2025年網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理資格考核試題及答案解析1.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，以下哪項不是必須考慮的因素？

A.網(wǎng)絡(luò)性能

B.網(wǎng)絡(luò)安全性

C.網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展性

D.網(wǎng)絡(luò)成本

2.在網(wǎng)絡(luò)故障排查中，以下哪種工具主要用于網(wǎng)絡(luò)流量分析？

A.Wireshark

B.Ping

C.Tracert

D.Telnet

3.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在制定網(wǎng)絡(luò)策略時，以下哪項不是考慮的重點？

A.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

B.網(wǎng)絡(luò)帶寬

C.網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限

D.網(wǎng)絡(luò)用戶需求

4.以下哪項不是網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時需要關(guān)注的指標(biāo)？

A.網(wǎng)絡(luò)延遲

B.網(wǎng)絡(luò)吞吐量

C.網(wǎng)絡(luò)可靠性

D.網(wǎng)絡(luò)美觀度

5.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在處理網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時，以下哪項不是應(yīng)對策略？

A.防火墻策略

B.VPN部署

C.數(shù)據(jù)備份

D.系統(tǒng)重啟

6.在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理中，以下哪種設(shè)備通常負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)流量轉(zhuǎn)發(fā)？

A.路由器

B.交換機(jī)

C.防火墻

D.無線路由器

7.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控時，以下哪種工具主要用于實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量？

A.Nmap

B.Nagios

C.Wireshark

D.Zabbix

8.在網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)過程中，以下哪種情況可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障？

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過載

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化

C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障

D.以上都是

9.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在制定網(wǎng)絡(luò)安全策略時，以下哪種措施不是必須考慮的？

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問控制

C.防火墻配置

D.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計

10.在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置中，以下哪種協(xié)議主要用于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的通信？

A.HTTP

B.HTTPS

C.SMTP

D.SNMP

11.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)故障排查時，以下哪種方法不是常用的排查步驟？

A.收集日志信息

B.檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)

C.分析網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

D.重啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

12.在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理中，以下哪種設(shè)備負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)地址分配？

A.路由器

B.交換機(jī)

C.防火墻

D.DHCP服務(wù)器

13.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在制定網(wǎng)絡(luò)運維計劃時，以下哪種因素不是需要考慮的？

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量

C.網(wǎng)絡(luò)用戶需求

D.網(wǎng)絡(luò)運維人員數(shù)量

14.在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，以下哪種方法不是常用的網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化手段？

A.負(fù)載均衡

B.QoS策略

C.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔{(diào)整

D.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級

15.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在處理網(wǎng)絡(luò)故障時，以下哪種情況不是故障原因？

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障

B.網(wǎng)絡(luò)線路故障

C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置錯誤

D.網(wǎng)絡(luò)用戶誤操作

二、判斷題

1.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控時，SNMP協(xié)議主要用于收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能數(shù)據(jù)。（）

2.在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置中，VLAN標(biāo)簽用于將物理端口劃分為多個邏輯廣播域。（）

3.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查時，可以使用Nmap工具來檢測網(wǎng)絡(luò)中的活動主機(jī)。（）

4.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，使用QoS策略可以提高網(wǎng)絡(luò)中高優(yōu)先級流量的傳輸質(zhì)量。（）

5.網(wǎng)絡(luò)安全策略中，入侵檢測系統(tǒng)（IDS）可以實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量，防止惡意攻擊。（）

6.在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理中，路由器負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)層進(jìn)行數(shù)據(jù)包的路由和轉(zhuǎn)發(fā)。（）

7.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控時，Nagios工具主要用于收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能數(shù)據(jù)。（）

8.數(shù)據(jù)備份是網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)中的一項重要工作，但不包括對網(wǎng)絡(luò)配置文件的備份。（）

9.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在處理網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時，應(yīng)首先隔離受影響的主機(jī)以防止攻擊擴(kuò)散。（）

10.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置過程中，IP地址分配可以通過靜態(tài)分配或動態(tài)分配（如DHCP）來實現(xiàn)。（）

