墻紙清潔服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX物業(yè)管理有限公司，地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，聯(lián)系方式

甲方系一家依法注冊成立的專業(yè)物業(yè)管理公司，擁有豐富的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。為提升其管理范圍內(nèi)的商業(yè)物業(yè)品質(zhì)，保障租賃客戶及公眾的視覺舒適度，甲方經(jīng)審慎評估后，決定委托具備專業(yè)資質(zhì)的乙方提供墻紙清潔服務(wù)。甲方所管理的物業(yè)包括但不限于XX購物中心、XX寫字樓及XX酒店，其中部分區(qū)域墻紙已使用多年，表面附著污漬、霉點(diǎn)及輕微破損，影響整體環(huán)境美觀及租賃價(jià)值。為維護(hù)物業(yè)形象，延長墻紙使用壽命，甲方特此與乙方簽訂本合同，以規(guī)范雙方合作事宜。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲方作為委托方，有權(quán)要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程的合規(guī)性。乙方作為服務(wù)提供方，需嚴(yán)格遵守合同約定，確保清潔效果符合行業(yè)規(guī)范及甲方實(shí)際需求。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

合同背景方面，甲方所管理的XX購物中心于2020年建成，部分區(qū)域墻紙采用進(jìn)口環(huán)保材料，但長期暴露于人流密集環(huán)境中，導(dǎo)致表面老化、污漬難以清除。為避免因墻紙問題影響商戶續(xù)租及顧客體驗(yàn)，甲方通過市場調(diào)研，篩選出具備ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證及清潔行業(yè)資質(zhì)的乙方，雙方就具體服務(wù)內(nèi)容達(dá)成初步意向。乙方憑借其專業(yè)的清潔設(shè)備、環(huán)保清潔劑及經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，承諾能夠有效解決甲方物業(yè)墻紙的清潔難題，并保障服務(wù)過程中的安全與效率。

在本合同履行前，甲方已對墻紙現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)勘察，并形成《墻紙清潔需求報(bào)告》，明確指出重點(diǎn)清潔區(qū)域、污漬類型及預(yù)期效果。乙方亦承諾在服務(wù)前提交《清潔方案設(shè)計(jì)》，包括清潔流程、藥劑選擇、人員安排及應(yīng)急預(yù)案。雙方合作的前提條件為：甲方需提供必要的場地配合，包括臨時用水、用電接入及垃圾清運(yùn)通道；乙方需確保服務(wù)人員持證上崗，并購買足額的清潔責(zé)任險(xiǎn)?；谏鲜龌A(chǔ)，雙方正式確立合作關(guān)系，本合同作為約束雙方行為的法律文件，具有同等法律效力。

甲方作為委托方，其核心訴求在于通過專業(yè)清潔服務(wù)提升物業(yè)價(jià)值，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。乙方作為服務(wù)提供方，則需以成本效益最優(yōu)的方式完成清潔任務(wù)，同時維護(hù)自身品牌聲譽(yù)。雙方在合同中明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)過程透明化、標(biāo)準(zhǔn)化，避免后續(xù)爭議。例如，甲方需按約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對乙方提出的合理需求予以配合；乙方需保證清潔質(zhì)量，若因操作不當(dāng)造成二次損傷，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。此外，雙方均需遵守行業(yè)相關(guān)法規(guī)，不得泄露對方商業(yè)秘密，以建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

綜上，當(dāng)事人信息及合同簡介部分明確了合作雙方的基本情況及合作背景，為后續(xù)條款的制定提供了邏輯支撐。甲方作為需求方，具備充分的決策能力與資源投入；乙方作為供給方，擁有完成服務(wù)的專業(yè)能力。雙方基于真實(shí)意愿建立合作關(guān)系，后續(xù)章節(jié)將圍繞服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格機(jī)制、違約責(zé)任等核心要素展開詳細(xì)約定，確保合同內(nèi)容完整、實(shí)用、可執(zhí)行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲乙雙方圍繞墻紙清潔服務(wù)事宜的權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方要求的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成指定區(qū)域的墻紙清潔工作，提升物業(yè)環(huán)境品質(zhì)。服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：甲方指定的XX購物中心A座1-3層、XX寫字樓B座5層會議室及XX酒店大堂等區(qū)域的墻紙清潔。具體涉及內(nèi)容包括：污漬檢測、深度清潔、霉點(diǎn)處理、破損修復(fù)（限于輕微程度）、清潔后垃圾清運(yùn)及現(xiàn)場清理。乙方需根據(jù)墻紙材質(zhì)及污漬性質(zhì)，采用環(huán)保且無害的清潔劑，確保清潔過程不影響墻紙使用壽命及人體健康。服務(wù)范圍以甲方提供的《墻紙清潔需求報(bào)告》及現(xiàn)場實(shí)際勘察結(jié)果為準(zhǔn)，任何超出范圍的額外服務(wù)需另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第二條定義

在本合同中，下列術(shù)語具有特定含義：

1.“墻紙清潔”指乙方運(yùn)用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)，對甲方指定區(qū)域的墻紙表面進(jìn)行污漬清除、霉變處理及維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)行為；

