2024年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通關(guān)題庫(kù)附答案一、單選題（1~30題）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有一位自閉癥兒童的家庭面臨很大的壓力。小李通過(guò)鏈接資源，為該家庭提供了康復(fù)訓(xùn)練支持和心理輔導(dǎo)。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：B解析：緩解困難是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象克服、排解生活困難和壓力，恢復(fù)其正常生活。題干中自閉癥兒童家庭面臨壓力，小李為其提供康復(fù)訓(xùn)練支持和心理輔導(dǎo)，是在緩解該家庭的困難，所以選B。2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無(wú)需向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明B.社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私有必要的話，可以不必事先取得服務(wù)對(duì)象同意C.社會(huì)工作者在任何情況下應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密D.服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用答案：D解析：服務(wù)對(duì)象有知情權(quán)，有權(quán)在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用，A錯(cuò)誤；社會(huì)工作者有保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的義務(wù)，披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私需事先取得服務(wù)對(duì)象同意，B錯(cuò)誤；在某些法定情況下，社會(huì)工作者可能需要披露服務(wù)對(duì)象的信息，并非任何情況下都保密，C錯(cuò)誤。所以選D。3.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于（）。A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用答案：A解析：社會(huì)工作者有保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的責(zé)任，個(gè)案服務(wù)記錄不能隨意與其他機(jī)構(gòu)同行交流、與家人交流或在發(fā)表文章時(shí)引用，而與自己的督導(dǎo)交流是為了更好地為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，是合理的。所以選A。4.下列關(guān)于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C.社會(huì)工作注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法D.志愿者和義工服務(wù)就是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作答案：D解析：專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作有其特定的價(jià)值觀、知識(shí)體系和專(zhuān)業(yè)方法，志愿者和義工服務(wù)雖然也是助人活動(dòng)，但與專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作有本質(zhì)區(qū)別，志愿者和義工服務(wù)通常缺乏專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和方法，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)規(guī)范和倫理要求。所以選D。5.社會(huì)工作者小王在總結(jié)上一年度工作時(shí)，列出了自己承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會(huì)工作中發(fā)揮維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)是（）。A.舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B.建立居民科普宣傳小組C.組織社區(qū)巡邏D.開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座答案：C解析：維持社會(huì)秩序是社會(huì)工作的重要功能之一，組織社區(qū)巡邏可以預(yù)防犯罪、保障社區(qū)安全，有助于維持社區(qū)的社會(huì)秩序。舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、建立居民科普宣傳小組、開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座主要是促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民福利提升等方面，與維持社會(huì)秩序關(guān)系不直接。所以選C。6.某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來(lái)人口。社會(huì)工作者小馬走訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，夫妻來(lái)自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個(gè)家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目。小馬第一要做的工作應(yīng)是（）。A.明確服務(wù)目標(biāo)B.界定問(wèn)題和評(píng)估需求C.尋求社會(huì)資源D.制訂可行性方案答案：B解析：社會(huì)工作者開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，首先要做的是界定問(wèn)題和評(píng)估需求，了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況和需求，才能有針對(duì)性地確定服務(wù)目標(biāo)、尋求資源和制訂方案。所以選B。7.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶(hù)為主，小周了解到這類(lèi)學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿(mǎn)足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過(guò)改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的（）。