自考專業(yè)(市場營銷學(xué))考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）從對消費者的服務(wù)角度看，最直接最敏感的營銷內(nèi)部環(huán)境是（）

A.輔助營業(yè)環(huán)境

B.辦公場所

C.員工生活休息場所

D.商品營業(yè)現(xiàn)場

正確答案：D

2、（單選題）物流成本按照物流的功能進行分類，可以分為：物流管理費、信息流通費和（）

A.流通加工費

B.供應(yīng)物流費

C.銷售物流費

D.物品流通費

正確答案：D

3、（單選題）購買汽車，一樣可獲一年的免費保修服務(wù)，屬于（）

A.單純的有形產(chǎn)品

B.附帶服務(wù)的有形產(chǎn)品

C.提供單純的服務(wù)

D.要緊提供服務(wù)、附帶提供有形物品的產(chǎn)品

正確答案：B

4、（單選題）下列銷售預(yù)測的方法中，屬于定量預(yù)測方法的是（）

A.專家會議法

B.意見集合法

C.回歸分析法

D.德爾菲法

正確答案：C

5、（單選題）如果廣告激發(fā)了消費者的需要，消費者就會產(chǎn)生積極的情緒，強化（）

A.經(jīng)營動機

B.購買動機

C.銷售動機

D.行為動機

正確答案：B

6、（單選題）在企業(yè)管理的標準化工作中，我國的標準分為（）

A.國家標準、部頒標準和企業(yè)標準三級

B.國家標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準三級

C.國家標準、部頒標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準四級

D.國家標準、地區(qū)標準、企業(yè)標準和企業(yè)內(nèi)控標準四級

正確答案：A

7、（單選題）凱恩斯經(jīng)濟學(xué)說的理論基礎(chǔ)是（）

A.有效需求理論

B.資本邊際效率遞減

C.消費傾向遞減理論

D.流動偏好理論

正確答案：A

8、（單選題）對商品外在形狀、大小、顏色的記憶屬于（）

A.感覺記憶

B.形象記憶

C.短期記憶

D.情緒記憶

正確答案：B

9、（單選題）廣告活動中，擴大商品知名度、培養(yǎng)商品信譽的基點是（）

A.產(chǎn)品

B.市場

C.消費者

D.商標

正確答案：D

10、（單選題）中國正式經(jīng)過消費者權(quán)益保護法是在（）

A.1994年10月

B.1993年10月

C.1992年10月

D.1991年10月

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）市場調(diào)查方法有很多，主要有（）

A.訪問調(diào)查法

B.實驗調(diào)查法

C.觀察調(diào)查法

D.二手資料調(diào)查法

E.圖解法

正確答案：ABCD

2、（多選題）有效市場細分的條件是（）

A.可測量性

B.可比較性

C.可進入性

D.可盈利性

E.可區(qū)分性

正確答案：ACDE

3、（多選題）下列各項中，屬于宗教信仰對商務(wù)談判產(chǎn)生影響的途徑的有（）

A.政治事務(wù)

B.法律制度

C.國別政策

D.社會交往與個人行為

E.節(jié)假日與工作時間

正確答案：ABCDE

4、（多選題）1910年后，促使中國廣告迅速發(fā)展的因素有（）

A.政府予以高度重視

B.民族工商業(yè)的發(fā)展

C.廣告意識的覺醒

D.科技水平的提高

E.與周邊國家關(guān)系的改善

正確答案：BCD

5、（多選題）說服頑固者的技巧包括（）

A.等待法

B.迂回法

C.沉默法

D.激將法

E.下臺階法

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運輸

2、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價目標

3、（填空題）市場機制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價值規(guī)律

4、（填空題）商品流通企業(yè)集團以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

5、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：配額抽樣

正確答案：是按照一定的標準和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意抽取樣本的方法。

2、（問答題）名詞解釋：惡性竄貨

正確答案：是指中間商為了牟取非正常利潤，蓄意向非轄區(qū)傾銷產(chǎn)品的行為。惡性竄貨最常用的方法是降價銷售產(chǎn)品，中間商以低于生產(chǎn)商規(guī)定的價格向非轄區(qū)傾銷產(chǎn)品。

3、（問答題）名詞解釋：生命周期假定

正確答案：生命周期假定是運用生命周期分析方法，考察消費者一生中不同階段消費支出變動狀況的消費函數(shù)理論。其主要代表人物是美國經(jīng)濟學(xué)家莫迪利安尼、布倫貝、安多。

4、（問答題）名詞解釋：組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化

正確答案：組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。

5、（問答題）考核中間商的標準有哪些?

正確答案：(1)中間商的經(jīng)濟實力。包括其經(jīng)營資金、注冊資本、資產(chǎn)負債狀況支付能力等。

(2)中間商的專業(yè)條件。這是指中咨詢商對其經(jīng)營的產(chǎn)品、市場區(qū)域、銷售渠道等有關(guān)情形的了解程度和專業(yè)知識。

(3)中間商的經(jīng)營治理能力。指經(jīng)營治理人員的才能，知識水平、業(yè)務(wù)體會、企業(yè)是否有訓(xùn)練有素的推銷隊伍、是否有必要的流通設(shè)施，這對經(jīng)營成敗關(guān)系有關(guān)，也是選擇中間商的重要標準。

(4)中間商的信譽。信譽是商業(yè)經(jīng)營的靈魂。

(5)中間商的合作態(tài)度。專門是對代理商，要防止代而不理的狀況。查中間商合作的歷史，優(yōu)先照管老客戶，這是一個專門好的方法。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%