醫(yī)院總控崗位面試題：職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力考察本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題2分，共20分）1.在醫(yī)院總控崗位工作中，哪項(xiàng)不屬于職業(yè)素養(yǎng)的范疇？A.良好的溝通能力B.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度C.高度的保密意識(shí)D.個(gè)人興趣愛(ài)好廣泛2.醫(yī)院總控崗位在工作中需要具備的核心能力是？A.良好的駕駛技能B.優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力C.熟練的烹飪技巧D.廣博的文學(xué)知識(shí)3.在處理醫(yī)院突發(fā)事件時(shí)，總控崗位人員應(yīng)優(yōu)先考慮？A.個(gè)人安全B.領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)C.患者安全D.經(jīng)濟(jì)效益4.醫(yī)院總控崗位在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是？A.高效原則B.安全原則C.經(jīng)濟(jì)原則D.靈活原則5.在與醫(yī)院其他部門(mén)溝通時(shí)，總控崗位人員應(yīng)注重？A.個(gè)人權(quán)威B.溝通效果C.上級(jí)意見(jiàn)D.團(tuán)隊(duì)合作6.醫(yī)院總控崗位在制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮？A.個(gè)人利益B.部門(mén)利益C.醫(yī)院整體利益D.外部環(huán)境7.在醫(yī)院總控崗位工作中，哪項(xiàng)行為體現(xiàn)了高度的職業(yè)道德？A.為了完成任務(wù)而違反規(guī)定B.在工作中謀取私利C.嚴(yán)格遵循醫(yī)院規(guī)章制度D.對(duì)患者信息泄露8.醫(yī)院總控崗位在評(píng)估工作績(jī)效時(shí)，應(yīng)注重？A.個(gè)人表現(xiàn)B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.醫(yī)院整體效益D.外部評(píng)價(jià)9.在處理醫(yī)院內(nèi)部矛盾時(shí)，總控崗位人員應(yīng)采?。緼.強(qiáng)制解決B.拖延處理C.公正合理解決D.逃避責(zé)任10.醫(yī)院總控崗位在應(yīng)對(duì)外部壓力時(shí)，應(yīng)保持？A.固執(zhí)己見(jiàn)B.積極溝通C.推卸責(zé)任D.獨(dú)斷專(zhuān)行二、多選題（每題3分，共30分）1.醫(yī)院總控崗位人員應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？A.良好的溝通能力B.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度C.高度的保密意識(shí)D.團(tuán)隊(duì)合作精神E.個(gè)人興趣愛(ài)好廣泛2.醫(yī)院總控崗位的核心能力包括哪些？A.優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力B.良好的決策能力C.熟練的應(yīng)急處理能力D.廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)E.良好的駕駛技能3.在處理醫(yī)院突發(fā)事件時(shí)，總控崗位人員應(yīng)考慮哪些因素？A.患者安全B.領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)C.醫(yī)院利益D.個(gè)人安全E.外部環(huán)境4.醫(yī)院總控崗位在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？A.高效原則B.安全原則C.經(jīng)濟(jì)原則D.靈活原則E.個(gè)人利益原則5.在與醫(yī)院其他部門(mén)溝通時(shí)，總控崗位人員應(yīng)注重哪些方面？A.溝通效果B.個(gè)人權(quán)威C.團(tuán)隊(duì)合作D.上級(jí)意見(jiàn)E.部門(mén)利益6.醫(yī)院總控崗位在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？A.醫(yī)院整體利益B.部門(mén)利益C.個(gè)人利益D.外部環(huán)境E.內(nèi)部資源7.醫(yī)院總控崗位工作中，哪些行為體現(xiàn)了高度的職業(yè)道德？A.嚴(yán)格遵循醫(yī)院規(guī)章制度B.在工作中謀取私利C.對(duì)患者信息保密D.積極參與醫(yī)院公益活動(dòng)E.為了完成任務(wù)而違反規(guī)定8.醫(yī)院總控崗位在評(píng)估工作績(jī)效時(shí)應(yīng)注重哪些方面？A.個(gè)人表現(xiàn)B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.醫(yī)院整體效益D.外部評(píng)價(jià)E.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)9.