成都社工面試實戰(zhàn)模擬題本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社會工作專業(yè)倫理守則的核心是（）。A.忠誠黨的事業(yè)B.維護(hù)社會穩(wěn)定C.尊重服務(wù)對象的自主權(quán)D.服從上級領(lǐng)導(dǎo)2.在社會工作服務(wù)中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則是（）。A.互惠互利B.專業(yè)性C.理解與接納D.權(quán)威性3.社會工作介入階段，社工小李發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象小張對自身問題缺乏認(rèn)識，此時小李應(yīng)采取的主要方法是（）。A.直接建議B.支持性技巧C.指導(dǎo)性技巧D.溝通性技巧4.社會工作中的“優(yōu)勢視角”是指（）。A.關(guān)注服務(wù)對象的不足B.發(fā)掘服務(wù)對象的潛在資源C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的依賴性D.忽視服務(wù)對象的能動性5.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目管理中，以下哪項不屬于項目評估的范疇？（）。A.項目目標(biāo)達(dá)成情況B.項目預(yù)算執(zhí)行情況C.項目參與人數(shù)D.項目參與者的滿意度6.在社區(qū)工作中，組織居民參與社區(qū)事務(wù)的關(guān)鍵是（）。A.行政命令B.物質(zhì)激勵C.民主協(xié)商D.強(qiáng)制手段7.社會工作中的個案管理主要針對的是（）。A.群體問題B.社區(qū)問題C.單個服務(wù)對象D.組織問題8.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定服務(wù)計劃時，首先要考慮的是（）。A.服務(wù)對象的期望B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源C.服務(wù)目標(biāo)D.服務(wù)內(nèi)容9.社會工作中的危機(jī)介入主要強(qiáng)調(diào)的是（）。A.長期支持B.短期干預(yù)C.慢慢引導(dǎo)D.全面覆蓋10.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童的行為，此時應(yīng)（）。A.私下解決B.直接指責(zé)C.報告有關(guān)部門D.忽視不管11.社會工作中的小組工作，小組動力是指（）。A.小組成員之間的互動B.小組成員的個人行為C.小組目標(biāo)的達(dá)成D.小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威12.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在招募志愿者時，應(yīng)首先考慮的是（）。A.志愿者的個人能力B.志愿者的興趣愛好C.志愿者的時間安排D.志愿者的服務(wù)動機(jī)13.社會工作中的生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)（）。A.個體與環(huán)境的關(guān)系B.個體內(nèi)部的矛盾C.環(huán)境的獨立性D.個體與社會的分離14.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議的主要目的是（）。A.明確雙方的權(quán)利和義務(wù)B.展示工作者的專業(yè)能力C.增加服務(wù)對象的依賴D.控制服務(wù)對象的行為15.社會工作中的文化能力是指（）。A.對不同文化的了解和尊重B.對主流文化的認(rèn)同C.對傳統(tǒng)文化的繼承D.對外來文化的排斥16.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在精神疾病，此時應(yīng)（）。A.直接治療B.轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)C.忽視不管D.自行處理17.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在評估服務(wù)效果時，常用的方法是（）。A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.以上都是18.社會工作中的增能是指（）。A.增加服務(wù)對象的依賴B.提升服務(wù)對象的自我效能感C.擴(kuò)大服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)D.減少服務(wù)對象的負(fù)擔(dān)19.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心是（）。A.理解與接納B.指導(dǎo)與控制C.依賴與服從D.指責(zé)與批評20.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，首先要考慮的是（）。A.社會需求B.政府政策C.機(jī)構(gòu)資源D.市場競爭二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社會工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容包括（）。A.尊重服務(wù)對象的自主權(quán)B.保密原則C.公正原則D.