2025福建寧德市工會(huì)社會(huì)工作者招聘45人考試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某位獨(dú)居老人長(zhǎng)期缺乏關(guān)愛(ài)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）A.立即動(dòng)員社區(qū)志愿者上門陪伴B.向老人家人發(fā)出關(guān)愛(ài)提醒C.對(duì)老人進(jìn)行詳細(xì)的需求評(píng)估D.在社區(qū)公告欄發(fā)布尋找老人家人的信息答案：C解析：獨(dú)居老人長(zhǎng)期缺乏關(guān)愛(ài)，社會(huì)工作者首先需要全面了解老人的具體情況，包括生活自理能力、經(jīng)濟(jì)狀況、心理狀態(tài)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等，以便制定有針對(duì)性的服務(wù)方案。需求評(píng)估是開(kāi)展有效服務(wù)的基礎(chǔ)，有助于避免盲目行動(dòng)，確保服務(wù)資源的合理利用。其他選項(xiàng)雖然也有一定作用，但應(yīng)在需求評(píng)估之后進(jìn)行。2.小組工作中，組員小張表現(xiàn)沉默寡言，其他組員多次嘗試引導(dǎo)他發(fā)言，但效果不佳，社會(huì)工作者此時(shí)應(yīng)該（）A.建議小組暫停，與小張進(jìn)行個(gè)別溝通B.要求其他組員更加耐心地引導(dǎo)小張C.調(diào)整小組活動(dòng)形式，增加非語(yǔ)言互動(dòng)環(huán)節(jié)D.讓小張擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)者，增強(qiáng)其參與感答案：C解析：小組工作中，組員沉默寡言可能源于多種原因，如性格內(nèi)向、不適應(yīng)小組氛圍、缺乏安全感等。社會(huì)工作者應(yīng)首先考慮調(diào)整小組活動(dòng)形式，創(chuàng)造更加輕松、包容的互動(dòng)環(huán)境，減少對(duì)小張的壓力，鼓勵(lì)其自然表達(dá)。例如，可以通過(guò)角色扮演、繪畫(huà)表達(dá)等非語(yǔ)言互動(dòng)方式，幫助小張逐漸融入小組。其他選項(xiàng)也有一定作用，但應(yīng)視具體情況而定。3.在處理家庭糾紛時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象夫妻雙方都存在較強(qiáng)的情緒，社會(huì)工作者此時(shí)應(yīng)該（）A.立即制止雙方的爭(zhēng)吵，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.建議雙方暫時(shí)分開(kāi)，緩和情緒后再溝通C.引導(dǎo)雙方表達(dá)各自訴求，并分析沖突根源D.告知雙方夫妻關(guān)系無(wú)法調(diào)和，建議離婚答案：C解析：家庭糾紛中，夫妻雙方情緒激動(dòng)是常見(jiàn)現(xiàn)象。社會(huì)工作者應(yīng)首先創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)冷靜的溝通環(huán)境，然后引導(dǎo)雙方分別表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求，并幫助他們分析沖突產(chǎn)生的根源。通過(guò)傾聽(tīng)和溝通，促進(jìn)雙方理解彼此，尋找解決問(wèn)題的方法。立即制止?fàn)幊晨赡軙簳r(shí)緩解矛盾，但并未解決根本問(wèn)題。建議暫時(shí)分開(kāi)可能有助于情緒緩和，但也會(huì)中斷溝通。建議離婚則過(guò)于草率，應(yīng)在充分評(píng)估家庭情況后進(jìn)行。4.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展老年人服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目資金使用效率不高，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.簡(jiǎn)化項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容，減少資金支出B.加強(qiáng)對(duì)資金使用的監(jiān)管，提高資金利用率C.向上級(jí)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更多項(xiàng)目資金D.停止項(xiàng)目執(zhí)行，重新評(píng)估項(xiàng)目可行性答案：B解析：項(xiàng)目資金使用效率不高，社會(huì)工作者應(yīng)首先分析資金使用不合理的原因，如預(yù)算編制不準(zhǔn)確、資源浪費(fèi)、管理不善等。通過(guò)對(duì)資金使用進(jìn)行監(jiān)管，完善財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督，可以提高資金利用率，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)化服務(wù)內(nèi)容或停止項(xiàng)目都可能導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象利益受損。申請(qǐng)更多資金應(yīng)在提高現(xiàn)有資金使用效率的基礎(chǔ)上進(jìn)行。5.在學(xué)校開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)某名學(xué)生長(zhǎng)期獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不參與集體活動(dòng)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）A.邀請(qǐng)?jiān)撁麑W(xué)生參加個(gè)別心理輔導(dǎo)B.在班級(jí)中宣傳該學(xué)生的事跡，鼓勵(lì)其他同學(xué)關(guān)心他C.組織集體活動(dòng)，鼓勵(lì)其他同學(xué)主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)撁麑W(xué)生參加D.與該學(xué)生家長(zhǎng)溝通，了解其家庭情況答案：C解析：學(xué)生長(zhǎng)期獨(dú)來(lái)獨(dú)往，可能缺乏社交技能或存在心理障礙。社會(huì)工作者應(yīng)首先通過(guò)組織集體活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)自然、輕松的社交環(huán)境，鼓勵(lì)其他同學(xué)主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)撁麑W(xué)生參加，幫助其融入集體。個(gè)別心理輔導(dǎo)應(yīng)在了解學(xué)生具體情況后進(jìn)行。在班級(jí)中宣傳該學(xué)生的事跡可能引起其他同學(xué)的誤解或歧視。與家長(zhǎng)溝通有助于全面了解學(xué)生情況，但不應(yīng)是首要措施。