家政服務(wù)合同規(guī)范范本與注意事項(xiàng)一、引言：為什么需要規(guī)范的家政服務(wù)合同？隨著社會分工細(xì)化與家庭需求升級，家政服務(wù)已成為許多家庭的“剛需”。然而，服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、費(fèi)用爭議、人員中途離職、隱私泄露等糾紛頻發(fā)，其核心原因往往是合同約定模糊或條款缺失。一份規(guī)范的家政服務(wù)合同，既是雙方權(quán)利義務(wù)的明確依據(jù)，也是解決糾紛的關(guān)鍵證據(jù)，能有效降低法律風(fēng)險，保障服務(wù)關(guān)系穩(wěn)定。二、家政服務(wù)合同規(guī)范范本合同編號：__________簽訂日期：______年______月______日甲方（雇主）：姓名：__________身份證號：__________聯(lián)系方式：__________住址：__________乙方（服務(wù)人員）：姓名：__________身份證號：__________聯(lián)系方式：__________住址：__________家政服務(wù)機(jī)構(gòu)（如有）：__________（若乙方通過機(jī)構(gòu)派遣，需填寫機(jī)構(gòu)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系方式）（一）服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)類型：□日常保潔□育兒護(hù)理□老人護(hù)理□病患護(hù)理□其他（請注明：__________）2.具體服務(wù)內(nèi)容（需詳細(xì)描述，避免模糊）：日常保潔：每日打掃客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間各一次（包括擦試家具表面、拖地、清理垃圾）；每周清洗衣物一次（內(nèi)衣與外衣分開洗滌，使用甲方提供的洗滌劑）；每月擦拭窗戶一次（內(nèi)外玻璃無明顯污漬）。育兒護(hù)理：照顧______歲兒童的生活（每日喂奶______次、換尿布______次、洗澡______次）；教育陪伴（每日讀繪本______本、陪玩______小時）；健康監(jiān)測（每日測量體溫______次，發(fā)現(xiàn)異常及時通知甲方）。老人護(hù)理：協(xié)助______歲老人穿衣、吃飯、洗澡各一次；按時提醒服用藥物，每日測量血壓______次并記錄；每日聊天______小時、散步______分鐘。其他：__________（如寵物照顧、家庭烹飪等，需明確具體要求）。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合《家政服務(wù)通用要求》（GB/T____）及甲方合理要求（如“家具表面無灰塵”“地面無積水”）。（二）服務(wù)期限1.固定期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，共______個月。2.自動順延：合同到期后，若雙方無異議，自動順延______個月（可選）。3.不定期：自______年______月______日起生效，至雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)約定解除情形時終止（需明確“提前通知”義務(wù)，如“解除方應(yīng)提前7天書面通知對方”）。（三）服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.基礎(chǔ)費(fèi)用：甲方每月支付乙方服務(wù)費(fèi)用人民幣______元（大寫：__________）。2.加班費(fèi)：乙方每日工作時間為______小時（如8:00-17:00），超過部分按每小時______元計算（需明確“超過30分鐘按1小時計”等規(guī)則）。3.其他費(fèi)用：交通費(fèi)：甲方承擔(dān)乙方工作期間的交通費(fèi)，每月補(bǔ)貼______元（或?qū)崍髮?shí)銷，需約定報銷流程）；餐費(fèi)：甲方提供乙方工作期間的午餐（或每月補(bǔ)貼______元）；節(jié)日福利：春節(jié)、中秋等法定節(jié)日，甲方給予乙方______元福利（可選）。4.支付方式：甲方應(yīng)于每月______日以銀行轉(zhuǎn)賬/微信/支付寶方式支付當(dāng)月費(fèi)用，乙方需出具收款憑證（如電子轉(zhuǎn)賬記錄或收條）。