關(guān)部門是正確做法。11.鄉(xiāng)城縣某社區(qū)存在寵物隨地大小便的現(xiàn)象，協(xié)管員可以采取的措施是（）A.捕殺違規(guī)寵物B.對寵物主人進(jìn)行罰款C.張貼宣傳標(biāo)語，提醒寵物主人文明養(yǎng)寵D.禁止居民養(yǎng)寵物答案：C答案分析：捕殺寵物和禁止居民養(yǎng)寵過于極端，協(xié)管員無罰款權(quán)力，張貼宣傳標(biāo)語提醒文明養(yǎng)寵是可行措施。12.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家的廣告牌設(shè)置不符合規(guī)定，應(yīng)該（）A.立即拆除廣告牌B.通知商家整改，如不整改再采取進(jìn)一步措施C.對商家進(jìn)行罰款后不管不問D.要求商家重新設(shè)計廣告牌答案：B答案分析：立即拆除過于強(qiáng)硬，罰款后不管不問不能解決問題，要求重新設(shè)計不是第一步措施，先通知整改合理。13.以下屬于城市管理中公共設(shè)施管理范疇的是（）A.街邊路燈的維護(hù)B.居民家中的電器維修C.小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)D.商場內(nèi)的衛(wèi)生清潔答案：A答案分析：街邊路燈屬于公共設(shè)施，其維護(hù)屬于公共設(shè)施管理范疇，居民家中電器、小區(qū)綠化和商場衛(wèi)生不屬于公共設(shè)施管理范疇。14.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到緊急情況需要向上級報告，報告的內(nèi)容不包括（）A.事件發(fā)生的時間和地點B.自己的個人想法和建議C.事件的基本情況和現(xiàn)狀D.已采取的措施和效果答案：B答案分析：報告應(yīng)包含事件的客觀信息，個人想法和建議不是必須報告的內(nèi)容。15.鄉(xiāng)城縣的城市管理工作要注重與其他部門的協(xié)同配合，以下部門與城市管理工作協(xié)同關(guān)系最密切的是（）A.教育部門B.衛(wèi)生健康部門C.公安部門D.農(nóng)業(yè)部門答案：C答案分析：公安部門在維護(hù)城市公共秩序等方面與城市管理工作協(xié)同密切，教育、衛(wèi)生健康和農(nóng)業(yè)部門與城市管理協(xié)同關(guān)系相對較弱。16.城市協(xié)管員在處理糾紛時，應(yīng)該遵循的原則不包括（）A.公平公正B.偏袒一方C.依法處理D.及時化解矛盾答案：B答案分析：偏袒一方違背了公平公正原則，處理糾紛應(yīng)公平公正、依法處理并及時化解矛盾。17.對于城市中的流浪乞討人員，協(xié)管員應(yīng)該（）A.驅(qū)趕他們離開城市B.聯(lián)系救助管理部門提供幫助C.給他們一些錢讓他們自行離開D.對他們進(jìn)行批評教育答案：B答案分析：驅(qū)趕、給錢和批評教育都不能從根本上解決流浪乞討人員的問題，聯(lián)系救助管理部門提供幫助是正確做法。18.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不包括（）A.新的城市管理法律法規(guī)B.先進(jìn)的城市管理經(jīng)驗C.如何提高自己的社交能力D.執(zhí)法技能和技巧答案：C答案分析：學(xué)習(xí)應(yīng)圍繞城市管理工作，提高社交能力與城市管理工作的直接關(guān)聯(lián)性較小。19.鄉(xiāng)城縣某街道的垃圾桶經(jīng)常滿溢，影響環(huán)境衛(wèi)生。協(xié)管員應(yīng)該（）A.自己動手清理垃圾桶B.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門增加垃圾清運(yùn)次數(shù)C.要求周邊居民減少垃圾投放D.對周邊商家進(jìn)行罰款答案：B答案分析：協(xié)管員無清理垃圾桶和罰款權(quán)力，要求居民減少投放不現(xiàn)實，聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門增加清運(yùn)次數(shù)是合理措施。20.城市管理工作的目標(biāo)是（）A.讓城市更加整潔、有序、安全、美觀B.增加城市管理部門的收入C.減少城市中的人口數(shù)量D.禁止一切商業(yè)活動答案：A答案分析：城市管理工作的目標(biāo)是提升城市品質(zhì)，讓城市更加整潔、有序、安全、美觀，增加收入、減少人口和禁止商業(yè)活動都不是城市管理的目標(biāo)。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)包括（）A.