6.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展扶貧工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶貧困戶長(zhǎng)期依賴政府救助，缺乏自強(qiáng)意識(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.幫助該戶申請(qǐng)更多政府救助，滿足其基本生活需求B.教育該戶要自強(qiáng)不息，鼓勵(lì)其積極參與勞動(dòng)C.對(duì)該戶進(jìn)行經(jīng)濟(jì)支持，并幫助其發(fā)展生產(chǎn)技能D.在社區(qū)中宣傳該戶的依賴行為，促使其改變答案：C解析：貧困戶長(zhǎng)期依賴政府救助，缺乏自強(qiáng)意識(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)首先滿足其基本生活需求，為其提供經(jīng)濟(jì)支持。同時(shí)，應(yīng)幫助其發(fā)展生產(chǎn)技能，增強(qiáng)其自我發(fā)展能力，逐步擺脫依賴。教育要自強(qiáng)不息固然重要，但應(yīng)在提供實(shí)際幫助的基礎(chǔ)上進(jìn)行。在社區(qū)中公開(kāi)宣傳其依賴行為可能對(duì)其造成心理壓力，不利于改變。7.社會(huì)工作者在開(kāi)展志愿者培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于理論化，志愿者參與度不高，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.增加培訓(xùn)時(shí)間，希望志愿者能夠逐漸適應(yīng)B.調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)和互動(dòng)交流C.提高培訓(xùn)費(fèi)用，篩選更加積極的志愿者D.讓志愿者參與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，提高其參與感答案：B解析：志愿者培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于理論化，導(dǎo)致志愿者參與度不高，社會(huì)工作者應(yīng)首先調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)和互動(dòng)交流，使培訓(xùn)更加生動(dòng)、實(shí)用。例如，可以通過(guò)案例分析、角色扮演、小組討論等方式，提高志愿者的參與度和學(xué)習(xí)效果。增加培訓(xùn)時(shí)間或提高培訓(xùn)費(fèi)用并不能解決根本問(wèn)題。讓志愿者參與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)可以提高其參與感，但應(yīng)在調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行。8.社會(huì)工作者在處理青少年犯罪問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)某青少年有多次犯罪記錄，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.建議對(duì)其采取強(qiáng)制措施，防止其繼續(xù)犯罪B.對(duì)其進(jìn)行社區(qū)矯正，幫助其回歸社會(huì)C.在社區(qū)中宣傳其犯罪行為，對(duì)其進(jìn)行警示教育D.放棄對(duì)該青少年的服務(wù)，認(rèn)為其不可救藥答案：B解析：青少年犯罪問(wèn)題需要綜合治理，社會(huì)工作者應(yīng)首先對(duì)其進(jìn)行社區(qū)矯正，幫助其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改過(guò)自新，并引導(dǎo)其回歸社會(huì)。建議采取強(qiáng)制措施可能加劇其心理問(wèn)題，不利于改造。在社區(qū)中公開(kāi)宣傳其犯罪行為可能對(duì)其造成二次傷害，并無(wú)助于其改正錯(cuò)誤。放棄對(duì)該青少年的服務(wù)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，應(yīng)給予其改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。9.社會(huì)工作者在開(kāi)展企業(yè)員工援助計(jì)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)某員工因家庭問(wèn)題導(dǎo)致工作積極性下降，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.建議企業(yè)對(duì)該員工進(jìn)行降薪處理B.幫助該員工解決家庭問(wèn)題，并提供心理支持C.要求該員工必須盡快調(diào)整狀態(tài)，否則將面臨辭退D.向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映該員工的問(wèn)題，要求其承擔(dān)責(zé)任答案：B解析：?jiǎn)T工因家庭問(wèn)題導(dǎo)致工作積極性下降，社會(huì)工作者應(yīng)首先了解其家庭情況，幫助其解決家庭問(wèn)題，并提供心理支持，幫助其緩解壓力，恢復(fù)工作狀態(tài)。建議降薪或要求辭退都是不人道的，可能加劇員工的負(fù)面情緒。向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題應(yīng)在不損害員工利益的前提下進(jìn)行，并應(yīng)以幫助員工解決問(wèn)題為目的。10.社會(huì)工作者在開(kāi)展殘疾人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某殘疾人對(duì)政府提供的康復(fù)服務(wù)不滿意，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.建議該殘疾人向政府投訴，要求其承擔(dān)責(zé)任B.幫助該殘疾人了解康復(fù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)C.評(píng)估該殘疾人的實(shí)際需求，并為其提供個(gè)性化服務(wù)D.在社區(qū)中宣傳該殘疾人的不滿情緒，引起社會(huì)關(guān)注答案：C解析：殘疾人對(duì)政府提供的康復(fù)服務(wù)不滿意，社會(huì)工作者應(yīng)首先評(píng)估該殘疾人的實(shí)際需求，了解其不滿意的原因，并為其提供個(gè)性化服務(wù)，幫助其獲得更加滿意的康復(fù)服務(wù)。建議該殘疾人投訴或公開(kāi)宣傳其不滿情緒可能激化矛盾，不利于問(wèn)題的解決。幫助其了解康復(fù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)是必要的，但應(yīng)在評(píng)估需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行。11.