企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證實務(wù)操作指南TOC\o"1-2"\h\u8628第一章環(huán)境管理體系概述 2228391.1環(huán)境管理體系基本概念 255471.2環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)簡介 311404第二章認(rèn)證準(zhǔn)備與策劃 4255032.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇與評估 4271202.2認(rèn)證范圍確定 4144202.3認(rèn)證策劃與資源配備 415697第三章環(huán)境管理體系建立 5249083.1環(huán)境因素識別與評價 546623.2環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)定 5183923.3環(huán)境管理體系文件編寫 612548第四章環(huán)境管理體系實施 6280884.1管理職責(zé)與權(quán)限分配 6193664.2資源配備與培訓(xùn) 7163014.3環(huán)境管理體系運行 87250第五章內(nèi)部審核 8301245.1內(nèi)部審核策劃與實施 839545.2內(nèi)部審核結(jié)果評價與整改 9137145.3內(nèi)部審核持續(xù)改進(jìn) 931243第六章管理評審 952556.1管理評審策劃與實施 10102556.1.1策劃內(nèi)容 10134286.1.2實施步驟 10108726.2管理評審結(jié)果處理 10261736.2.1結(jié)果分析 10192456.2.2結(jié)果通報 10160196.3管理評審持續(xù)改進(jìn) 11319846.3.1改進(jìn)措施制定 11150086.3.2改進(jìn)措施實施與跟蹤 114076第七章認(rèn)證審核 11150737.1認(rèn)證審核流程與要求 11306307.1.1認(rèn)證審核流程 1135507.1.2認(rèn)證審核要求 1154537.2認(rèn)證審核文件準(zhǔn)備 12209067.2.1企業(yè)文件準(zhǔn)備 12209337.2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)文件準(zhǔn)備 12272117.3認(rèn)證審核現(xiàn)場操作 12278787.3.1審核啟動 12318667.3.2現(xiàn)場審核 12214397.3.3審核組內(nèi)部溝通 1259857.3.4審核結(jié)束 137643第八章認(rèn)證后監(jiān)督 13197728.1認(rèn)證后監(jiān)督策劃與實施 1345778.1.1認(rèn)證后監(jiān)督策劃 13148538.1.2認(rèn)證后監(jiān)督實施 13215138.2認(rèn)證后監(jiān)督結(jié)果評價 13124478.2.1評價內(nèi)容 13136128.2.2評價方法 14189568.3認(rèn)證后監(jiān)督整改與持續(xù)改進(jìn) 1439728.3.1整改措施 14122228.3.2持續(xù)改進(jìn) 1418016第九章認(rèn)證證書管理 142549.1認(rèn)證證書獲取與使用 14266929.1.1認(rèn)證證書獲取 14299519.1.2認(rèn)證證書使用 15121219.2認(rèn)證證書續(xù)期與變更 1597549.2.1認(rèn)證證書續(xù)期 15148759.2.2認(rèn)證證書變更 1562039.3認(rèn)證證書撤銷與恢復(fù) 16262709.3.1認(rèn)證證書撤銷 16234509.3.2認(rèn)證證書恢復(fù) 1619690第十章持續(xù)改進(jìn)與提升 163024010.1環(huán)境管理體系持續(xù)改進(jìn)方法 163103210.1.1制定明確的持續(xù)改進(jìn)目標(biāo) 162079210.1.2建立有效的內(nèi)部審核機(jī)制 161973310.1.3開展員工培訓(xùn)與教育 16584410.1.4加強信息溝通與交流 172630410.2環(huán)境管理體系績效評價 173275210.2.1制定績效評價指標(biāo)體系 171029210.2.2采用定量與定性相結(jié)合的評價方法 172658710.2.3開展定期評價與監(jiān)測 1795610.3環(huán)境管理體系創(chuàng)新與提升 172125610.3.1引入先進(jìn)的環(huán)境管理理念 17871610.3.2推廣綠色生產(chǎn)技術(shù) 171977110.3.3建立健全激勵機(jī)制 172206010.3.4加強與外部合作 17第一章環(huán)境管理體系概述1.1環(huán)境管理體系基本概念環(huán)境管理體系（EnvironmentalManagementSystem，簡稱EMS）是指一個組織在實施環(huán)境管理過程中，為實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)、提高環(huán)境績效而建立的一套系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的管理方法。環(huán)境管理體系的核心在于通過持續(xù)改進(jìn)，有效控制組織的環(huán)境風(fēng)險，實現(xiàn)環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。