2025年社會工作師職業(yè)水平考試基礎知識試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個最符合題意的選項，請在答題卡上將所選選項的字母涂黑。）1.社會工作專業(yè)倫理的核心原則不包括下列哪一項？（）A.自我決定B.對服務對象的承諾C.專業(yè)能力D.經濟利益優(yōu)先2.在社會工作實踐中，與服務對象建立專業(yè)關系的首要任務是？（）A.盡快解決其所有問題B.建立信任和尊重的基礎C.強調自己的專業(yè)身份D.要求服務對象遵守所有規(guī)定3.社會工作價值觀中的“保密原則”主要強調的是？（）A.對服務對象的所有信息無條件保密B.在法律允許范圍內保護服務對象隱私C.優(yōu)先保護社會工作者自身利益D.對所有服務對象一視同仁4.社會工作中的“優(yōu)勢視角”理論認為？（）A.服務對象的問題主要是其自身缺陷造成的B.每個人都有潛在的資源和能力C.社會工作者應該避免與服務對象建立情感聯系D.所有社會問題都可以通過政策改革解決5.在小組工作過程中，小組領導者發(fā)現某成員經常遲到，最合適的處理方式是？（）A.當眾批評該成員B.了解遲到原因并協助解決C.嚴格執(zhí)行小組規(guī)則，禁止遲到D.忽略該行為，避免影響小組氣氛6.社會工作中的“系統(tǒng)理論”主要強調？（）A.個體行為主要受個人因素影響B(tài).個人行為與周圍環(huán)境相互影響C.社會問題都是由于個人懶惰造成的D.社會工作者應保持中立，不參與決策7.社會工作者在接案過程中，發(fā)現服務對象可能存在自傷風險，應該立即采取的措施是？（）A.告訴服務對象自傷不可取B.建議服務對象去醫(yī)院檢查C.立即聯系家屬并告知情況D.評估風險并制定安全計劃8.社會工作中的“增能理論”認為？（）A.服務對象的能力是固定的，無法改變B.社會工作者應該包辦服務對象的所有事務C.通過提升個人能力可以改善生活狀況D.社會問題是由于社會結構不公造成的9.在社區(qū)工作中，社會工作者發(fā)現某項政策對社區(qū)居民造成負面影響，最合適的做法是？（）A.建議居民自行維權B.組織居民進行集體抗議C.向相關部門反映問題并提出建議D.避免參與社區(qū)事務，保持中立10.社會工作者在撰寫服務計劃時，最重要的是？（）A.盡量詳細地列出所有可能遇到的問題B.確保服務計劃符合機構要求C.了解服務對象的需求和目標D.盡快完成計劃，避免拖延11.社會工作中的“反暴力原則”主要強調？（）A.暴力是解決沖突的必要手段B.社會工作者應避免與服務對象發(fā)生沖突C.所有暴力行為都是錯誤的，必須制止D.暴力是社會問題的根源，應重點打擊12.在小組工作中，某成員提出與小組目標不符的意見，小組領導者最合適的處理方式是？（）A.忽略該意見，繼續(xù)推進小組進程B.當眾批評該成員，維護小組權威C.引導成員討論該意見的合理性D.立即終止小組，避免影響其他成員13.社會工作者在評估服務對象需求時，最常用的方法是？（）A.參考其他社會工作者的經驗B.查閱相關文獻和統(tǒng)計數據C.與服務對象進行深入溝通D.依靠直覺判斷服務對象需求14.社會工作中的“文化敏感度”主要指的是？（）A.對不同文化背景的服務對象一視同仁B.尊重服務對象的文化價值觀C.盡量改變服務對象的文化習慣D.避免與服務對象談論文化問題15.在個案工作中，社會工作者發(fā)現服務對象存在多重問題，最合適的做法是？（）A.優(yōu)先解決最嚴重的問題B.同時處理所有問題C.建議服務對象尋求其他幫助D.避免介入過多，保持適當距離16.社會工作中的“賦權理論”認為？（）A.個人能力主要受遺傳因素影響B(tài).社會問題都是由于個人缺陷造成的C.通過提升個人能力可以改善生活狀況D.社會工作者應該包辦服務對象的所有事務17.