專業(yè)能力E.忠誠2.社會工作介入階段的主要方法包括（）。A.支持性技巧B.指導(dǎo)性技巧C.溝通性技巧D.直接建議E.行為改變技術(shù)3.社會工作中的“優(yōu)勢視角”主要包括（）。A.發(fā)掘服務(wù)對象的潛在資源B.關(guān)注服務(wù)對象的不足C.提升服務(wù)對象的自我效能感D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的依賴性E.忽視服務(wù)對象的能動性4.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目管理中，項目評估的主要內(nèi)容包括（）。A.項目目標(biāo)達(dá)成情況B.項目預(yù)算執(zhí)行情況C.項目參與人數(shù)D.項目參與者的滿意度E.項目工作人員的滿意度5.在社區(qū)工作中，組織居民參與社區(qū)事務(wù)的主要方法包括（）。A.行政命令B.物質(zhì)激勵C.民主協(xié)商D.強(qiáng)制手段E.宣傳教育6.社會工作中的個案管理主要針對的問題包括（）。A.群體問題B.社區(qū)問題C.單個服務(wù)對象D.組織問題E.家庭問題7.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定服務(wù)計劃時，需要考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對象的期望B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源C.服務(wù)目標(biāo)D.服務(wù)內(nèi)容E.服務(wù)方法8.社會工作中的危機(jī)介入主要強(qiáng)調(diào)的原則包括（）。A.短期干預(yù)B.長期支持C.慢慢引導(dǎo)D.全面覆蓋E.優(yōu)先處理9.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童的行為，此時應(yīng)采取的措施包括（）。A.私下解決B.直接指責(zé)C.報告有關(guān)部門D.忽視不管E.提供支持10.社會工作中的小組工作，小組動力主要包括（）。A.小組成員之間的互動B.小組成員的個人行為C.小組目標(biāo)的達(dá)成D.小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威E.小組氛圍三、判斷題（每題1分，共10分）1.社會工作專業(yè)倫理守則的核心是忠誠黨的事業(yè)。（）2.在社會工作服務(wù)中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則是權(quán)威性。（）3.社會工作介入階段，社工小李發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象小張對自身問題缺乏認(rèn)識，此時小李應(yīng)采取的主要方法是指導(dǎo)性技巧。（）4.社會工作中的“優(yōu)勢視角”是指關(guān)注服務(wù)對象的不足。（）5.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目管理中，項目評估的范疇包括項目參與者的滿意度。（）6.在社區(qū)工作中，組織居民參與社區(qū)事務(wù)的關(guān)鍵是強(qiáng)制手段。（）7.社會工作中的個案管理主要針對的是組織問題。（）8.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議的主要目的是增加服務(wù)對象的依賴。（）9.社會工作中的文化能力是指對主流文化的認(rèn)同。（）10.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在精神疾病，此時應(yīng)自行處理。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社會工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容。2.簡述社會工作介入階段的主要方法。3.簡述社會工作中“優(yōu)勢視角”的主要內(nèi)涵。4.簡述社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童的行為，此時應(yīng)采取的措施。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例背景：小張是一位初入社會的大學(xué)生，最近因為就業(yè)壓力、人際關(guān)系問題和經(jīng)濟(jì)困難而感到非常焦慮和沮喪。他主動向社會工作者小李求助。問題：（1）小李在接案過程中，應(yīng)采取哪些步驟？（2）小李在介入過程中，應(yīng)采取哪些方法？2.案例背景：老王是一位獨居老人，子女不在身邊，最近因為身體不適而感到非常孤獨和無助。他主動向社會工作者小趙求助。問題：（1）小趙在接案過程中，應(yīng)采取哪些步驟？（2）小趙在介入過程中，應(yīng)采取哪些方法？六、論述題（每題10分，共20分）1.論述社會工作者在服務(wù)過程中，如何與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系。2.論述社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，需要考慮的因素。---答案和解析一、單項選擇題1.C2.C3.B4.B5.C6.C7.C8.C9.B10.C11.A12.D13.A14.A15.A16.B17.D18.B19.A20.C解析1.