2025年工勤技能崗位職業(yè)能力試題（附答案）一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分。每小題只有一個正確選項）1.某單位食堂使用燃氣炒菜時，發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏并伴有明顯異味，此時最正確的處置措施是：A.立即關閉燃氣總閥，打開門窗通風，禁止開啟任何電器B.迅速用濕毛巾捂住口鼻，嘗試自行查找泄漏點C.立即撥打維修電話，等待專業(yè)人員處理D.關閉抽油煙機，繼續(xù)完成當前烹飪任務答案：A2.電工在檢修220V照明電路時，若需更換線路中的熔斷器（保險絲），應優(yōu)先選擇的操作是：A.直接用手取下熔斷的保險絲，更換同規(guī)格新保險絲B.斷開電源總閘后，使用絕緣工具更換同規(guī)格保險絲C.不斷電操作，但確保手部干燥無水分D.更換比原規(guī)格電流更大的保險絲，避免頻繁熔斷答案：B3.園林綠化崗位人員修剪行道樹時，發(fā)現(xiàn)樹枝與10kV高壓線路水平距離不足1米，此時應：A.佩戴絕緣手套快速修剪，避免影響交通B.立即停止作業(yè)，聯(lián)系電力部門現(xiàn)場指導或協(xié)助處理C.使用竹制梯子登高修剪，確保身體不接觸電線D.縮短修剪范圍，僅處理明顯下垂的枝椏答案：B4.機關單位會議室設備管理員在會前調試投影儀時，發(fā)現(xiàn)投影畫面出現(xiàn)嚴重重影，最可能的故障原因是：A.投影儀燈泡老化B.投影鏡頭未對焦C.信號線纜接觸不良D.投影幕布材質不達標答案：C5.物業(yè)維修人員處理居民樓下水道堵塞問題時，正確的操作流程是：A.直接使用高壓水槍沖洗，觀察疏通效果B.先檢查堵塞位置，嘗試用皮搋子疏通，無效后使用管道疏通機C.向管道內倒入大量酸性清潔劑，溶解堵塞物D.拆卸部分管道，清除內部雜物后恢復安裝答案：B6.醫(yī)院后勤人員搬運醫(yī)療設備時，若設備重心偏高且無固定提手，正確的搬運方法是：A.單人從設備底部托起，保持身體直立B.兩人并排站立，一人抬前端，一人抬后端，保持設備平衡C.三人配合，兩人在兩側扶穩(wěn)，一人在后方推動D.使用平板推車，將設備固定后推行答案：D7.機關食堂餐具清洗消毒流程中，“熱力消毒”的標準要求是：A.水溫60℃以上，浸泡5分鐘B.水溫80℃以上，持續(xù)沖洗30秒C.水溫100℃，煮沸15分鐘D.蒸汽消毒100℃，持續(xù)10分鐘答案：D8.道路清掃人員在雨雪天氣作業(yè)時，應重點注意的安全事項是：A.穿戴反光安全背心，作業(yè)區(qū)域設置警示錐B.優(yōu)先清掃機動車道，再處理人行道C.縮短作業(yè)時間，避免長時間暴露在低溫環(huán)境D.使用金屬鏟具清除結冰，提高效率答案：A9.機關單位車輛駕駛員執(zhí)行長途任務前，對車輛制動系統(tǒng)的檢查內容不包括：A.制動液液面高度B.剎車片厚度C.輪胎氣壓D.制動踏板行程答案：C10.消防控制室值班人員發(fā)現(xiàn)火災自動報警系統(tǒng)顯示“1號樓2層感煙探測器報警”，首先應采取的措施是：A.立即啟動全樓消防廣播，組織疏散B.通知微型消防站人員攜帶裝備到現(xiàn)場確認C.直接撥打119火警電話D.檢查報警控制器是否誤報，重啟設備答案：B11.機關文印室工作人員使用高速復印機時，若機器出現(xiàn)“卡紙”故障，正確的處理步驟是：A.立即斷電，用力拉扯卡住的紙張B.打開所有機蓋，沿紙張前進方向緩慢取出卡紙C.繼續(xù)嘗試復印，觀察是否自動排出卡紙D.使用剪刀剪斷卡紙，避免損壞機器答案：B12.機關單位中央空調系統(tǒng)日常維護中，“清洗過濾網(wǎng)”的主要目的是：A.降低能耗，提高送風質量B.延長壓縮機使用壽命C.防止冷凝水泄漏D.減少設備運行噪音答案：A13.機關食堂采購新鮮蔬菜時，不符合安全要求的做法是：A.優(yōu)先選擇帶蟲眼的蔬菜，減少農藥殘留B.查看蔬菜表面是否有腐爛、霉變跡象C.要求供應商提供農產品質量檢測報告D.記錄采購時間、數(shù)量及供應商信息答案：A14.電梯維護人員在進行日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)電梯平層誤差超過5mm，正確的處理方式是：A.調整電梯門機參數(shù)，暫時恢復使用B.立即停止電梯運行，通知專業(yè)維修團隊檢修C.