環(huán)境管理體系包括以下基本要素：（1）環(huán)境方針：組織承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境績效，預(yù)防污染，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（2）環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)：根據(jù)環(huán)境方針，制定具體的環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)，以指導(dǎo)組織的環(huán)境管理工作。（3）環(huán)境管理計劃：為實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)，制定相應(yīng)的環(huán)境管理計劃，明確責(zé)任、資源和時間安排。（4）環(huán)境監(jiān)測與評價：對組織的環(huán)境績效進(jìn)行監(jiān)測和評價，保證環(huán)境管理計劃的實施效果。（5）內(nèi)部審核：對環(huán)境管理體系進(jìn)行定期內(nèi)部審核，保證其符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。（6）管理評審：對環(huán)境管理體系進(jìn)行定期管理評審，以保證其持續(xù)有效。1.2環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)簡介環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)組織建立和實施環(huán)境管理體系的規(guī)范，目前國際上廣泛認(rèn)可的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)有ISO14001環(huán)境管理體系—要求及使用指南。ISO14001標(biāo)準(zhǔn)于1996年首次發(fā)布，經(jīng)過多次修訂，目前最新版本為ISO14001:2015。該標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織提高環(huán)境績效，通過以下關(guān)鍵要素實現(xiàn)：（1）環(huán)境方針：明確組織的環(huán)境管理承諾和方向。（2）策劃：識別組織的環(huán)境因素，制定環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)，以及實現(xiàn)這些目標(biāo)所需的環(huán)境管理計劃。（3）實施與運行：保證環(huán)境管理計劃的實施，包括資源分配、人員培訓(xùn)、信息交流等。（4）檢查：對環(huán)境管理體系進(jìn)行監(jiān)測、測量和評價，以保證其有效性和符合性。（5）管理評審：定期對環(huán)境管理體系進(jìn)行評審，以保證其持續(xù)有效并適應(yīng)組織的發(fā)展需求。我國也制定了一系列環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，如GB/T240012016《環(huán)境管理體系—要求及使用指南》，與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)基本相同，旨在推動我國組織的環(huán)境管理實踐。第二章認(rèn)證準(zhǔn)備與策劃2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇與評估企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證的順利進(jìn)行，離不開認(rèn)證機(jī)構(gòu)的支持和協(xié)助。在選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時，企業(yè)應(yīng)遵循以下步驟：（1）收集認(rèn)證機(jī)構(gòu)信息：企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)論壇、同行推薦等渠道，收集認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，如認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、認(rèn)證范圍、認(rèn)證質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。（2）評估認(rèn)證機(jī)構(gòu)：企業(yè)應(yīng)根據(jù)收集到的信息，對認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評估。評估內(nèi)容包括：認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合法性：了解認(rèn)證機(jī)構(gòu)是否具備國家認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)；認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力：考察認(rèn)證機(jī)構(gòu)在環(huán)境管理體系認(rèn)證領(lǐng)域的專業(yè)水平和經(jīng)驗；認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信譽：了解認(rèn)證機(jī)構(gòu)在行業(yè)內(nèi)的口碑和客戶滿意度；認(rèn)證機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量：評估認(rèn)證機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和解決問題能力。