2025年社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)自我檢測(cè)試卷B卷附答案一、單選題1.某社區(qū)有多位失業(yè)人員面臨再就業(yè)困難，社會(huì)工作者小楊針對(duì)這一情況開展職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)。在培訓(xùn)過程中，小楊發(fā)現(xiàn)部分學(xué)員積極性不高，經(jīng)常遲到早退。小楊首先應(yīng)該做的是（）。A.對(duì)學(xué)員進(jìn)行批評(píng)教育B.分析學(xué)員積極性不高的原因C.調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式D.與學(xué)員家長(zhǎng)溝通答案：B。在面對(duì)學(xué)員積極性不高的問題時(shí)，首先要做的是分析原因，只有了解了原因，才能有針對(duì)性地采取措施解決問題。批評(píng)教育可能會(huì)引起學(xué)員的反感，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式?jīng)]有基于原因進(jìn)行可能效果不佳，與學(xué)員家長(zhǎng)溝通在這種情況下并非首要舉措。2.學(xué)校社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場(chǎng)角落賭博。小李為了了解這些學(xué)生的需求，設(shè)計(jì)了一份問卷，其中一道封閉式問題為：“你是否愿意參加學(xué)校為你們組織的反賭博小組？”下列關(guān)于這道問題答案設(shè)計(jì)的說法，正確的是（）。A.答案可以為“是”“否”“不一定”B.答案應(yīng)符合窮盡性和互斥性C.答案應(yīng)能體現(xiàn)男生的個(gè)體差異D.答案應(yīng)符合信度和效度要求答案：B。封閉式問題的答案設(shè)計(jì)需要符合窮盡性和互斥性原則。窮盡性指答案包含了所有可能的情況，互斥性指不同答案之間不能有交叉?！笆恰薄胺瘛薄安灰欢ā睗M足這兩個(gè)原則。答案主要針對(duì)問題本身，并非要體現(xiàn)個(gè)體差異，信度和效度主要針對(duì)問卷整體，而非單個(gè)問題的答案設(shè)計(jì)。3.兒童喜歡游戲，他們?cè)谟螒蛑锌梢垣@得快樂，學(xué)會(huì)與人相處，游戲主要滿足了兒童的（）需要。A.生存B.自我保護(hù)C.身心成長(zhǎng)D.生命安全答案：C。游戲?qū)τ趦和瘉碚f，能讓他們獲得快樂、學(xué)會(huì)與人相處等，這主要是滿足了兒童身心成長(zhǎng)的需要。生存需要主要涉及食物、住所等基本物質(zhì)層面；自我保護(hù)需要側(cè)重于避免危險(xiǎn)和傷害；生命安全也是關(guān)于保障生命不受到威脅。4.青少年時(shí)期是一個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，是人生生命循環(huán)變化最多的時(shí)期，其在生理、心理方面不斷成長(zhǎng)，個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷產(chǎn)生變化。下列青少年的行為中，體現(xiàn)其心智發(fā)展特點(diǎn)的是（）。A.開始關(guān)注個(gè)人的外表形象B.對(duì)未來充滿憧憬但又經(jīng)常出現(xiàn)迷茫C.重視同伴之間的關(guān)系D.嘗試處理個(gè)人的情感問題答案：B。青少年心智發(fā)展的特點(diǎn)包括抽象思維和邏輯思維能力不斷增強(qiáng)，開始思考人生的意義和價(jià)值等，對(duì)未來充滿憧憬但又經(jīng)常出現(xiàn)迷茫體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。開始關(guān)注個(gè)人外表形象主要體現(xiàn)的是青少年在生理成長(zhǎng)過程中的自我意識(shí)表現(xiàn)；重視同伴關(guān)系是其社會(huì)關(guān)系發(fā)展的體現(xiàn)；嘗試處理個(gè)人情感問題更多與情感發(fā)展相關(guān)。5.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜得外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。A.生理B.心理C.社會(huì)角色D.生活方式答案：C。老張夫婦從工作時(shí)的職場(chǎng)角色，到退休后的社區(qū)公益參與者角色，再到成為帶外孫的長(zhǎng)輩角色，反映了他們社會(huì)角色的變化。題干中未體現(xiàn)生理方面的變化，心理變化在題干中不明顯，生活方式的變化是基于社會(huì)角色變化產(chǎn)生的，核心還是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。6.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺病情惡化，經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會(huì)工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使他更好地理解王大爺。此案例中，社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的（）服務(wù)。A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.精神健康D.