2025年社會工作者初級考試試題及答案一、單選題（每題1分，共35分）1.社會工作者小李在社區(qū)開展服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有幾位殘疾人，他們生活面臨諸多困難。小李準(zhǔn)備為這些殘疾人提供服務(wù)，他首先應(yīng)該做的是（）。A.了解這些殘疾人的具體需求B.制定服務(wù)計劃C.籌集服務(wù)資金D.聯(lián)系服務(wù)資源答案：A。解析：在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，首先要做的是了解服務(wù)對象的具體需求，只有了解需求后才能有針對性地制定服務(wù)計劃、籌集資金和聯(lián)系資源等。2.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.接納B.尊重C.批判D.個別化答案：C。解析：社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時應(yīng)遵循接納、尊重、個別化等原則，批判違背了專業(yè)關(guān)系建立的理念。3.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者應(yīng)該將自己的價值觀強加給服務(wù)對象B.社會工作價值觀是一成不變的C.社會工作價值觀的核心是利他主義D.社會工作價值觀只適用于專業(yè)社會工作者答案：C。解析：社會工作者不能將自己的價值觀強加給服務(wù)對象，A錯誤；社會工作價值觀會隨著時代發(fā)展而變化，B錯誤；社會工作價值觀適用于所有從事與助人相關(guān)工作的人員，D錯誤；其核心是利他主義，C正確。4.某社區(qū)有一些外來務(wù)工人員子女，他們在語言、學(xué)習(xí)和社交等方面存在困難。社會工作者小王為他們開展了“愛心伙伴”活動，組織社區(qū)內(nèi)的大學(xué)生與這些孩子結(jié)成幫扶對子。小王的做法體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進服務(wù)對象正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進人的發(fā)展D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C。解析：通過組織大學(xué)生與孩子結(jié)成幫扶對子，幫助外來務(wù)工人員子女在語言、學(xué)習(xí)和社交等方面得到提升，促進了他們的發(fā)展，體現(xiàn)了促進人的發(fā)展的功能。5.下列社會工作服務(wù)中，運用小組工作方法的是（）。A.為社區(qū)居民開展健康知識講座B.為自閉癥兒童家長提供心理支持C.為流浪乞討人員提供外展服務(wù)D.為社區(qū)矯正對象開展教育小組答案：D。解析：教育小組是小組工作的一種類型，A是社區(qū)工作中的宣傳教育方法，B可能是個案工作或小組工作，但題干未明確是小組形式，C是外展服務(wù)方法。6.社會工作者小張在與服務(wù)對象面談時，了解到服務(wù)對象的父親最近去世了，服務(wù)對象非常悲痛。小張說：“我能理解你現(xiàn)在的感受，失去親人是一件很痛苦的事情?！毙埖倪@種回應(yīng)屬于（）。A.專注B.傾聽C.同理D.鼓勵答案：C。解析：同理是指社會工作者設(shè)身處地地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解他們的想法和處境，小張的回應(yīng)體現(xiàn)了同理。7.在個案工作中，收集資料的方法不包括（）。A.會談B.觀察C.問卷調(diào)查D.心理測試答案：C。解析：個案工作收集資料的方法主要有會談、觀察、心理測試等，問卷調(diào)查一般用于社區(qū)工作或較大樣本的研究，不屬于個案工作收集資料的常規(guī)方法。8.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了更好地為老年人提供服務(wù)，對機構(gòu)內(nèi)的工作人員進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括老年人的生理和心理特點、溝通技巧等。這種培訓(xùn)屬于（）。A.專業(yè)技能培訓(xùn)B.管理能力培訓(xùn)C.服務(wù)理念培訓(xùn)D.團隊建設(shè)培訓(xùn)答案：A。解析：培訓(xùn)內(nèi)容涉及老年人的生理和心理特點以及溝通技巧等，這些都屬于專業(yè)技能方面的內(nèi)容，所以是專業(yè)技能培訓(xùn)。9.社會工作者小趙在社區(qū)中組織了一個“關(guān)愛空巢老人”的小組，在小組活動中，小趙發(fā)現(xiàn)有一位老人總是沉默寡言，很少參與小組討論。小趙應(yīng)該采取的做法是（）。