社會工作專業(yè)倫理守則的核心是尊重服務(wù)對象的自主權(quán)，這是社會工作專業(yè)性的重要體現(xiàn)。2.在社會工作服務(wù)中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則是理解與接納，這是建立信任的基礎(chǔ)。3.在社會工作介入階段，社工小李發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象小張對自身問題缺乏認(rèn)識，此時小李應(yīng)采取的主要方法是支持性技巧，幫助服務(wù)對象建立自信和自我認(rèn)識。4.社會工作中的“優(yōu)勢視角”是指發(fā)掘服務(wù)對象的潛在資源，這是提升服務(wù)對象自我效能感的重要方法。5.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目管理中，項目評估的范疇不包括項目參與人數(shù)，而是關(guān)注服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況、預(yù)算執(zhí)行情況和服務(wù)參與者的滿意度。6.在社區(qū)工作中，組織居民參與社區(qū)事務(wù)的關(guān)鍵是民主協(xié)商，這是提升居民參與度和社區(qū)凝聚力的有效方法。7.社會工作中的個案管理主要針對的是單個服務(wù)對象，這是解決個體問題的有效方法。8.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議的主要目的是明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，這是建立專業(yè)關(guān)系的重要步驟。9.社會工作中的危機(jī)介入主要強(qiáng)調(diào)的是短期干預(yù)，這是解決危機(jī)問題的有效方法。10.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童的行為，此時應(yīng)報告有關(guān)部門，這是保護(hù)兒童的重要措施。11.社會工作中的小組工作，小組動力是指小組成員之間的互動，這是影響小組效果的重要因素。12.社會工作者在招募志愿者時，應(yīng)首先考慮的是志愿者的服務(wù)動機(jī)，這是確保志愿者服務(wù)質(zhì)量的重要前提。13.社會工作中的生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個體與環(huán)境的關(guān)系，這是理解服務(wù)對象問題的重要視角。14.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議的主要目的是明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，這是建立專業(yè)關(guān)系的重要步驟。15.社會工作中的文化能力是指對不同文化的了解和尊重，這是提升服務(wù)質(zhì)量的必要條件。16.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在精神疾病，此時應(yīng)轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)，這是解決專業(yè)問題的有效方法。17.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童的行為，此時應(yīng)報告有關(guān)部門，這是保護(hù)兒童的重要措施。18.社會工作中的增能是指提升服務(wù)對象的自我效能感，這是改變服務(wù)對象行為的重要方法。19.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心是理解與接納，這是建立信任的基礎(chǔ)。20.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童的行為，此時應(yīng)報告有關(guān)部門，這是保護(hù)兒童的重要措施。二、多項選擇題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,C,D,E4.A,B,C,D,E5.B,C,E6.C,E7.A,B,C,D,E8.A,E9.C,E10.A,B,C,D,E解析1.社會工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容包括尊重服務(wù)對象的自主權(quán)、保密原則、公正原則、專業(yè)能力和忠誠。2.社會工作介入階段的主要方法包括支持性技巧、指導(dǎo)性技巧、溝通性技巧、直接建議和行為改變技術(shù)。3.社會工作中的“優(yōu)勢視角”主要包括發(fā)掘服務(wù)對象的潛在資源、提升服務(wù)對象的自我效能感、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的能動性。4.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目管理中，項目評估的主要內(nèi)容包括項目目標(biāo)達(dá)成情況、項目預(yù)算執(zhí)行情況、項目參與人數(shù)、項目參與者的滿意度和項目工作人員的滿意度。5.在社區(qū)工作中，組織居民參與社區(qū)事務(wù)的主要方法包括物質(zhì)激勵、民主協(xié)商和宣傳教育。6.社會工作中的個案管理主要針對的問題包括單個服務(wù)對象和家庭問題。7.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議的主要目的是明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.