A.心理健康服務(wù)B.救助服務(wù)C.學(xué)校社會(huì)工作D.矯治服務(wù)答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作是在學(xué)校領(lǐng)域開(kāi)展的社會(huì)工作，旨在幫助學(xué)生解決問(wèn)題，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。小周針對(duì)中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題的學(xué)生及其家庭進(jìn)行工作，通過(guò)與家長(zhǎng)溝通來(lái)調(diào)整學(xué)生的偏差行為，屬于學(xué)校社會(huì)工作的范疇。所以選C。8.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題成因時(shí)，既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是（）。A.社會(huì)決定性B.個(gè)人適應(yīng)性C.人在環(huán)境中D.社會(huì)責(zé)任感答案：C解析：“人在環(huán)境中”的視角認(rèn)為，個(gè)人的行為和問(wèn)題是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果，社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題成因時(shí)，既要考慮個(gè)人原因，也要考慮社會(huì)原因。所以選C。9.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來(lái)趙某在政府有關(guān)部門(mén)支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會(huì)政策的（）。A.正功能和潛功能B.顯功能和正功能C.負(fù)功能和潛功能D.顯功能和負(fù)功能答案：B解析：顯功能是指按照社會(huì)政策的目標(biāo)，在社會(huì)政策實(shí)施后所出現(xiàn)的與之相符合的結(jié)果。趙某領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，在政府支持下重新就業(yè)，生活水平改善，這是社會(huì)政策預(yù)期的、明顯的積極效果，屬于顯功能和正功能。所以選B。10.社會(huì)工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開(kāi)展禁毒工作。報(bào)名者中有位王先生是同性戀者，有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的（）原則還是讓王先生參加志愿者工作。A.不批判B.保護(hù)C.接納D.尊重答案：C解析：接納是指社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象保持寬容、尊重的態(tài)度，接納服務(wù)對(duì)象的不同性別、年齡、職業(yè)、民族、政治態(tài)度、宗教信仰和觀點(diǎn)等。王先生是同性戀者，小陳讓他參加志愿者工作體現(xiàn)了接納的原則。所以選C。11.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問(wèn)題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開(kāi)會(huì)協(xié)商解決問(wèn)題。會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會(huì)議的結(jié)果（）。A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)C.沒(méi)有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)D.既沒(méi)實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒(méi)實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)答案：C解析：任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，如解決糾紛等；過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的溝通、合作、參與等。此次會(huì)議未達(dá)成一致的解決方案，即沒(méi)有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，但雙方加深了了解并同意繼續(xù)磋商，說(shuō)明促進(jìn)了居民之間的溝通和合作，實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)。所以選C。12.社會(huì)工作者老賈擬采用定量研究中的問(wèn)卷調(diào)查法，了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準(zhǔn)備階段，老賈應(yīng)該（）。A.對(duì)“青少年不良行為”進(jìn)行操作化，形成可測(cè)量的指標(biāo)B.安排專(zhuān)人進(jìn)行同步督導(dǎo)，以保證問(wèn)卷的質(zhì)量C.進(jìn)行問(wèn)卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查D.推論研究問(wèn)題的普遍性和代表性答案：A解析：在定量研究的準(zhǔn)備階段，需要對(duì)研究問(wèn)題進(jìn)行操作化，將抽象的概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的指標(biāo)，以便進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。安排專(zhuān)人進(jìn)行同步督導(dǎo)是資料收集階段的工作；進(jìn)行問(wèn)卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查是資料整理階段的工作；推論研究問(wèn)題的普遍性和代表性是研究總結(jié)階段的工作。所以選A。13.某服務(wù)對(duì)象揚(yáng)言要跳樓。他說(shuō)兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債，最近因?yàn)檎疹檭鹤幼约簺](méi)有上班，又被公司解雇了，他非常絕望，實(shí)在沒(méi)有勇氣活下去。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者首先要做的工作是（）。A.立即尋找資源，提供支持B.