2025社工證考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60題）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人的服務(wù)，他定期走訪(fǎng)老人，陪他們聊天，為他們解決生活中的一些小問(wèn)題。小李的這種服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：B解析：緩解困難是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象克服、解決面對(duì)的困難。獨(dú)居老人在生活中可能會(huì)面臨生活照料、情感陪伴等方面的困難，小李定期走訪(fǎng)、陪聊天、解決小問(wèn)題，正是在緩解老人生活中的困難。解救危難通常是指幫助處于生死存亡邊緣的人；促進(jìn)發(fā)展強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身能力的提升和發(fā)展；解決社會(huì)問(wèn)題針對(duì)的是較為宏觀層面的社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題。2.下列關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓服務(wù)對(duì)象改變以符合社會(huì)要求C.社會(huì)工作者要堅(jiān)持個(gè)別化原則，尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異D.社會(huì)工作者應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象答案：C解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，承認(rèn)每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，要尊重他們的個(gè)別差異。A選項(xiàng)，社會(huì)工作應(yīng)平等對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)只將資源投放給有潛能的對(duì)象；B選項(xiàng)，社會(huì)工作者的目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)和發(fā)展，而非讓其改變以符合社會(huì)要求；D選項(xiàng)，社會(huì)工作者不能將自身價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，要尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定。3.某社區(qū)居民向社會(huì)工作者反映，社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施因年久失修存在安全隱患。社會(huì)工作者接下來(lái)應(yīng)做的是（）。A.直接更換健身設(shè)施B.評(píng)估健身設(shè)施的安全狀況C.告知居民自行解決D.等待政府部門(mén)來(lái)處理答案：B解析：在接到居民反映后，社會(huì)工作者首先要對(duì)健身設(shè)施的安全狀況進(jìn)行評(píng)估，了解實(shí)際情況，才能根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取進(jìn)一步的措施，如申請(qǐng)維修資金、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)等。A選項(xiàng)直接更換健身設(shè)施缺乏前期評(píng)估依據(jù)；C選項(xiàng)告知居民自行解決不符合社會(huì)工作者的職責(zé)；D選項(xiàng)等待政府部門(mén)處理過(guò)于消極，社會(huì)工作者應(yīng)積極介入。4.學(xué)校社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)小明最近學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，經(jīng)常逃學(xué)，還與校外不良青年交往。小周通過(guò)多次與小明交談，了解到小明父母離異，他跟隨父親生活，父親工作忙，對(duì)他關(guān)心很少。小周的這種工作方法屬于（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.觀察法C.訪(fǎng)談法D.文獻(xiàn)研究法答案：C解析：訪(fǎng)談法是指通過(guò)與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面的交談來(lái)收集資料的方法。小周通過(guò)多次與小明交談了解其家庭情況和問(wèn)題，屬于訪(fǎng)談法。問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷收集信息；觀察法是通過(guò)直接觀察服務(wù)對(duì)象的行為等獲取信息；文獻(xiàn)研究法是通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料來(lái)獲取信息。5.社會(huì)工作者小張為了更好地服務(wù)社區(qū)內(nèi)的殘疾人，對(duì)社區(qū)內(nèi)的無(wú)障礙設(shè)施進(jìn)行了調(diào)查，這屬于（）。A.需求評(píng)估B.資源評(píng)估C.環(huán)境評(píng)估D.服務(wù)評(píng)估答案：C解析：對(duì)社區(qū)內(nèi)無(wú)障礙設(shè)施的調(diào)查屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象所處環(huán)境的評(píng)估，了解環(huán)境是否有利于殘疾人的生活和活動(dòng)。需求評(píng)估主要是了解服務(wù)對(duì)象的需求；資源評(píng)估是對(duì)社區(qū)內(nèi)可利用資源的評(píng)估；服務(wù)評(píng)估是對(duì)已開(kāi)展服務(wù)的效果等進(jìn)行評(píng)估。6.在小組工作中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員之間互相分享經(jīng)驗(yàn)和感受，這體現(xiàn)了小組工作的（）原則。