在處理醫(yī)院內(nèi)部矛盾時(shí)，總控崗位人員應(yīng)采取哪些措施？A.公正合理解決B.強(qiáng)制解決C.拖延處理D.積極溝通E.逃避責(zé)任10.醫(yī)院總控崗位在應(yīng)對(duì)外部壓力時(shí)應(yīng)采取哪些措施？A.積極溝通B.固執(zhí)己見(jiàn)C.推卸責(zé)任D.保持冷靜E.獨(dú)斷專(zhuān)行三、判斷題（每題1分，共10分）1.醫(yī)院總控崗位人員應(yīng)具備良好的駕駛技能。（）2.在醫(yī)院總控崗位工作中，個(gè)人興趣愛(ài)好廣泛是有益的。（）3.醫(yī)院總控崗位在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)效益。（）4.在與醫(yī)院其他部門(mén)溝通時(shí)，總控崗位人員應(yīng)注重個(gè)人權(quán)威。（）5.醫(yī)院總控崗位在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮個(gè)人利益。（）6.在醫(yī)院總控崗位工作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)院規(guī)章制度體現(xiàn)了高度的職業(yè)道德。（）7.醫(yī)院總控崗位在評(píng)估工作績(jī)效時(shí)應(yīng)注重個(gè)人表現(xiàn)。（）8.在處理醫(yī)院內(nèi)部矛盾時(shí)，總控崗位人員應(yīng)采取強(qiáng)制解決措施。（）9.醫(yī)院總控崗位在應(yīng)對(duì)外部壓力時(shí)應(yīng)保持固執(zhí)己見(jiàn)。（）10.醫(yī)院總控崗位的核心能力包括良好的決策能力和熟練的應(yīng)急處理能力。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述醫(yī)院總控崗位的職業(yè)素養(yǎng)有哪些。2.醫(yī)院總控崗位在工作中需要具備哪些核心能力？3.在處理醫(yī)院突發(fā)事件時(shí)，總控崗位人員應(yīng)遵循哪些原則？4.醫(yī)院總控崗位在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？五、論述題（每題10分，共20分）1.論述醫(yī)院總控崗位在職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力方面的要求。2.結(jié)合實(shí)際，論述醫(yī)院總控崗位如何有效提升自身職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。答案與解析一、單選題1.D2.B3.C4.B5.B6.C7.C8.C9.C10.B二、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,C,D,E4.A,B,C,D5.A,C,E6.A,B,D,E7.A,C,D8.B,C,D,E9.A,D10.A,D三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題1.醫(yī)院總控崗位的職業(yè)素養(yǎng)包括：良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高度的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、高度的法律意識(shí)和保密意識(shí)。2.醫(yī)院總控崗位在工作中需要具備的核心能力包括：優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、良好的決策能力、熟練的應(yīng)急處理能力、廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3.在處理醫(yī)院突發(fā)事件時(shí)，總控崗位人員應(yīng)遵循的原則包括：安全第一、患者至上、快速反應(yīng)、科學(xué)決策、有效溝通。4.醫(yī)院總控崗位在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：醫(yī)院整體利益、部門(mén)利益、外部環(huán)境、內(nèi)部資源、患者需求。五、論述題1.醫(yī)院總控崗位在職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力方面的要求包括：良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高度的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、高度的法律意識(shí)和保密意識(shí)、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、良好的決策能力、熟練的應(yīng)急處理能力、廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這些要求是總控崗位人員能夠有效履行職責(zé)、保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。2.醫(yī)院總控崗位可以通過(guò)多種途徑提升自身職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。首先，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。其次，要注重實(shí)踐鍛