學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共2頁廣東第二師范學院《談判與推銷技巧》2024-2025學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家汽車制造企業(yè)想要了解消費者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調(diào)研方法最為有效？（）A.焦點小組討論B.在線調(diào)查問卷C.電話訪談D.實地觀察2、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常需要調(diào)整營銷策略。以下哪種策略可能有助于企業(yè)減少損失并順利退出市場？（）A.加大廣告投入，試圖重振產(chǎn)品B.降低生產(chǎn)成本，維持低價銷售C.立即停止生產(chǎn)，清理庫存D.推出新的包裝和口味3、在營銷預算的制定中，需要綜合考慮多種因素。以下哪個因素通常不是決定營銷預算的主要因素？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.競爭對手的營銷投入C.市場的潛在規(guī)模D.企業(yè)員工的數(shù)量4、某品牌的化妝品在市場上已經(jīng)有一定的知名度，為了進一步提高市場份額，公司決定進行促銷活動。以下哪種促銷方式最有可能吸引新客戶并增加銷售額？（）A.買一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎活動D.提供免費試用裝5、對于營銷環(huán)境的動態(tài)性，以下哪種變化會給企業(yè)帶來新的市場機會，同時也可能帶來威脅？（）A.技術(shù)進步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會文化變遷D.以上變化均會6、在產(chǎn)品生命周期的導入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開市場，以下哪種營銷策略組合可能最為合適？（）A.高價格、高促銷B.高價格、低促銷C.低價格、高促銷D.低價格、低促銷7、在產(chǎn)品包裝設計方面，包裝不僅要保護產(chǎn)品，還要吸引消費者。對于一款兒童零食，以下哪種包裝設計更能吸引孩子的注意力？（）A.采用鮮艷的色彩和卡通形象B.設計簡約環(huán)保的包裝C.采用透明包裝展示產(chǎn)品D.增加互動性元素，如小游戲或謎題8、在促銷組合的設計中，廣告、銷售促進、公共關(guān)系和人員推銷各有特點。如果一家企業(yè)想要迅速提高產(chǎn)品的知名度，以下哪種促銷方式可能最為有效？（）A.開展人員推銷活動B.進行公共關(guān)系活動C.投放大量廣告D.舉辦產(chǎn)品試用活動9、在品牌傳播中，社交媒體的興起為企業(yè)提供了新的營銷渠道。以下關(guān)于社交媒體營銷的特點，哪一項描述不準確？（）A.互動性強，能夠及時獲得消費者反饋B.傳播范圍廣，能夠迅速提升品牌知名度C.營銷成本低，效果易于衡量和評估D.信息傳播完全可控，不會出現(xiàn)負面輿情10、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上競爭激烈，為了突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強調(diào)產(chǎn)品的獨特功能B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務C.降低產(chǎn)品價格D.加大廣告宣傳力度11、在品牌延伸策略中，企業(yè)將現(xiàn)有品牌應用于新的產(chǎn)品類別。以下哪種情況可能導致品牌延伸失??？（）A.新產(chǎn)品與原品牌的核心價值和形象相符B.企業(yè)在新產(chǎn)品的推廣上投入了大量資源C.新產(chǎn)品的質(zhì)量和性能不如預期D.原品牌在市場上具有較高的知名度和美譽度12、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對于調(diào)研結(jié)果的準確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性？（）A.便利抽樣B.判斷抽樣C.簡單隨機抽樣D.配額抽樣13、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝提出更高要求B.國家降低進口關(guān)稅，為企業(yè)引進國外先進技術(shù)和設備提供便利C.政府加強對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準入門檻D.新的消費者權(quán)益保護法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度14、一家食品公司新推出了一款零食，在進行品牌推廣時，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對年輕消費者進行宣傳？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網(wǎng)絡社交媒體廣告D.戶外廣告牌15、對于品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素，以下哪個要素對于提升品牌的知名度和美譽度，增強消費者的品牌聯(lián)想具有重要作用？（）A.品牌忠誠度B.品牌認知度C.品牌感知質(zhì)量D.品牌聯(lián)想16、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品的包裝設計不僅要保護產(chǎn)品，還要吸引消費者的注意。對于一款面向兒童的零食產(chǎn)品，以下哪種包裝設計可能最受歡迎？（）A.簡約風格，以文字說明為主B.色彩鮮艷，印有卡通形象C.采用環(huán)保材料，突出綠色概念D.透明包裝，展示產(chǎn)品實物17、某企業(yè)的營銷團隊在制定年度營銷計劃時，需要確定營銷目標。以下哪個目標最具有可衡量性和可操作性？（）A.提高品牌知名度B.將市場份額提高10%C.增加客戶滿意度D.改善企業(yè)形象18、在市場細分的基礎上，企業(yè)需要選擇目標市場并制定相應的營銷策略。對于一個小眾的高端消費群體，以下哪種營銷策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務C.低價促銷策略D.廣泛的分銷渠道19、在營銷預算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營銷支出和銷售業(yè)績的關(guān)系來確定本年度的營銷預算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標任務法20、在數(shù)字營銷時代，社交媒體營銷成為企業(yè)推廣的重要手段。對于一家面向年輕消費者的時尚品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最主要的營銷陣地？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述市場營銷中的市場預測方法有哪些，如何進行準確的市場預測。2、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌個性的概念及塑造方法，如何打造有個性的品牌。3、（本題5分）產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)的產(chǎn)品管理具有重要指導意義，請詳細說明產(chǎn)品在不同生命周期階段的特點及營銷策略。4、（本題5分）請闡述消費者的參照群體和意見領袖對購買決策的影響，企業(yè)如何利用這一現(xiàn)象進行營銷推廣？5、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與人工智能客服的結(jié)合優(yōu)勢及應用場景，如何利用人工智能客服提升品牌服務質(zhì)量。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析某在線旅游平臺的親子游營銷案例，探討其產(chǎn)品設計、品牌推廣、用戶服務等方面的特點及優(yōu)勢。2、（本題5分）以某時尚品牌的運動時尚營銷為例，分析其品牌理念、產(chǎn)品設計、市場推廣等方面的策略，以及對年輕消費者的吸引力。3、（本題5分）某汽車品牌的電動汽車產(chǎn)品線在市場上表現(xiàn)不佳，面臨著技術(shù)更新、續(xù)航里程焦慮和充電設施不完善等問題。探討該品牌應如何通過技術(shù)研發(fā)、市場定位調(diào)整、營銷策略創(chuàng)新和充電網(wǎng)絡建設來提升電動汽車的市場競爭力。4、（本題5分）分析某運動品牌的網(wǎng)球鞋營銷案例，研究其產(chǎn)品設計、品牌傳播、市場推廣等方面的策略，以及對網(wǎng)球愛好者的吸引力。5、（本題5分）研究某快餐品牌的健康食品營銷案例，分析其產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌傳播、市場定位等方面的策略，以及對消費者健康意識的影響。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）營銷倫理和社會責任在企業(yè)經(jīng)營中越來越受到關(guān)注。論述企業(yè)在營銷活動中應遵循的倫理