三、簡答題

1.描述網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)故障排查時，如何使用日志分析來定位問題。

2.詳細(xì)說明網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在制定網(wǎng)絡(luò)安全策略時，應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵要素。

3.解釋網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理如何通過性能監(jiān)控來識別網(wǎng)絡(luò)瓶頸并采取優(yōu)化措施。

4.闡述網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在處理大型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級時，應(yīng)遵循哪些步驟確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。

5.描述網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理如何利用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D來規(guī)劃和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

6.分析網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控時，如何選擇合適的監(jiān)控工具和指標(biāo)。

7.討論網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在處理網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時，如何進(jìn)行事件響應(yīng)和事后分析。

8.解釋網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理如何通過定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)來預(yù)防故障。

9.描述網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)變更管理時，如何確保變更對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的影響最小化。

10.分析網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在制定網(wǎng)絡(luò)災(zāi)備策略時，應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵因素，以及如何實現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。

四、多選

1.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在評估網(wǎng)絡(luò)性能時，以下哪些指標(biāo)是關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）？

A.網(wǎng)絡(luò)延遲

B.網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率

C.網(wǎng)絡(luò)錯誤率

D.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備溫度

E.網(wǎng)絡(luò)用戶滿意度

2.在網(wǎng)絡(luò)故障排查過程中，以下哪些工具和技術(shù)可以用于診斷網(wǎng)絡(luò)問題？

A.Ping測試

B.Tracert跟蹤

C.Wireshark流量分析

D.SNMP網(wǎng)絡(luò)管理

E.DNS解析測試

3.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在制定網(wǎng)絡(luò)安全策略時，以下哪些措施是必須考慮的？

A.防火墻規(guī)則設(shè)置

B.VPN訪問控制

C.數(shù)據(jù)加密

D.入侵檢測系統(tǒng)（IDS）

E.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物理安全

4.以下哪些因素會影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的散熱性能？

A.設(shè)備功耗

B.散熱設(shè)計

C.環(huán)境溫度

D.設(shè)備放置位置

E.網(wǎng)絡(luò)流量

5.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控時，以下哪些監(jiān)控指標(biāo)可以幫助識別網(wǎng)絡(luò)性能問題？

A.網(wǎng)絡(luò)接口流量

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備CPU利用率

C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)存使用率

D.網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)

E.網(wǎng)絡(luò)中斷次數(shù)

6.以下哪些技術(shù)可以用于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡？

A.輪詢

B.最少連接

C.響應(yīng)時間

D.基于URL的分配

E.會話保持

7.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在處理網(wǎng)絡(luò)攻擊事件時，以下哪些步驟是必要的？

A.事件報告

B.攻擊溯源

C.系統(tǒng)隔離

D.數(shù)據(jù)恢復(fù)

E.法律程序

8.以下哪些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通常需要定期進(jìn)行維護(hù)？

A.路由器

B.交換機(jī)

C.無線路由器

D.防火墻

E.服務(wù)器

9.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在制定網(wǎng)絡(luò)災(zāi)備策略時，以下哪些選項是常見的災(zāi)備方案？

A.硬件級災(zāi)備

B.軟件級災(zāi)備

C.數(shù)據(jù)中心級災(zāi)備

D.云端災(zāi)備

E.網(wǎng)絡(luò)級災(zāi)備

10.以下哪些因素可能影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障率？

A.設(shè)備老化

B.環(huán)境因素

C.網(wǎng)絡(luò)配置錯誤

D.網(wǎng)絡(luò)流量高峰

E.設(shè)備供應(yīng)商質(zhì)量

五、論述題

1.論述網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在確保網(wǎng)絡(luò)安全方面所面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

2.討論網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化時，如何平衡網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的負(fù)載和資源利用。

3.分析網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在處理網(wǎng)絡(luò)故障時，如何通過團(tuán)隊合作提高故障解決效率。