小組討論過(guò)程中，組員小王多次打斷他人發(fā)言，并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪種方式引導(dǎo)（）A.直接制止小王的行為，維護(hù)小組秩序B.讓小王先發(fā)言，滿足其表達(dá)需求C.引導(dǎo)其他組員表達(dá)對(duì)小王觀點(diǎn)的看法D.組織小組討論如何提高溝通效率答案：D解析：小組討論中，組員小王多次打斷他人發(fā)言，影響了討論效果。社會(huì)工作者應(yīng)首先分析小王行為背后的原因，可能是其急于表達(dá)，或是缺乏傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)的習(xí)慣。此時(shí)，組織小組討論如何提高溝通效率，包括如何輪流發(fā)言、如何傾聽(tīng)、如何尊重不同意見(jiàn)等，有助于改善小組氛圍，規(guī)范組員行為。直接制止可能引起小王反感，讓其先發(fā)言可能無(wú)法解決根本問(wèn)題，引導(dǎo)其他組員評(píng)論也可能加劇矛盾。12.在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)服務(wù)內(nèi)容不感興趣，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.告知老年人服務(wù)內(nèi)容是經(jīng)過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)的，要求其配合B.了解老年人不感興趣的原因，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和形式C.組織志愿者強(qiáng)制老年人參與服務(wù)活動(dòng)D.在社區(qū)中宣傳老年人參與服務(wù)的益處，施加壓力答案：B解析：社區(qū)老年人對(duì)服務(wù)內(nèi)容不感興趣，社會(huì)工作者應(yīng)首先了解其不感興趣的原因，可能是服務(wù)內(nèi)容與老年人實(shí)際需求不符，或是服務(wù)形式過(guò)于單一、枯燥。通過(guò)深入了解老年人的興趣、需求和偏好，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和形式，使其更加貼近老年人的實(shí)際情況，提高服務(wù)的吸引力和有效性。強(qiáng)制參與或施加壓力只會(huì)引起老年人的反感，不利于建立良好的服務(wù)關(guān)系。13.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在嚴(yán)重的心理問(wèn)題，但服務(wù)對(duì)象拒絕接受幫助，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，放棄對(duì)其提供幫助B.向服務(wù)對(duì)象家人施壓，要求其接受幫助C.堅(jiān)持說(shuō)服服務(wù)對(duì)象，告知不接受幫助的后果D.聯(lián)合相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)答案：D解析：服務(wù)對(duì)象存在嚴(yán)重的心理問(wèn)題，但拒絕接受幫助，社會(huì)工作者應(yīng)首先尊重服務(wù)對(duì)象的自主決定權(quán)。同時(shí)，也要評(píng)估服務(wù)對(duì)象拒絕幫助可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如果存在自傷或傷及他人等危機(jī)情況，應(yīng)聯(lián)合相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，確保服務(wù)對(duì)象和他人的人身安全。簡(jiǎn)單的說(shuō)服或向家人施壓可能效果不佳，甚至引起服務(wù)對(duì)象的抵觸情緒。14.社會(huì)工作者在開(kāi)展企業(yè)員工援助計(jì)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)某員工因工作壓力過(guò)大而出現(xiàn)失眠、食欲不振等癥狀，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.建議該員工辭職，更換工作環(huán)境B.為該員工提供心理咨詢服務(wù)，幫助其緩解壓力C.要求該員工必須調(diào)整心態(tài)，盡快適應(yīng)工作D.向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映該員工的問(wèn)題，要求其減輕工作負(fù)擔(dān)答案：B解析：?jiǎn)T工因工作壓力過(guò)大出現(xiàn)身心癥狀，社會(huì)工作者應(yīng)首先提供心理咨詢服務(wù)，幫助其識(shí)別壓力來(lái)源，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)壓力的方法，緩解負(fù)面情緒，改善睡眠和食欲。建議辭職或要求其調(diào)整心態(tài)可能過(guò)于簡(jiǎn)單，未解決根本問(wèn)題。向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題應(yīng)在與員工溝通并征得其同意后進(jìn)行，并以幫助員工解決問(wèn)題為目的。15.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展禁毒宣傳時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分青少年對(duì)毒品危害認(rèn)識(shí)不足，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.組織青少年參觀戒毒所，使其直觀感受毒品危害B.在社區(qū)中張貼禁毒宣傳畫(huà)，進(jìn)行潛移默化教育C.開(kāi)展禁毒知識(shí)競(jìng)賽，提高青少年參與積極性D.請(qǐng)戒毒人員現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)宣傳效果答案：C解析：青少年對(duì)毒品危害認(rèn)識(shí)不足，社會(huì)工作者應(yīng)采用其喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行宣傳教育，提高宣傳效果。開(kāi)展禁毒知識(shí)競(jìng)賽，可以激發(fā)青少年的參與興趣，使其在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)禁毒知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)毒品危害的認(rèn)識(shí)。組織參觀戒毒所或請(qǐng)戒毒人員現(xiàn)身說(shuō)法，雖然直觀，但可能給青少年帶來(lái)心理沖擊，未必適合所有青少年。張貼宣傳畫(huà)效果有限，難以深入淺出地講解毒品危害。16.社會(huì)工作者在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分殘疾人對(duì)自身權(quán)利缺乏了解，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.