良好的職業(yè)道德B.較強(qiáng)的溝通能力C.一定的法律知識D.熟練的執(zhí)法技能答案：ABCD答案分析：良好的職業(yè)道德是基礎(chǔ)，溝通能力有助于工作開展，法律知識是執(zhí)法依據(jù)，熟練的執(zhí)法技能能保證工作效果。2.以下屬于城市管理協(xié)管員可以采取的宣傳方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦宣傳活動C.在社交媒體上發(fā)布宣傳信息D.上門逐戶宣傳答案：ABCD答案分析：發(fā)放資料、舉辦活動、社交媒體宣傳和上門宣傳都是有效的宣傳方式。3.鄉(xiāng)城縣城市管理中可能面臨的問題有（）A.基礎(chǔ)設(shè)施老化B.人口流動大管理難度增加C.市民環(huán)保意識不強(qiáng)D.資金投入不足答案：ABCD答案分析：基礎(chǔ)設(shè)施老化、人口流動、市民意識和資金投入都是城市管理中可能面臨的問題。4.城市協(xié)管員在處理流動攤販問題時，可以采取的措施有（）A.劃定合理的經(jīng)營區(qū)域B.引導(dǎo)攤販進(jìn)入正規(guī)市場C.加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管D.對違規(guī)攤販進(jìn)行教育和處罰答案：ABCD答案分析：劃定區(qū)域、引導(dǎo)入市、加強(qiáng)巡查和教育處罰都是處理流動攤販問題的有效措施。5.城市管理中涉及的公共秩序維護(hù)包括（）A.維護(hù)交通秩序B.制止公共場所的不文明行為C.打擊違法犯罪活動D.管理夜市經(jīng)營秩序答案：ABD答案分析：打擊違法犯罪活動主要是公安部門的職責(zé)，維護(hù)交通、制止不文明行為和管理夜市秩序?qū)儆诠仓刃蚓S護(hù)范疇。6.鄉(xiāng)城縣城市協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法時，應(yīng)該做到（）A.服從執(zhí)法人員的指揮B.如實記錄執(zhí)法過程C.保護(hù)執(zhí)法人員的安全D.積極提供相關(guān)信息答案：ABCD答案分析：服從指揮、記錄過程、保護(hù)安全和提供信息都是協(xié)管員協(xié)助執(zhí)法時應(yīng)做的。7.城市管理中的環(huán)境衛(wèi)生管理包括（）A.街道清掃B.垃圾收集和運(yùn)輸C.公共廁所的管理D.河道清潔答案：ABCD答案分析：街道清掃、垃圾處理、公廁管理和河道清潔都屬于環(huán)境衛(wèi)生管理范疇。8.城市協(xié)管員在工作中遇到的困難可能有（）A.市民不理解不配合B.執(zhí)法權(quán)限有限C.工作強(qiáng)度大D.社會輿論壓力大答案：ABCD答案分析：市民態(tài)度、執(zhí)法權(quán)限、工作強(qiáng)度和社會輿論都是協(xié)管員工作中可能遇到的困難。9.以下關(guān)于城市協(xié)管員與執(zhí)法人員關(guān)系的表述，正確的有（）A.協(xié)管員協(xié)助執(zhí)法人員工作B.執(zhí)法人員對協(xié)管員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督C.協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法D.協(xié)管員和執(zhí)法人員共同維護(hù)城市管理秩序答案：ABD答案分析：協(xié)管員不能代替執(zhí)法人員執(zhí)法，協(xié)助執(zhí)法、接受指導(dǎo)監(jiān)督和共同維護(hù)秩序是正確的關(guān)系表述。10.鄉(xiāng)城縣城市管理工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要（）A.加強(qiáng)科技創(chuàng)新B.提高市民參與度C.優(yōu)化管理體制D.加大資金投入答案：ABCD答案分析：科技創(chuàng)新、市民參與、體制優(yōu)化和資金投入都有助于城市管理工作的可持續(xù)發(fā)展。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以獨立對違法行為進(jìn)行立案查處。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員主要是協(xié)助執(zhí)法，沒有獨立立案查處違法行為的權(quán)力。2.在城市管理中，只要達(dá)到管理目的，可以不考慮執(zhí)法方式和手段。