維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：B。王大爺病情惡化后責(zé)罵兒子，這涉及到老年人認(rèn)知和情緒方面的問題。社會(huì)工作者和小王一起分析老年人心理特點(diǎn)，幫助小王理解王大爺，屬于處理認(rèn)知與情緒問題的服務(wù)。題干未重點(diǎn)提及身體健康、精神健康以及維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)方面的內(nèi)容。7.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料答案：A。為獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)，這些都是保障老人基本生活的內(nèi)容，屬于生活保障服務(wù)。題干未涉及健康健全方面的具體服務(wù)，居家養(yǎng)老強(qiáng)調(diào)的是一種養(yǎng)老模式，日托照料一般是指老人白天在特定場(chǎng)所接受照顧。8.李女士因家庭暴力而備受折磨，從而找到了社會(huì)工作者小張。小張進(jìn)行了仔細(xì)的評(píng)估后決定用增能的辦法來幫助李女士，并把自己的行動(dòng)目標(biāo)、將要采取的具體方法與過程向李女士說明。小張的這一做法屬于（）。A.權(quán)力分析B.透明化C.意識(shí)醒覺D.倡導(dǎo)政策改變答案：B。透明化是指將工作的目標(biāo)、過程等向服務(wù)對(duì)象說明，讓服務(wù)對(duì)象了解整個(gè)服務(wù)過程。小張把自己的行動(dòng)目標(biāo)、將要采取的具體方法與過程向李女士說明，符合透明化的做法。權(quán)力分析主要是分析服務(wù)對(duì)象所處環(huán)境中的權(quán)力關(guān)系；意識(shí)醒覺是幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身的處境和問題；倡導(dǎo)政策改變是為了推動(dòng)相關(guān)政策的調(diào)整。9.某社會(huì)工作者鼓勵(lì)救助對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并在救助對(duì)象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對(duì)象。社會(huì)工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是（）。A.改善救助對(duì)象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進(jìn)救助對(duì)象的能力建設(shè)答案：D。鼓勵(lì)救助對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)、為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策以及培養(yǎng)骨干幫助其他救助對(duì)象，這些做法有助于提升救助對(duì)象的能力，促進(jìn)其能力建設(shè)。題干未重點(diǎn)提及改善生活環(huán)境，培養(yǎng)的骨干是救助對(duì)象本身并非壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，主要目的也不是提高社區(qū)居民參與率。10.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（）。A.了解服務(wù)對(duì)象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力D.設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法答案：C。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，需要評(píng)估執(zhí)行該項(xiàng)目的工作人員的素質(zhì)和能力，以確保項(xiàng)目能夠順利開展。了解服務(wù)對(duì)象需求是策劃前期的工作；征求社區(qū)居民意見在整個(gè)過程中都可能進(jìn)行，但不是中期的重點(diǎn)；設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估方法是后期的工作。11.社區(qū)矯正對(duì)象小李告訴社會(huì)工作者，自己從小到大被家長(zhǎng)、老師認(rèn)為是個(gè)沒出息的人，他也覺得自己就這樣了，以后的日子過一天算一天。小李的這種情況可以應(yīng)用（）來解釋。A.行為主義理論B.認(rèn)知理論C.標(biāo)簽理論D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論答案：C。標(biāo)簽理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人被貼上某種標(biāo)簽后，會(huì)按照標(biāo)簽所標(biāo)定的形象去塑造自己。小李從小到大被家長(zhǎng)、老師認(rèn)為是沒出息的人，他也認(rèn)同了這個(gè)標(biāo)簽，覺得自己就這樣了，符合標(biāo)簽理論的解釋。行為主義理論強(qiáng)調(diào)行為的習(xí)得和改變；認(rèn)知理論關(guān)注個(gè)體的認(rèn)知過程和思維方式；社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)通過觀察和模仿進(jìn)行學(xué)習(xí)。12.