在小組工作中，小組領導者發(fā)現某成員經常缺席，最合適的處理方式是？（）A.當眾批評該成員B.了解缺席原因并協助解決C.嚴格執(zhí)行小組規(guī)則，禁止缺席D.忽略該行為，避免影響小組氣氛18.社會工作者在撰寫工作報告時，最重要的是？（）A.盡量詳細地描述服務過程B.確保報告符合機構要求C.反映服務對象的實際需求D.盡快完成報告，避免拖延19.社會工作中的“優(yōu)勢視角”理論認為？（）A.服務對象的問題主要是其自身缺陷造成的B.每個人都有潛在的資源和能力C.社會工作者應該避免與服務對象建立情感聯系D.所有社會問題都可以通過政策改革解決20.在社區(qū)工作中，社會工作者發(fā)現某項政策對社區(qū)居民造成負面影響，最合適的做法是？（）A.建議居民自行維權B.組織居民進行集體抗議C.向相關部門反映問題并提出建議D.避免參與社區(qū)事務，保持中立21.社會工作者在接案過程中，發(fā)現服務對象可能存在自傷風險，應該立即采取的措施是？（）A.告訴服務對象自傷不可取B.建議服務對象去醫(yī)院檢查C.立即聯系家屬并告知情況D.評估風險并制定安全計劃22.社會工作者在撰寫服務計劃時，最重要的是？（）A.盡量詳細地列出所有可能遇到的問題B.確保服務計劃符合機構要求C.了解服務對象的需求和目標D.盡快完成計劃，避免拖延23.社會工作中的“反暴力原則”主要強調？（）A.暴力是解決沖突的必要手段B.社會工作者應避免與服務對象發(fā)生沖突C.所有暴力行為都是錯誤的，必須制止D.暴力是社會問題的根源，應重點打擊24.在小組工作中，某成員提出與小組目標不符的意見，小組領導者最合適的處理方式是？（）A.忽略該意見，繼續(xù)推進小組進程B.當眾批評該成員，維護小組權威C.引導成員討論該意見的合理性D.立即終止小組，避免影響其他成員25.社會工作者在評估服務對象需求時，最常用的方法是？（）A.參考其他社會工作者的經驗B.查閱相關文獻和統(tǒng)計數據C.與服務對象進行深入溝通D.依靠直覺判斷服務對象需求二、多項選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有2個或2個以上符合題意的選項，請在答題卡上將所選選項的字母涂黑。多選、錯選、漏選均不得分。）26.社會工作專業(yè)倫理的核心原則包括？（）A.自我決定B.對服務對象的承諾C.專業(yè)能力D.經濟利益優(yōu)先27.在社會工作實踐中，與服務對象建立專業(yè)關系的要素包括？（）A.信任和尊重B.溝通和同理心C.專業(yè)能力和經驗D.個人利益優(yōu)先28.社會工作價值觀中的“保密原則”的主要內容包括？（）A.對服務對象的所有信息無條件保密B.在法律允許范圍內保護服務對象隱私C.優(yōu)先保護社會工作者自身利益D.對所有服務對象一視同仁29.社會工作中的“優(yōu)勢視角”理論的主要觀點包括？（）A.服務對象的問題主要是其自身缺陷造成的B.每個人都有潛在的資源和能力C.社會工作者應該避免與服務對象建立情感聯系D.所有社會問題都可以通過政策改革解決30.在小組工作過程中，小組領導者需要具備的技能包括？（）A.溝通和協調能力B.指導和引導能力C.評估和計劃能力D.個人利益優(yōu)先31.社會工作中的“系統(tǒng)理論”的主要觀點包括？（）A.個體行為主要受個人因素影響B(tài).個人行為與周圍環(huán)境相互影響C.社會問題都是由于個人懶惰造成的D.社會工作者應保持中立，不參與決策32.社會工作者在接案過程中，需要評估的內容包括？（）A.服務對象的問題和需求B.服務對象的資源和能力C.服務對象的自傷風險D.服務對象的家庭背景33.社會工作中的“增能理論”的主要觀點包括？（）A.服務對象的能力是固定的，無法改變B.社會工作者應該包辦服務對象的所有事務C.通過提升個人能力可以改善生活狀況D.