在線平臺服務(wù)協(xié)議合同編號：________第一章總則1.1定義1.1.1“在線平臺”是指由甲方運營的提供在線服務(wù)、商品交易、信息發(fā)布等功能的平臺。1.1.2“乙方”是指使用在線平臺服務(wù)的用戶。1.1.3“本協(xié)議”是指甲方與乙方之間就乙方使用在線平臺服務(wù)所達成的協(xié)議。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于乙方通過在線平臺進行的一切活動。1.2.2本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除，均適用本協(xié)議的約定。1.3協(xié)議的成立和生效1.3.1本協(xié)議自乙方同意按鈕或以其他方式表示接受本協(xié)議時成立。1.3.2本協(xié)議自成立之日起生效。1.4協(xié)議的修改1.4.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策調(diào)整或經(jīng)營需要，在不損害乙方合法權(quán)益的前提下，對本協(xié)議進行修改。1.4.2甲方對本協(xié)議的修改將在在線平臺上公布，乙方繼續(xù)使用在線平臺服務(wù)視為接受修改后的協(xié)議。1.5協(xié)議的終止1.5.1本協(xié)議在任何一方違約的情況下均可終止。1.5.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。第二章注冊與賬戶2.1注冊2.1.1乙方應(yīng)在在線平臺進行注冊，填寫真實、準確、完整的注冊信息。2.1.2乙方注冊成功后，將獲得一個賬戶和密碼。2.2賬戶信息2.2.1乙方應(yīng)對其賬戶信息保密，不得泄露給任何第三方。2.2.2乙方對因賬戶信息泄露導(dǎo)致的任何損失，自行承擔(dān)責(zé)任。2.3賬戶安全2.3.1乙方應(yīng)定期更改賬戶密碼，以保障賬戶安全。2.3.2甲方對乙方賬戶的安全負有一定的監(jiān)管責(zé)任，但不對乙方賬戶被非法使用承擔(dān)責(zé)任。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1在線平臺提供的服務(wù)包括但不限于商品交易、信息發(fā)布、在線交流等。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。3.2服務(wù)質(zhì)量3.2.1甲方應(yīng)保證在線平臺的正常運行，提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)。3.2.2甲方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的故障，應(yīng)及時修復(fù)。3.3服務(wù)費用3.3.1乙方使用在線平臺服務(wù)可能產(chǎn)生費用，具體費用以在線平臺公布為準。3.3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整服務(wù)費用。第四章用戶行為規(guī)范4.1用戶義務(wù)4.1.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用在線平臺從事違法活動。4.1.2乙方不得利用在線平臺侵犯他人合法權(quán)益。4.2用戶責(zé)任4.2.1乙方對其在在線平臺發(fā)布的信息承擔(dān)責(zé)任。4.2.2乙方不得在在線平臺發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。4.3用戶禁止行為4.3.1嚴禁乙方在在線平臺進行惡意攻擊、誹謗、侵犯他人隱私等行為。4.3.2嚴禁乙方在在線平臺進行任何違反社會公德的行為。第五章法律責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2侵權(quán)責(zé)任5.2.1乙方在在線平臺發(fā)布的信息侵犯他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。5.2.2甲方對乙方在在線平臺發(fā)布的信息不承擔(dān)任何責(zé)任。5.3知識產(chǎn)權(quán)5.3.1甲方對在線平臺的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)享有完全的權(quán)利。5.3.2乙方不得復(fù)制、傳播、篡改在線平臺的內(nèi)容，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。5.4不可抗力5.4.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。5.4.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。第六章交易規(guī)則6.1商品展示6.1.1乙方發(fā)布的商品信息應(yīng)真實、準確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。6.1.2甲方有權(quán)對商品信息進行審核，并在必要時要求乙方提供相關(guān)證明材料。6.2訂單處理6.2.1乙方提交訂單后，甲方應(yīng)盡快確認訂單信息。6.2.2甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，保證商品及時送達乙方。6.3付款方式6.3.1在線平臺提供的付款方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。6.3.2乙方應(yīng)按照訂單要求選擇合適的付款方式，并按時完成付款。6.4退換貨政策6.4.1乙方購買的商品如有質(zhì)量問題，可按照在線平臺規(guī)定的退換貨政策辦理退換貨手續(xù)。