（）答案：錯誤答案分析：城市管理應(yīng)遵循合法、合理、文明的原則，要注重執(zhí)法方式和手段。3.鄉(xiāng)城縣的城市協(xié)管員在工作中可以不遵守工作紀(jì)律。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員必須遵守工作紀(jì)律，以保證工作的正常開展。4.對于城市中的違法建設(shè)，協(xié)管員可以直接進(jìn)行拆除。（）答案：錯誤答案分析：拆除違法建設(shè)需要按照法定程序，協(xié)管員無直接拆除的權(quán)力。5.城市協(xié)管員在宣傳城市管理法律法規(guī)時，只需要對商家進(jìn)行宣傳。（）答案：錯誤答案分析：宣傳應(yīng)面向廣大市民，不僅僅是商家。6.當(dāng)遇到暴力抗法時，協(xié)管員應(yīng)該立即與其對抗。（）答案：錯誤答案分析：遇到暴力抗法應(yīng)及時報警并采取合理的自我保護(hù)措施，而不是立即對抗。7.鄉(xiāng)城縣城市協(xié)管員的工作內(nèi)容只包括市容市貌管理。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員工作內(nèi)容包括市容市貌、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等多個方面。8.城市管理工作只需要政府部門參與，不需要市民參與。（）答案：錯誤答案分析：市民參與是城市管理工作的重要組成部分，有助于提高管理效果。9.協(xié)管員在工作中可以隨意使用執(zhí)法裝備。（）答案：錯誤答案分析：執(zhí)法裝備應(yīng)按照規(guī)定使用，不能隨意使用。10.鄉(xiāng)城縣城市管理工作的重點是不斷增加罰款收入。（）答案：錯誤答案分析：城市管理工作重點是提升城市品質(zhì)，罰款只是一種管理手段，不是重點。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述城市協(xié)管員在處理流動攤販問題時應(yīng)遵循的原則。答案：（1）以人為本原則：充分考慮攤販的生計問題，避免簡單粗暴的執(zhí)法方式。（2）依法管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理和處理。（3）教育引導(dǎo)原則：先對攤販進(jìn)行教育和引導(dǎo)，讓其認(rèn)識到違規(guī)行為的危害。（4）疏堵結(jié)合原則：一方面劃定合理區(qū)域讓攤販有序經(jīng)營，另一方面加強(qiáng)對違規(guī)區(qū)域的管理。（5）公平公正原則：對所有攤販一視同仁，不偏袒、不歧視。答案分析：這些原則涵蓋了人文關(guān)懷、法律依據(jù)、管理方法等方面，能有效處理流動攤販問題，實現(xiàn)城市管理與攤販生計的平衡。2.城市協(xié)管員在文明執(zhí)法方面應(yīng)注意哪些要點？答案：（1）語言文明：使用禮貌用語，避免粗俗、生硬的語言。（2）行為文明：著裝整齊，舉止得體，不做出不適當(dāng)?shù)膭幼?。?）尊重當(dāng)事人：尊重當(dāng)事人的人格和權(quán)利，認(rèn)真聽取其陳述和申辯。（4）依法執(zhí)法：嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)法，不濫用職權(quán)。（5）理性執(zhí)法：遇到情緒激動的當(dāng)事人，保持冷靜，避免激化矛盾。答案分析：文明執(zhí)法要點從語言、行為、態(tài)度、依據(jù)和情緒等方面規(guī)范協(xié)管員的執(zhí)法行為，有助于樹立良好的執(zhí)法形象。3.鄉(xiāng)城縣城市管理工作中，如何加強(qiáng)與其他部門的協(xié)同配合？答案：（1）建立健全協(xié)同機(jī)制：制定明確的協(xié)同工作制度和流程。（2）加強(qiáng)信息共享：及時交流相關(guān)信息，實現(xiàn)資源互通。（3）開展聯(lián)合行動：針對共同問題開展聯(lián)合執(zhí)法和整治行動。（4）定期召開聯(lián)席會議：溝通工作情況，協(xié)調(diào)解決問題。（5）加強(qiáng)人員培訓(xùn)交流：提高各部門人員的協(xié)同配合能力。答案分析：通過機(jī)制建設(shè)、信息交流、聯(lián)合行動、會議溝通和人員培訓(xùn)等方式，能有效加強(qiáng)部門間的協(xié)同配合。4.簡述城市協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題后的處理流程。答案：（1）記錄問題：詳細(xì)記錄問題發(fā)生的時間、地點、情況等信息。