（3）選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)：企業(yè)可根據(jù)評估結(jié)果，選擇綜合實力較強的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。2.2認(rèn)證范圍確定企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證范圍的確定，應(yīng)遵循以下原則：（1）符合企業(yè)實際：認(rèn)證范圍應(yīng)涵蓋企業(yè)環(huán)境管理的主要環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，保證認(rèn)證結(jié)果具有實際意義。（2）符合法律法規(guī)要求：認(rèn)證范圍應(yīng)包括國家和地方環(huán)保法律法規(guī)要求的相關(guān)內(nèi)容，保證企業(yè)環(huán)境管理體系的合規(guī)性。（3）充分考慮企業(yè)特點：企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身行業(yè)特點、生產(chǎn)規(guī)模、管理需求等因素，合理確定認(rèn)證范圍。2.3認(rèn)證策劃與資源配備企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證策劃與資源配備，主要包括以下幾個方面：（1）成立認(rèn)證項目組：企業(yè)應(yīng)成立專門的項目組，負(fù)責(zé)認(rèn)證過程中的組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作。項目組成員應(yīng)具備一定的環(huán)境管理知識和實踐經(jīng)驗。（2）制定認(rèn)證工作計劃：項目組應(yīng)根據(jù)認(rèn)證要求，制定詳細(xì)的認(rèn)證工作計劃，明確各階段的工作內(nèi)容、時間節(jié)點和責(zé)任人。（3）培訓(xùn)與宣傳：企業(yè)應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行環(huán)境管理體系知識的培訓(xùn)，提高員工的認(rèn)識和參與度。同時通過內(nèi)部宣傳，營造良好的認(rèn)證氛圍。（4）資源配備：企業(yè)應(yīng)根據(jù)認(rèn)證需求，合理配置人力、物力和財力資源，保證認(rèn)證工作的順利進(jìn)行。（5）內(nèi)部審核與整改：企業(yè)應(yīng)開展內(nèi)部審核，對照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，查找不足和問題，及時進(jìn)行整改，為認(rèn)證工作打下堅實基礎(chǔ)。（6）與認(rèn)證機(jī)構(gòu)溝通：企業(yè)應(yīng)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)保持密切溝通，及時了解認(rèn)證進(jìn)展、反饋問題，保證認(rèn)證工作順利進(jìn)行。第三章環(huán)境管理體系建立3.1環(huán)境因素識別與評價環(huán)境因素識別與評價是建立環(huán)境管理體系的首要環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身的生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)特點，采用適當(dāng)?shù)姆椒?，全面、系統(tǒng)地識別可能對環(huán)境產(chǎn)生影響的各種因素。具體操作如下：（1）成立環(huán)境因素識別小組，明確責(zé)任和任務(wù)。（2）收集企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)過程中的相關(guān)信息，包括原輔材料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品、廢棄物、排放物等。（3）根據(jù)國家和地方環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，分析企業(yè)現(xiàn)有環(huán)境因素，識別潛在的環(huán)境風(fēng)險。（4）采用定性分析和定量評價相結(jié)合的方法，評估各環(huán)境因素對企業(yè)環(huán)境績效的影響程度。（5）制定環(huán)境因素清單，為后續(xù)環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)定提供依據(jù)。3.2環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)定環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)是衡量企業(yè)環(huán)境管理體系實施效果的重要依據(jù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境因素識別與評價結(jié)果，結(jié)合自身實際情況，設(shè)定具有針對性和可操作性的環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)。