社會(huì)工作者在某社區(qū)開展需求調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)的低收入家庭中有一些因病致貧的家庭，社會(huì)工作者從醫(yī)療救助的角度開展工作。下列做法中，符合醫(yī)療救助社會(huì)工作特點(diǎn)的是（）。A.協(xié)助救助對(duì)象提升健康素養(yǎng)B.為救助對(duì)象提供工作技能培訓(xùn)C.幫助救助對(duì)象申請(qǐng)住房補(bǔ)貼D.為救助對(duì)象組織募捐活動(dòng)答案：A。醫(yī)療救助社會(huì)工作的特點(diǎn)之一是協(xié)助救助對(duì)象提升健康素養(yǎng)，以更好地應(yīng)對(duì)疾病和健康問題。為救助對(duì)象提供工作技能培訓(xùn)屬于就業(yè)救助范疇；幫助救助對(duì)象申請(qǐng)住房補(bǔ)貼屬于住房救助；為救助對(duì)象組織募捐活動(dòng)不屬于醫(yī)療救助社會(huì)工作的典型做法。13.企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動(dòng)談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。A.傾聽B.體諒C.對(duì)焦D.鼓勵(lì)答案：D。對(duì)于一直默默坐在角落、沒有表達(dá)想法的王某，社會(huì)工作者應(yīng)采取鼓勵(lì)的技巧，鼓勵(lì)他表達(dá)自己的想法，讓他更積極地參與到小組活動(dòng)中來。傾聽主要是接收組員的表達(dá)；體諒是理解組員的感受；對(duì)焦是將討論集中在某個(gè)主題上。14.某社區(qū)有一些外來務(wù)工人員家庭，社會(huì)工作者小寧針對(duì)他們的子女開展了一系列服務(wù)，如舉辦親子活動(dòng)、開設(shè)成長(zhǎng)小組等。小寧的這些服務(wù)旨在滿足外來務(wù)工人員子女的（）需要。A.生理B.安全C.情感與歸屬D.自我實(shí)現(xiàn)答案：C。舉辦親子活動(dòng)、開設(shè)成長(zhǎng)小組等服務(wù)可以讓外來務(wù)工人員子女感受到親情和同伴之間的情感聯(lián)系，滿足他們情感與歸屬的需要。題干未體現(xiàn)生理、安全以及自我實(shí)現(xiàn)方面的需要。15.某光榮院中的傷殘退役軍人因行動(dòng)不便，日常生活和活動(dòng)僅局限于院內(nèi)，感覺生活單調(diào)、枯燥。為此，社會(huì)工作者組建了一支志愿者隊(duì)伍時(shí)常來探望他們，還請(qǐng)他們外出為中小學(xué)師生作事跡報(bào)告。上述案例中，社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供了（）。A.健康咨詢B.心理治療C.情緒輔導(dǎo)D.社會(huì)支持答案：D。社會(huì)工作者組建志愿者隊(duì)伍探望傷殘退役軍人，讓他們外出作事跡報(bào)告，為他們提供了社會(huì)支持，增加了他們與外界的聯(lián)系和互動(dòng)。題干未涉及健康咨詢、心理治療和情緒輔導(dǎo)方面的內(nèi)容。16.社會(huì)工作者小張為社區(qū)的低保人員開展求職技能培訓(xùn)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)提供志愿服務(wù)，并為他們爭(zhēng)取一些工作機(jī)會(huì)。小張的做法主要是為了（）。A.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生C.增加就業(yè)機(jī)會(huì)D.促進(jìn)救助對(duì)象的能力建設(shè)答案：D。開展求職技能培訓(xùn)、組織志愿服務(wù)和爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)，這些做法的核心是提升低保人員的能力，促進(jìn)他們的能力建設(shè)，幫助他們更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)不是主要目的；改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與題干重點(diǎn)不符；增加就業(yè)機(jī)會(huì)只是手段，最終還是為了促進(jìn)救助對(duì)象能力提升。17.小紅是位聾啞人，結(jié)婚十多年來，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力。一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生活沒希望，趁丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對(duì)該個(gè)案，關(guān)于法律援助的說法，正確的是（）。A.若小紅沒有委托辯護(hù)律師，應(yīng)當(dāng)獲得法律援助B.若小紅沒有委托辯護(hù)律師，不能獲得法律援助C.若小紅沒有提出申請(qǐng)，不能獲得法律援助D.小紅家庭經(jīng)濟(jì)不困難，不能獲得法律援助答案：A。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，犯罪嫌疑人、被告人是盲、聾、啞人，沒有委托辯護(hù)人的，人民法院、人民檢察院和公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通知法律援助機(jī)構(gòu)指派律師為其提供辯護(hù)。所以若小紅沒有委托辯護(hù)律師，應(yīng)當(dāng)獲得法律援助。18.社會(huì)工作者小趙在外展服務(wù)中發(fā)現(xiàn)一名被父母遺棄的4歲殘疾兒童，小趙把他送到兒童福利院。