與服務(wù)對(duì)象共同探討解決問(wèn)題的辦法C.植入希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回面對(duì)問(wèn)題的勇氣D.立即做出危險(xiǎn)性判斷，防止自殺行為發(fā)生答案：D解析：危機(jī)介入的首要原則是及時(shí)處理，由于服務(wù)對(duì)象揚(yáng)言要跳樓，存在自殺的危險(xiǎn)性，所以社會(huì)工作者首先要做的是立即做出危險(xiǎn)性判斷，防止自殺行為發(fā)生。所以選D。14.社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象李恒說(shuō)：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對(duì)自己很不滿(mǎn)意。你到底是怎樣看自己的呢？”小王運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。A.澄清B.自我披露C.摘要D.對(duì)質(zhì)答案：D解析：對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。小王指出服務(wù)對(duì)象前后表述不一致的情況，運(yùn)用的是對(duì)質(zhì)技巧。所以選D。15.社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立相互信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專(zhuān)注傾聽(tīng)組員的問(wèn)題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說(shuō)個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是（）。A.評(píng)估個(gè)別組員的問(wèn)題B.培養(yǎng)小組的凝聚力C.培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣D.制定小組規(guī)范答案：C解析：小周專(zhuān)注傾聽(tīng)組員問(wèn)題、理解組員信息和感受，對(duì)說(shuō)個(gè)不停的組員進(jìn)行小結(jié)并邀請(qǐng)沉默組員發(fā)言，其目的是培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣，促進(jìn)組員之間的有效溝通和互動(dòng)。所以選C。16.社會(huì)工作者小蔡從社區(qū)居委會(huì)了解到社區(qū)中有兩個(gè)成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺負(fù)，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作不包括（）。A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活自理能力B.為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧C.將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施照顧D.聯(lián)系社區(qū)志愿者，定期探訪智障者答案：C解析：社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相結(jié)合的方式，為服務(wù)對(duì)象在社區(qū)內(nèi)提供照顧和支持，使其留在社區(qū)中生活。將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)實(shí)施照顧不屬于社區(qū)照顧的范疇。所以選C。17.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料答案：A解析：送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)是滿(mǎn)足老人日常生活基本需求的服務(wù)，屬于生活保障服務(wù)。所以選A。18.某社區(qū)工作者推動(dòng)成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長(zhǎng)的孫阿姨，一直精心組織合唱隊(duì)定期排練，多次在社區(qū)舉辦的活動(dòng)中演出，獲得廣泛好評(píng)。最近孫阿姨向社會(huì)工作者透露想辭去隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個(gè)人難以應(yīng)付。從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨（）。A.增強(qiáng)自我認(rèn)同感B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提升人際關(guān)系技巧D.提升分工合作意識(shí)答案：D解析：孫阿姨覺(jué)得組織排練和演出頭緒太多難以應(yīng)付，說(shuō)明她缺乏分工合作的意識(shí)和能力。社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助她提升分工合作意識(shí)，合理分配任務(wù)，提高工作效率。所以選D。19.社會(huì)工作者小胡計(jì)劃對(duì)受虐婦女群體進(jìn)行研究，并決定采取定性研究方法。此研究方法應(yīng)側(cè)重于（）。A.發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特殊B.推論受虐婦女群體的總體特征C.驗(yàn)證有關(guān)婦女受虐的理論假設(shè)D.歸納提煉出有關(guān)受虐婦女問(wèn)題的理論答案：A解析：定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，旨在發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象的特殊之處。小胡采用定性研究方法對(duì)受虐婦女群體進(jìn)行研究，應(yīng)側(cè)重于發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特殊。推論總體特征、驗(yàn)證理論假設(shè)是定量研究的重點(diǎn)；歸納提煉理論是研究的一個(gè)結(jié)果，但不是定性研究的側(cè)重點(diǎn)。所以選A。20.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展一系列活動(dòng)，為社區(qū)居委會(huì)選舉做準(zhǔn)備。他們利用家訪、教育講座等形式，引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用的是（）。