容災服務協(xié)議編號：__________

本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂：

甲方：[甲方名稱]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方名稱]

地址：[乙方地址]

鑒于甲方為了提高自身信息系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性，確保在發(fā)生災難性事件時能夠迅速恢復業(yè)務運營，乙方具備提供容災服務的能力，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同規(guī)范雙方的權利和義務。

本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在容災服務中的權利、義務、責任以及違約責任，保障甲方信息系統(tǒng)在災難事件發(fā)生時能夠迅速恢復，減少損失，確保業(yè)務的連續(xù)性。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應按照本協(xié)議的約定，按時支付乙方容災服務的費用。

2.甲方應向乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，包括但不限于網(wǎng)絡拓撲、系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)備份方案等，以保障乙方能夠提供有效的容災服務。

3.甲方應確保其信息系統(tǒng)按照乙方的要求進行配置和優(yōu)化，以便于容災服務的實施。

4.甲方應遵守乙方提供的操作規(guī)范，確保容災設施和系統(tǒng)的正常運行。

5.甲方應在乙方進行系統(tǒng)測試和演練時提供必要的支持，并配合乙方完成相關流程。

6.甲方應承擔因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等風險，并承擔相應的責任。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照本協(xié)議的約定，提供高質(zhì)量的容災服務，確保甲方信息系統(tǒng)在災難事件發(fā)生時能夠迅速恢復。

2.乙方應確保容災設施和系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，防止未經(jīng)授權的訪問和數(shù)據(jù)泄露。

3.乙方應定期對容災設施和系統(tǒng)進行檢查和維護，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

4.乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術支持和咨詢服務。

5.乙方應在甲方發(fā)生災難事件時，立即啟動應急預案，采取一切必要措施保障甲方信息系統(tǒng)的恢復。

6.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保容災服務的合法性和合規(guī)性。

7.乙方應在合同約定的期限內(nèi)完成容災服務的交付，并保證服務質(zhì)量符合雙方約定。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供容災服務，并保證服務質(zhì)量。

2.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，確保乙方履行合同義務。

3.甲方有權在乙方未履行合同義務時，要求乙方承擔相應的違約責任。

雙方義務：

1.雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權利和義務。

2.雙方應保持溝通暢通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

3.雙方應相互尊重，維護對方合法權益，不得有損害對方利益的行為。

4.雙方應共同遵守國家法律法規(guī)，確保合同的合法性和合規(guī)性。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議的總金額為人民幣[金額]元整，具體金額以雙方簽字蓋章后的正式合同為準。

支付方式如下：

1.預付款：甲方應在簽訂本協(xié)議之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[預付款比例]%作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。

2.服務啟動：乙方在收到甲方支付的預付款后，應在____個工作日內(nèi)完成容災服務的初步部署和測試，甲方應在收到乙方通知后____個工作日內(nèi)支付合同總金額的[啟動服務比例]%，即人民幣[啟動服務金額]元。

3.服務執(zhí)行：在容災服務執(zhí)行期間，甲方應按季度支付合同總金額的[季度支付比例]%，即人民幣[季度支付金額]元，每個季度末支付，支付期限為收到乙方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)。

4.服務驗收：在容災服務驗收合格后，甲方應在收到乙方驗收報告后的____個工作日內(nèi)支付合同總金額的[驗收支付比例]%，即人民幣[驗收支付金額]元。

5.服務維護：在容災服務維護期間，甲方應按年度支付合同總金額的[年度維護比例]%，即人民幣[年度維護金額]元，每年支付一次。

額外費用：

1.任何超出合同約定范圍的服務，如因甲方要求變更服務內(nèi)容或增加服務項目而產(chǎn)生的費用，將由甲方另行支付。

2.因不可抗力事件導致的額外費用，如自然災害、網(wǎng)絡攻擊等，雙方應協(xié)商解決，根據(jù)實際情況分擔費用。

付款條件：

1.甲方支付款項前，乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。

2.甲方在支付款項時，應提供付款憑證，乙方應在收到付款憑證后____個工作日內(nèi)確認收訖。

3.任何未按時支付的款項，甲方應向乙方支付____%的滯納金。

本協(xié)議的財務條款為雙方履行合同的基礎，任何變更需經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.如甲方未按時支付本協(xié)議約定的款項，每逾期一日，應向乙方支付相當于未付款項____%的滯納金。