社會問題是由于社會結構不公造成的34.在社區(qū)工作中，社會工作者需要具備的素質包括？（）A.溝通和協調能力B.指導和引導能力C.評估和計劃能力D.個人利益優(yōu)先35.社會工作者在撰寫服務計劃時，需要考慮的因素包括？（）A.服務對象的需求和目標B.服務計劃的可行性和有效性C.服務計劃的資源和支持D.服務計劃的時間安排36.社會工作中的“反暴力原則”的主要內容包括？（）A.暴力是解決沖突的必要手段B.社會工作者應避免與服務對象發(fā)生沖突C.所有暴力行為都是錯誤的，必須制止D.暴力是社會問題的根源，應重點打擊37.在小組工作中，小組領導者需要處理的問題包括？（）A.小組成員的沖突和矛盾B.小組成員的參與和投入C.小組的進程和目標D.小組成員的個人利益38.社會工作者在評估服務對象需求時，常用的方法包括？（）A.參考其他社會工作者的經驗B.查閱相關文獻和統(tǒng)計數據C.與服務對象進行深入溝通D.依靠直覺判斷服務對象需求39.社會工作中的“文化敏感度”的主要內容包括？（）A.對不同文化背景的服務對象一視同仁B.尊重服務對象的文化價值觀C.盡量改變服務對象的文化習慣D.避免與服務對象談論文化問題40.在個案工作中，社會工作者需要處理的問題包括？（）A.服務對象的多重問題B.服務對象的個人利益C.服務對象的資源和能力D.服務對象的家庭背景三、案例分析題（本部分共5題，每題10分，共50分。請根據案例內容，結合所學知識進行分析，回答問題。）41.案例描述：小李是一名剛畢業(yè)的大學生，最近因為找不到合適的工作而感到非常焦慮和沮喪。他覺得自己能力不夠，對未來感到迷茫，甚至開始懷疑自己的價值。他嘗試過投簡歷，但都沒有得到回應，這讓他更加自卑。他開始逃避社交，不愿意出門，也不敢與人交流。他的家人也擔心他，但不知道怎么幫助他。問題：（1）如果你是小李的社會工作者，你會如何運用“優(yōu)勢視角”理論幫助他？（2）你會如何幫助他建立自信，提升自我效能感？（3）你會如何幫助他制定求職計劃，并提升他的求職技能？42.案例描述：張阿姨是一位退休教師，她的丈夫去世后，她一個人住在老城區(qū)的小房子里。她感到非常孤獨和失落，因為她的孩子們都在外地工作，很少回來看她。她曾經嘗試參加社區(qū)活動，但總覺得和大家合不來，所以慢慢地就不去了。她每天只是在家看電視，或者去公園坐坐，感覺生活很無趣。問題：（1）如果你是張阿姨的社會工作者，你會如何運用“社會支持網絡”理論幫助她？（2）你會如何幫助她建立新的社會關系，擴大她的社交圈？（3）你會如何幫助她提升生活質量，讓她感到生活有意義？43.案例描述：王先生是一名農民工，他在城市里打工多年，最近因為工廠倒閉而失去了工作。他感到非常迷茫和無助，因為他沒有一技之長，也沒有什么文化水平，擔心自己很難再找到工作。他開始酗酒，并且經常與家人爭吵，家庭關系變得非常緊張。問題：（1）如果你是王先生的社會工作者，你會如何運用“增能理論”幫助他？（2）你會如何幫助他提升自己的職業(yè)技能，增加就業(yè)機會？（3）你會如何幫助他改善家庭關系，減少家庭沖突？44.案例描述：李女士是一名單親媽媽，她獨自撫養(yǎng)著一個孩子。她工作很忙，收入不高，生活壓力很大。她經常因為孩子的教育和生活問題而感到焦慮和沮喪。她覺得自己很累，有時候甚至想放棄。她也很擔心孩子的未來，不知道能不能給他提供一個好的生活環(huán)境。問題：（1）如果你是李女士的社會工作者，你會如何運用“生態(tài)系統(tǒng)理論”幫助她？（2）你會如何幫助她獲得更多的社會資源，減輕她的生活壓力？（3）你會如何幫助她提升自信，增強她的應對能力？45.案例描述：某社區(qū)發(fā)現，很多老年人因為子女工作繁忙，缺乏陪伴和照顧，感到孤獨和失落。社區(qū)希望通過開展一些活動，幫助老年人解決這些問題。你作為社區(qū)社會工作者，被邀請參與這個項目。