記錄誤差數(shù)據(jù)，下次維保再處理D.告知乘梯人員注意安全，繼續(xù)使用答案：B15.機關單位會議服務人員在擺放茶杯時，杯柄應統(tǒng)一朝向：A.左側（以座位為基準）B.右側（以座位為基準）C.正前方D.任意方向答案：B16.機關車輛駕駛員在夜間會車時，應在距對向來車多少米以外改用近光燈：A.50米B.100米C.150米D.200米答案：C17.機關單位倉庫管理員對庫存物品進行盤點時，發(fā)現(xiàn)賬物差異率超過5%，正確的處理流程是：A.自行調整賬目，確保賬物一致B.重新盤點確認，若差異仍存在，上報主管部門核查C.將差異物品作為損耗處理，計入成本D.隱瞞差異，等待下次盤點時調整答案：B18.機關單位綠化養(yǎng)護中，給喬木澆水的最佳時間是：A.清晨或傍晚，避免高溫時段B.正午時分，配合陽光促進吸收C.雨天過后，利用自然降水D.夜間無光照時，減少水分蒸發(fā)答案：A19.機關單位浴室熱水供應系統(tǒng)出現(xiàn)水溫忽冷忽熱的故障，最可能的原因是：A.熱水器加熱管損壞B.冷熱水混合閥調節(jié)失靈C.水箱水位不足D.供水管路堵塞答案：B20.機關單位安全保衛(wèi)人員在查驗外來人員證件時，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符，正確的處理方式是：A.登記后放行，提醒注意安全B.拒絕其進入，要求聯(lián)系被訪人到門崗確認C.沒收證件，移交公安機關處理D.記錄證件信息，允許進入但全程陪同答案：B二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每小題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.機關單位食堂食品加工過程中，需嚴格執(zhí)行“生熟分開”原則，具體包括：A.生熟食品存放容器分開B.生熟食品加工刀具分開C.生熟食品加工人員分開D.生熟食品冷藏區(qū)域分開答案：ABD2.電工在安裝插座時，需遵循的安全規(guī)范有：A.單相三孔插座“左零右火上地”B.潮濕環(huán)境使用防水型插座C.多個插座串聯(lián)使用，增加用電點D.插座安裝高度距地面不低于0.3米（兒童活動區(qū)域）答案：ABD3.機關單位車輛日常維護“三檢”制度包括：A.出車前檢查B.行駛中檢查C.收車后檢查D.每月定期檢查答案：ABC4.機關會議室服務中，會議材料擺放的基本要求有：A.正面朝上，文字方向與參會人員閱讀方向一致B.按會議議程順序疊放，主材料在上C.不同參會人員的材料用顏色標簽區(qū)分D.材料邊緣與桌面邊緣對齊，整齊美觀答案：ABD5.園林綠化中，防治植物病蟲害的環(huán)保方法包括：A.引入害蟲天敵（如瓢蟲治蚜蟲）B.定期噴灑高濃度化學農藥C.修剪病枝并集中焚燒D.使用生物制劑（如蘇云金桿菌）答案：ACD6.機關單位消防設施日常檢查內容包括：A.滅火器壓力值是否在綠區(qū)B.消防栓水帶是否老化破損C.安全出口指示燈是否正常發(fā)光D.自動噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)壓力是否達標答案：ABCD7.機關文印室使用涉密文件復印機時，需遵守的規(guī)定有：A.禁止復印與工作無關的涉密文件B.復印過程中全程有人值守C.復印廢頁及時銷毀，不得隨意丟棄D.定期對復印機存儲介質進行清除答案：ABCD8.機關單位電梯困人應急處置流程包括：A.安撫被困人員，告知不要強行扒門B.立即切斷電梯電源，防止意外C.聯(lián)系電梯維保單位專業(yè)人員救援D.若長時間無響應，嘗試自行開啟電梯門答案：AC9.機關單位道路清掃作業(yè)時，需注意的安全事項有：A.作業(yè)人員穿戴反光標識服裝B.雨天作業(yè)時避開積水區(qū)域，防止觸電C.清掃機動車道時逆向行走，觀察來車D.使用長柄掃帚，減少身體探出機動車道答案：ABD10.機關單位倉庫管理中，“五五堆放法”的原則包括：A.大的五五成方B.小的五五成包C.高的五五成行D.短的五五成串答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.機關單位食堂剩余飯菜可以冷藏保存48小時后重新加熱食用。（）答案：×（應在24小時內食用，且加熱至中心溫度70℃以上）2.電工可以帶電操作220V照明電路，但需確保手部干燥并佩戴絕緣手套。