6.4.2退換貨政策包括但不限于商品質(zhì)量保證、退換貨流程、退款時限等。6.5評價與投訴6.5.1乙方購買商品后，可在規(guī)定時間內(nèi)對商品及賣家進行評價。6.5.2如遇賣家服務(wù)不滿意，乙方可向在線平臺投訴，平臺將根據(jù)情況進行處理。第七章信息安全與隱私保護7.1信息安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證在線平臺的信息安全。7.1.2乙方在使用在線平臺服務(wù)時，應(yīng)保護自己的賬號和密碼安全，防止他人非法使用。7.2隱私保護7.2.1甲方承諾對乙方的個人信息嚴格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2乙方有權(quán)隨時查閱、修改或刪除自己的個人信息。7.3網(wǎng)絡(luò)安全7.3.1乙方在使用在線平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得從事危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。7.3.2甲方將對網(wǎng)絡(luò)安全問題進行監(jiān)測，并對違規(guī)行為進行處理。第八章知識產(chǎn)權(quán)保護8.1版權(quán)8.1.1在線平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均受版權(quán)法保護。8.1.2未經(jīng)版權(quán)人許可，乙方不得復(fù)制、傳播、篡改或以其他方式使用在線平臺上的版權(quán)內(nèi)容。8.2商標8.2.1在線平臺上的商標標識，未經(jīng)商標權(quán)人許可，乙方不得使用。8.2.2乙方在使用商標標識時，應(yīng)注明商標歸屬。8.3專利8.3.1在線平臺上的專利技術(shù)，未經(jīng)專利權(quán)人許可，乙方不得使用。8.3.2乙方在使用專利技術(shù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第九章用戶服務(wù)與技術(shù)支持9.1服務(wù)咨詢9.1.1乙方在使用在線平臺服務(wù)過程中遇到問題時，可向甲方提供的服務(wù)咨詢。9.1.2甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)對乙方的咨詢進行回復(fù)。9.2技術(shù)支持9.2.1甲方提供在線平臺的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、功能說明等。9.2.2乙方在使用過程中遇到技術(shù)問題時，應(yīng)及時聯(lián)系甲方技術(shù)支持。9.3用戶反饋9.3.1乙方有權(quán)向甲方反饋在線平臺服務(wù)的意見和建議。9.3.2甲方將對乙方的反饋進行認真處理，并盡量滿足乙方的合理需求。第十章違法與違規(guī)行為處理10.1違法行為10.1.1如乙方在在線平臺上的行為違反國家法律法規(guī)，甲方有權(quán)依法采取措施。10.1.2甲方有權(quán)向相關(guān)部門報告乙方的違法行為。10.2違規(guī)行為10.2.1如乙方在在線平臺上的行為違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)對乙方進行警告、限制或終止其使用在線平臺服務(wù)。10.2.2甲方有權(quán)對違規(guī)行為進行記錄，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。10.3合作與協(xié)調(diào)10.3.1甲方與乙方應(yīng)加強合作，共同維護在線平臺的良好秩序。10.3.2乙方應(yīng)配合甲方的工作，共同處理違法與違規(guī)行為。第十一章平臺更新與維護11.1平臺更新11.1.1甲方有權(quán)對在線平臺進行更新，以優(yōu)化用戶體驗和提升平臺功能。11.1.2平臺更新可能涉及對現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整，甲方將提前在平臺公告中通知乙方。11.2維護與保障11.2.1甲方應(yīng)定期對在線平臺進行維護，保證平臺的穩(wěn)定運行。11.2.2在平臺維護期間，甲方將盡可能減少對乙方服務(wù)的影響。11.3用戶通知11.3.1甲方通過在線平臺、郵件、短信等方式通知乙方關(guān)于平臺更新、維護或其他重要信息。11.3.2乙方應(yīng)定期檢查通知信息，并按要求配合甲方的操作。第十二章附屬服務(wù)12.1附屬服務(wù)內(nèi)容12.1.1在線平臺可能提供一些附屬服務(wù)，如廣告服務(wù)、增值服務(wù)等。12.1.2附屬服務(wù)的具體內(nèi)容和收費標準將在在線平臺中明確說明。12.2附屬服務(wù)使用12.2.1乙方在使用附屬服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)服務(wù)條款。12.2.2甲方對附屬服務(wù)的提供不承擔(dān)任何保證責(zé)任。12.3附屬服務(wù)費用12.3.1附屬服務(wù)的費用將根據(jù)實際情況確定，并在提供服務(wù)前告知乙方。12.3.2乙方同意支付使用附屬服務(wù)的相應(yīng)費用。第十三章通用條款13.1合同解除13.1.1雙方在符合法定條件和本協(xié)議約定的情況下，可解除本協(xié)議。13.1.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2通知13.2.1雙方之間的通知，可以通過在線平臺公告、郵件、快遞等方式進行。13.2.2通知送達時間以對方實際收到為準。13.3不可抗力13.3.1如遇不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.3.2不可抗力事件