具體操作如下：（1）明確企業(yè)環(huán)境管理的總體目標(biāo)，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)相一致。（2）根據(jù)環(huán)境因素清單，設(shè)定具體的環(huán)境目標(biāo)，包括污染減排、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等方面。（3）制定相應(yīng)的環(huán)境指標(biāo)，用于衡量和監(jiān)測環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)程度。環(huán)境指標(biāo)應(yīng)具有可量化、可測量、可比較的特點。（4）保證環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)具有可追溯性，便于企業(yè)內(nèi)部審計和外部監(jiān)督。3.3環(huán)境管理體系文件編寫環(huán)境管理體系文件是企業(yè)環(huán)境管理活動的基礎(chǔ)性文件，包括環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)、環(huán)境管理方案等。企業(yè)應(yīng)按照以下要求編寫環(huán)境管理體系文件：（1）遵循國家和地方環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，保證文件內(nèi)容合法、合規(guī)。（2）結(jié)合企業(yè)實際情況，充分體現(xiàn)企業(yè)特點和需求。（3）文件結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，便于理解和執(zhí)行。（4）文件內(nèi)容應(yīng)具有可操作性和可持續(xù)性，保證環(huán)境管理活動得以有效實施。（5）編寫過程中，應(yīng)廣泛征求企業(yè)內(nèi)部各部門和員工的意見，保證文件的科學(xué)性和實用性。（6）環(huán)境管理體系文件編寫完成后，需進(jìn)行審查和審批，保證文件的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。（7）定期對環(huán)境管理體系文件進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境變化的需求。第四章環(huán)境管理體系實施4.1管理職責(zé)與權(quán)限分配企業(yè)環(huán)境管理體系的實施，首先需要明確各級管理人員和員工的職責(zé)與權(quán)限。企業(yè)應(yīng)建立一套科學(xué)、合理的管理架構(gòu)，保證環(huán)境管理體系的有效運行。（1）最高管理者職責(zé)最高管理者應(yīng)負(fù)責(zé)制定企業(yè)的環(huán)境方針，明確環(huán)境目標(biāo)，并對環(huán)境管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)承擔(dān)最終責(zé)任。具體職責(zé)包括：保證環(huán)境管理體系符合相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求；提供必要的資源支持；任命環(huán)境管理體系負(fù)責(zé)人，并保證其具備相應(yīng)的能力；定期對環(huán)境管理體系進(jìn)行評審，以保證其持續(xù)有效性。（2）環(huán)境管理體系負(fù)責(zé)人職責(zé)環(huán)境管理體系負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)，具體職責(zé)包括：制定環(huán)境管理體系文件，包括手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等；組織開展環(huán)境管理體系培訓(xùn)；監(jiān)督環(huán)境管理體系的運行，保證其符合要求；組織實施內(nèi)部審核和管理評審；對環(huán)境管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。（3）部門職責(zé)各部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的環(huán)境方針和目標(biāo)，制定本部門的職責(zé)，并保證本部門員工遵守環(huán)境管理體系的要求。具體職責(zé)包括：貫徹執(zhí)行企業(yè)的環(huán)境方針和目標(biāo)；落實本部門的環(huán)境管理職責(zé)；參與內(nèi)部審核和管理評審；對本部門的環(huán)境管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。4.2資源配備與培訓(xùn)為保證環(huán)境管理體系的有效實施，企業(yè)應(yīng)合理配置資源，包括人力、物力、財力等，并對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。