A.忽略這位老人，讓其他老人積極參與B.鼓勵其他老人邀請這位老人參與討論C.直接點名讓這位老人發(fā)言D.批評這位老人不積極參與答案：B。解析：對于沉默寡言的老人，應(yīng)該采用溫和、鼓勵的方式，讓其他老人邀請他參與討論，既不會讓老人感到尷尬，又能促進他參與小組活動。A忽略老人的做法不可??；C直接點名可能會讓老人有壓力；D批評老人會打擊其積極性。10.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法中，錯誤的是（）。A.社區(qū)工作的目標(biāo)是解決社區(qū)問題和促進社區(qū)發(fā)展B.社區(qū)工作的對象是社區(qū)居民C.社區(qū)工作的方法是組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)D.社區(qū)工作不需要與政府部門合作答案：D。解析：社區(qū)工作需要與政府部門合作，政府部門可以提供政策支持、資源等，有助于社區(qū)工作的開展，A、B、C選項關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)、對象和方法的描述是正確的。11.社會工作者小孫在社區(qū)中開展了一個環(huán)保宣傳活動，他通過張貼海報、發(fā)放傳單等方式向社區(qū)居民宣傳環(huán)保知識。小孫的這種做法屬于社區(qū)工作中的（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動員C.社區(qū)策劃D.社區(qū)服務(wù)答案：A。解析：通過張貼海報、發(fā)放傳單宣傳環(huán)保知識，這是在對社區(qū)居民進行環(huán)保方面的教育，屬于社區(qū)教育。12.某社區(qū)居民反映社區(qū)內(nèi)的路燈損壞嚴重，影響居民夜間出行安全。社會工作者小李了解情況后，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，最終解決了路燈維修問題。小李的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進居民參與B.改善社區(qū)關(guān)系C.推動社區(qū)發(fā)展D.解決社區(qū)問題答案：D。解析：小李針對社區(qū)路燈損壞問題進行溝通協(xié)調(diào)并解決，體現(xiàn)了社區(qū)工作解決社區(qū)問題的目標(biāo)。13.下列關(guān)于社會工作倫理的說法中，正確的是（）。A.社會工作倫理只涉及社會工作者與服務(wù)對象之間的關(guān)系B.社會工作倫理是一成不變的C.社會工作倫理的基本原則是保護生命和維護正義D.社會工作倫理可以不考慮服務(wù)對象的隱私答案：C。解析：社會工作倫理涉及社會工作者與服務(wù)對象、同事、機構(gòu)、社會等多方面的關(guān)系，A錯誤；社會工作倫理會隨著社會發(fā)展而變化，B錯誤；必須保護服務(wù)對象的隱私，D錯誤；其基本原則包括保護生命和維護正義等，C正確。14.社會工作者小王在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為可能會對他人造成傷害。小王應(yīng)該采取的措施是（）。A.繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)，不干涉其行為B.終止服務(wù)，不再為服務(wù)對象提供幫助C.及時與相關(guān)部門溝通，采取措施避免傷害發(fā)生D.說服服務(wù)對象改變行為，但不采取其他措施答案：C。解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為可能對他人造成傷害時，社會工作者有責(zé)任及時與相關(guān)部門溝通，采取措施避免傷害發(fā)生，而不是繼續(xù)服務(wù)不干涉、終止服務(wù)或僅說服不采取其他措施。15.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)進行評估。下列評估方法中，屬于過程評估的是（）。A.服務(wù)對象對服務(wù)的滿意度調(diào)查B.服務(wù)成果的評估C.服務(wù)執(zhí)行情況的檢查D.服務(wù)目標(biāo)達成情況的評估答案：C。解析：過程評估主要關(guān)注服務(wù)的開展過程，包括服務(wù)執(zhí)行情況等；A、B、D選項主要是對服務(wù)結(jié)果的評估。16.社會工作者在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.以服務(wù)對象為中心B.服務(wù)計劃要具有可行性C.服務(wù)計劃要全面，不能有重點D.服務(wù)計劃要與服務(wù)目標(biāo)一致答案：C。