A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動(dòng)員技巧答案：D解析：動(dòng)員技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)各種方法和手段，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性和主動(dòng)性。社會(huì)工作者利用家訪、教育講座等形式引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)和關(guān)心居委會(huì)功能，正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，屬于動(dòng)員技巧。所以選D。21.社會(huì)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來(lái)女性互不認(rèn)識(shí)，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會(huì)工作者協(xié)助這些女性成立小組，下列小組類(lèi)型中最合適的是（）。A.成長(zhǎng)性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組答案：C解析：支持性小組是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，通過(guò)相互支持的方式，達(dá)到解決問(wèn)題和成員改變的效果。社區(qū)中這些互不認(rèn)識(shí)的外來(lái)女性有相似的經(jīng)歷，成立支持性小組可以讓她們相互交流、支持，緩解心理壓力。所以選C。22.社會(huì)工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開(kāi)展小組活動(dòng)。小張與組員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時(shí)思想比較混亂，小張?jiān)谛⊥醢l(fā)言后說(shuō)：“小王，你剛才講了家里的一些情況，也說(shuō)了自己的一些想法，我的理解是你很想減少父母的壓力，又想做些自己喜歡的事，是這樣嗎？”小張的這段話運(yùn)用了（）技巧。A.提供信息B.自我表露C.及時(shí)小結(jié)D.歸納總結(jié)答案：C解析：及時(shí)小結(jié)是指社會(huì)工作者將組員發(fā)言中的信息進(jìn)行整理和歸納，以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，幫助組員更好地理解和跟進(jìn)討論。小張對(duì)小王的發(fā)言進(jìn)行了小結(jié)，運(yùn)用的是及時(shí)小結(jié)技巧。所以選C。23.某機(jī)構(gòu)組織了一個(gè)針對(duì)家政女工的維權(quán)小組，在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)“我和你”的小組活動(dòng)，讓組員找到和自己的年齡、興趣、家鄉(xiāng)等相同的組員，使組員們盡快熟悉起來(lái)。同時(shí)，社會(huì)工作者還設(shè)計(jì)了幾個(gè)游戲以促進(jìn)組員間信任關(guān)系的建立。據(jù)此判斷，該小組應(yīng)處在（）。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段答案：B解析：工作開(kāi)始階段，組員之間相互不熟悉，需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)促進(jìn)組員之間的認(rèn)識(shí)和了解，建立信任關(guān)系。該小組通過(guò)“我和你”的活動(dòng)讓組員熟悉起來(lái)，設(shè)計(jì)游戲促進(jìn)信任關(guān)系建立，符合工作開(kāi)始階段的特點(diǎn)。所以選B。24.社會(huì)工作者小趙對(duì)最近在社區(qū)開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估，主要評(píng)估的內(nèi)容包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。小趙使用的評(píng)估類(lèi)型是（）。A.過(guò)程評(píng)估B.任務(wù)評(píng)估C.成果評(píng)估D.效益評(píng)估答案：A解析：過(guò)程評(píng)估是對(duì)工作過(guò)程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過(guò)程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。所以選A。25.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)近期要招募若干志愿者幫忙開(kāi)展禁毒工作，社會(huì)工作者馮淑負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。報(bào)名者中有位張先生是同性戀者，有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作。根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的（）原則，馮淑應(yīng)該讓張先生參加志愿者工作。A.不批判B.保護(hù)C.接納D.尊重答案：C解析：接納是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的重要原則，要求社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象保持寬容、尊重的態(tài)度，接納服務(wù)對(duì)象的不同特征。張先生是同性戀者，馮淑應(yīng)根據(jù)接納原則讓他參加志愿者工作。所以選C。26.社會(huì)工作者小孫在社區(qū)內(nèi)成立了一個(gè)“關(guān)愛(ài)智障兒童志愿者小組”，因?yàn)樾〗M剛剛建立，參與的居民較少，小孫在對(duì)社區(qū)居民做動(dòng)員時(shí)，可以使用的策略有（）。A.表?yè)P(yáng)對(duì)方積極參與的行為，肯定對(duì)方的付出B.表示很快會(huì)吸納更多的人來(lái)參與C.向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗(yàn)檩^忙或其他原因而參與較少D.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵(lì)持猶豫態(tài)度的居民答案：B解析：在小組剛剛建立、參與居民較少的情況下，向潛在參與者表示很快會(huì)吸納更多的人來(lái)參與，可以增加他們的信心和參與意愿。表?yè)P(yáng)對(duì)方積極參與行為適用于已經(jīng)參與的人；解釋其他群眾參與少的原因不能有效吸引新的參與者；用其他付出更多群眾的事跡鼓勵(lì)可能會(huì)讓持猶豫態(tài)度的居民產(chǎn)生壓力。所以選B。27.某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動(dòng)屬于（）。