社會工作中的危機(jī)介入主要強(qiáng)調(diào)的原則包括短期干預(yù)和優(yōu)先處理。9.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童的行為，此時應(yīng)采取的措施包括報告有關(guān)部門和提供支持。10.社會工作中的小組工作，小組動力主要包括小組成員之間的互動、小組成員的個人行為、小組目標(biāo)的達(dá)成、小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和小組氛圍。三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×解析1.社會工作專業(yè)倫理守則的核心是尊重服務(wù)對象的自主權(quán)，而不是忠誠黨的事業(yè)。2.在社會工作服務(wù)中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則是理解與接納，而不是權(quán)威性。3.在社會工作介入階段，社工小李發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象小張對自身問題缺乏認(rèn)識，此時小李應(yīng)采取的主要方法是支持性技巧，而不是指導(dǎo)性技巧。4.社會工作中的“優(yōu)勢視角”是指發(fā)掘服務(wù)對象的潛在資源，而不是關(guān)注服務(wù)對象的不足。5.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目管理中，項目評估的范疇包括項目參與者的滿意度。6.在社區(qū)工作中，組織居民參與社區(qū)事務(wù)的關(guān)鍵是民主協(xié)商，而不是強(qiáng)制手段。7.社會工作中的個案管理主要針對的是單個服務(wù)對象，而不是組織問題。8.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議的主要目的是明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，而不是增加服務(wù)對象的依賴。9.社會工作中的文化能力是指對不同文化的了解和尊重，而不是對主流文化的認(rèn)同。10.社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在精神疾病，此時應(yīng)轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)，而不是自行處理。四、簡答題1.簡述社會工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容。社會工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容包括尊重服務(wù)對象的自主權(quán)、保密原則、公正原則、專業(yè)能力和忠誠。尊重服務(wù)對象的自主權(quán)是社會工作的核心，要求社會工作者在服務(wù)過程中尊重服務(wù)對象的意愿和選擇。保密原則要求社會工作者對服務(wù)對象的個人信息保密，保護(hù)服務(wù)對象的隱私。公正原則要求社會工作者在服務(wù)過程中公平對待所有服務(wù)對象，不偏袒任何一方。專業(yè)能力要求社會工作者具備專業(yè)知識和技能，能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。忠誠要求社會工作者忠誠于社會工作專業(yè)，維護(hù)專業(yè)的聲譽(yù)和利益。2.簡述社會工作介入階段的主要方法。社會工作介入階段的主要方法包括支持性技巧、指導(dǎo)性技巧、溝通性技巧、直接建議和行為改變技術(shù)。支持性技巧包括傾聽、共情、鼓勵等，旨在提供情感支持，幫助服務(wù)對象建立自信。指導(dǎo)性技巧包括提供建議、指導(dǎo)行動等，旨在幫助服務(wù)對象解決問題。溝通性技巧包括有效溝通、非語言溝通等，旨在建立良好的溝通關(guān)系。直接建議包括提供建議、指導(dǎo)行動等，旨在幫助服務(wù)對象解決問題。行為改變技術(shù)包括行為矯正、行為訓(xùn)練等，旨在改變服務(wù)對象的行為。3.簡述社會工作中“優(yōu)勢視角”的主要內(nèi)涵。社會工作中的“優(yōu)勢視角”是指發(fā)掘服務(wù)對象的潛在資源，提升服務(wù)對象的自我效能感，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的能動性。優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個服務(wù)對象都具有自身的優(yōu)勢和資源，社會工作者應(yīng)幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和利用這些資源和優(yōu)勢，從而提升服務(wù)對象的自我效能感，改變服務(wù)對象的行為。優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的能動性，認(rèn)為服務(wù)對象是自身問題的解決者，社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的意愿和選擇，幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自我改變。4.簡述社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童的行為，此時應(yīng)采取的措施。