（1）資源配備企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境管理體系的要求，合理配置以下資源：人力資源：保證各部門有足夠的人員負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系的實施；物力資源：提供必要的設(shè)施、設(shè)備和工具，以支持環(huán)境管理體系的運行；財力資源：為環(huán)境管理體系提供足夠的經(jīng)費支持。（2）培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)定期對員工進(jìn)行環(huán)境管理體系培訓(xùn)，提高員工的環(huán)境意識和能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：環(huán)境管理體系的基本知識；環(huán)境法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求；環(huán)境管理體系文件的編寫和執(zhí)行；環(huán)境管理體系內(nèi)部審核和管理評審。4.3環(huán)境管理體系運行環(huán)境管理體系的運行是企業(yè)環(huán)境管理工作的核心環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)保證環(huán)境管理體系的有效運行。（1）文件控制企業(yè)應(yīng)建立文件控制系統(tǒng)，保證環(huán)境管理體系文件的編制、審批、發(fā)布、修改和撤銷等環(huán)節(jié)得到有效控制。（2）運行控制企業(yè)應(yīng)制定運行控制程序，保證生產(chǎn)、服務(wù)等活動符合環(huán)境管理體系的要求。具體措施包括：制定操作規(guī)程，明確操作要求和注意事項；對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核；定期對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)；加強現(xiàn)場管理，保證環(huán)境整潔。（3）監(jiān)測與測量企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)測與測量系統(tǒng)，對環(huán)境管理體系的運行情況進(jìn)行監(jiān)測和測量，以驗證其有效性和符合性。（4）內(nèi)部審核企業(yè)應(yīng)定期開展內(nèi)部審核，對環(huán)境管理體系的符合性和有效性進(jìn)行評價，發(fā)覺問題并及時進(jìn)行整改。（5）管理評審企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行管理評審，對環(huán)境管理體系進(jìn)行全面的審查，以保證其持續(xù)有效性和適應(yīng)性。第五章內(nèi)部審核5.1內(nèi)部審核策劃與實施內(nèi)部審核作為企業(yè)環(huán)境管理體系自我監(jiān)督的重要手段，其策劃與實施必須嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及程序。應(yīng)依據(jù)企業(yè)環(huán)境管理體系的范圍、復(fù)雜程度和以往審核結(jié)果，制定年度內(nèi)部審核計劃。該計劃應(yīng)明確審核的目的、范圍、準(zhǔn)則、方法、頻次、責(zé)任部門和人員等要素。在實施內(nèi)部審核前，審核組應(yīng)充分準(zhǔn)備，包括收集審核所需的信息、文件和記錄，明確審核流程和方法，以及準(zhǔn)備審核工具和表格。審核過程中，審核員應(yīng)保持獨立、客觀和公正，通過訪談、觀察和文件審查等方式收集審核證據(jù)。審核組還需編制內(nèi)部審核報告，詳細(xì)記錄審核發(fā)覺、不符合項及其原因分析，并提出改進(jìn)建議。審核報告應(yīng)及時提交至企業(yè)最高管理者及相關(guān)部門，以保證問題能夠得到及時反饋和整改。5.2內(nèi)部審核結(jié)果評價與整改內(nèi)部審核完成后，企業(yè)應(yīng)對審核結(jié)果進(jìn)行全面評價。評價內(nèi)容主要包括：審核發(fā)覺的問題及不符合項的性質(zhì)和嚴(yán)重程度、審核過程中識別的潛在風(fēng)險和機(jī)會、企業(yè)環(huán)境管理體系的符合性、有效性和持續(xù)性等。針對評價結(jié)果，企業(yè)應(yīng)制定整改計劃，明確整改責(zé)任部門、整改措施、整改期限和跟蹤驗證要求。整改計劃應(yīng)針對每一個不符合項和問題制定具體的整改措施，并保證整改措施能夠有效解決根本原因。在整改過程中，企業(yè)應(yīng)加強內(nèi)部溝通，保證整改措施得到有效執(zhí)行。同時企業(yè)還應(yīng)定期對整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤驗證，保證整改效果符合要求。5.3內(nèi)部審核持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部審核的持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)環(huán)境管理體系不斷完善和提升的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部審核持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，包括以下方面：（1）定期回顧內(nèi)部審核過程和結(jié)果，分析存在的問題和不足，制定改進(jìn)措施；（2）加強內(nèi)部審核員培訓(xùn)和技能提升，提高審核質(zhì)量；（3）借鑒外部審核經(jīng)驗，不斷完善內(nèi)部審核程序和方法；（4）加強與相關(guān)方的溝通和交流，及時了解企業(yè)環(huán)境管理體系運行情況；（5）持續(xù)關(guān)注國內(nèi)外環(huán)境管理最新動態(tài)，適時更新內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)和方法。