A.公民教育B.健康教育C.補(bǔ)償式教育D.控制式教育答案：A解析：公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對(duì)當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會(huì)，充分做好在未來(lái)能夠有效參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治生活的準(zhǔn)備。社區(qū)組織的這些活動(dòng)旨在培養(yǎng)青少年的社會(huì)責(zé)任感、公民意識(shí)和參與能力，屬于公民教育。所以選A。28.某社區(qū)社會(huì)工作者在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常邀請(qǐng)居民志愿者參與活動(dòng)籌備和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者“促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)”理念的是（）。A.邀請(qǐng)居民志愿者出席現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)音響C.安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)D.鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持答案：D解析：促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)意味著為志愿者提供發(fā)展和提升能力的機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持，能讓志愿者在組織和表達(dá)等方面得到鍛煉和成長(zhǎng)，體現(xiàn)了促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)的理念。邀請(qǐng)出席活動(dòng)、分配調(diào)試音響和現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)工作更多是常規(guī)的任務(wù)安排。所以選D。29.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)往年對(duì)志愿者的需求狀況，在新的年度開(kāi)始時(shí)編制了志愿者招募計(jì)劃書(shū)，對(duì)年度志愿者招募人數(shù)、招募計(jì)劃、招募來(lái)源等做出詳細(xì)方案，以滿(mǎn)足不同時(shí)間段本機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的人力資源需求。從志愿者管理的過(guò)程來(lái)看，上述工作屬于志愿者管理的（）階段。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A解析：規(guī)劃階段主要包括需求評(píng)定、志愿者招募、篩選和培訓(xùn)等工作。該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)編制志愿者招募計(jì)劃書(shū)，對(duì)招募人數(shù)、計(jì)劃和來(lái)源等做出詳細(xì)方案，屬于志愿者管理的規(guī)劃階段。所以選A。30.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展，為提高員工積極性，促進(jìn)上下級(jí)的溝通，下列激勵(lì)措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是（）。A.輪換工作崗位B.擴(kuò)展工作內(nèi)容C.設(shè)計(jì)職位內(nèi)容D.促進(jìn)員工參與決策答案：D解析：促進(jìn)員工參與決策可以讓員工感受到自己對(duì)機(jī)構(gòu)事務(wù)有影響力，增強(qiáng)他們對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感和歸屬感，提高工作積極性，同時(shí)也能促進(jìn)上下級(jí)的溝通。輪換工作崗位、擴(kuò)展工作內(nèi)容和設(shè)計(jì)職位內(nèi)容主要是從工作本身的角度進(jìn)行調(diào)整，對(duì)促進(jìn)員工參與和溝通的作用相對(duì)較小。所以選D。二、多選題（1~15題）1.社會(huì)工作者在為受暴婦女提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重受暴婦女的人格獨(dú)立B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系C.接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們D.與受暴婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系E.協(xié)助受暴婦女平衡家庭和個(gè)人角色答案：ACD解析：為受暴婦女提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重受暴婦女的人格獨(dú)立，接納她們描述的問(wèn)題而不責(zé)怪，與她們建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系可能會(huì)讓受暴婦女產(chǎn)生自責(zé)心理；協(xié)助受暴婦女平衡家庭和個(gè)人角色不是主要原則。所以選ACD。2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的有（）。A.社會(huì)工作者受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無(wú)需向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明B.社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私有必要的話，可以不必事先取得服務(wù)對(duì)象同意C.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)D.社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象視為與自己一樣平等的、有價(jià)值的人E.社會(huì)工作者在任何情況下應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密答案：CD解析：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，讓服務(wù)對(duì)象在充分知情的情況下做出選擇；應(yīng)將服務(wù)對(duì)象視為與自己一樣平等的、有價(jià)值的人。