（2）初步判斷：根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度進(jìn)行初步判斷。（3）報告上級：將問題及時報告給上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。（4）協(xié)助處理：按照上級指示協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行處理。（5）跟蹤反饋：對問題處理情況進(jìn)行跟蹤，并及時反饋處理結(jié)果。答案分析：該流程規(guī)范了協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問題后的處理步驟，保證問題能得到及時、有效的處理。5.城市管理工作中，如何提高市民的參與度和環(huán)保意識？答案：（1）加強(qiáng)宣傳教育：通過多種渠道宣傳城市管理和環(huán)保知識。（2）開展主題活動：如環(huán)保志愿者活動、城市管理宣傳周等。（3）建立反饋機(jī)制：鼓勵市民對城市管理問題提出意見和建議。（4）設(shè)立獎勵制度：對積極參與城市管理和環(huán)保的市民給予獎勵。（5）加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)：發(fā)揮社區(qū)在提高市民意識方面的作用。答案分析：宣傳教育、活動開展、反饋機(jī)制、獎勵制度和社區(qū)建設(shè)等措施能有效提高市民的參與度和環(huán)保意識。五、案例分析題（每題10分，共5題）1.鄉(xiāng)城縣某商業(yè)街有很多流動攤販占道經(jīng)營，導(dǎo)致交通擁堵，環(huán)境衛(wèi)生差。協(xié)管員小張在巡查時遇到這種情況，他先對攤販進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，但部分?jǐn)傌湶宦爠駥?dǎo)，甚至與小張發(fā)生了言語沖突。小張應(yīng)該如何處理這種情況？答案：（1）保持冷靜，避免與攤販進(jìn)一步?jīng)_突，控制好自己的情緒和行為。（2）及時向上級報告現(xiàn)場情況，請求支援。（3）再次向攤販表明執(zhí)法的合法性和嚴(yán)肅性，強(qiáng)調(diào)占道經(jīng)營的危害。（4）在支援人員到達(dá)后，按照規(guī)定程序?qū)懿慌浜系臄傌湶扇∠鄳?yīng)措施，如記錄其違規(guī)行為、暫扣經(jīng)營工具等。（5）事后對該區(qū)域加強(qiáng)巡查和監(jiān)管，防止類似問題再次發(fā)生。答案分析：冷靜應(yīng)對能避免矛盾升級，報告支援可增強(qiáng)處理問題的能力，依法處理和后續(xù)監(jiān)管能保證問題得到妥善解決。2.協(xié)管員小李在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一處建筑工地存在嚴(yán)重的揚(yáng)塵污染問題，施工方表示是因為工期緊，為了趕進(jìn)度才沒有采取有效的降塵措施。小李應(yīng)該怎么做？答案：（1）向施工方宣傳相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)揚(yáng)塵污染的危害和法律責(zé)任。（2）要求施工方立即停止產(chǎn)生揚(yáng)塵污染的作業(yè)，采取灑水降塵、覆蓋土方等措施。（3）與施工方溝通，了解其工期情況，在保證環(huán)保要求的前提下，協(xié)助其合理安排施工進(jìn)度。（4）對施工方的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改到位。（5）如果施工方拒不整改，及時報告給相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行處理。答案分析：宣傳法規(guī)讓施工方了解責(zé)任，要求整改是解決問題的關(guān)鍵，溝通協(xié)調(diào)能兼顧工期和環(huán)保，跟蹤檢查和報告執(zhí)法保證了處理的有效性。3.鄉(xiāng)城縣某小區(qū)居民多次反映小區(qū)內(nèi)有流浪狗出沒，存在安全隱患。協(xié)管員小王接到投訴后進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)確實有幾只流浪狗在小區(qū)內(nèi)游蕩。小王應(yīng)該如何處理這個問題？答案：（1）聯(lián)系動物保護(hù)協(xié)會或相關(guān)救助部門，請求他們協(xié)助處理流