A.互助互惠B.尊重小組組員的權(quán)利和能力C.民主參與和決策D.增強(qiáng)權(quán)能答案：A解析：互助互惠原則強(qiáng)調(diào)組員之間相互幫助、相互支持，分享經(jīng)驗(yàn)和感受可以促進(jìn)組員之間的互助，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。尊重小組組員的權(quán)利和能力主要體現(xiàn)在尊重組員的自主性等方面；民主參與和決策強(qiáng)調(diào)組員參與小組事務(wù)的決策過(guò)程；增強(qiáng)權(quán)能是幫助組員提升自身能力和信心。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織了一場(chǎng)關(guān)愛(ài)自閉癥兒童的公益活動(dòng)，邀請(qǐng)了很多志愿者參與。在活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了滿(mǎn)意度調(diào)查，這屬于（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.影響評(píng)估答案：B解析：結(jié)果評(píng)估是對(duì)服務(wù)活動(dòng)的最終結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象的改變、目標(biāo)的達(dá)成情況等。對(duì)志愿者進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，了解他們對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，屬于對(duì)活動(dòng)結(jié)果的一種評(píng)估。過(guò)程評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程；效益評(píng)估側(cè)重于評(píng)估服務(wù)的成本效益；影響評(píng)估主要評(píng)估服務(wù)對(duì)社會(huì)等方面產(chǎn)生的影響。8.社會(huì)工作者小趙在為服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，與服務(wù)對(duì)象共同探討了服務(wù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，這體現(xiàn)了制定服務(wù)計(jì)劃的（）原則。A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細(xì)和具體答案：A解析：與服務(wù)對(duì)象共同探討服務(wù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方法，體現(xiàn)了制定服務(wù)計(jì)劃要有服務(wù)對(duì)象的參與，讓服務(wù)對(duì)象能夠表達(dá)自己的想法和需求，增強(qiáng)服務(wù)計(jì)劃的可行性和有效性。尊重服務(wù)對(duì)象的意愿強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的選擇；計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合強(qiáng)調(diào)服務(wù)計(jì)劃要符合社會(huì)工作的整體目標(biāo)；詳細(xì)和具體要求服務(wù)計(jì)劃具有明確的步驟和內(nèi)容。9.下列關(guān)于個(gè)案工作的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人或家庭B.個(gè)案工作的服務(wù)過(guò)程是一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)幫助C.個(gè)案工作可以運(yùn)用多種專(zhuān)業(yè)方法D.個(gè)案工作不需要考慮服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境答案：D解析：個(gè)案工作需要考慮服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境，因?yàn)閭€(gè)人的問(wèn)題往往與所處的社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)。社會(huì)環(huán)境會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為、心理等產(chǎn)生影響，了解社會(huì)環(huán)境有助于更好地理解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題并提供有效的幫助。A、B、C選項(xiàng)的說(shuō)法都是正確的。10.社會(huì)工作者小孫在社區(qū)開(kāi)展親子教育活動(dòng)，邀請(qǐng)了家長(zhǎng)和孩子一起參加?；顒?dòng)中，小孫通過(guò)游戲、講座等方式，幫助家長(zhǎng)提高教育孩子的能力，促進(jìn)親子關(guān)系的改善。這屬于（）。A.兒童社會(huì)工作B.家庭社會(huì)工作C.青少年社會(huì)工作D.老年社會(huì)工作答案：B解析：家庭社會(huì)工作是以家庭為服務(wù)對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的問(wèn)題，促進(jìn)家庭和諧與發(fā)展。小孫開(kāi)展的親子教育活動(dòng)，旨在幫助家長(zhǎng)提高教育能力，改善親子關(guān)系，屬于家庭社會(huì)工作的范疇。兒童社會(huì)工作主要針對(duì)兒童個(gè)體；青少年社會(huì)工作主要針對(duì)青少年群體；老年社會(huì)工作主要針對(duì)老年人。11.社區(qū)工作者小王在社區(qū)組織了一個(gè)環(huán)保小組，鼓勵(lì)居民參與垃圾分類(lèi)。為了提高居民的參與度，小王可以采取的策略是（）。A.只邀請(qǐng)積極分子參與B.強(qiáng)制居民參與C.宣傳垃圾分類(lèi)的好處D.