社會(huì)工作者需要向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明服務(wù)方法等信息；披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私需事先取得同意；在某些法定情況下，社會(huì)工作者可能需要披露服務(wù)對(duì)象的信息，并非任何情況下都保密。所以選CD。3.下列屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進(jìn)公共福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義答案：ABDE解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的內(nèi)容包括增進(jìn)公共福利、充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力、嚴(yán)守受助者秘密、維護(hù)社會(huì)正義等。約束個(gè)人行為表述不準(zhǔn)確，專(zhuān)業(yè)倫理守則主要是規(guī)范專(zhuān)業(yè)行為。所以選ABDE。4.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過(guò)程中，可以運(yùn)用的技巧有（）。A.體諒B.聆聽(tīng)C.社會(huì)指引D.澄清E.心理輔導(dǎo)答案：ABD解析：在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過(guò)程中，社會(huì)工作者可以運(yùn)用的技巧包括體諒、聆聽(tīng)、澄清等。社會(huì)指引和心理輔導(dǎo)不屬于維持對(duì)話的技巧。所以選ABD。5.小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.小組過(guò)程使組員學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)需要的行為規(guī)范B.組員之間可以通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)而相互支持C.組員之間有共同目標(biāo)，以群體力量解決問(wèn)題D.組員間必須共同進(jìn)退，組員個(gè)別需要并不重要E.小組過(guò)程中，組員學(xué)會(huì)完全認(rèn)同小組工作者的決策答案：ABC解析：小組工作的基本特征包括：小組過(guò)程使組員學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)需要的行為規(guī)范；組員之間可以通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)而相互支持；組員之間有共同目標(biāo)，以群體力量解決問(wèn)題。組員的個(gè)別需要同樣重要；組員應(yīng)在小組中表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，而不是完全認(rèn)同小組工作者的決策。所以選ABC。6.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)起主導(dǎo)作用B.社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用C.社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與對(duì)社區(qū)需求的分析與界定E.社會(huì)工作者無(wú)需考慮居民的意見(jiàn)和看法答案：BC解析：社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變。在社會(huì)策劃模式中，居民參與較少，不是起主導(dǎo)作用；社會(huì)工作者也需要考慮居民的意見(jiàn)和看法。所以選BC。7.社會(huì)工作者小郭在開(kāi)展小組工作時(shí)，有幾個(gè)組員鬧起了矛盾，使得小組工作難以順利進(jìn)行下去。針對(duì)這一情況，小郭的適當(dāng)做法有（）。A.增進(jìn)組員對(duì)自我的理解B.協(xié)助組員澄清沖突的本質(zhì)C.對(duì)組員間的矛盾不過(guò)問(wèn)D.用角色扮演呈現(xiàn)沖突E.把問(wèn)題交回給組員解決答案：ABDE解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)組員矛盾時(shí)，社會(huì)工作者可以增進(jìn)組員對(duì)自我的理解，協(xié)助組員澄清沖突的本質(zhì)，用角色扮演呈現(xiàn)沖突，把問(wèn)題交回給組員解決，而不是對(duì)組員間的矛盾不過(guò)問(wèn)。所以選ABDE。8.社區(qū)照顧模式由（）共同分擔(dān)責(zé)任。A.社區(qū)B.政府C.個(gè)人D.志愿組織E.非營(yíng)利機(jī)構(gòu)答案：ABCD解析：社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)、政府、個(gè)人和志愿組織共同分擔(dān)責(zé)任，非營(yíng)利機(jī)構(gòu)也是社區(qū)照顧中的參與力量，但通常包含在志愿組織等范疇內(nèi)。所以選ABCD。9.社會(huì)工作者在策劃項(xiàng)目時(shí)，一方面要考慮服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求，另一方面要考慮資源保障的狀況。為爭(zhēng)取機(jī)構(gòu)管理者支持，社會(huì)工作者在策劃時(shí)還應(yīng)當(dāng)考慮（）。A.服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)的程度B.服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)是否與機(jī)構(gòu)目標(biāo)一致C.服務(wù)項(xiàng)目是否符合政策要求D.機(jī)構(gòu)的資源是否充足可用E.服務(wù)項(xiàng)目是否是機(jī)構(gòu)所必須提供的答案：BCDE解析：為爭(zhēng)取機(jī)構(gòu)管理者支持，社會(huì)工作者在策劃項(xiàng)目時(shí)應(yīng)考慮服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)是否與機(jī)構(gòu)目標(biāo)一致、是否符合政策要求、機(jī)構(gòu)資源是否充足可用、服務(wù)項(xiàng)目是否是機(jī)構(gòu)所必須提供的等。服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)的程度是項(xiàng)目實(shí)施后的評(píng)估內(nèi)容。所以選BCDE。10.某老年醫(yī)院的社會(huì)工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小李在與嚴(yán)大爺?shù)恼勗捴械弥凶詺⒛铑^，以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對(duì)這種危機(jī)情況，小李應(yīng)當(dāng)（）。