2.如甲方未按照協(xié)議約定提供必要的信息和數(shù)據(jù)，導致乙方無法正常提供容災服務，乙方有權暫停服務，并要求甲方在____個工作日內(nèi)補正，逾期不補正的，乙方有權解除本協(xié)議。

3.如乙方未按時完成容災服務的部署和測試，每逾期一日，應向甲方支付____%的違約金。

4.如乙方因自身原因?qū)е氯轂姆罩袛嗷驍?shù)據(jù)泄露，乙方應立即采取措施恢復服務，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

二、爭議解決

1.本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。

2.雙方同意，如選擇仲裁方式解決爭議，應將爭議提交至[仲裁委員會名稱]，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

3.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.在爭議解決過程中，除非仲裁或法院另有判決，否則本協(xié)議的其他條款應繼續(xù)有效執(zhí)行。

三、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、其他

1.如一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，除承擔上述違約責任外，還應賠償對方的直接損失和合理的間接損失。

2.本協(xié)議的任何修改、補充或解除，均應以書面形式進行，并由雙方簽署或蓋章。

3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的生效不以任何其他合同或協(xié)議的生效為前提條件。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非雙方另有約定或協(xié)議中規(guī)定的任何一方提前終止協(xié)議，否則本協(xié)議在有效期內(nèi)持續(xù)有效。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更或補充，必須以書面形式由雙方共同簽署，并注明日期。

2.任何對協(xié)議內(nèi)容的變更，未經(jīng)雙方書面同意，對雙方均無約束力。

四、終止條款

1.本協(xié)議可因以下原因終止：

a.雙方協(xié)商一致，并以書面形式終止；

b.一方嚴重違約，另一方給予書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補救措施或補救措施無效；

c.由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方確認后；

d.法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議無法履行。

2.在本協(xié)議終止的情況下，雙方應立即停止履行各自的權利和義務，并按照本協(xié)議約定處理未完成事項。

五、通知

1.除非另有約定，所有與本協(xié)議相關的通知、要求或其他通信，應通過書面形式發(fā)送至本協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更通知地址，應提前____個工作日書面通知對方。

六、不可抗力

1.不可抗力是指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商解決合同履行問題；如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。

七、其他

1.本協(xié)議的標題僅為方便查閱，不影響本協(xié)議的條款解釋和效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：包括甲方信息系統(tǒng)容災恢復需求說明、業(yè)務連續(xù)性計劃、數(shù)據(jù)備份與恢復策略等，旨在明確甲方的具體需求和服務目標。

2.設計方案：詳細描述乙方為甲方提供的容災服務的設計方案，包括系統(tǒng)架構、設備配置、網(wǎng)絡布局、安全措施等，確保服務的可行性。

3.技術規(guī)格：詳細列出乙方提供的服務所涉及的技術規(guī)格參數(shù)，如硬件設備、軟件系統(tǒng)、通信協(xié)議等，以供甲方審核。

4.服務級別協(xié)議（SLA）：明確甲乙雙方對服務質(zhì)量、服務響應時間、服務恢復時間等關鍵指標的具體要求和考核標準。

5.安全協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方在服務過程中應遵守的安全政策和措施，包括數(shù)據(jù)保護、訪問控制、事件響應等。

6.操作手冊：提供乙方容災服務的操作指南，包括系統(tǒng)操作、故障處理、應急響應等，便于甲方工作人員學習和使用。

7.各類證件復印件：包括乙方相關資質(zhì)證明、許可證、合同復印件等，以證明乙方具備提供容災服務的合法資格。

8.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方在服務過程中應遵守的保密義務，保護雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。

9.風險評估報告：由乙方提供，對甲方的信息系統(tǒng)進行風險評估，包括潛在威