告知?dú)埣踩苏峁┑母黜?xiàng)優(yōu)惠政策，要求其利用B.組織殘疾人學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，提高其權(quán)利意識(shí)C.要求殘疾人必須積極參與社會(huì)活動(dòng)，展現(xiàn)自身價(jià)值D.在社區(qū)中宣傳殘疾人的困難，引起社會(huì)同情答案：B解析：殘疾人對(duì)自身權(quán)利缺乏了解，社會(huì)工作者應(yīng)首先組織其學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，特別是與殘疾人權(quán)益保障相關(guān)的法律，提高其權(quán)利意識(shí)和維權(quán)能力。告知優(yōu)惠政策是必要的，但更重要的是讓殘疾人了解自身應(yīng)有的權(quán)利。要求殘疾人必須參與社會(huì)活動(dòng)或宣傳其困難，都忽視了殘疾人的主體性和需求。17.在小組工作中，組員小張經(jīng)常缺席小組活動(dòng)，社會(huì)工作者與小張溝通后，了解到其因工作繁忙無(wú)法參加，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.要求小張必須參加小組活動(dòng)，否則無(wú)法獲得服務(wù)B.建議小張調(diào)整工作時(shí)間，保證參加小組活動(dòng)C.了解小張工作的具體情況，調(diào)整小組活動(dòng)時(shí)間或形式D.告知小張缺席小組活動(dòng)會(huì)影響其服務(wù)效果，施加壓力答案：C解析：組員小張因工作繁忙無(wú)法參加小組活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)首先理解其處境，并了解其工作的具體情況。在此基礎(chǔ)上，可以與小組其他成員溝通，嘗試調(diào)整小組活動(dòng)時(shí)間或形式，例如，將活動(dòng)時(shí)間安排在更方便的時(shí)間段，或采用線上方式進(jìn)行部分活動(dòng)，以最大程度地滿足小張的需求，同時(shí)保證小組活動(dòng)的順利進(jìn)行。強(qiáng)制要求或施加壓力只會(huì)導(dǎo)致小張更加抵觸參加小組活動(dòng)。18.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)服務(wù)人員不信任，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員的專業(yè)背景，要求老年人必須信任B.組織服務(wù)人員為老年人提供免費(fèi)服務(wù)，建立信任關(guān)系C.引導(dǎo)老年人表達(dá)對(duì)服務(wù)的顧慮，并解答其疑問(wèn)D.在社區(qū)中宣傳服務(wù)人員的優(yōu)秀事跡，提高老年人對(duì)其評(píng)價(jià)答案：C解析：老年人對(duì)服務(wù)人員不信任，社會(huì)工作者應(yīng)首先傾聽(tīng)老年人的心聲，引導(dǎo)其表達(dá)對(duì)服務(wù)的顧慮，并耐心解答其疑問(wèn)，消除老年人的誤解和疑慮。通過(guò)真誠(chéng)溝通和實(shí)際行動(dòng)，逐步建立信任關(guān)系。提供免費(fèi)服務(wù)或宣傳服務(wù)人員的優(yōu)秀事跡雖然有一定作用，但不如真誠(chéng)溝通來(lái)得根本。19.社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)受害者不愿報(bào)警，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.尊重受害者的決定，為其提供其他方面的幫助B.建議受害者報(bào)警，告知其報(bào)警的法律后果C.要求受害者必須報(bào)警，否則無(wú)法提供進(jìn)一步服務(wù)D.向公安機(jī)關(guān)反映受害者的情況，要求其介入處理答案：A解析：家庭暴力案件中，受害者不愿報(bào)警，社會(huì)工作者應(yīng)首先尊重受害者的決定，理解其可能存在的顧慮，如擔(dān)心家庭影響、害怕報(bào)復(fù)等。在此基礎(chǔ)上，為其提供其他方面的幫助，如心理咨詢、法律援助、臨時(shí)庇護(hù)等，保護(hù)其人身安全和合法權(quán)益。建議報(bào)警或強(qiáng)制報(bào)警可能違背受害者的意愿，導(dǎo)致其失去信任，不利于后續(xù)的幫助。20.社會(huì)工作者在開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某學(xué)生經(jīng)常逃學(xué)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.與學(xué)校老師溝通，要求其嚴(yán)加管教該學(xué)生B.了解該學(xué)生逃學(xué)的原因，并與其家長(zhǎng)溝通C.對(duì)該學(xué)生進(jìn)行懲罰，促使其改正行為D.在學(xué)校中宣傳該學(xué)生的不良行為，進(jìn)行警示教育答案：B解析：學(xué)生經(jīng)常逃學(xué)，社會(huì)工作者應(yīng)首先了解其逃學(xué)的原因，可能是學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系問(wèn)題、家庭環(huán)境因素等。通過(guò)與學(xué)生的個(gè)別談話和與家長(zhǎng)溝通，全面了解情況，并制定相應(yīng)的干預(yù)措施。與老師溝通是必要的，但不應(yīng)要求其嚴(yán)加管教或?qū)tudent進(jìn)行懲罰。公開(kāi)宣傳學(xué)生的不良行為可能對(duì)其造成心理傷害，并加劇其逃學(xué)行為。二、多選題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作過(guò)程中，需要與組員建立良好的專業(yè)關(guān)系，以下哪些做法有助于建立和維持這種關(guān)系（）A.積極傾聽(tīng)組員的分享，并給予回應(yīng)B.對(duì)所有組員一視同仁，不偏袒任何人C.與組員保持適當(dāng)?shù)那楦芯嚯x，避免過(guò)度卷入D.尊重組員的個(gè)人差異和觀點(diǎn)E.引導(dǎo)組員之間的互動(dòng)和沖突答案：ABCD解析：社會(huì)工作者與組員建立良好的專業(yè)關(guān)系是小組工作成功的基礎(chǔ)。積極傾聽(tīng)組員的分享，并給予回應(yīng)（A）可以表達(dá)對(duì)組員的尊重和關(guān)心，促進(jìn)其參與。對(duì)所有組員一視同仁，不偏袒任何人（B）可以營(yíng)造公平、安全的小組氛圍，增強(qiáng)組員的信任感。與組員保持適當(dāng)?shù)那楦芯嚯x，避免過(guò)度卷入（C）可以保持專業(yè)性，防止角色混淆，更好地履行職責(zé)。尊重組員的個(gè)人差異和觀點(diǎn)（D）可以促進(jìn)組員之間的理解和接納，增強(qiáng)小組凝聚力。引導(dǎo)組員之間的互動(dòng)和沖突（E）是小組工作的內(nèi)容之一，但過(guò)度引導(dǎo)可能影響專業(yè)關(guān)系的建立，故非建立和維持關(guān)系的首要做法。因此，正確答案為ABCD。