5.費(fèi)用調(diào)整：若服務(wù)內(nèi)容或時間變更，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整費(fèi)用。（四）雙方權(quán)利與義務(wù)**1.甲方的權(quán)利與義務(wù)**權(quán)利：要求乙方提供符合約定的服務(wù)；監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并提出改進(jìn)意見；若乙方違約，有權(quán)解除合同并索賠。義務(wù)：提供安全工作環(huán)境（不得要求從事違法/危險工作，如高空作業(yè)無防護(hù)）；按時支付費(fèi)用；尊重乙方人格尊嚴(yán)（不得歧視、虐待）；提供必要工作條件（如保潔工具、育兒用品）。**2.乙方的權(quán)利與義務(wù)**權(quán)利：要求甲方按時支付費(fèi)用；拒絕從事違法/危險工作；若甲方違約，有權(quán)解除合同并索賠。義務(wù)：遵守甲方規(guī)章制度（如作息時間）；提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)（不得擅自離崗，請假需提前______天通知并經(jīng)同意）；保守甲方隱私（不得泄露個人信息、家庭事務(wù)）；遵守職業(yè)道德（不得挪用/盜竊甲方財物，損壞需照價賠償）；提供真實(shí)資質(zhì)證明（健康證、技能證書）。（五）違約責(zé)任1.乙方違約：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（如保潔不徹底）：賠償甲方實(shí)際損失（如家具維修費(fèi)用）；擅自離崗超過______天（如3天）：甲方有權(quán)解除合同，乙方支付違約金______元（不超過合同總金額20%）；泄露隱私：賠償甲方實(shí)際損失（包括精神損害撫慰金，需根據(jù)情節(jié)確定）。2.甲方違約：拖欠費(fèi)用：每逾期一日，按未支付金額的______%（如0.5%）支付逾期利息；逾期超過______天（如15天），乙方有權(quán)解除合同并索賠；要求從事違法/危險工作：乙方有權(quán)立即解除合同，甲方支付違約金______元；侵犯人格尊嚴(yán)（如辱罵、毆打）：乙方有權(quán)立即解除合同，甲方支付精神損害撫慰金______元。（六）合同解除1.協(xié)商解除：雙方一致同意即可解除。2.法定解除：甲方有權(quán)立即解除的情形：（1）乙方嚴(yán)重違反規(guī)章制度（如多次遲到早退，經(jīng)提醒不改）；（2）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)兩次書面通知仍未改進(jìn)（需保留證據(jù)，如短信、郵件）；（3）擅自離崗超過______天；（4）泄露隱私造成嚴(yán)重后果；（5）有盜竊、詐騙等違法行為。乙方有權(quán)立即解除的情形：（1）甲方拖欠費(fèi)用超過______天；（2）要求從事違法/危險工作；（3）嚴(yán)重侵犯人格尊嚴(yán)。3.解除程序：需書面通知對方（如短信、快遞），通知到達(dá)時生效。（七）爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第______種方式解決：1.提交______仲裁委員會仲裁（需明確名稱，如“北京仲裁委員會”）；2.向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴（需明確法院，如“北京市朝陽區(qū)人民法院”）。（八）其他條款1.保險：甲方應(yīng)為乙方購買人身意外傷害保險（保險金額不低于______元），保險期限與合同一致，費(fèi)用由甲方承擔(dān)（或乙方自行購買，甲方協(xié)助）。2.附件：本合同附件包括：（1）乙方健康證復(fù)印件；（2）乙方技能證書復(fù)印件；（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單。附件與本合同具有同等法律效力。3.通知方式：雙方通知應(yīng)以書面形式發(fā)送（短信、郵件、快遞），送達(dá)地址為合同約定的住址或聯(lián)系方式。地址變更需提前______天通知。4.