解析：服務(wù)計劃要以服務(wù)對象為中心，具有可行性，與服務(wù)目標(biāo)一致，同時要有重點，而不是不能有重點，C錯誤。17.下列關(guān)于小組工作的類型的說法中，正確的是（）。A.教育小組的目標(biāo)是幫助成員學(xué)習(xí)新知識和技能B.成長小組的目標(biāo)是治療成員的心理問題C.支持小組的目標(biāo)是解決成員的實際問題D.治療小組的目標(biāo)是促進成員的自我發(fā)展答案：A。解析：教育小組的目標(biāo)就是幫助成員學(xué)習(xí)新知識和技能；成長小組的目標(biāo)是促進成員的自我發(fā)展，B錯誤；支持小組主要是提供情感支持，C錯誤；治療小組的目標(biāo)是治療成員的心理和行為問題，D錯誤。18.社會工作者在小組工作的開始階段，應(yīng)該重點做好的工作是（）。A.制定小組規(guī)范B.處理小組沖突C.促進小組凝聚力的形成D.幫助成員建立信任關(guān)系答案：D。解析：在小組工作開始階段，成員之間比較陌生，幫助成員建立信任關(guān)系是重點工作，A制定小組規(guī)范可在建立信任關(guān)系基礎(chǔ)上進行，B處理小組沖突一般在中期轉(zhuǎn)折階段，C促進小組凝聚力形成也是在信任關(guān)系建立之后逐步推進。19.某社區(qū)有一些貧困家庭，社會工作者為他們開展了一個“脫貧互助小組”，在小組活動中，成員們分享了自己的脫貧經(jīng)驗和方法，互相鼓勵和支持。這種小組屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：C。解析：成員們分享經(jīng)驗、互相鼓勵和支持，符合支持小組的特點，主要是提供情感和經(jīng)驗上的支持。20.社會工作者在社區(qū)工作中，應(yīng)該扮演的角色不包括（）。A.倡導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.服務(wù)提供者D.資源鏈接者答案：B。解析：社會工作者在社區(qū)工作中扮演倡導(dǎo)者、服務(wù)提供者、資源鏈接者等角色，一般不扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色，強調(diào)的是引導(dǎo)和協(xié)助社區(qū)居民。21.下列關(guān)于社會工作行政的說法中，正確的是（）。A.社會工作行政就是指社會工作機構(gòu)的行政管理B.社會工作行政的目的是提高機構(gòu)的工作效率C.社會工作行政不涉及資源的分配D.社會工作行政與服務(wù)對象沒有直接關(guān)系答案：B。解析：社會工作行政不僅是機構(gòu)的行政管理，還包括資源分配等，A錯誤；其目的是提高機構(gòu)的工作效率，合理分配資源，B正確；涉及資源分配，C錯誤；通過合理規(guī)劃和管理間接影響服務(wù)對象，并非與服務(wù)對象沒有直接關(guān)系，D錯誤。22.社會工作者小張在一個社區(qū)中開展了一個項目，項目結(jié)束后，小張對項目進行了評估。他發(fā)現(xiàn)項目雖然達到了預(yù)期的目標(biāo)，但在實施過程中存在一些問題，如部分居民參與度不高。小張接下來應(yīng)該做的是（）。A.忽略這些問題，認為項目已經(jīng)成功B.對參與度不高的居民進行批評C.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的項目提供參考D.不再開展類似的項目答案：C。解析：發(fā)現(xiàn)項目實施過程中的問題后，應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的項目提供參考，而不是忽略問題、批評居民或不再開展類似項目。23.下列關(guān)于社會工作研究的說法中，錯誤的是（）。A.社會工作研究的對象是社會問題和社會工作實踐B.社會工作研究的目的是促進社會工作的發(fā)展C.社會工作研究可以采用定量研究和定性研究方法D.社會工作研究不需要考慮倫理問題答案：D。解析：社會工作研究必須考慮倫理問題，保護研究對象的權(quán)益，A、B、C關(guān)于研究對象、目的和方法的描述是正確的。24.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了了解服務(wù)對象對服務(wù)的滿意度，設(shè)計了一份調(diào)查問卷。在問卷設(shè)計中，下列問題的設(shè)計符合要求的是（）。A.“你覺得我們的服務(wù)好不好？”B.“你是否認為我們的服務(wù)應(yīng)該進一步改進？”C.“你對我們的服務(wù)滿意嗎？請選擇：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意?！盌.“你認為我們的服務(wù)存在哪些問題？請詳細說明?！贝鸢福篊。解析：A、B問題表述模糊，沒有明確的答案選項；D屬于開放性問題，對于了解滿意度不夠直接和規(guī)范，C提供了明確的答案選項，符合問卷設(shè)計要求。