2.“清潔標(biāo)準(zhǔn)”指符合國家《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及行業(yè)《建筑物清潔服務(wù)規(guī)范》的清潔效果要求，包括表面光潔度、無殘留污漬及無明顯損傷；

3.“服務(wù)區(qū)域”指甲方在合同附件中列明的具體墻紙覆蓋區(qū)域，以測量面積或米數(shù)計(jì)量；

4.“清潔費(fèi)用”指乙方完成約定服務(wù)應(yīng)收取的服務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)及稅金等全部款項(xiàng)；

5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如地震、洪水等自然災(zāi)害或政府行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程的合規(guī)性；有權(quán)對乙方提交的清潔方案、人員資質(zhì)及清潔效果進(jìn)行審核，并保留提出整改意見的權(quán)利。甲方需在合同簽訂后3日內(nèi)向乙方提供完整的服務(wù)區(qū)域圖紙、墻紙材質(zhì)說明及過往清潔記錄，并確保乙方人員、設(shè)備進(jìn)出通道暢通。甲方應(yīng)指派專人與乙方對接，及時確認(rèn)清潔方案及進(jìn)度，并在服務(wù)完成后簽署驗(yàn)收單。如因甲方原因（如未提供必要配合）導(dǎo)致服務(wù)延誤，乙方清潔費(fèi)用應(yīng)相應(yīng)順延。甲方需按合同約定及時足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)每日1%的違約金。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方有權(quán)要求甲方提供合同約定的配合條件及服務(wù)資料，并有權(quán)拒絕超出合同范圍的額外服務(wù)請求；有權(quán)按照自身專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定清潔方案，并配備符合資質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；有權(quán)在服務(wù)過程中使用自備的清潔設(shè)備與藥劑，但需事先征得甲方書面同意。乙方的核心義務(wù)包括：

（1）**專業(yè)資質(zhì)保障**：乙方需提供公司營業(yè)執(zhí)照、清潔行業(yè)資質(zhì)證書及從業(yè)人員健康證、操作證復(fù)印件，并確保所有服務(wù)人員佩戴工牌，遵守甲方現(xiàn)場管理規(guī)定。

（2）**清潔方案執(zhí)行**：乙方需在服務(wù)前提交詳細(xì)的《清潔方案設(shè)計(jì)》，包括清潔步驟、藥劑配比、安全措施及應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施。針對特殊污漬（如油漬、墨跡）需采用專項(xiàng)清潔技術(shù)，并承擔(dān)額外費(fèi)用。

（3）**質(zhì)量管控責(zé)任**：乙方需對清潔效果負(fù)責(zé)，若因操作不當(dāng)導(dǎo)致墻紙出現(xiàn)破損、變色或霉變擴(kuò)撒，應(yīng)無條件修復(fù)或賠償。清潔過程中產(chǎn)生的廢棄物需分類存放，并按甲方要求清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

（4）**安全與保險(xiǎn)義務(wù)**：乙方需購買500萬元規(guī)模的清潔責(zé)任險(xiǎn)，覆蓋服務(wù)期間可能產(chǎn)生的第三方損害及財(cái)產(chǎn)損失。服務(wù)人員需經(jīng)過安全培訓(xùn)，嚴(yán)禁攀爬危險(xiǎn)區(qū)域或違規(guī)操作設(shè)備，如發(fā)生安全事故，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。

（5）**進(jìn)度與保密義務(wù)**：乙方需嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)期限完成清潔工作，并提前24小時通知甲方驗(yàn)收時間。雙方均需對服務(wù)過程中的技術(shù)數(shù)據(jù)（如藥劑配方、客戶物業(yè)信息）保密，未經(jīng)對方書面許可不得泄露。

本條款通過細(xì)化雙方權(quán)利義務(wù)，明確了甲方對服務(wù)過程的控制權(quán)及乙方對質(zhì)量安全的責(zé)任，為后續(xù)違約責(zé)任條款的制定奠定基礎(chǔ)。雙方需嚴(yán)格履行本條款約定，以實(shí)現(xiàn)合同目的。

第四條價(jià)格與支付條件

本合同項(xiàng)下的墻紙清潔服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），該價(jià)格為固定總價(jià)，包含乙方完成本合同約定服務(wù)范圍所需的人工、設(shè)備、清潔劑、垃圾清運(yùn)及稅費(fèi)等全部費(fèi)用。具體費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)詳見附件二《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》，該附件作為本合同不可分割的一部分。甲方應(yīng)在乙方完成全部清潔服務(wù)并通過甲方最終驗(yàn)收后15個工作日內(nèi)，向乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)前向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。如甲方因故未能按時支付，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總價(jià)款的10%。甲方有權(quán)在支付節(jié)點(diǎn)根據(jù)乙方提交的驗(yàn)收單據(jù)進(jìn)行付款，乙方需配合提供財(cái)務(wù)對賬服務(wù)。