A.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為嚴(yán)大爺保守秘密B.根據(jù)案主自決原則，不對(duì)嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)C.與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況D.勸說(shuō)嚴(yán)大爺打消自殺的念頭E.通過(guò)醫(yī)院等有關(guān)部門(mén)采取特殊監(jiān)護(hù)措施答案：CDE解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象有自殺念頭時(shí)，社會(huì)工作者不能為其保守秘密，也不能遵循案主自決原則而不進(jìn)行干預(yù)。應(yīng)與嚴(yán)大爺面談，了解其苦惱和生活狀況，勸說(shuō)其打消自殺念頭，并通過(guò)醫(yī)院等有關(guān)部門(mén)采取特殊監(jiān)護(hù)措施。所以選CDE。11.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)擬開(kāi)辦一個(gè)社區(qū)老年志愿者培訓(xùn)小組。在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)有（）。A.建立小組契約B.確定小組目標(biāo)C.幫助組員相互認(rèn)識(shí)D.制訂小組計(jì)劃E.選擇合適活動(dòng)場(chǎng)地答案：BDE解析：小組準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括確定小組目標(biāo)、制訂小組計(jì)劃、選擇合適活動(dòng)場(chǎng)地等。建立小組契約和幫助組員相互認(rèn)識(shí)是小組開(kāi)始階段的任務(wù)。所以選BDE。12.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的有（）。A.社會(huì)工作研究的問(wèn)題涉及失業(yè)、貧困等社會(huì)生活中那些不盡如人意的現(xiàn)象B.社會(huì)工作研究不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程C.社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)D.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是弱勢(shì)群體或弱勢(shì)問(wèn)題E.社會(huì)工作研究注重采用社會(huì)工作視角答案：ACDE解析：社會(huì)工作研究的問(wèn)題涉及社會(huì)生活中的諸多不盡如人意的現(xiàn)象；其成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)；核心對(duì)象是弱勢(shì)群體或弱勢(shì)問(wèn)題；注重采用社會(huì)工作視角。社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程，也可以與實(shí)務(wù)過(guò)程相結(jié)合。所以選ACDE。13.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個(gè)策劃過(guò)程，主要包括（）。A.明確組織的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢(shì)C.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力D.界定和分析問(wèn)題E.注重由上而下的改變答案：ABCD解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略主要包括明確組織的使命和目標(biāo)、分析環(huán)境和形勢(shì)、客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力、界定和分析問(wèn)題等。注重由上而下的改變是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)，而非實(shí)施策略的具體內(nèi)容。所以選ABCD。14.下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是（）。A.新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者C.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者E.資深且經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作者答案：ABCD解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象包括新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者、服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員（主要是志愿者）。資深且經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作者通常不需要督導(dǎo)。所以選ABCD。15.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作中跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有（）。A.電話跟進(jìn)B.個(gè)別會(huì)面C.集體會(huì)面D.第三者會(huì)面E.跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABCE解析：跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有電話跟進(jìn)、個(gè)別會(huì)面、集體會(huì)面、跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。第三者會(huì)面不屬于常見(jiàn)的跟進(jìn)服務(wù)實(shí)施方法。所以選ABCE。三、簡(jiǎn)答題（1~4題）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的功能。答：社會(huì)工作的功能可以從對(duì)服務(wù)對(duì)象和對(duì)社會(huì)兩個(gè)層面來(lái)理解。對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：（1）促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生