小趙提供的是（）服務(wù)。A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性答案：D。替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)，如將被遺棄的兒童送到兒童福利院，改變了兒童原有的不良生存環(huán)境，屬于替代性服務(wù)。支持性服務(wù)強(qiáng)調(diào)為兒童及其家庭提供支持；保護(hù)性服務(wù)側(cè)重于防止兒童受到傷害；補(bǔ)充性服務(wù)是對(duì)兒童現(xiàn)有狀況的補(bǔ)充和完善。19.某社區(qū)社會(huì)工作者在“三八婦女節(jié)”開展了面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，有380名婦女趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。從促進(jìn)社會(huì)就業(yè)來看，社會(huì)工作者的工作屬于（）。A.開發(fā)就業(yè)崗位B.開展就業(yè)服務(wù)C.落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策D.提供就業(yè)場(chǎng)地答案：B。開展面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，幫助婦女與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向，這屬于開展就業(yè)服務(wù)的范疇。題干未體現(xiàn)開發(fā)就業(yè)崗位、落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策以及提供就業(yè)場(chǎng)地方面的內(nèi)容。20.某社區(qū)社會(huì)工作者在暑期舉辦了一個(gè)提升青少年溝通技巧的小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，有的組員主動(dòng)向其他組員分享自己的經(jīng)歷，其他組員也認(rèn)真傾聽并提出建議，彼此互動(dòng)良好。從小組的互動(dòng)模式看，該小組屬于（）。A.治療模式B.發(fā)展模式C.互動(dòng)模式D.社會(huì)目標(biāo)模式答案：C?；?dòng)模式強(qiáng)調(diào)組員之間的互動(dòng)和交流，通過組員之間的相互影響來實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。在該小組中，組員主動(dòng)分享經(jīng)歷，其他組員認(rèn)真傾聽并提出建議，彼此互動(dòng)良好，符合互動(dòng)模式的特點(diǎn)。治療模式主要針對(duì)有問題的個(gè)體進(jìn)行治療；發(fā)展模式側(cè)重于促進(jìn)組員的成長(zhǎng)和發(fā)展；社會(huì)目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)小組要實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。21.某社區(qū)老年服務(wù)中心為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料答案：A。送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)是保障老人基本生活的內(nèi)容，屬于生活保障服務(wù)。題干未涉及健康健全方面的具體服務(wù)，居家養(yǎng)老強(qiáng)調(diào)的是一種養(yǎng)老模式，日托照料一般是指老人白天在特定場(chǎng)所接受照顧。22.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)殘疾人服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)一些殘疾人在家庭中受到不公正的待遇，并且這種現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。小李了解情況后，開始與這些殘疾人及其家屬進(jìn)行溝通，以化解他們之間的矛盾。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。A.尊重B.接納C.個(gè)別化D.助人自助答案：A。尊重原則強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利，包括尊重他們?cè)诩彝ブ械牡匚缓痛?。小李與殘疾人及其家屬溝通，化解他們之間的矛盾，體現(xiàn)了對(duì)殘疾人的尊重，避免他們?cè)诩彝ブ惺艿讲还?。接納是指接納服務(wù)對(duì)象的一切；個(gè)別化是指關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性；助人自助強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對(duì)象提升自助能力。23.某社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些空巢老人，他們生活孤獨(dú)，缺乏關(guān)愛。社會(huì)工作者決定組織志愿者定期上門陪伴這些空巢老人，為他們提供心理慰藉和生活幫助。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.社會(huì)融合功能答案：A。