社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童的行為，此時應(yīng)采取以下措施：首先，應(yīng)立即報告有關(guān)部門，如兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)或公安機(jī)關(guān)，以保護(hù)兒童的安全。其次，應(yīng)提供支持，如提供心理咨詢、法律援助等，幫助服務(wù)對象解決問題。同時，應(yīng)與服務(wù)對象保持溝通，了解情況，提供必要的幫助和支持。五、案例分析題1.案例背景：小張是一位初入社會的大學(xué)生，最近因為就業(yè)壓力、人際關(guān)系問題和經(jīng)濟(jì)困難而感到非常焦慮和沮喪。他主動向社會工作者小李求助。問題：（1）小李在接案過程中，應(yīng)采取哪些步驟？（2）小李在介入過程中，應(yīng)采取哪些方法？答案：（1）小李在接案過程中，應(yīng)采取以下步驟：1.建立專業(yè)關(guān)系：與小張建立信任和溝通，了解他的需求和問題。2.收集信息：通過訪談、問卷調(diào)查等方式，收集小張的詳細(xì)信息，包括他的就業(yè)情況、人際關(guān)系和經(jīng)濟(jì)狀況。3.評估問題：對小張的問題進(jìn)行評估，確定問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。4.制定服務(wù)計劃：根據(jù)評估結(jié)果，制定服務(wù)計劃，明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法。5.簽訂服務(wù)協(xié)議：與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（2）小李在介入過程中，應(yīng)采取以下方法：1.支持性技巧：通過傾聽、共情等方式，提供情感支持，幫助小張建立自信。2.指導(dǎo)性技巧：提供建議，指導(dǎo)小張如何解決問題，如就業(yè)技巧、人際關(guān)系處理等。3.溝通性技巧：與小張保持有效溝通，了解他的需求和問題，提供必要的幫助和支持。4.行為改變技術(shù)：通過行為矯正、行為訓(xùn)練等方式，幫助小張改變不良行為，提升自我效能感。2.案例背景：老王是一位獨居老人，子女不在身邊，最近因為身體不適而感到非常孤獨和無助。他主動向社會工作者小趙求助。問題：（1）小趙在接案過程中，應(yīng)采取哪些步驟？（2）小趙在介入過程中，應(yīng)采取哪些方法？答案：（1）小趙在接案過程中，應(yīng)采取以下步驟：1.建立專業(yè)關(guān)系：與小王建立信任和溝通，了解他的需求和問題。2.收集信息：通過訪談、問卷調(diào)查等方式，收集小王的詳細(xì)信息，包括他的身體狀況、生活狀況和心理狀況。3.評估問題：對小王的問題進(jìn)行評估，確定問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。4.制定服務(wù)計劃：根據(jù)評估結(jié)果，制定服務(wù)計劃，明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法。5.簽訂服務(wù)協(xié)議：與小王簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（2）小趙在介入過程中，應(yīng)采取以下方法：1.支持性技巧：通過傾聽、共情等方式，提供情感支持，幫助小王建立自信。2.指導(dǎo)性技巧：提供建議，指導(dǎo)小王如何解決問題，如健康管理等。3.溝通性技巧：與小王保持有效溝通，了解他的需求和問題，提供必要的幫助和支持。4.社區(qū)資源鏈接：幫助小王鏈接社區(qū)資源，如社區(qū)服務(wù)中心、志愿者服務(wù)等，提升他的生活質(zhì)量。六、論述題1.論述社會工作者在服務(wù)過程中，如何與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系。社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系是至關(guān)重要的。專業(yè)關(guān)系的建立需要社會工作者具備專業(yè)知識和技能，同時需要尊重服務(wù)對象的意愿和選擇。以下是一些建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵步驟和方法：1.建立信任和溝通：社會工作者應(yīng)通過傾聽、共情等方式，與服務(wù)對象建立信任和溝通。傾聽是建立信任的基礎(chǔ)，社會工作者應(yīng)認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的訴求，理解他們的感受和需求。共情是建立溝通的橋梁，社會工作者應(yīng)站在服務(wù)對象的角度，理解他們的感受和想法。2.尊重服務(wù)對象的自主權(quán)：社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自主權(quán)，不強(qiáng)迫服務(wù)對象接受任何服務(wù)。服務(wù)對象有權(quán)選擇是否接受服務(wù)，有權(quán)決定服務(wù)的內(nèi)容和方法。社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的意愿，提供選擇和決策的機(jī)會。3.提供支持和幫助：社會工作者應(yīng)提供支持和幫助，幫助服務(wù)對象解決問題。支持可以是情感上的，也可以是實際上的。社會工作者可以通過提供