對(duì)不參與的居民進(jìn)行懲罰答案：C解析：宣傳垃圾分類(lèi)的好處可以提高居民對(duì)垃圾分類(lèi)的認(rèn)識(shí)和理解，激發(fā)他們的參與意愿。A選項(xiàng)只邀請(qǐng)積極分子參與不能擴(kuò)大參與范圍；B選項(xiàng)強(qiáng)制居民參與不符合社區(qū)工作的理念，可能會(huì)引起居民的反感；D選項(xiàng)對(duì)不參與的居民進(jìn)行懲罰也不利于營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍。12.社會(huì)工作者小鄭在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和支持。小鄭應(yīng)該采取的措施是（）。A.自己盡力解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題B.轉(zhuǎn)介給其他機(jī)構(gòu)C.組織跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同解決問(wèn)題D.讓服務(wù)對(duì)象自己想辦法答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多方面資源和支持時(shí)，組織跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同解決問(wèn)題是比較合適的做法。跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以整合不同專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供更全面、有效的幫助。A選項(xiàng)自己盡力解決可能無(wú)法滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需求；B選項(xiàng)轉(zhuǎn)介給其他機(jī)構(gòu)應(yīng)在必要時(shí)進(jìn)行，但不是首選；D選項(xiàng)讓服務(wù)對(duì)象自己想辦法不符合社會(huì)工作者的職責(zé)。13.在社會(huì)工作研究中，問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.可以深入了解研究對(duì)象的內(nèi)心世界B.可以獲得大量的定量數(shù)據(jù)C.可以靈活調(diào)整研究問(wèn)題D.可以與研究對(duì)象建立良好的關(guān)系答案：B解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法可以通過(guò)發(fā)放大量問(wèn)卷，收集到大量的定量數(shù)據(jù)，便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和比較。A選項(xiàng)深入了解研究對(duì)象的內(nèi)心世界更適合采用訪(fǎng)談法等質(zhì)性研究方法；C選項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查法在設(shè)計(jì)問(wèn)卷后一般較難靈活調(diào)整研究問(wèn)題；D選項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查通常是通過(guò)問(wèn)卷與研究對(duì)象間接互動(dòng)，較難與研究對(duì)象建立良好的關(guān)系。14.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的宗旨是“為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供幫助和支持”。該機(jī)構(gòu)的下列做法中，最能體現(xiàn)這一宗旨的是（）。A.組織志愿者為社區(qū)內(nèi)的老年人打掃衛(wèi)生B.為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供員工培訓(xùn)服務(wù)C.為社區(qū)內(nèi)的學(xué)校提供心理咨詢(xún)服務(wù)D.為社區(qū)內(nèi)的商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研答案：A解析：組織志愿者為社區(qū)內(nèi)的老年人打掃衛(wèi)生，直接為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體（老年人）提供了幫助和支持，符合機(jī)構(gòu)的宗旨。B選項(xiàng)為企業(yè)提供員工培訓(xùn)服務(wù)、D選項(xiàng)為商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，服務(wù)對(duì)象并非弱勢(shì)群體；C選項(xiàng)為學(xué)校提供心理咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是學(xué)校，也不屬于弱勢(shì)群體。15.社會(huì)工作者小吳在與服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)，對(duì)某件事情非常不滿(mǎn)。小吳應(yīng)該采取的做法是（）。A.立即打斷服務(wù)對(duì)象，讓其冷靜下來(lái)B.耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的傾訴，給予情感支持C.轉(zhuǎn)移話(huà)題，避免服務(wù)對(duì)象繼續(xù)激動(dòng)D.批評(píng)服務(wù)對(duì)象的情緒反應(yīng)答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的傾訴，給予情感支持，讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解和尊重。A選項(xiàng)立即打斷服務(wù)對(duì)象可能會(huì)讓服務(wù)對(duì)象感到不被尊重；C選項(xiàng)轉(zhuǎn)移話(huà)題不能解決服務(wù)對(duì)象的情緒問(wèn)題；D選項(xiàng)批評(píng)服務(wù)對(duì)象的情緒反應(yīng)會(huì)加重服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。A.職業(yè)助人活動(dòng)B.