問題：（1）你會如何運用“小組工作”理論，設計一個適合老年人的小組活動？（2）你會如何幫助小組成員建立信任和互助的關系？（3）你會如何評估小組活動的效果，并進行改進？四、簡答題（本部分共5題，每題5分，共25分。請根據所學知識，簡要回答問題。）46.簡述社會工作的基本價值觀。47.簡述社會工作專業(yè)倫理的主要原則。48.簡述社會工作中“優(yōu)勢視角”理論的主要觀點。49.簡述社會工作中“生態(tài)系統(tǒng)理論”的主要觀點。50.簡述社會工作中“增能理論”的主要觀點。五、論述題（本部分共1題，共10分。請根據所學知識，結合實際案例進行論述。）51.結合實際案例，論述社會工作者在接案過程中，如何評估服務對象的需求和資源？本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.D解析：社會工作的核心倫理原則包括自我決定、對服務對象的承諾、專業(yè)能力、保密原則等，經濟利益優(yōu)先不屬于其中，反而社會工作者應遵循利益沖突原則，將服務對象利益置于個人利益之上。2.B解析：建立專業(yè)關系是社會工作的基礎，信任和尊重是核心要素，只有建立良好的信任關系，才能進行有效的工作，其他選項如解決所有問題、強調專業(yè)身份、要求遵守規(guī)定等都不是首要任務。3.B解析：保密原則強調在法律允許范圍內保護服務對象隱私，而非無條件保密，因為存在法律例外情況如自傷風險、傷害他人等，社會工作者需遵守法律法規(guī)。4.B解析：優(yōu)勢視角理論認為每個人都有潛在的資源和能力，社會工作者應幫助服務對象發(fā)現和利用這些資源，而非強調其缺陷，這是一種積極的工作方法。5.B解析：了解遲到原因并協助解決是最佳做法，既體現了同理心，又能從根本上解決問題，其他選項如當眾批評可能導致成員更加抵觸，嚴格執(zhí)行規(guī)則可能激化矛盾，忽略行為則不利于小組發(fā)展。6.B解析：系統(tǒng)理論強調個人行為與周圍環(huán)境相互影響，社會工作者需從多方面分析問題，而非僅關注個人因素，這是系統(tǒng)理論的核心觀點。7.D解析：發(fā)現自傷風險時，社會工作者應立即評估風險并制定安全計劃，這是最關鍵的措施，其他選項如告知自傷不可取、建議去醫(yī)院、聯系家屬等都是輔助措施，需先確保安全。8.C解析：增能理論強調通過提升個人能力可以改善生活狀況，社會工作者應幫助服務對象發(fā)現自身優(yōu)勢，增強應對能力，這是一種賦權的工作方法。9.C解析：發(fā)現政策負面影響時，社會工作者應向相關部門反映問題并提出建議，這是最合適的做法，可以推動政策改進，其他選項如建議居民自行維權、組織抗議、避免參與等都不是最優(yōu)選擇。10.C解析：撰寫服務計劃最重要的是了解服務對象的需求和目標，這是制定有效計劃的基礎，其他選項如詳細列出問題、符合機構要求、盡快完成等都不是最關鍵的。11.C解析：反暴力原則強調所有暴力行為都是錯誤的，必須制止，這是社會工作的基本倫理要求，其他選項如暴力是解決沖突的必要手段、避免與服務對象發(fā)生沖突、暴力是社會問題根源等都是錯誤觀點。12.C解析：引導成員討論不符意見的合理性，可以促進小組反思，其他選項如忽略意見、當眾批評、終止小組等都不是最佳做法，可能導致成員不滿或小組停滯。13.C解析：與服務對象進行深入溝通是評估需求最常用的方法，可以直接了解其真實想法和需求，其他選項如參考他人經驗、查閱文獻、依靠直覺等都不是最直接有效的方法。14.B解析：文化敏感度主要指的是尊重服務對象的文化價值觀，這是社會工作的重要原則，其他選項如一視同仁、改變文化習慣、避免談論文化問題等都是錯誤的理解。15.A解析：發(fā)現多重問題時，應優(yōu)先解決最嚴重的問題，這是確保服務對象安全的關鍵，其他選項如同時處理、建議其他幫助、保持距離等都不是最優(yōu)選擇。