25.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，應(yīng)該遵循的倫理準(zhǔn)則不包括（）。A.保護服務(wù)對象的隱私B.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)C.為了服務(wù)對象的利益可以隱瞞真相D.公平地對待每一位服務(wù)對象答案：C。解析：為了服務(wù)對象的利益也不能隱瞞真相，必須遵循誠實和透明的原則，A、B、D都是應(yīng)該遵循的倫理準(zhǔn)則。26.某社區(qū)有一些青少年存在厭學(xué)、沉迷網(wǎng)絡(luò)等問題。社會工作者為他們開展了一個“陽光成長小組”，在小組活動中，社會工作者通過游戲、講座等方式引導(dǎo)青少年樹立正確的價值觀和行為規(guī)范。這種小組工作的模式屬于（）。A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式答案：D。解析：發(fā)展模式強調(diào)幫助組員發(fā)掘自身潛能，實現(xiàn)自我發(fā)展，通過游戲、講座引導(dǎo)青少年樹立正確價值觀和行為規(guī)范符合發(fā)展模式的特點。27.社會工作者在與服務(wù)對象面談時，應(yīng)該注意的事項不包括（）。A.保持專注和傾聽B.及時打斷服務(wù)對象的話C.用適當(dāng)?shù)恼Z言回應(yīng)服務(wù)對象D.尊重服務(wù)對象的感受答案：B。解析：面談時不能及時打斷服務(wù)對象的話，應(yīng)該保持專注和傾聽，用適當(dāng)語言回應(yīng)，尊重服務(wù)對象感受，B錯誤。28.下列關(guān)于老年人社會工作的說法中，正確的是（）。A.老年人社會工作的主要內(nèi)容是為老年人提供物質(zhì)幫助B.老年人社會工作不需要關(guān)注老年人的心理需求C.老年人社會工作要尊重老年人的意愿和選擇D.老年人社會工作只需要關(guān)注身體健康問題答案：C。解析：老年人社會工作不僅要提供物質(zhì)幫助，還要關(guān)注心理需求和社會參與等多方面，A、B、D錯誤；要尊重老年人的意愿和選擇，C正確。29.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高員工的工作積極性，決定實施績效評估制度。下列關(guān)于績效評估的說法中，錯誤的是（）。A.績效評估可以幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)B.績效評估可以為員工的晉升和獎勵提供依據(jù)C.績效評估只關(guān)注員工的工作結(jié)果，不關(guān)注工作過程D.績效評估可以促進員工的職業(yè)發(fā)展答案：C。解析：績效評估既關(guān)注工作結(jié)果，也關(guān)注工作過程，A、B、D關(guān)于績效評估的作用描述是正確的。30.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)該考慮的因素不包括（）。A.社區(qū)居民的需求B.社區(qū)的資源狀況C.社會工作者的個人喜好D.社區(qū)的文化特點答案：C。解析：開展社區(qū)服務(wù)應(yīng)考慮社區(qū)居民需求、資源狀況和文化特點等，而不能以社會工作者個人喜好為依據(jù)，C錯誤。31.下列關(guān)于兒童社會工作的說法中，錯誤的是（）。A.兒童社會工作的對象是所有兒童B.兒童社會工作的目的是促進兒童的健康成長C.兒童社會工作不需要關(guān)注兒童的家庭環(huán)境D.兒童社會工作可以采用游戲治療等方法答案：C。解析：兒童的家庭環(huán)境對其成長非常重要，兒童社會工作需要關(guān)注兒童的家庭環(huán)境，A、B、D關(guān)于兒童社會工作的對象、目的和方法的描述是正確的。32.社會工作者在小組工作的結(jié)束階段，應(yīng)該重點做好的工作是（）。A.處理組員的離別情緒B.制定小組規(guī)范C.促進小組凝聚力的形成D.幫助組員建立信任關(guān)系答案：A。解析：在小組工作結(jié)束階段，組員會面臨離別，處理組員的離別情緒是重點工作，B制定小組規(guī)范在開始階段，C促進小組凝聚力形成在中期，D幫助組員建立信任關(guān)系在開始階段。33.某社區(qū)有一些殘疾人，他們希望能夠參與社區(qū)活動，但由于身體原因存在一定困難。社會工作者為他們提供了無障礙設(shè)施改造、輔助器具配備等服務(wù)。社會工作者的這種做法體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）原則。A.平等參與B.個別化C.自強自立D.助人自助答案：A。解析：為殘疾人提供無障礙設(shè)施改造和輔助器具配備，是為了讓他們能夠平等地參與社區(qū)活動，體現(xiàn)了平等參與原則。