通過以上措施，企業(yè)可以不斷提升內(nèi)部審核效果，進(jìn)而推動環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)。第六章管理評審6.1管理評審策劃與實施6.1.1策劃內(nèi)容管理評審策劃主要包括以下內(nèi)容：（1）明確管理評審的目的、范圍和依據(jù)；（2）確定管理評審的周期、時間、地點；（3）制定管理評審計劃，包括評審流程、評審內(nèi)容、評審方法等；（4）確定評審小組成員，保證其具備相應(yīng)的專業(yè)知識和能力；（5）通知相關(guān)部門和人員參與管理評審。6.1.2實施步驟管理評審的實施步驟如下：（1）召開管理評審啟動會議，明確評審目的、任務(wù)和要求；（2）收集和整理相關(guān)資料，包括環(huán)境管理體系文件、監(jiān)測數(shù)據(jù)、內(nèi)外部審核報告等；（3）根據(jù)評審計劃，對環(huán)境管理體系進(jìn)行評審，重點關(guān)注以下幾個方面：a.環(huán)境管理體系的符合性、有效性和適用性；b.環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的完成情況；c.內(nèi)外部因素對環(huán)境管理體系的影響；d.環(huán)境管理體系的改進(jìn)機(jī)會和潛在風(fēng)險；（4）編寫管理評審報告，包括評審過程、評審結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議；（5）召開管理評審總結(jié)會議，通報評審結(jié)果，討論改進(jìn)措施。6.2管理評審結(jié)果處理6.2.1結(jié)果分析管理評審結(jié)束后，應(yīng)對評審結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析，主要包括以下幾個方面：（1）對評審過程中發(fā)覺的問題進(jìn)行分類整理，分析問題產(chǎn)生的原因；（2）針對問題，制定整改措施，明確責(zé)任人和整改期限；（3）對改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤，保證整改效果。6.2.2結(jié)果通報管理評審結(jié)果應(yīng)通報給以下相關(guān)部門和人員：（1）最高管理者，保證其對環(huán)境管理體系的關(guān)注和重視；（2）相關(guān)部門和人員，使其了解環(huán)境管理體系的現(xiàn)狀和改進(jìn)方向；（3）外部相關(guān)方，如客戶、供應(yīng)商等，以提升企業(yè)環(huán)境管理形象。6.3管理評審持續(xù)改進(jìn)6.3.1改進(jìn)措施制定根據(jù)管理評審結(jié)果，制定以下改進(jìn)措施：（1）針對不符合項，制定糾正措施，保證環(huán)境管理體系符合相關(guān)要求；（2）針對潛在風(fēng)險，制定預(yù)防措施，防止問題發(fā)生；（3）對環(huán)境管理體系文件進(jìn)行修改和完善，保證其持續(xù)有效；（4）加強培訓(xùn)和宣傳，提高員工對環(huán)境管理體系的認(rèn)識和執(zhí)行力。6.3.2改進(jìn)措施實施與跟蹤改進(jìn)措施實施與跟蹤主要包括以下內(nèi)容：（1）明確改進(jìn)措施的責(zé)任人和完成時間；（2）對改進(jìn)措施的實施情況進(jìn)行跟蹤，保證整改效果；（3）定期對改進(jìn)措施進(jìn)行評估，根據(jù)實際情況調(diào)整和優(yōu)化改進(jìn)措施；（4）將改進(jìn)成果納入環(huán)境管理體系，持續(xù)提升管理水平和績效。第七章認(rèn)證審核7.1認(rèn)證審核流程與要求7.1.1認(rèn)證審核流程（1）預(yù)審核階段：企業(yè)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請，提供相關(guān)資料，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對資料進(jìn)行初步審查。（2）審核策劃階段：認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)預(yù)審核結(jié)果，制定審核計劃，明確審核時間、地點、人員等。（3）現(xiàn)場審核階段：審核組按照審核計劃，對企業(yè)環(huán)境管理體系進(jìn)行現(xiàn)場審查。（4）審核報告編寫階段：審核組根據(jù)現(xiàn)場審核情況，編寫審核報告。（5）審核結(jié)論與認(rèn)證決定階段：認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審核報告，對企業(yè)環(huán)境管理體系進(jìn)行評估，作出認(rèn)證決定。（6）認(rèn)證證書發(fā)放階段：認(rèn)證機(jī)構(gòu)向企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書。7.1.2認(rèn)證審核要求（1）審核人員要求：審核人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格、經(jīng)驗和能力，獨立于認(rèn)證機(jī)構(gòu)和企業(yè)。