組織志愿者為孤獨(dú)的空巢老人提供心理慰藉和生活幫助，這是為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)，體現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的社會(huì)福利功能。社會(huì)控制功能主要是對(duì)社區(qū)成員的行為進(jìn)行規(guī)范和約束；社會(huì)參與功能強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)；社會(huì)融合功能是促進(jìn)不同群體之間的融合。24.某學(xué)校社會(huì)工作者在為學(xué)生提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生因家庭貧困而產(chǎn)生了自卑心理。社會(huì)工作者決定通過開展小組活動(dòng)的方式，幫助這些學(xué)生增強(qiáng)自信心。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一些游戲和互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生們?cè)谳p松愉快的氛圍中相互交流和支持。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了學(xué)校社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.專業(yè)性B.科學(xué)性C.藝術(shù)性D.實(shí)踐性答案：C。社會(huì)工作者通過設(shè)計(jì)游戲和互動(dòng)環(huán)節(jié)，以輕松愉快的方式幫助學(xué)生增強(qiáng)自信心，體現(xiàn)了學(xué)校社會(huì)工作的藝術(shù)性特點(diǎn)。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)運(yùn)用創(chuàng)造性的方法和技巧來開展服務(wù)。專業(yè)性主要體現(xiàn)在具備專業(yè)知識(shí)和技能；科學(xué)性側(cè)重于遵循科學(xué)的理論和方法；實(shí)踐性強(qiáng)調(diào)將理論應(yīng)用于實(shí)際工作。25.某企業(yè)社會(huì)工作者在為員工提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些員工因工作壓力過大而出現(xiàn)了焦慮和抑郁等情緒問題。社會(huì)工作者決定為這些員工開展心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們緩解壓力，調(diào)整心態(tài)。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)工作的（）功能。A.保障功能B.服務(wù)功能C.協(xié)調(diào)功能D.發(fā)展功能答案：B。為因工作壓力過大出現(xiàn)情緒問題的員工開展心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們緩解壓力、調(diào)整心態(tài)，這是為員工提供具體的服務(wù)，體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)功能。保障功能主要是保障員工的合法權(quán)益；協(xié)調(diào)功能側(cè)重于協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系；發(fā)展功能強(qiáng)調(diào)促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展。26.某社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些流浪兒童，他們生活無著，缺乏關(guān)愛。社會(huì)工作者決定為這些流浪兒童提供救助服務(wù)，幫助他們解決生活困難。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：A。流浪兒童生活無著，處于危難境地，社會(huì)工作者為他們提供救助服務(wù)，幫助他們解決生活困難，這是解救危難的體現(xiàn)。緩解困難是針對(duì)一般的困難情況；促進(jìn)發(fā)展側(cè)重于幫助服務(wù)對(duì)象提升能力和實(shí)現(xiàn)發(fā)展；解決社會(huì)問題是更宏觀的目標(biāo)。27.某社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的幫助。社會(huì)工作者決定聯(lián)合其他專業(yè)人士，共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.互動(dòng)合作D.多方協(xié)同答案：D。社會(huì)工作者聯(lián)合其他專業(yè)人士共同為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，體現(xiàn)了社會(huì)工作多方協(xié)同的特點(diǎn)。多方協(xié)同強(qiáng)調(diào)不同專業(yè)、不同部門之間的合作。注重專業(yè)價(jià)值強(qiáng)調(diào)遵循社會(huì)工作的價(jià)值觀；強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法是指運(yùn)用專業(yè)的技巧和方法開展服務(wù)；互動(dòng)合作主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)過程中與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)。