注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法D.服務(wù)于所有社會(huì)成員E.多方協(xié)同答案：ABCE解析：社會(huì)工作是一種職業(yè)助人活動(dòng)，有自己獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法來(lái)開(kāi)展服務(wù)，并且在服務(wù)過(guò)程中往往需要多方協(xié)同合作。但社會(huì)工作主要服務(wù)于有需要的人群，并非服務(wù)于所有社會(huì)成員，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.不批判答案：ABCDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括接納服務(wù)對(duì)象，尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利，承認(rèn)服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異，為服務(wù)對(duì)象保密以及對(duì)服務(wù)對(duì)象不進(jìn)行批判等。3.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會(huì)治療模式E.危機(jī)介入模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。心理社會(huì)治療模式和危機(jī)介入模式是個(gè)案工作的模式，所以D、E選項(xiàng)不符合。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供治療性的幫助答案：ABCDE解析：小組工作具有多種功能，能夠塑造組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感，為組員提供自我改變和被肯定的場(chǎng)景，創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，還可以為組員提供治療性的幫助。5.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細(xì)和具體E.具有可行性和可操作性答案：ABCDE解析：制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，要有服務(wù)對(duì)象的參與，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，計(jì)劃要符合工作的總目的和宗旨，內(nèi)容要詳細(xì)具體，并且具有可行性和可操作性。6.下列屬于兒童社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.提供健康照顧B.開(kāi)展教育活動(dòng)C.進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.促進(jìn)兒童權(quán)益保護(hù)E.幫助兒童就業(yè)答案：ABCD解析：兒童社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容包括提供健康照顧、開(kāi)展教育活動(dòng)、進(jìn)行心理輔導(dǎo)、促進(jìn)兒童權(quán)益保護(hù)等。兒童一般未達(dá)到就業(yè)年齡，幫助兒童就業(yè)不屬于兒童社會(huì)工作的范疇，所以E選項(xiàng)錯(cuò)誤。7.家庭社會(huì)工作的基本原則包括（）。A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.滿(mǎn)足家庭成員需要原則E.促進(jìn)家庭和諧原則答案：ABCD解析：家庭社會(huì)工作的基本原則有家庭處境化原則，即把家庭放在特定的社會(huì)環(huán)境中去理解；幫助家庭成員增能原則，提升家庭成員的能力；家庭個(gè)別化原則，尊重每個(gè)家庭的獨(dú)特性；滿(mǎn)足家庭成員需要原則，關(guān)注家庭成員的需求。促進(jìn)家庭和諧是家庭社會(huì)工作的目標(biāo)，而非原則，所以E選項(xiàng)不符合。8.社會(huì)工作研究的功能包括（）。A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)C.協(xié)助社會(huì)工作者增能D.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境E.直接提供社會(huì)服務(wù)答案：ABCD解析：社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)踐，為實(shí)踐提供科學(xué)依據(jù)；推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)，豐富和發(fā)展理論；協(xié)助社會(huì)工作者增能，提升其專(zhuān)業(yè)能力；還可以?xún)?yōu)化社會(huì)環(huán)境。社會(huì)工作研究并不直接提供社會(huì)服務(wù)，所以E選項(xiàng)錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和選擇B.保持專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和行為C.建立信任關(guān)系D.避免與服務(wù)對(duì)象有情感上的交流E.明確服務(wù)目標(biāo)和責(zé)任答案：ABCE解析：與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，要尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和選擇，保持專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和行為，建立信任關(guān)系，明確服務(wù)目標(biāo)和責(zé)任。適當(dāng)?shù)那楦薪涣饔兄诮⒘己玫膶?zhuān)業(yè)關(guān)系，而不是避免情感交流，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。10.下列屬于社會(huì)工作倫理難題的有（）。A.