16.C解析：增能理論認為通過提升個人能力可以改善生活狀況，這是其核心觀點，其他選項如個人能力受遺傳影響、社會問題由個人缺陷造成、包辦服務對象事務等都是錯誤的理解。17.B解析：了解缺席原因并協助解決是最佳做法，可以體現關心，并幫助成員克服困難，其他選項如當眾批評、嚴格執(zhí)行規(guī)則、忽略行為等都不是最佳做法。18.C解析：撰寫工作報告最重要的是反映服務對象的實際需求，這是工作報告的核心內容，其他選項如詳細描述過程、符合機構要求、盡快完成等都不是最關鍵的。19.B解析：優(yōu)勢視角理論認為每個人都有潛在的資源和能力，這是其核心觀點，其他選項如問題由個人缺陷造成、避免情感聯系、所有問題可政策解決等都是錯誤的理解。20.C解析：發(fā)現政策負面影響時，向相關部門反映問題并提出建議是最合適的做法，可以推動政策改進，其他選項如建議居民自行維權、組織抗議、避免參與等都不是最優(yōu)選擇。21.D解析：發(fā)現自傷風險時，應立即評估風險并制定安全計劃，這是最關鍵的措施，其他選項如告知自傷不可取、建議去醫(yī)院、聯系家屬等都是輔助措施，需先確保安全。22.C解析：撰寫服務計劃最重要的是了解服務對象的需求和目標，這是制定有效計劃的基礎，其他選項如詳細列出問題、符合機構要求、盡快完成等都不是最關鍵的。23.C解析：反暴力原則強調所有暴力行為都是錯誤的，必須制止，這是社會工作的基本倫理要求，其他選項如暴力是解決沖突的必要手段、避免與服務對象發(fā)生沖突、暴力是社會問題根源等都是錯誤觀點。24.C解析：引導成員討論不符意見的合理性，可以促進小組反思，其他選項如忽略意見、當眾批評、終止小組等都不是最佳做法，可能導致成員不滿或小組停滯。25.C解析：與服務對象進行深入溝通是評估需求最常用的方法，可以直接了解其真實想法和需求，其他選項如參考他人經驗、查閱文獻、依靠直覺等都不是最直接有效的方法。二、多項選擇題答案及解析26.A、B、C解析：社會工作的核心倫理原則包括自我決定、對服務對象的承諾、專業(yè)能力等，經濟利益優(yōu)先不屬于其中，反而社會工作者應遵循利益沖突原則，將服務對象利益置于個人利益之上。27.A、B、C解析：建立專業(yè)關系的要素包括信任和尊重、溝通和同理心、專業(yè)能力和經驗，個人利益優(yōu)先不屬于其中，反而社會工作者應將服務對象利益置于個人利益之上。28.B、C解析：保密原則的主要內容包括在法律允許范圍內保護服務對象隱私，以及優(yōu)先保護服務對象利益，而非無條件保密，因為存在法律例外情況如自傷風險、傷害他人等，社會工作者需遵守法律法規(guī)。29.B解析：優(yōu)勢視角理論認為每個人都有潛在的資源和能力，這是其核心觀點，其他選項如問題由個人缺陷造成、避免情感聯系、所有問題可政策解決等都是錯誤的理解。30.A、B、C解析：小組領導者需要具備的技能包括溝通和協調能力、指導和引導能力、評估和計劃能力，個人利益優(yōu)先不屬于其中，反而社會工作者應將服務對象利益置于個人利益之上。31.B解析：系統(tǒng)理論強調個人行為與周圍環(huán)境相互影響，這是其核心觀點，其他選項如個體行為主要受個人因素影響、社會問題由個人懶惰造成、社會工作者應保持中立等都是錯誤的理解。32.A、B、C、D解析：接案過程中需要評估的內容包括服務對象的問題和需求、資源和能力、自傷風險、家庭背景等，全面評估才能制定有效計劃。33.C解析：增能理論認為通過提升個人能力可以改善生活狀況，這是其核心觀點，其他選項如個人能力受遺傳影響、社會工作者應包辦服務對象事務、社會問題由社會結構不公造成等都是錯誤的理解。34.A、B、C解析：社區(qū)工作者需要具備的素質包括溝通和協調能力、指導和引導能力、評估和計劃能力，個人利益優(yōu)先不屬于其中，反而社會工作者應將服務對象利益置于個人利益之上。