4.論述網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在制定網(wǎng)絡(luò)變更管理流程時，如何確保變更對業(yè)務(wù)連續(xù)性的影響最小。

5.討論網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在面對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，如何保持自身技能和知識的更新。

六、案例分析題

1.案例背景：某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)頻繁的連接中斷問題，影響了關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，問題可能源于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的過載。

案例要求：

-分析可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過載的原因。

-描述網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理應(yīng)采取的排查步驟。

-提出針對該問題的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議。

2.案例背景：一家大型跨國公司決定遷移其數(shù)據(jù)中心至云端，以實現(xiàn)更高的靈活性和可擴(kuò)展性。網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)這一遷移過程。

案例要求：

-分析數(shù)據(jù)中心遷移過程中可能遇到的挑戰(zhàn)。

-描述網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在遷移前應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作。

-論述網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在遷移過程中如何確保數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D。網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，除了網(wǎng)絡(luò)性能、網(wǎng)絡(luò)安全性、網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展性，還需要考慮網(wǎng)絡(luò)成本，以確保投資回報率。

2.A。Wireshark是一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析工具，主要用于網(wǎng)絡(luò)流量分析。

3.D。網(wǎng)絡(luò)用戶需求是網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在制定網(wǎng)絡(luò)策略時需要考慮的重點，其他選項屬于技術(shù)層面的考量。

4.D。網(wǎng)絡(luò)延遲、網(wǎng)絡(luò)吞吐量、網(wǎng)絡(luò)可靠性都是網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)經(jīng)理在實施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時需要關(guān)注的指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)美觀度不屬于技術(shù)指標(biāo)。

5.D。系統(tǒng)重啟不是處理網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的策略，而是故障排查的一種手段。

6.B。交換機(jī)負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)層進(jìn)行數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)，而路由器負(fù)責(zé)在不同網(wǎng)絡(luò)之間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包。

7.B。Nagios是一種開源的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，用于收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能數(shù)據(jù)。

8.D。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過載、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障都可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。

9.D。網(wǎng)絡(luò)安全策略中，數(shù)據(jù)備份是必須考慮的，以防止數(shù)據(jù)丟失。

10.D。SNMP協(xié)議主要用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的通信，而不是應(yīng)用層協(xié)議。

二、判斷題

1.正確。SNMP協(xié)議可以收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能數(shù)據(jù)，用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。

2.正確。VLAN標(biāo)簽可以將物理端口劃分為多個邏輯廣播域，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隔離。

3.正確。Nmap工具可以檢測網(wǎng)絡(luò)中的活動主機(jī)，用于網(wǎng)絡(luò)掃描和安全評估。

4.正確。QoS策略可以提高網(wǎng)絡(luò)中高優(yōu)先級流量的傳輸質(zhì)量，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)不受影響。

5.正確。IDS可以實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量，識別和阻止惡意攻擊。

6.正確。路由器負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)層進(jìn)行數(shù)據(jù)包的路由和轉(zhuǎn)發(fā)。

7.正確。Nagios工具主要用于收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能數(shù)據(jù)，而不是用于實時監(jiān)控。

8.錯誤。數(shù)據(jù)備份應(yīng)包括對網(wǎng)絡(luò)配置文件的備份，以防止配置丟失。

9.正確。隔離受影響的主機(jī)可以防止攻擊擴(kuò)散，保護(hù)其他網(wǎng)絡(luò)資源。

10.正確。IP地址分配可以通過靜態(tài)分配或動態(tài)分配來實現(xiàn)，以適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)需求。

三、簡答題

1.解析思路：首先描述日志分析的作用，然后列舉常見的日志類型，最后說明如何通過日志分析定位問題。

2.解析思路：列舉網(wǎng)絡(luò)安全策略的關(guān)鍵要素，如防火墻規(guī)則、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等，并說明其重要性。

3.解析思路：說明網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控的目的，然后列舉常見的監(jiān)控指標(biāo)，最后討論如何通過監(jiān)控優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。

4.解析思路：描述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級的步驟，如測試、部署、驗證等，并說明如何確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。