28.某社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些老年人對(duì)智能手機(jī)的使用不太熟悉，影響了他們的生活質(zhì)量。社會(huì)工作者決定為這些老年人開展智能手機(jī)使用培訓(xùn)活動(dòng)，幫助他們提高使用智能手機(jī)的能力。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：C。為老年人開展智能手機(jī)使用培訓(xùn)活動(dòng)，幫助他們提高使用智能手機(jī)的能力，促進(jìn)了老年人的個(gè)人發(fā)展，體現(xiàn)了社會(huì)工作促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)。解救危難針對(duì)的是處于危急狀態(tài)的情況；緩解困難側(cè)重于解決現(xiàn)有的困難；解決社會(huì)問題是更宏觀的目標(biāo)。29.某學(xué)校社會(huì)工作者在為學(xué)生提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生因?qū)W習(xí)成績(jī)不理想而產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。社會(huì)工作者決定為這些學(xué)生開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了學(xué)校社會(huì)工作的（）功能。A.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)B.心理支持C.職業(yè)指導(dǎo)D.生活照顧答案：A。為因?qū)W習(xí)成績(jī)不理想產(chǎn)生厭學(xué)情緒的學(xué)生開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績(jī)，這屬于學(xué)業(yè)輔導(dǎo)功能的體現(xiàn)。心理支持主要是關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)；職業(yè)指導(dǎo)是為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃方面的幫助；生活照顧側(cè)重于生活方面的關(guān)懷。30.某企業(yè)社會(huì)工作者在為員工提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些員工因工作與家庭的沖突而感到困擾。社會(huì)工作者決定為這些員工開展工作-家庭平衡輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們協(xié)調(diào)工作與家庭的關(guān)系。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)工作的（）功能。A.保障功能B.服務(wù)功能C.協(xié)調(diào)功能D.發(fā)展功能答案：C。為員工開展工作-家庭平衡輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們協(xié)調(diào)工作與家庭的關(guān)系，體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)工作的協(xié)調(diào)功能。保障功能主要是保障員工的合法權(quán)益；服務(wù)功能更強(qiáng)調(diào)為員工提供具體的服務(wù)；發(fā)展功能側(cè)重于促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展。31.某社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些青少年存在不良行為習(xí)慣，如吸煙、酗酒、打架斗毆等。社會(huì)工作者決定為這些青少年開展行為矯正服務(wù)，幫助他們改變不良行為習(xí)慣。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的（）功能。A.社會(huì)控制功能B.社會(huì)福利功能C.社會(huì)參與功能D.社會(huì)融合功能答案：A。為存在不良行為習(xí)慣的青少年開展行為矯正服務(wù)，幫助他們改變不良行為習(xí)慣，這是對(duì)青少年行為進(jìn)行規(guī)范和約束，體現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的社會(huì)控制功能。社會(huì)福利功能主要是為弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)；社會(huì)參與功能強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)；社會(huì)融合功能是促進(jìn)不同群體之間的融合。32.某社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題是由于社會(huì)政策的不合理導(dǎo)致的。社會(huì)工作者決定通過倡導(dǎo)社會(huì)政策的改變來解決服務(wù)對(duì)象的問題。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：D。