35.A、B、C、D解析：撰寫服務計劃需要考慮的因素包括服務對象的需求和目標、計劃的可行性和有效性、資源和支持、時間安排等，全面考慮才能制定有效計劃。36.C解析：反暴力原則的主要內容包括所有暴力行為都是錯誤的，必須制止，這是社會工作的基本倫理要求，其他選項如暴力是解決沖突的必要手段、避免與服務對象發(fā)生沖突、暴力是社會問題根源等都是錯誤觀點。37.A、B、C解析：小組領導者需要處理的問題包括小組成員的沖突和矛盾、參與和投入、小組的進程和目標，個人利益優(yōu)先不屬于其中，反而社會工作者應將服務對象利益置于個人利益之上。38.B、C、D解析：評估服務對象需求常用的方法包括查閱相關文獻和統(tǒng)計數據、與服務對象進行深入溝通、依靠直覺判斷等，參考他人經驗不是最直接有效的方法。39.B解析：文化敏感度的主要內容包括尊重服務對象的文化價值觀，這是社會工作的重要原則，其他選項如一視同仁、改變文化習慣、避免談論文化問題等都是錯誤的理解。40.A、B、C、D解析：個案工作中需要處理的問題包括服務對象的多重問題、個人利益、資源和能力、家庭背景等，全面考慮才能制定有效計劃。三、案例分析題答案及解析41.解析：（1）運用“優(yōu)勢視角”理論，社會工作者應幫助小李發(fā)現其自身優(yōu)勢和資源，例如他的學歷、專業(yè)知識、學習能力等，并鼓勵他利用這些優(yōu)勢尋找合適的工作，同時提供支持和資源，幫助他提升求職技能和信心。（2）幫助小李建立自信，可以通過設定小目標、正面強化、提供成功經驗等方式，逐步提升他的自我效能感，讓他相信自己有能力找到工作。（3）制定求職計劃，可以包括簡歷撰寫、面試技巧培訓、職業(yè)規(guī)劃等，同時幫助他利用社區(qū)資源，如招聘網站、就業(yè)指導中心等，提升求職技能。42.解析：（1）運用“社會支持網絡”理論，社會工作者應幫助張阿姨發(fā)現和利用她的社會支持網絡，例如她的親友、鄰居、社區(qū)組織等，同時鼓勵她參與社區(qū)活動，建立新的社會關系。（2）幫助張阿姨建立新的社會關系，可以組織社區(qū)活動，如老年興趣小組、志愿者活動等，讓她有機會與其他老年人交流，擴大她的社交圈。（3）提升生活質量，可以鼓勵她參與社區(qū)活動，發(fā)展興趣愛好，同時提供心理支持，幫助她應對孤獨和失落，讓她感到生活有意義。43.解析：（1）運用“增能理論”，社會工作者應幫助王先生發(fā)現他的自身優(yōu)勢和資源，例如他的工作經驗、學習能力、解決問題的能力等，并鼓勵他利用這些優(yōu)勢尋找新的工作，同時提供支持和資源，幫助他提升職業(yè)技能。（2）幫助王先生提升職業(yè)技能，可以提供職業(yè)培訓、技能提升課程等，同時幫助他利用社區(qū)資源，如就業(yè)指導中心、職業(yè)介紹所等，增加就業(yè)機會。（3）改善家庭關系，可以通過家庭輔導、溝通技巧培訓等方式，幫助王先生與家人更好地溝通，減少家庭沖突，提升家庭和諧度。44.解析：（1）運用“生態(tài)系統(tǒng)理論”，社會工作者應從多方面分析李女士的問題，包括她的個人因素、家庭因素、社區(qū)因素等，并幫助她利用各種資源，如社區(qū)服務、政府援助等，減輕她的生活壓力。（2）幫助李女士獲得更多的社會資源，可以提供信息支持、資源鏈接、政策咨詢等，同時幫助她申請政府援助，如低保、兒童福利等。（3）提升自信，可以通過正面強化、成功經驗、心理支持等方式，幫助她增強應對能力，讓她相信自己能夠應對生活中的挑戰(zhàn)。45.解析：（1）設計小組活動，可以組織老年人興趣小組、健康講座、志愿者活動等，根據老年人的興趣和需求，設計豐富多彩的活動內容，促進他們之間的交流和互動。（2）幫助小組成員建立信任和互助的關系，可以通過小組游戲、分享會、互助小組等方式，讓老年人之間相互了解、相互支持，建立良好的關系。（