未盡事宜：可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________家政服務(wù)機(jī)構(gòu)（簽字/蓋章，如有）：__________三、家政服務(wù)合同簽訂注意事項(xiàng)（一）明確服務(wù)內(nèi)容，避免“模糊條款”問題：“負(fù)責(zé)家務(wù)”等籠統(tǒng)表述易引發(fā)爭議（如甲方認(rèn)為包括擦玻璃，乙方認(rèn)為不包括）。建議：具體描述服務(wù)類型（如“日常保潔”而非“家務(wù)”）；詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容（如“每日打掃客廳、臥室各一次”）；明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如“家具表面無灰塵”）；特殊要求單獨(dú)列出（如“用專用抹布擦試嬰兒用品”）。（二）確認(rèn)服務(wù)人員資質(zhì)，保障安全問題：服務(wù)人員無健康證/技能證書可能導(dǎo)致安全隱患（如育兒嫂傳染疾病給孩子）。建議：要求提供健康證（近期，如半年內(nèi)），確認(rèn)無傳染性疾?。ㄒ腋?、結(jié)核等）；要求提供技能證書（如育嬰師證、護(hù)工證），驗(yàn)證真實(shí)性（通過官網(wǎng)查詢）；要求提供身份證復(fù)印件，必要時進(jìn)行背景調(diào)查（如查詢有無犯罪記錄）；若通過機(jī)構(gòu)派遣，要求機(jī)構(gòu)提供營業(yè)執(zhí)照和勞務(wù)派遣資質(zhì)，明確機(jī)構(gòu)責(zé)任（如人員替換、糾紛調(diào)解）。（三）細(xì)化費(fèi)用條款，避免“隱形收費(fèi)”問題：費(fèi)用約定模糊易引發(fā)爭議（如乙方要求增加“加班費(fèi)”，而合同未約定）。建議：明確基礎(chǔ)費(fèi)用（如每月多少元）；明確加班費(fèi)計算方式（如“超過8小時，每小時加多少元”）；明確其他費(fèi)用（交通費(fèi)、餐費(fèi)補(bǔ)貼）的承擔(dān)方式；明確支付時間（如“每月10日”）和支付方式（如“銀行轉(zhuǎn)賬”）；費(fèi)用調(diào)整需簽訂補(bǔ)充協(xié)議（如“服務(wù)內(nèi)容增加，費(fèi)用每月增加多少元”）。（四）合理約定違約責(zé)任，兼顧公平問題：違約責(zé)任過高（如違約金10萬元，合同總金額5萬元）可能被法院認(rèn)定為“過分高于實(shí)際損失”，不予支持；過低則無法彌補(bǔ)損失。建議：違約責(zé)任對等（如甲方拖欠費(fèi)用的違約金與乙方擅自離崗的違約金比例一致）；違約金金額合理（不超過合同總金額20%）；明確損失賠償范圍（如“實(shí)際損失包括家具維修費(fèi)用、孩子受傷的醫(yī)療費(fèi)用”）；避免“一刀切”約定（如“乙方違約需賠償全部費(fèi)用”），應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重確定責(zé)任。（五）明確合同解除條件，減少爭議問題：解除條件模糊易導(dǎo)致一方擅自解除（如甲方以“服務(wù)不滿意”為由解除，而合同未約定具體情形）。建議：約定具體解除情形（如“乙方連續(xù)3天曠工，甲方有權(quán)解除”）；約定解除程序（如“需書面通知，通知到達(dá)后生效”）；避免“任意解除”（如“甲方可以隨時解除”），除非符合法律規(guī)定（如不定期合同，需提前通知）。（六）重視爭議解決方式，選擇有利途徑問題：爭議解決方式選擇不當(dāng)會增加維權(quán)成本（如仲裁速度快但費(fèi)用高，訴訟時間長但費(fèi)用低）。建議：了解仲裁與訴訟的區(qū)別：仲裁一裁終局，速度快，但無法上訴；訴訟可以上訴，但時間長；根據(jù)自身情況選擇：若希望快速解決，選仲裁；若希望保留上訴權(quán)利，選訴訟；明確管轄機(jī)構(gòu)（如“北京仲裁委員會”“北京市朝陽區(qū)人民法院”），避免管轄不明。（七）其他注意事項(xiàng)1.保險：建議甲方為乙方購買人身意外傷害保險，轉(zhuǎn)移服務(wù)過程中的風(fēng)險（如乙方擦玻璃時摔倒受傷，保險可賠償醫(yī)療費(fèi)用）；2.隱私保護(hù)：明確約定乙方不得泄露甲方隱私（如“不得泄露甲方收入情況、家庭成員健康狀況”），否則承擔(dān)違約責(zé)任；3.合同附件：將乙方的健康證、技能證書、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單作為附件，避免后續(xù)爭議；4.留存證據(jù)：簽訂合同后，留存溝通記錄（短信、微信）、支