2.社會(huì)工作者在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時(shí)，可以運(yùn)用多種方法，以下哪些方法是常用的社區(qū)工作方法（）A.組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)老年人之間的互動(dòng)B.開(kāi)展健康教育講座，提高老年人的健康意識(shí)C.建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供支持D.進(jìn)行家庭訪問(wèn)，了解老年人的需求E.向老年人推銷健康產(chǎn)品答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時(shí)，可以運(yùn)用多種方法。組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)老年人之間的互動(dòng)（A）有助于增強(qiáng)老年人的社會(huì)參與感和歸屬感。開(kāi)展健康教育講座，提高老年人的健康意識(shí)（B）有助于改善老年人的健康狀況。建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供支持（C）可以滿足老年人多樣化的需求，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。進(jìn)行家庭訪問(wèn)，了解老年人的需求（D）有助于社會(huì)工作者制定個(gè)性化的服務(wù)方案。向老年人推銷健康產(chǎn)品（E）不屬于社會(huì)工作的范疇，且可能損害老年人的利益。因此，正確答案為ABCD。3.社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)，需要遵循一定的原則，以下哪些原則是社會(huì)工作處理家庭糾紛的常用原則（）A.尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和自主決定權(quán)B.堅(jiān)持家庭本位，維護(hù)家庭完整C.保護(hù)弱勢(shì)家庭成員的合法權(quán)益D.促進(jìn)家庭成員之間的溝通和協(xié)商E.必要時(shí)對(duì)違反家規(guī)的家庭成員進(jìn)行懲罰答案：ACD解析：社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)，需要遵循一定的原則。尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)和自主決定權(quán)（A）是社會(huì)工作的基本原則，有助于建立信任關(guān)系。保護(hù)弱勢(shì)家庭成員的合法權(quán)益（C）是社會(huì)工作的核心價(jià)值之一，旨在維護(hù)其權(quán)益不受侵害。促進(jìn)家庭成員之間的溝通和協(xié)商（D）是解決家庭糾紛的有效途徑，有助于修復(fù)關(guān)系。堅(jiān)持家庭本位，維護(hù)家庭完整（B）在某些情況下是必要的，但并非絕對(duì)原則，應(yīng)具體情況具體分析。必要時(shí)對(duì)違反家規(guī)的家庭成員進(jìn)行懲罰（E）不屬于社會(huì)工作的做法，且可能激化矛盾。因此，正確答案為ACD。4.社會(huì)工作者在開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要與學(xué)校的各方stakeholders進(jìn)行溝通和合作，以下哪些是學(xué)校社會(huì)工作的主要stakeholders（）A.學(xué)生B.教師C.學(xué)校管理層D.家長(zhǎng)E.社區(qū)機(jī)構(gòu)答案：ABCDE解析：學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象和范圍較為廣泛，需要與學(xué)校的各方stakeholders進(jìn)行溝通和合作。學(xué)生（A）是學(xué)校社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象。教師（B）是學(xué)校教育的重要參與者，社會(huì)工作者需要與其合作，共同促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。學(xué)校管理層（C）負(fù)責(zé)學(xué)校的整體運(yùn)營(yíng)和管理，與社會(huì)工作者需要保持溝通，支持社會(huì)工作服務(wù)的開(kāi)展。家長(zhǎng)（D）是學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，了解學(xué)生的情況，參與學(xué)校教育，是社會(huì)工作者的重要合作伙伴。社區(qū)機(jī)構(gòu)（E）可以為學(xué)校提供資源和支持，參與學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)，例如，提供志愿者服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育活動(dòng)等。因此，正確答案為ABCDE。5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，需要了解老年人的需求，以下哪些是老年人常見(jiàn)的需求（）A.生活照料需求B.醫(yī)療保健需求C.心理慰藉需求D.社會(huì)參與需求E.經(jīng)濟(jì)支持需求答案：ABCDE解析：老年人作為社會(huì)弱勢(shì)群體，存在多樣化的需求，社會(huì)工作者需要全面了解。生活照料需求（A）包括飲食、清潔、穿衣等方面的幫助。醫(yī)療保健需求（B）包括疾病預(yù)防、健康管理等。心理慰藉需求（C）包括情感支持、精神寄托等。社會(huì)參與需求（D）包括社交活動(dòng)、社區(qū)融入等。經(jīng)濟(jì)支持需求（E）包括養(yǎng)老金、醫(yī)療費(fèi)用等。因此，正確答案為ABCDE。6.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作過(guò)程中，需要根據(jù)小組的不同階段采取不同的工作策略，以下哪些是小組工作不同階段的主要特點(diǎn)（）A.初級(jí)階段：組員相互了解，建立關(guān)系B.中級(jí)階段：小組動(dòng)力增強(qiáng)，出現(xiàn)沖突和競(jìng)爭(zhēng)C.后期階段：組員達(dá)成共識(shí)，準(zhǔn)備結(jié)束D.初級(jí)階段：組員遵守規(guī)則，積極參與活動(dòng)E.中級(jí)階段：組員關(guān)系緊密，形成小組文化答案：ABC解析：小組工作不同階段具有不同的特點(diǎn)和工作重點(diǎn)。初級(jí)階段（A）是小組形成期，組員相互了解，建立關(guān)系，社會(huì)工作者主要任務(wù)是營(yíng)造安全、信任的小組氛圍。中級(jí)階段（B）是小組沖突期，小組動(dòng)力增強(qiáng)，組員之間出現(xiàn)沖突和競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)工作者需要引導(dǎo)組員處理沖突，促進(jìn)小組發(fā)展。