34.下列關(guān)于婦女社會工作的說法中，正確的是（）。A.婦女社會工作只關(guān)注婦女的權(quán)益問題B.婦女社會工作不需要考慮婦女的文化背景C.婦女社會工作要促進婦女的全面發(fā)展D.婦女社會工作只需要關(guān)注婦女的身體健康問題答案：C。解析：婦女社會工作要促進婦女的全面發(fā)展，包括權(quán)益、心理、社會參與等多方面，不僅關(guān)注權(quán)益和身體健康問題，也要考慮文化背景，A、B、D錯誤。35.社會工作者在進行社區(qū)需求分析時，采用了參與式觀察的方法。下列關(guān)于參與式觀察的說法中，正確的是（）。A.參與式觀察不需要與觀察對象互動B.參與式觀察可以深入了解社區(qū)的真實情況C.參與式觀察只能觀察社區(qū)的表面現(xiàn)象D.參與式觀察不需要記錄觀察結(jié)果答案：B。解析：參與式觀察需要與觀察對象互動，A錯誤；可以深入了解社區(qū)真實情況，不是只能觀察表面現(xiàn)象，C錯誤；需要記錄觀察結(jié)果，D錯誤。二、多選題（每題2分，共30分）1.社會工作的特點包括（）。A.專業(yè)助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調(diào)專業(yè)方法D.注重實踐E.雙方合作答案：ABCDE。解析：社會工作是專業(yè)助人活動，注重專業(yè)價值，強調(diào)運用專業(yè)方法，注重實踐，且是社會工作者與服務(wù)對象雙方合作的過程。2.社會工作價值觀的實踐原則包括（）。A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.當(dāng)事人自決答案：ABCDE。解析：社會工作價值觀的實踐原則包括接納、非評判、個別化、保密和當(dāng)事人自決等。3.個案工作的技巧包括（）。A.會談技巧B.建立關(guān)系技巧C.收集資料技巧D.方案策劃技巧E.評估技巧答案：ABCDE。解析：個案工作技巧涵蓋會談、建立關(guān)系、收集資料、方案策劃和評估等多個方面。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供治療性的環(huán)境答案：ABCDE。解析：小組工作具有塑造平等意識和歸屬感、提供自我改變場景、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會、打造支持網(wǎng)絡(luò)和提供治療環(huán)境等功能。5.社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.總體目標(biāo)E.階段目標(biāo)答案：AB。解析：社區(qū)工作目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。6.社會工作倫理的難題主要包括（）。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突E.自我決定問題答案：ABCDE。解析：社會工作倫理難題包括保密、人情與法制沖突、價值介入與客觀性矛盾、個人利益與社會責(zé)任沖突以及自我決定等問題。7.社會工作研究的方法主要有（）。A.定量研究B.定性研究C.行動研究D.實驗研究E.文獻研究答案：ABC。解析：社會工作研究方法主要有定量研究、定性研究和行動研究，實驗研究和文獻研究可包含在定量或定性研究中，不是主要分類。8.老年人社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.身體健康服務(wù)B.認知與情緒問題的處理C.精神問題的解決D.社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立E.老年特殊問題的處理答案：ABCDE。解析：老年人社會工作內(nèi)容包括身體健康服務(wù)、認知與情緒問題處理、精神問題解決、社會支持網(wǎng)絡(luò)建立和老年特殊問題處理等。9.兒童社會工作的特點包括（）。A.明確了兒童社會工作的專業(yè)價值理念B.界定了兒童社會工作的理論知識范圍C.聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護服務(wù)D.兼顧了專業(yè)理想和本土化實務(wù)路徑之間的平衡E.強調(diào)兒童的獨立性答案：ABCD。解析：兒童社會工作特點包括明確專業(yè)價值理念、界定理論知識范圍、聚焦親職能力建設(shè)和兼顧專業(yè)理想與本土化路徑等，兒童在很多方面需要依賴成人，并非強調(diào)獨立性，E錯誤。10.婦女社會工作的主要方法包括（）。A.性別分析的方法B.婦女賦權(quán)的方法C.性別視角的社會工作方法D.宣傳教育、倡導(dǎo)和多部門合作的方法E.心理治療的方法答案：ABCD。