（2）審核過程要求：審核過程應(yīng)遵循客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的原則，保證審核結(jié)果的可靠性。（3）審核依據(jù)要求：審核依據(jù)應(yīng)為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等具有權(quán)威性的文件。（4）審核結(jié)果要求：審核結(jié)果應(yīng)真實反映企業(yè)環(huán)境管理體系的符合性、有效性和可持續(xù)性。7.2認(rèn)證審核文件準(zhǔn)備7.2.1企業(yè)文件準(zhǔn)備（1）環(huán)境管理體系文件：包括環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)、環(huán)境管理方案等。（2）法律法規(guī)及其他要求文件：包括相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策等。（3）體系運行記錄：包括內(nèi)部審核、管理評審、合規(guī)性評價等記錄。（4）體系改進(jìn)記錄：包括糾正措施、預(yù)防措施等。7.2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)文件準(zhǔn)備（1）審核計劃：明確審核時間、地點、人員、內(nèi)容等。（2）審核檢查表：根據(jù)審核內(nèi)容，制定相應(yīng)的檢查表。（3）審核記錄：記錄審核過程中的相關(guān)信息。（4）審核報告：根據(jù)現(xiàn)場審核情況，編寫審核報告。7.3認(rèn)證審核現(xiàn)場操作7.3.1審核啟動（1）審核組到達(dá)企業(yè)，與企業(yè)相關(guān)人員召開啟動會議，明確審核目的、范圍、時間等。（2）審核組對企業(yè)環(huán)境管理體系文件進(jìn)行初步審查。7.3.2現(xiàn)場審核（1）審核組根據(jù)審核計劃，對企業(yè)各部門、崗位進(jìn)行現(xiàn)場檢查。（2）審核組與相關(guān)人員交流，了解環(huán)境管理體系的運行情況。（3）審核組收集證據(jù)，對不符合項進(jìn)行記錄。7.3.3審核組內(nèi)部溝通（1）審核組定期召開內(nèi)部會議，交流審核情況，討論問題。（2）審核組根據(jù)討論結(jié)果，調(diào)整審核計劃，保證審核效果。7.3.4審核結(jié)束（1）審核組與企業(yè)相關(guān)人員召開總結(jié)會議，反饋審核情況。（2）審核組編寫審核報告，提交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)。（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審核報告，對企業(yè)環(huán)境管理體系進(jìn)行評估。第八章認(rèn)證后監(jiān)督8.1認(rèn)證后監(jiān)督策劃與實施8.1.1認(rèn)證后監(jiān)督策劃企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證后，企業(yè)應(yīng)策劃并制定認(rèn)證后監(jiān)督計劃，保證環(huán)境管理體系的持續(xù)有效運行。認(rèn)證后監(jiān)督策劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）監(jiān)督頻率：根據(jù)企業(yè)環(huán)境管理體系的復(fù)雜程度、重要性和運行狀況，確定監(jiān)督頻率。（2）監(jiān)督范圍：包括環(huán)境管理體系涉及的所有部門、過程和活動。（3）監(jiān)督內(nèi)容：主要包括環(huán)境管理體系文件的符合性、執(zhí)行情況、運行效果、內(nèi)部審核和管理評審的開展情況等。（4）監(jiān)督人員：企業(yè)應(yīng)指定具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的人員負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。8.1.2認(rèn)證后監(jiān)督實施認(rèn)證后監(jiān)督實施應(yīng)遵循以下步驟：（1）監(jiān)督人員根據(jù)監(jiān)督計劃，對企業(yè)的環(huán)境管理體系進(jìn)行現(xiàn)場檢查。（2）監(jiān)督人員通過與企業(yè)管理層、員工交流，了解企業(yè)環(huán)境管理體系的運行狀況。（3）監(jiān)督人員查閱相關(guān)文件和記錄，驗證企業(yè)環(huán)境管理體系的符合性和有效性。（4）監(jiān)督人員對發(fā)覺的問題提出整改建議，并與企業(yè)共同制定整改計劃。8.2認(rèn)證后監(jiān)督結(jié)果評價8.2.1評價內(nèi)容認(rèn)證后監(jiān)督結(jié)果評價主要包括以下內(nèi)容：（1）企業(yè)環(huán)境管理體系文件的符合性。（2）企業(yè)環(huán)境管理體系的運行效果。（3）內(nèi)部審核和管理評審的開展情況。（4）企業(yè)對監(jiān)督建議的整改情況。8.2.2評價方法認(rèn)證后監(jiān)督結(jié)果評價可采用以下方法：（1）現(xiàn)場檢查：通過實地查看，了解企業(yè)環(huán)境管理體系的運行情況。（2）文件審查：查閱企業(yè)環(huán)境管理體系文件和相關(guān)記錄，驗證其符合性和有效性。