后期階段（C）是小組穩(wěn)定期，組員達(dá)成共識(shí)，準(zhǔn)備結(jié)束，社會(huì)工作者主要任務(wù)是幫助組員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。選項(xiàng)D和E描述的是小組工作不同階段的部分特點(diǎn)，但并非主要特點(diǎn)。因此，正確答案為ABC。7.社會(huì)工作者在開(kāi)展企業(yè)員工援助計(jì)劃時(shí)，需要了解員工的心理健康狀況，以下哪些是常用的心理健康評(píng)估方法（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.心理測(cè)驗(yàn)E.績(jī)效評(píng)估答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展企業(yè)員工援助計(jì)劃時(shí)，需要了解員工的心理健康狀況，常用的心理健康評(píng)估方法包括問(wèn)卷調(diào)查（A）、訪談（B）、觀察法（C）和心理測(cè)驗(yàn)（D）。問(wèn)卷調(diào)查可以收集大量數(shù)據(jù)，了解員工的普遍情況。訪談可以深入了解員工的具體問(wèn)題。觀察法可以了解員工的行為表現(xiàn)。心理測(cè)驗(yàn)可以較為客觀地評(píng)估員工的心理狀態(tài)?？?jī)效評(píng)估（E）主要關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，不能直接反映員工的心理健康狀況。因此，正確答案為ABCD。8.社會(huì)工作者在處理殘疾人事務(wù)時(shí)，需要了解相關(guān)的法律法規(guī)，以下哪些是與中國(guó)殘疾人權(quán)益保障相關(guān)的法律法規(guī)（）（)A.《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》B.《中華人民共和國(guó)殘疾人教育條例》C.《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法實(shí)施辦法》D.《中華人民共和國(guó)殘疾人福利條例》E.《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》配套規(guī)章答案：ABCE解析：中國(guó)社會(huì)殘疾人權(quán)益保障相關(guān)的法律法規(guī)主要包括：《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》（A）、《中華人民共和國(guó)殘疾人教育條例》（B）、《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法實(shí)施辦法》（C）以及《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》配套規(guī)章（E）?！吨腥A人民共和國(guó)殘疾人福利條例》并非現(xiàn)行的法律名稱，可能存在誤解。因此，正確答案為ABCE。9.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，需要?jiǎng)訂T社區(qū)居民參與，以下哪些做法有助于提高居民的參與積極性（）A.向居民宣傳項(xiàng)目的意義和價(jià)值B.鼓勵(lì)居民參與項(xiàng)目決策過(guò)程C.為居民提供參與培訓(xùn)，提高其參與能力D.建立居民參與激勵(lì)機(jī)制E.在社區(qū)中營(yíng)造參與氛圍答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，動(dòng)員社區(qū)居民參與是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。向居民宣傳項(xiàng)目的意義和價(jià)值（A）可以提高其對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同感。鼓勵(lì)居民參與項(xiàng)目決策過(guò)程（B）可以增強(qiáng)其主人翁意識(shí)和責(zé)任感。為居民提供參與培訓(xùn)，提高其參與能力（C）可以使其更好地參與項(xiàng)目。建立居民參與激勵(lì)機(jī)制（D）可以激發(fā)其參與的積極性。在社區(qū)中營(yíng)造參與氛圍（E）可以鼓勵(lì)更多居民參與。因此，正確答案為ABCDE。10.社會(huì)工作者在開(kāi)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各方stakeholders進(jìn)行合作，以下哪些是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要stakeholders（）A.病人B.醫(yī)生C.護(hù)士D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理層E.醫(yī)療保險(xiǎn)公司答案：ABCDE解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象和范圍較為廣泛，需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各方stakeholders進(jìn)行合作。病人（A）是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象。醫(yī)生（B）是醫(yī)療服務(wù)的主要提供者，社會(huì)工作者需要與其合作，共同促進(jìn)病人的康復(fù)。護(hù)士（C）是醫(yī)療服務(wù)的重要參與者，社會(huì)工作者需要與其合作，了解病人的情況，提供支持。醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理層（D）負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)營(yíng)和管理，與社會(huì)工作者需要保持溝通，支持醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)的開(kāi)展。醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（E）可以為病人提供經(jīng)濟(jì)支持，是社會(huì)工作者需要合作的對(duì)象。因此，正確答案為ABCDE。11.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作過(guò)程中，需要處理組員之間的沖突，以下哪些做法有助于緩解組員之間的沖突（）A.中立調(diào)解，促進(jìn)組員溝通B.限制組員表達(dá)不同意見(jiàn)C.幫助組員認(rèn)識(shí)沖突根源D.維護(hù)組員合法權(quán)益E.及時(shí)制止組員不當(dāng)行為答案：ACDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作過(guò)程中，處理組員之間的沖突需要采取適當(dāng)?shù)姆椒?。中立調(diào)解，促進(jìn)組員溝通（A）可以幫助組員理解彼此，找到解決問(wèn)題的方法。幫助組員認(rèn)識(shí)沖突根源（C）有助于從根本上解決沖突。