保密與知情權(quán)的沖突B.人情與法制及規(guī)定的沖突C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益與服務(wù)對(duì)象利益的沖突E.自我決定問(wèn)題答案：ABCDE解析：社會(huì)工作倫理難題包括保密與知情權(quán)的沖突，即當(dāng)保密可能影響他人知情權(quán)時(shí)的困境；人情與法制及規(guī)定的沖突；價(jià)值介入與客觀性的矛盾，社會(huì)工作者在服務(wù)中既要保持客觀又會(huì)受到自身價(jià)值觀的影響；社會(huì)工作者的個(gè)人利益與服務(wù)對(duì)象利益的沖突；以及服務(wù)對(duì)象自我決定與可能出現(xiàn)不良后果之間的問(wèn)題。三、案例分析題（每題20分，共2題）案例一某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，居民以老年人和低收入家庭為主。社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化，道路坑洼不平，環(huán)境衛(wèi)生較差，缺乏娛樂(lè)設(shè)施。社區(qū)居民對(duì)這些問(wèn)題反映強(qiáng)烈，希望能夠得到改善。社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)該社區(qū)的服務(wù)工作，他通過(guò)走訪(fǎng)社區(qū)居民、召開(kāi)居民會(huì)議等方式，了解了居民的需求和意見(jiàn)，并制定了社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)存在的主要問(wèn)題。2.社會(huì)工作者小李可以采取哪些具體措施來(lái)實(shí)施社區(qū)發(fā)展計(jì)劃？答案：1.該社區(qū)存在的主要問(wèn)題包括：-基礎(chǔ)設(shè)施方面：基礎(chǔ)設(shè)施老化，道路坑洼不平，這不僅影響居民的出行安全，也給居民的日常生活帶來(lái)不便。-環(huán)境衛(wèi)生方面：環(huán)境衛(wèi)生較差，可能會(huì)影響居民的身體健康，降低居民的生活質(zhì)量。-娛樂(lè)設(shè)施方面：缺乏娛樂(lè)設(shè)施，無(wú)法滿(mǎn)足居民尤其是老年人的休閑娛樂(lè)需求，不利于社區(qū)居民之間的交流和互動(dòng)。-居民需求未滿(mǎn)足方面：居民對(duì)這些問(wèn)題反映強(qiáng)烈，說(shuō)明社區(qū)的現(xiàn)狀與居民的期望存在較大差距，居民的生活需求未能得到有效滿(mǎn)足。2.社會(huì)工作者小李可以采取以下具體措施來(lái)實(shí)施社區(qū)發(fā)展計(jì)劃：-資源鏈接：-聯(lián)系政府相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取資金和政策支持，用于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的改造和環(huán)境衛(wèi)生的改善。例如，申請(qǐng)道路修繕資金、環(huán)境衛(wèi)生整治專(zhuān)項(xiàng)資金等。-與企業(yè)、社會(huì)組織等合作，爭(zhēng)取捐贈(zèng)娛樂(lè)設(shè)施，如乒乓球桌、健身器材等，豐富社區(qū)居民的娛樂(lè)生活。-組織居民參與：-成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，組織居民參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理活動(dòng)，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)和社區(qū)歸屬感。-開(kāi)展社區(qū)議事會(huì)，讓居民參與社區(qū)發(fā)展計(jì)劃的決策和實(shí)施過(guò)程，提高居民的參與度和積極性。-開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)：-通過(guò)社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、社區(qū)微信群等渠道，宣傳社區(qū)發(fā)展計(jì)劃的內(nèi)容和意義，提高居民的知曉率和支持率。-開(kāi)展環(huán)保知識(shí)講座、健康生活方式講座等活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和健康素養(yǎng)。-建立長(zhǎng)效機(jī)制：-制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確居民和社區(qū)管理部門(mén)的責(zé)任，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到長(zhǎng)期有效的維護(hù)。-成立社區(qū)娛樂(lè)設(shè)施管理小組，負(fù)責(zé)娛樂(lè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理，保證娛樂(lè)設(shè)施的正常使用。案例二小明是一名初中二年級(jí)的學(xué)生，最近他的學(xué)習(xí)成績(jī)明顯下滑，經(jīng)常逃學(xué)，還與校外不良青年交往。老師多次找他談話(huà)，但效果不佳。小明的父母離異，他跟隨父親生活，父親工作忙，對(duì)他關(guān)心很少。社會(huì)工作者小張介入了小明的個(gè)案，通過(guò)與小明及其父親的溝通，了解了小明的情況。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析小明出現(xiàn)問(wèn)題的原因。2.社會(huì)工作者小張可以采取哪些介入策略來(lái)幫助小明？答案：1.小明出現(xiàn)問(wèn)題的原因主要包括：-家庭方面：父母離異，家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，可能給小明帶來(lái)心理上的創(chuàng)傷和不安全感。父親工作忙，對(duì)他關(guān)心很少，缺乏家庭的溫暖和有效的監(jiān)管，導(dǎo)致小明在成長(zhǎng)過(guò)程中缺乏必要的支持和引導(dǎo)。-學(xué)校方面：雖然老師多次找小明