發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題是由社會(huì)政策不合理導(dǎo)致的，通過倡導(dǎo)社會(huì)政策改變來解決問題，這是在解決社會(huì)層面的問題，體現(xiàn)了社會(huì)工作解決社會(huì)問題的目標(biāo)。解救危難針對(duì)危急情況；緩解困難針對(duì)個(gè)體困難；促進(jìn)發(fā)展側(cè)重于個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展。33.某社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些殘疾人需要無障礙設(shè)施的支持，但社區(qū)內(nèi)的無障礙設(shè)施不足。社會(huì)工作者決定通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為社區(qū)內(nèi)的殘疾人建設(shè)更多的無障礙設(shè)施。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.社會(huì)協(xié)調(diào)功能答案：D。協(xié)調(diào)相關(guān)部門為社區(qū)內(nèi)的殘疾人建設(shè)更多的無障礙設(shè)施，體現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的社會(huì)協(xié)調(diào)功能。社會(huì)福利功能主要是為弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)；社會(huì)控制功能是對(duì)社區(qū)成員行為進(jìn)行規(guī)范；社會(huì)參與功能強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)。34.某學(xué)校社會(huì)工作者在為學(xué)生提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生因家庭變故導(dǎo)致情緒低落，學(xué)習(xí)成績(jī)下降。社會(huì)工作者決定為這些學(xué)生提供心理支持和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們調(diào)整心態(tài)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了學(xué)校社會(huì)工作的（）功能。A.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)B.心理支持C.職業(yè)指導(dǎo)D.生活照顧答案：B。為因家庭變故情緒低落、學(xué)習(xí)成績(jī)下降的學(xué)生提供心理支持和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們調(diào)整心態(tài)，主要體現(xiàn)了學(xué)校社會(huì)工作的心理支持功能。學(xué)業(yè)輔導(dǎo)側(cè)重于學(xué)習(xí)方法和知識(shí)的輔導(dǎo)；職業(yè)指導(dǎo)是為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃方面的幫助；生活照顧側(cè)重于生活方面的關(guān)懷。35.某企業(yè)社會(huì)工作者在為員工提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些員工因企業(yè)裁員而面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)工作者決定為這些員工提供職業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助他們提高就業(yè)能力，重新找到工作。社會(huì)工作者的這種做法體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)工作的（）功能。A.保障功能B.服務(wù)功能C.協(xié)調(diào)功能D.發(fā)展功能答案：B。為面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的員工提供職業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助他們提高就業(yè)能力、重新找到工作，這是為員工提供具體的服務(wù)，體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)功能。保障功能主要是保障員工的合法權(quán)益；協(xié)調(diào)功能側(cè)重于協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系；發(fā)展功能強(qiáng)調(diào)促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展。二、多選題1.學(xué)校社會(huì)工作者小蘇在為初二學(xué)生小寧進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，小寧有離家出走的念頭，原因是在學(xué)校里經(jīng)常被同學(xué)嘲笑、辱罵。小蘇計(jì)劃為小寧開展“建立自信、提升自尊”的小組工作。在小組工作中，小蘇可以運(yùn)用的溝通與互動(dòng)技巧有（）。A.專注傾聽B.積極回應(yīng)C.適當(dāng)自我表露D.對(duì)質(zhì)E.提供精神支持答案：ABC。在小組工作中，專注傾聽能讓組員感受到被關(guān)注，積極回應(yīng)可以促進(jìn)組員之間的交流，適當(dāng)自我表露可以增加組員之間的信任和親近感，這些都是常用的溝通與互動(dòng)技巧。