維護(hù)組員合法權(quán)益（D）可以防止沖突升級(jí)，保障組員的安全。及時(shí)制止組員不當(dāng)行為（E）可以避免沖突惡化，維護(hù)小組秩序。限制組員表達(dá)不同意見(jiàn)（B）會(huì)壓抑組員的情緒，不利于沖突的解決，甚至可能激化矛盾。因此，正確答案為ACDE。12.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，需要了解老年人的需求，以下哪些是老年人常見(jiàn)的精神文化需求（）A.參與社區(qū)活動(dòng)B.學(xué)習(xí)新知識(shí)C.保持社交聯(lián)系D.發(fā)展個(gè)人愛(ài)好E.獲得經(jīng)濟(jì)支持答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，除了滿足老年人基本的生活照料需求外，還需要關(guān)注其精神文化需求。參與社區(qū)活動(dòng)（A）可以幫助老年人保持與社會(huì)的聯(lián)系，增強(qiáng)其歸屬感。學(xué)習(xí)新知識(shí)（B）可以滿足老年人的求知欲，使其保持思維活躍。保持社交聯(lián)系（C）可以防止老年人出現(xiàn)孤獨(dú)感，有利于其心理健康。發(fā)展個(gè)人愛(ài)好（D）可以幫助老年人豐富業(yè)余生活，提升生活質(zhì)量。獲得經(jīng)濟(jì)支持（E）屬于老年人的物質(zhì)需求，而非精神文化需求。因此，正確答案為ABCD。13.社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，需要保護(hù)受害者的合法權(quán)益，以下哪些是保護(hù)受害者合法權(quán)益的常用措施（）A.提供臨時(shí)庇護(hù)B.進(jìn)行心理疏導(dǎo)C.提供法律援助D.調(diào)解家庭關(guān)系E.禁止施暴者接觸受害者答案：ABCE解析：社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，需要采取多種措施保護(hù)受害者的合法權(quán)益。提供臨時(shí)庇護(hù)（A）可以為受害者提供安全的環(huán)境，使其暫時(shí)脫離危險(xiǎn)。進(jìn)行心理疏導(dǎo)（B）可以幫助受害者緩解心理壓力，重建信心。提供法律援助（C）可以幫助受害者運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。禁止施暴者接觸受害者（E）是保護(hù)受害者人身安全的重要措施。調(diào)解家庭關(guān)系（D）在家庭暴力案件中可能存在風(fēng)險(xiǎn)，需要在確保受害者安全的前提下進(jìn)行，且并非所有家庭暴力案件都適合調(diào)解。因此，正確答案為ABCE。14.社會(huì)工作者在開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要與學(xué)校的各方stakeholders進(jìn)行溝通和合作，以下哪些是學(xué)校社會(huì)工作的主要目標(biāo)（）A.促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展B.增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力C.改善學(xué)生的家庭關(guān)系D.維護(hù)學(xué)校的正常秩序E.提高學(xué)生的道德水平答案：ABC解析：學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的目標(biāo)主要包括促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，包括學(xué)業(yè)發(fā)展（A）、社會(huì)適應(yīng)能力（B）和家庭關(guān)系（C）。增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力有助于其更好地融入社會(huì)。改善學(xué)生的家庭關(guān)系可以為學(xué)生的成長(zhǎng)提供良好的家庭環(huán)境。維護(hù)學(xué)校的正常秩序（D）是學(xué)校管理者的職責(zé)，而非學(xué)校社會(huì)工作的主要目標(biāo)。提高學(xué)生的道德水平（E）是學(xué)校教育的重要內(nèi)容，但并非學(xué)校社會(huì)工作的直接目標(biāo)。因此，正確答案為ABC。15.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，需要?jiǎng)訂T社區(qū)居民參與，以下哪些做法有助于建立社區(qū)信任關(guān)系（）A.公開(kāi)透明地開(kāi)展工作B.尊重社區(qū)居民的意見(jiàn)C.定期向居民反饋工作進(jìn)展D.積極回應(yīng)居民的需求E.在社區(qū)中樹(shù)立良好的形象答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，動(dòng)員社區(qū)居民參與需要建立社區(qū)信任關(guān)系。公開(kāi)透明地開(kāi)展工作（A）可以增進(jìn)居民對(duì)項(xiàng)目的了解和信任。尊重社區(qū)居民的意見(jiàn)（B）可以讓居民感受到被重視，增強(qiáng)其參與意愿。定期向居民反饋工作進(jìn)展（C）可以讓居民了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，增強(qiáng)其對(duì)項(xiàng)目的信心。積極回應(yīng)居民的需求（D）可以體現(xiàn)對(duì)居民的關(guān)懷，提高居民滿意度。在社區(qū)中樹(shù)立良好的形象（E）可以增強(qiáng)居民的認(rèn)同感，吸引更多居民參與。因此，正確答案為ABCDE。16.社會(huì)工作者在開(kāi)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式，以下哪些是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的常見(jiàn)運(yùn)作模式（）A.公立醫(yī)院B.私立醫(yī)院C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心D.?？漆t(yī)院E.綜合醫(yī)院答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式，以便更好地開(kāi)展服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的常見(jiàn)運(yùn)作模式包括公立醫(yī)院（A）、私立醫(yī)院（B）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（C）、?？漆t(yī)院（D）和綜合醫(yī)院（E）。這些不同的機(jī)構(gòu)具有不同的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)作機(jī)制，社會(huì)工作者需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。因此，正確答案為ABCDE。