協(xié)理證試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書的有效期是（）A.2年B.3年C.4年D.長期有效2.下列不屬于房地產(chǎn)市場特點(diǎn)的是（）A.區(qū)域性B.交易復(fù)雜性C.完全競爭性D.供給滯后性3.房屋租賃合同的租賃期限不得超過（）A.10年B.15年C.20年D.25年4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說明的事項(xiàng)不包括（）A.服務(wù)內(nèi)容B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.房屋產(chǎn)權(quán)情況D.違約責(zé)任5.下列關(guān)于房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理的區(qū)別，說法錯(cuò)誤的是（）A.居間是平等關(guān)系，代理是委托關(guān)系B.居間服務(wù)報(bào)酬的支付方不確定，代理報(bào)酬一般由委托人支付C.居間比代理更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的專業(yè)性D.居間業(yè)務(wù)范圍廣，代理業(yè)務(wù)相對(duì)集中6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，只能（）A.獨(dú)立開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)下協(xié)助開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同承擔(dān)責(zé)任D.負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同7.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)招攬方式的是（）A.門店接待B.廣告宣傳C.熟人推薦D.網(wǎng)絡(luò)拍賣8.房地產(chǎn)交易中，個(gè)人所得稅由（）繳納。A.賣方B.買方C.買賣雙方協(xié)商D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)9.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的是（）A.城市規(guī)劃信息B.個(gè)人隱私信息C.企業(yè)財(cái)務(wù)信息D.客戶交易記錄10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的保存期限不少于（）A.3年B.5年C.7年D.10年二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)具備的職業(yè)技能包括（）A.市場分析技能B.人際溝通技能C.房地產(chǎn)查驗(yàn)技能D.客戶招攬技能2.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的有（）A.房地產(chǎn)中介服務(wù)公司B.房地產(chǎn)咨詢公司C.房地產(chǎn)代理公司D.房地產(chǎn)評(píng)估公司3.影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素有（）A.人口因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素D.行政因素4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括（）A.服務(wù)事項(xiàng)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)費(fèi)用及其支付方式C.違約責(zé)任和糾紛解決方式D.委托期限5.下列屬于房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記情形的有（）A.買賣B.互換C.贈(zèng)與D.繼承6.房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容包括（）A.市場供給調(diào)查B.市場需求調(diào)查C.消費(fèi)者行為調(diào)查D.競爭情況調(diào)查7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防范措施有（）A.對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化B.權(quán)限控制與分配C.門店選址優(yōu)化D.建立監(jiān)察稽核體系8.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客源信息特征的有（）A.潛在性B.時(shí)效性C.指向性D.分散性9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的意義在于（）A.提升企業(yè)競爭力B.穩(wěn)定客源C.吸引優(yōu)秀人才D.增加房地產(chǎn)交易量10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承接時(shí)，需要確認(rèn)的事項(xiàng)有（）A.客戶的主體資格B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容與要求C.房屋的合法性D.服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)三、判斷題（每題2分，共10題）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理可以獨(dú)立與客戶簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。（）2.房地產(chǎn)市場供給彈性較小。（）3.房屋租賃合同未經(jīng)登記備案不影響合同效力。（）4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能通過門店接待獲取客源。（）5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是可以共享的資源。（）6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，賣方代理和買方代理不能同時(shí)進(jìn)行。（）7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理不需要參加繼續(xù)教育。（）8.房地產(chǎn)價(jià)格總是圍繞著價(jià)值上下波動(dòng)。（）9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以采用口頭形式。（）10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其從業(yè)人員的經(jīng)紀(jì)行為不承擔(dān)法律責(zé)任。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)包含的主要條款。答：包括服務(wù)事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用及支付方式、合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、糾紛解決方式、委托期限等主要條款，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障交易順利。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在房屋查驗(yàn)中主要查驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容？答：主要查驗(yàn)房屋的實(shí)物狀況，如房屋建筑結(jié)構(gòu)、戶型、面積等；權(quán)益狀況，像產(chǎn)權(quán)是否清晰等；區(qū)位狀況，包含周邊配套、交通等情況，為交易提供準(zhǔn)確信息。3.說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客源開拓的主要方法。答：主要方法有門店接待，吸引上門客戶；廣告宣傳，包括線上線下推廣；網(wǎng)絡(luò)營銷，利用平臺(tái)發(fā)布信息；熟人推薦，借助人脈拓展客源；社區(qū)活動(dòng)，增加客戶接觸機(jī)會(huì)等。4.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。答：措施有對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化，避免不實(shí)承諾；權(quán)限控制與分配，明確人員職責(zé)；加強(qiáng)合同管理，規(guī)范操作流程；建立監(jiān)察稽核體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問題，降低風(fēng)險(xiǎn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論房地產(chǎn)市場波動(dòng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的影響及應(yīng)對(duì)策略。答：市場波動(dòng)時(shí)，需求和房價(jià)變化影響業(yè)務(wù)量。繁榮時(shí)業(yè)務(wù)易開展，低迷時(shí)難度大。應(yīng)對(duì)策略包括拓展業(yè)務(wù)渠道，如開展多元化服務(wù)；加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，提升專業(yè)能力，在不同市場環(huán)境中爭取優(yōu)勢。2.談?wù)勅绾翁嵘康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的客戶服務(wù)質(zhì)量。答：要加強(qiáng)溝通技巧學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握客戶需求；提升專業(yè)知識(shí)，為客戶提供準(zhǔn)確建議；注重服務(wù)細(xì)節(jié)，如及時(shí)反饋信息；保持良好態(tài)度，耐心解決問題，增強(qiáng)客戶滿意度和信任度。3.探討房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中如何平衡客戶利益和企業(yè)利益。答：應(yīng)在滿足客戶需求、保障客戶利益前提下追求企業(yè)利益。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促成公平交易，贏得口碑和信任，進(jìn)而吸引更多客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，二者相互促進(jìn)，不可偏廢。4.分析房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)未來發(fā)展趨勢及對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的要求。答：未來行業(yè)趨于規(guī)范化、數(shù)字化、多元化。對(duì)協(xié)理要求不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，掌握新營銷手段和數(shù)字化工具，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，適應(yīng)行業(yè)變化與發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.C3.C4.C5.C6.B7.D8.A9.D10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.