酒店停電協(xié)議書鑒于甲方（酒店）為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及保障客人安全，需在特定情況下應(yīng)對(duì)停電事件，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本協(xié)議書，以明確雙方在停電情況下的權(quán)利與義務(wù)。一、適用范圍本協(xié)議適用于甲方酒店在正常運(yùn)營期間發(fā)生的突發(fā)性停電事件，包括但不限于因電力供應(yīng)公司故障、自然災(zāi)害、設(shè)備故障等原因?qū)е碌耐ｋ?。二、停電通?.甲方應(yīng)在停電發(fā)生后的第一時(shí)間，通過酒店廣播、顯示屏、客房通知等方式，向客人及員工發(fā)布停電通知，說明停電原因及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。2.如停電時(shí)間較長，甲方應(yīng)及時(shí)與電力供應(yīng)公司聯(lián)系，獲取最新恢復(fù)供電信息，并及時(shí)更新通知內(nèi)容。三、應(yīng)急措施1.甲方應(yīng)確保酒店應(yīng)急照明系統(tǒng)、備用電源等設(shè)備處于良好狀態(tài)，并在停電時(shí)立即啟動(dòng)，保障客人和員工的基本安全。2.酒店應(yīng)配備應(yīng)急物資，如手電筒、電池、飲用水等，以備不時(shí)之需，并放置在客人易于取用的位置。3.停電期間，甲方應(yīng)安排工作人員在主要通道、電梯口等位置進(jìn)行引導(dǎo)，確保客人安全。4.如停電導(dǎo)致電梯停運(yùn)，甲方應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)備用電梯或安排人員協(xié)助客人疏散至安全區(qū)域。5.甲方應(yīng)密切關(guān)注停電情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，如暫停餐飲服務(wù)、調(diào)整客房服務(wù)等，以減少停電對(duì)客人造成的影響。四、客人權(quán)益保障1.停電期間，甲方應(yīng)確?？腿说幕旧钚枨蟮玫綕M足，如提供臨時(shí)休息場(chǎng)所、飲用水等。2.如因停電導(dǎo)致客人預(yù)訂的服務(wù)無法提供，甲方應(yīng)協(xié)商客人調(diào)整服務(wù)時(shí)間或提供相應(yīng)補(bǔ)償。3.甲方應(yīng)妥善保管客人的貴重物品，確?？腿嗽谕ｋ娖陂g的人身和財(cái)產(chǎn)安全。五、員工職責(zé)1.酒店員工應(yīng)在停電發(fā)生時(shí)，立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，確?？腿思皢T工的安全。2.停電期間，員工應(yīng)積極協(xié)助客人解決問題，提供必要的幫助和服務(wù)。3.員工應(yīng)定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)停電等突發(fā)事件的能力。六、停電原因及責(zé)任1.如停電系電力供應(yīng)公司責(zé)任，甲方應(yīng)及時(shí)與電力供應(yīng)公司聯(lián)系，協(xié)商解決停電問題，并協(xié)助客人獲取相應(yīng)的賠償。2.如停電系酒店設(shè)備故障所致，甲方應(yīng)立即組織維修人員進(jìn)行搶修，盡量縮短停電時(shí)間，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。七、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)效；如有一方提出終止，應(yīng)在協(xié)議期滿前一個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理終止手續(xù)。八、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定，直至爭議解決為止。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________日期：_________日期