17.社會(huì)工作者在處理殘疾人事務(wù)時(shí)，需要倡導(dǎo)殘疾人權(quán)益，以下哪些是殘疾人權(quán)益的主要內(nèi)容（）A.參與權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.受教育權(quán)D.健康權(quán)E.財(cái)產(chǎn)權(quán)答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在處理殘疾人事務(wù)時(shí)，需要倡導(dǎo)殘疾人權(quán)益，殘疾人權(quán)益的主要內(nèi)容包括參與權(quán)（A）、發(fā)展權(quán)（B）、受教育權(quán)（C）和健康權(quán)（D）。參與權(quán)是指殘疾人有權(quán)利參與社會(huì)生活，發(fā)展權(quán)是指殘疾人有權(quán)利獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，受教育權(quán)是指殘疾人有權(quán)利接受教育，健康權(quán)是指殘疾人有權(quán)利獲得醫(yī)療保健服務(wù)。財(cái)產(chǎn)權(quán)（E）雖然也是基本權(quán)利，但并非殘疾人權(quán)益的核心內(nèi)容。因此，正確答案為ABCD。18.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作過(guò)程中，需要建立小組規(guī)范，以下哪些是常用的小組規(guī)范（）A.遵守時(shí)間B.尊重他人C.堅(jiān)持原則D.保守秘密E.積極參與答案：ABDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作過(guò)程中，需要建立小組規(guī)范，以維護(hù)小組秩序，促進(jìn)組員互動(dòng)。遵守時(shí)間（A）是小組規(guī)范的基本要求，有助于維持小組節(jié)奏。尊重他人（B）是小組互動(dòng)的基礎(chǔ)，可以營(yíng)造良好的小組氛圍。堅(jiān)持原則（C）雖然重要，但不是小組規(guī)范的具體內(nèi)容。保守秘密（D）是小組規(guī)范的重要原則，可以保障組員的隱私，增強(qiáng)其信任感。積極參與（E）可以促進(jìn)組員的成長(zhǎng)和小組的發(fā)展。因此，正確答案為ABDE。19.社會(huì)工作者在開(kāi)展企業(yè)員工援助計(jì)劃時(shí)，需要了解企業(yè)的運(yùn)作模式，以下哪些是企業(yè)的常見(jiàn)運(yùn)作模式（）A.股份制企業(yè)B.私營(yíng)企業(yè)C.國(guó)有企業(yè)D.外資企業(yè)E.合資企業(yè)答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展企業(yè)員工援助計(jì)劃時(shí)，需要了解企業(yè)的運(yùn)作模式，以便更好地開(kāi)展服務(wù)。企業(yè)的常見(jiàn)運(yùn)作模式包括股份制企業(yè)（A）、私營(yíng)企業(yè)（B）、國(guó)有企業(yè)（C）、外資企業(yè)（D）和合資企業(yè)（E）。這些不同的企業(yè)具有不同的組織結(jié)構(gòu)、管理方式和文化背景，社會(huì)工作者需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。因此，正確答案為ABCDE。20.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，需要了解老年人的需求，以下哪些是老年人常見(jiàn)的健康需求（）A.疾病預(yù)防B.康復(fù)訓(xùn)練C.健康管理D.心理咨詢E.經(jīng)濟(jì)支持答案：ABC解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，除了滿足老年人基本的生活照料需求外，還需要關(guān)注其健康需求。疾病預(yù)防（A）可以幫助老年人降低患病風(fēng)險(xiǎn)，保持身體健康?？祻?fù)訓(xùn)練（B）可以幫助老年人恢復(fù)身體機(jī)能，提高生活質(zhì)量。健康管理（C）可以幫助老年人了解自身健康狀況，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。心理咨詢（D）雖然也是社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容，但更側(cè)重于精神層面，而非直接的身體健康需求。經(jīng)濟(jì)支持（E）屬于老年人的物質(zhì)需求，而非健康需求。因此，正確答案為ABC。三、判斷題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作過(guò)程中，可以隨意打斷組員的發(fā)言。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作過(guò)程中，應(yīng)尊重組員的發(fā)言權(quán)，鼓勵(lì)其表達(dá)自己的想法和感受。隨意打斷組員的發(fā)言是不尊重的行為，會(huì)影響組員的參與積極性，不利于小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作者應(yīng)在必要時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)，但應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)姆绞?，避免打斷組員的發(fā)言。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)，應(yīng)強(qiáng)制要求家庭成員必須和解。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)，應(yīng)尊重家庭成員的意愿，根據(jù)具體情況提供調(diào)解、咨詢等服務(wù)，協(xié)助家庭成員找到解決問(wèn)題的方法。強(qiáng)制要求家庭成員必須和解違背了社會(huì)工作的原則，可能會(huì)激化矛盾，不利于家庭關(guān)系的改善。社會(huì)工作者應(yīng)以促進(jìn)家庭成員溝通和理解為目標(biāo)，幫助其找到雙方都能接受的解決方案。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，可以忽視社區(qū)居民的意見(jiàn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分尊重社區(qū)居民的意見(jiàn)，鼓勵(lì)其參與項(xiàng)目決策過(guò)程，使項(xiàng)目更加符合社區(qū)的實(shí)際需求。忽視社區(qū)居民的意見(jiàn)會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目與社區(qū)需求脫節(jié)，影響項(xiàng)目的實(shí)施效果。社會(huì)工作者應(yīng)采用參與式方法，讓社區(qū)居民成為項(xiàng)目的參與者，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。因此，題