5.解析思路：解釋網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的作用，然后描述如何通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D規(guī)劃和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

6.解析思路：討論選擇監(jiān)控工具的考慮因素，如功能、易用性、成本等，并說明如何選擇合適的監(jiān)控指標(biāo)。

7.解析思路：描述網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的處理流程，如事件報告、攻擊溯源、系統(tǒng)隔離等，并說明如何進(jìn)行事后分析。

8.解析思路：說明網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)的目的，然后列舉常見的維護(hù)工作，如硬件檢查、軟件更新等。

9.解析思路：描述網(wǎng)絡(luò)變更管理的流程，如變更請求、變更評估、變更實施等，并說明如何確保變更對業(yè)務(wù)連續(xù)性的影響最小。

10.解析思路：分析網(wǎng)絡(luò)災(zāi)備策略的關(guān)鍵因素，如備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)時間目標(biāo)等，并說明如何實現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。

四、多選題

1.A、B、C、E。網(wǎng)絡(luò)延遲、網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率、網(wǎng)絡(luò)錯誤率、網(wǎng)絡(luò)用戶滿意度都是關(guān)鍵性能指標(biāo)。

2.A、B、C、D、E。Ping測試、Tracert跟蹤、Wireshark流量分析、SNMP網(wǎng)絡(luò)管理、DNS解析測試都是常用的網(wǎng)絡(luò)故障排查工具。

3.A、B、C、D、E。防火墻規(guī)則設(shè)置、VPN訪問控制、數(shù)據(jù)加密、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物理安全都是網(wǎng)絡(luò)安全策略的關(guān)鍵要素。

4.A、B、C、D。設(shè)備功耗、散熱設(shè)計、環(huán)境溫度、設(shè)備放置位置都會影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的散熱性能。

5.A、B、C、D。網(wǎng)絡(luò)接口流量、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備CPU利用率、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)存使用率、網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)中斷次數(shù)都是網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控的指標(biāo)。

6.A、B、C、D、E。輪詢、最少連接、響應(yīng)時間、基于URL的分配、會話保持都是網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡的技術(shù)。

7.A、B、C、D、E。事件報告、攻擊溯源、系統(tǒng)隔離、數(shù)據(jù)恢復(fù)、法律程序都是處理網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的必要步驟。

8.A、B、C、D、E。路由器、交換機(jī)、無線路由器、防火墻、服務(wù)器都是需要定期進(jìn)行維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

9.A、B、C、D。硬件級災(zāi)備、軟件級災(zāi)備、數(shù)據(jù)中心級災(zāi)備、云端災(zāi)備、網(wǎng)絡(luò)級災(zāi)備都是常見的災(zāi)備方案。

10.A、B、C、D、E。設(shè)備老化、環(huán)境因素、網(wǎng)絡(luò)配置錯誤、網(wǎng)絡(luò)流量高峰、設(shè)備供應(yīng)商質(zhì)量都會影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障率。

五、論述題

1.解析思路：首先列舉網(wǎng)絡(luò)安全面臨的挑戰(zhàn)，如惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障等，然后提出相應(yīng)的應(yīng)對策略，如加強(qiáng)安全意識培訓(xùn)、實施嚴(yán)格的訪問控制、定期進(jìn)行安全審計等。

2.解析思路：討論網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化的目的和重要性，然后列舉網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化的方法，如負(fù)載均衡、QoS策略、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋬?yōu)化等，并說明如何平衡負(fù)載和資源利用。

3.解析思路：描述團(tuán)隊合作在故障解決中的作用，然后列舉提高故障解決效率的方法，如明確責(zé)任分工、共享信息、及時溝通等。

4.解析思路：描述網(wǎng)絡(luò)變更管理的流程，然后說明如何確保變更對業(yè)務(wù)連續(xù)性的影響最小，如進(jìn)行變更風(fēng)險評估、制定應(yīng)急預(yù)案、進(jìn)行測試驗證等。

5.解析思路