解析：婦女社會工作主要方法有性別分析、婦女賦權(quán)、性別視角的社會工作方法以及宣傳教育、倡導(dǎo)和多部門合作的方法，心理治療方法只是其中一部分，不單獨作為主要方法類別。11.殘疾人社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.努力維護殘疾人的合法權(quán)益B.改善殘疾人的生活質(zhì)量C.幫助殘疾人提高社會地位D.為殘疾人提供心理輔導(dǎo)E.促進殘疾人就業(yè)答案：ABCDE。解析：殘疾人社會工作內(nèi)容包括維護合法權(quán)益、改善生活質(zhì)量、提高社會地位、提供心理輔導(dǎo)和促進就業(yè)等。12.社會工作行政的功能包括（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動B.合理運用資源，促進有效服務(wù)C.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議D.提高機構(gòu)的管理效率E.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機構(gòu)之間的關(guān)系答案：ABC。解析：社會工作行政功能包括將社會政策轉(zhuǎn)化為服務(wù)行動、合理運用資源和總結(jié)經(jīng)驗提出修訂建議等，提高機構(gòu)管理效率不是其核心功能表述，協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機構(gòu)關(guān)系不屬于其主要功能。13.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括（）。A.促進居民的個人發(fā)展B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE。解析：地區(qū)發(fā)展模式實施策略包括促進居民個人發(fā)展、團結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源以及社區(qū)參與等。14.社會工作者在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，需要處理的問題包括（）。A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.保持組員對整體目標(biāo)的意識D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.適當(dāng)控制小組的進程答案：ABCDE。解析：在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，需要處理抗拒行為、協(xié)調(diào)沖突、保持組員對目標(biāo)的意識、協(xié)助重構(gòu)小組和控制小組進程等問題。15.社會工作者在進行服務(wù)評估時，應(yīng)該遵循的原則包括（）。A.客觀性原則B.科學(xué)性原則C.全面性原則D.個別化原則E.保密性原則答案：ABC。解析：服務(wù)評估應(yīng)遵循客觀性、科學(xué)性和全面性原則，個別化原則主要用于服務(wù)提供，保密性原則與評估原則關(guān)聯(lián)不大。三、案例分析題（每題15分，共30分）案例一某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，最近學(xué)校周邊經(jīng)常有一些社會閑散人員游蕩，對學(xué)生的安全造成了一定威脅。學(xué)校和社區(qū)居民都非常擔(dān)憂，希望能夠解決這個問題。社會工作者小李介入了這個社區(qū)問題，他通過與學(xué)校、社區(qū)居民和相關(guān)部門溝通，了解到周邊閑散人員主要是因為附近缺乏合適的娛樂和就業(yè)場所，才會經(jīng)常在學(xué)校周邊游蕩。1.請分析小李可以采取哪些策略來解決這個社區(qū)問題？答案：（1）資源鏈接：聯(lián)系當(dāng)?shù)卣块T、社會組織等，爭取在社區(qū)周邊建設(shè)一些適合社會閑散人員的娛樂場所，如免費的社區(qū)活動室、籃球場等，讓他們有合適的休閑去處。（2）就業(yè)幫扶：與勞動就業(yè)部門合作，了解周邊的就業(yè)需求和崗位信息，為閑散人員提供就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)推薦服務(wù)，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)，減少在學(xué)校周邊游蕩的時間。（3）社區(qū)教育：開展針對社區(qū)居民和學(xué)生的安全教育活動，提高他們的安全意識和自我保護能力。同時，組織社區(qū)居民參與治安巡邏等活動，增強社區(qū)的安全感。（4）溝通協(xié)調(diào)：與社會閑散