第五條履行期限

本合同有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成全部清潔服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日終止。乙方應(yīng)于202X年X月X日至202X年X月X日期間，對XX購物中心A座1-3層、XX寫字樓B座5層會議室及XX酒店大堂等區(qū)域進(jìn)行墻紙清潔，總工期不超過30日。具體每日服務(wù)時間應(yīng)與甲方提前協(xié)商，原則上為每日上午9時至下午18時，避開人流高峰期。如遇不可抗力或甲方原因（如未能及時提供清潔通道）導(dǎo)致工期延誤，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，服務(wù)期限可相應(yīng)順延。乙方應(yīng)于服務(wù)開始前3日向甲方提交詳細(xì)的工作計(jì)劃，并在每周末提交進(jìn)度報(bào)告。最終驗(yàn)收應(yīng)在乙方完工后5個工作日內(nèi)完成，甲方逾期驗(yàn)收視為驗(yàn)收合格。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

（1）如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，且乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的80%費(fèi)用及合同總價(jià)款的30%作為違約金。

（2）如因甲方原因?qū)е乱曳饺藛T、設(shè)備無法進(jìn)入服務(wù)區(qū)域或工作條件不符合約定（如未提供臨時用水用電），乙方應(yīng)暫停服務(wù)，損失由甲方承擔(dān)，且工期相應(yīng)順延，甲方仍需按原計(jì)劃支付服務(wù)費(fèi)用。

（3）甲方提供的清潔需求資料錯誤或未充分說明，導(dǎo)致乙方清潔效果不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方重做服務(wù)的費(fèi)用，且乙方對二次清潔效果不承擔(dān)責(zé)任。

2.**乙方違約責(zé)任**

（1）清潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：若乙方完成的清潔服務(wù)不符合合同約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在3日內(nèi)返工。返工后仍不合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付服務(wù)費(fèi)用的50%及賠償甲方因此遭受的直接損失（上限為合同總價(jià)款的20%）。

（2）人員資質(zhì)不符：如乙方服務(wù)人員未持有效證件上崗或存在違反甲方現(xiàn)場管理規(guī)定的行為，導(dǎo)致安全事故或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)立即解除合同并扣除全部已付款項(xiàng)。

（3）工期延誤：乙方未能在約定期限內(nèi)完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按合同總價(jià)款的千分之一向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總價(jià)款的5%。逾期超過15日，甲方有權(quán)解除合同，乙方需退還已支付服務(wù)費(fèi)用的70%及支付合同總價(jià)款50%的違約金。

（4）未履行保險(xiǎn)義務(wù)：如乙方未按約定購買或提供清潔責(zé)任險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同總價(jià)款100%的違約金。

3.**不可抗力免責(zé)**：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需在事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。

本條款通過量化違約后果，明確雙方責(zé)任邊界，旨在通過法律約束力保障合同目的的實(shí)現(xiàn)。任何一方違約均需承擔(dān)相應(yīng)代價(jià)，以維護(hù)合同嚴(yán)肅性。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收征用）、流行病疫情以及無法預(yù)見的技術(shù)故障（如大規(guī)模停電、網(wǎng)絡(luò)中斷）等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。但若不可抗力導(dǎo)致合同部分無法履行，受影響方有權(quán)要求解除受影響部分的合同義務(wù)，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際完成工作量比例結(jié)算。如不可抗力導(dǎo)致合同完全無法履行，雙方均有權(quán)解除合同，并退還已收取的款項(xiàng)（如有），互不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)在不可抗力消除后，盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)，已發(fā)生的不可抗力事件不影響合同其他條款的效力。

第八條爭議解決

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地（XX省XX市）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。如選擇訴訟解決，雙方應(yīng)配合提供證據(jù)材料，并承擔(dān)各自訴訟費(fèi)用。為提高效率，雙方可協(xié)商選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議達(dá)成后經(jīng)雙方簽字具有約束力。若一方在收到對方爭議解決主張后30日內(nèi)未作出回應(yīng)，視為同意對方選擇的爭議解決方式。本條款約定不影響任何一方根據(jù)法律規(guī)定向有關(guān)行政主管機(jī)關(guān)投訴的權(quán)利。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的即時通訊工具發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或掛號日次日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對方。

2.**合同變更**：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的口頭約定或變更均不具法律效力。

3.**保密義務(wù)**：除法律規(guī)定或履行本合同所必需外，雙方應(yīng)對從對方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息或客戶資料承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后三年。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。

4.**不可分割性**：本合同各條款相互獨(dú)立，任何條款的無效不影響其他條款的效力。若任何條款被認(rèn)定為無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

5.**轉(zhuǎn)讓限制**：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方有權(quán)將清潔服務(wù)要求轉(zhuǎn)讓給同一項(xiàng)目的新業(yè)主，需提前30日通知乙方并重新簽訂協(xié)議。

6.**法律適用**：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議均以中華人民共和國法律為裁判依據(jù)。

第九條其他條款（續(xù)）

7.**通知方式**：本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的即時通訊工具發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或掛號日次日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對方。

8.**合同變更**：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的口頭約定或變更均不具法律效力。

9.**保密義務(wù)**：除法律規(guī)定或履行本合同所必需外，雙方應(yīng)對從對方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息或客戶資料承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后三年。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。

10.**不可分割性**：本合同各條款相互獨(dú)立，任何條款的無效不影響其他條款的效力。若任何條款被認(rèn)