（）答案：×（嚴禁帶電操作，必須斷電后作業(yè)）3.機關車輛駕駛員連續(xù)駕駛4小時后，應停車休息至少20分鐘。（）答案：√4.消防滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正常可以使用。（）答案：×（紅色區(qū)域表示壓力不足，需充裝）5.機關會議室空調溫度夏季應設置不低于26℃，冬季不高于20℃。（）答案：√6.園林綠化中，新移植的樹木應立即大量澆水，確保根系濕潤。（）答案：×（新移植樹木需澆透定根水，但后續(xù)應根據(jù)土壤濕度調整，避免積水爛根）7.機關文印室使用過的硒鼓屬于普通垃圾，可直接丟棄。（）答案：×（硒鼓含重金屬，需作為有害垃圾回收）8.機關單位電梯維保記錄應至少保存5年，以備查驗。（）答案：√9.機關單位安全保衛(wèi)人員可以扣押外來人員身份證作為登記憑證。（）答案：×（不得扣押身份證件，可登記證件信息）10.機關食堂食品留樣應按品種分別盛放，每樣不少于125克，保存48小時。（）答案：√四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：食堂食物中毒事件處置某機關食堂午餐后，10名就餐人員出現(xiàn)腹痛、腹瀉癥狀，初步判斷為疑似食物中毒。作為食堂負責人，應如何處置？答案要點：（1）立即停止供餐，封存剩余食品及原料，保護現(xiàn)場；（2）組織患病人員就醫(yī)，記錄癥狀、就餐時間及食物種類；（3）聯(lián)系疾控中心、市場監(jiān)管部門采樣檢測，配合調查；（4）通知所有就餐人員觀察身體狀況，及時報告異常；（5）整改廚房操作流程，加強食品采購、加工、留樣管理；（6）向單位領導匯報事件進展，做好信息溝通。案例2：電梯故障困人應急某機關辦公樓電梯運行至5層時突然停運，2名人員被困。作為消防控制室值班人員，應如何處理？答案要點：（1）通過電梯內通話裝置安撫被困人員，告知保持冷靜，不要扒門；（2）立即查看電梯維保記錄，聯(lián)系簽約維保單位，要求15分鐘內到達現(xiàn)場；（3）記錄故障時間、電梯編號、被困人員數(shù)量及狀態(tài)；（4）若被困人員出現(xiàn)不適（如心臟病發(fā)作），立即撥打120急救電話；（5）配合維保人員救援，確認人員安全離開后，監(jiān)督對電梯全面檢查；（6）事后填寫《電梯故障處置記錄表》，上報主管部門。案例3：車輛突發(fā)爆胎處置機關駕駛員駕駛公務車在高速行駛時右前輪爆胎，車輛向右側偏移。此時應如何正確操作？答案要點：（1）雙手緊握方向盤，保持車輛直線行駛，避免急打方向；（2）輕踩制動踏板（避免急剎車），逐漸降低車速；（3）觀察后視鏡，確認安全后，開啟右轉向燈，緩慢駛離行車道；（4）將車輛停至應急車道，打開雙閃燈，在車后150米處放置三角警示牌；（5）人員撤離至護欄外安全區(qū)域，聯(lián)系單位或道路救援；（6）更換備胎時需使用千斤頂支撐車輛底盤指定位置，確保穩(wěn)固后再拆卸輪胎。五、實操題（共3題，每題10分，共30分）實操1：更換教室損壞的日光燈管要求：寫出具體操作步驟及安全注意事項。答案：步驟：1.關閉教室照明電源總開關，確保斷電；2.取下燈罩（若有），觀察燈管類型（普通直管或LED）；3.雙手握住燈管兩端，沿燈管軸線方向輕推，使一端燈腳脫離燈座卡簧；4.旋轉燈管90度，取出另一端燈腳，取下舊燈管；5.將新燈管兩端燈腳對準燈座卡口，旋轉90度卡入；6.輕拉燈管確認固定牢固，裝回燈罩；7.閉合電源開關，測試燈管是否正常發(fā)光。安全注意事項：-必須斷電操作，禁止帶電更換；-操作時佩戴手套，避免燈管破碎劃傷；-舊燈管（含汞）需作為有害垃圾單獨回收。實操2：處理辦公室水管漏水要求：寫出應急處置及維修流程。答案：應急處置：1.立即關閉漏水點上游的閥門（如角閥），停止水流；2.用干毛巾、水桶等工具清理已泄漏的積水，避免地板浸泡；3.檢查漏水原因（水管接頭松動、管壁破損或閥門故障）。維修流程：1.若為接頭松動：使用管鉗重新擰緊，纏繞生料帶增強密封性；2.若為管壁小范圍破損：使用水管修補膠或卡箍臨時固定，后續(xù)更換整段水管；3.若為閥門故障：關閉總水閥，拆卸舊閥門，更換同規(guī)格新閥門；4.維修完成后，打開閥門測試，觀察是否仍有滲漏；5.清理現(xiàn)場工具及雜物，恢復辦公室正常使用。實操3：機關車輛日常檢查（出車前）要求：列出檢查項目及標準。答案：檢查項目及標