（3）員工訪談：與企業(yè)員工交流，了解企業(yè)環(huán)境管理體系的實際運行狀況。（4）數(shù)據(jù)分析：對企業(yè)環(huán)境管理體系運行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，評價其運行效果。8.3認(rèn)證后監(jiān)督整改與持續(xù)改進(jìn)8.3.1整改措施企業(yè)應(yīng)根據(jù)認(rèn)證后監(jiān)督結(jié)果，采取以下整改措施：（1）對不符合項進(jìn)行原因分析，制定整改計劃。（2）整改計劃應(yīng)明確整改責(zé)任部門、整改措施、整改期限等。（3）對整改過程進(jìn)行跟蹤，保證整改措施得到有效實施。（4）整改完成后，對整改效果進(jìn)行評價，形成整改報告。8.3.2持續(xù)改進(jìn)企業(yè)應(yīng)通過以下方式實現(xiàn)環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)：（1）定期開展內(nèi)部審核和管理評審，識別環(huán)境管理體系存在的問題。（2）對監(jiān)督建議進(jìn)行整改，提升環(huán)境管理體系的有效性。（3）加強員工培訓(xùn)，提高員工環(huán)境意識和管理水平。（4）借鑒先進(jìn)的環(huán)境管理理念和方法，不斷完善環(huán)境管理體系。第九章認(rèn)證證書管理9.1認(rèn)證證書獲取與使用9.1.1認(rèn)證證書獲取企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證完成后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將向企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書。認(rèn)證證書是企業(yè)環(huán)境管理體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的證明文件。企業(yè)應(yīng)按照以下流程獲取認(rèn)證證書：（1）認(rèn)證機(jī)構(gòu)完成對企業(yè)環(huán)境管理體系的審核后，如審核結(jié)果為合格，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將向企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書。（2）企業(yè)收到認(rèn)證證書后，應(yīng)仔細(xì)核對證書內(nèi)容，保證證書信息與企業(yè)實際情況相符。（3）企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)，將認(rèn)證證書的正本和副本分別存放于企業(yè)內(nèi)部合適的位置，以備查驗。9.1.2認(rèn)證證書使用企業(yè)獲取認(rèn)證證書后，應(yīng)按照以下要求使用：（1）企業(yè)應(yīng)在宣傳材料、產(chǎn)品包裝、企業(yè)網(wǎng)站等場合展示認(rèn)證證書，以證明企業(yè)環(huán)境管理體系的合規(guī)性。（2）企業(yè)不得擅自修改、復(fù)制、出租、轉(zhuǎn)讓認(rèn)證證書，以保證認(rèn)證證書的真實性和有效性。（3）企業(yè)應(yīng)在認(rèn)證證書有效期內(nèi)使用，認(rèn)證證書過期后，企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行續(xù)期或重新認(rèn)證。9.2認(rèn)證證書續(xù)期與變更9.2.1認(rèn)證證書續(xù)期認(rèn)證證書有效期為三年，企業(yè)應(yīng)在證書到期前三個月內(nèi)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出續(xù)期申請。續(xù)期流程如下：（1）企業(yè)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交續(xù)期申請，并提供相關(guān)證明材料。（2）認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)提交的續(xù)期申請進(jìn)行審查，如符合要求，將為企業(yè)頒發(fā)新的認(rèn)證證書。（3）企業(yè)收到新的認(rèn)證證書后，應(yīng)按照9.1節(jié)的要求進(jìn)行存放和使用。9.2.2認(rèn)證證書變更企業(yè)在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況，應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請認(rèn)證證書變更：（1）企業(yè)名稱、地址、法定代表人等基本信息發(fā)生變化。（2）企業(yè)環(huán)境管理體系發(fā)生重大變更，可能影響認(rèn)證證書的有效性。（3）企業(yè)所屬行業(yè)、產(chǎn)品范圍發(fā)生變化。認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到企業(yè)變更申請后，將根據(jù)實際情況進(jìn)行審查，如符合要求，將為企業(yè)頒發(fā)變更后的認(rèn)證證書。9.3認(rèn)證證書撤銷與恢復(fù)9.3.1認(rèn)證證書撤銷企業(yè)在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，如發(fā)生以