對(duì)質(zhì)通常用于指出組員的矛盾或不一致之處，不太適用于“建立自信、提升自尊”的情境；提供精神支持不屬于溝通與互動(dòng)技巧。2.某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子。針對(duì)這些孩子，社會(huì)工作者可以開展的服務(wù)有（）。A.開辦課后托管班B.組織親子活動(dòng)C.開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)D.舉辦興趣小組E.提供醫(yī)療救助答案：ABCD。開辦課后托管班可以解決孩子放學(xué)后無人照顧的問題；組織親子活動(dòng)能增進(jìn)親子關(guān)系；開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)有助于孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)；舉辦興趣小組可以豐富孩子的課余生活。題干未提及孩子有醫(yī)療方面的需求，所以不選提供醫(yī)療救助。3.老年人面臨的主要問題包括（）。A.經(jīng)濟(jì)困難B.健康問題C.情感孤獨(dú)D.社會(huì)地位下降E.文化沖突答案：ABCD。老年人可能會(huì)因?yàn)橥诵莸仍蛎媾R經(jīng)濟(jì)困難；身體機(jī)能下降導(dǎo)致健康問題增多；子女不在身邊等情況容易產(chǎn)生情感孤獨(dú)；社會(huì)角色轉(zhuǎn)變可能導(dǎo)致社會(huì)地位下降。文化沖突通常不是老年人面臨的主要問題。4.社會(huì)工作者在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.平等B.參與C.共享D.個(gè)別化E.憐憫答案：ABCD。為殘疾人提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循平等原則，保障他們的平等權(quán)利；鼓勵(lì)他們參與社會(huì)生活；讓他們共享社會(huì)發(fā)展成果；同時(shí)要關(guān)注他們的個(gè)別差異，提供個(gè)別化服務(wù)。憐憫是一種不恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度，不利于殘疾人的自尊和發(fā)展。5.青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.思想道德品格輔導(dǎo)B.心理及認(rèn)知輔導(dǎo)C.生涯發(fā)展輔導(dǎo)D.就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)E.健康成長(zhǎng)輔導(dǎo)答案：ABCDE。青少年社會(huì)工作的內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面，思想道德品格輔導(dǎo)幫助青少年樹立正確的價(jià)值觀；心理及認(rèn)知輔導(dǎo)關(guān)注他們的心理健康和認(rèn)知發(fā)展；生涯發(fā)展輔導(dǎo)為他們規(guī)劃未來；就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)和就業(yè)方面的問題；健康成長(zhǎng)輔導(dǎo)促進(jìn)他們身體和心理的全面健康發(fā)展。6.社區(qū)社會(huì)工作的主要方法包括（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計(jì)劃D.社區(qū)教育E.社區(qū)照顧答案：ABCDE。社區(qū)組織是動(dòng)員社區(qū)力量的方式；社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)社區(qū)的自我發(fā)展能力；社區(qū)計(jì)劃是對(duì)社區(qū)事務(wù)進(jìn)行規(guī)劃；社區(qū)教育可以提高社區(qū)居民的素質(zhì)；社區(qū)照顧為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供照顧服務(wù)，這些都是社區(qū)社會(huì)工作的主要方法。7.企業(yè)社會(huì)工作的功能包括（）。A.保障功能B.服務(wù)功能C.協(xié)調(diào)功能D.發(fā)展功能E.社會(huì)控制功能答案：ABCD。企業(yè)社會(huì)工作的保障功能是保障員工的合法權(quán)益；服務(wù)功能為員工提供各種具體服務(wù)；協(xié)調(diào)功能協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系；發(fā)展功能促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展。社會(huì)控制功能不是企業(yè)社會(huì)工作的主要功能。8.學(xué)校社會(huì)工作的功能包括（）。A.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)B.心理支持C.職業(yè)指導(dǎo)D.生活照顧E.社會(huì)控制答案：ABCD。學(xué)校社會(huì)工作的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī)；心理支持關(guān)注學(xué)生的心理健康；職業(yè)指導(dǎo)為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提供幫助；生活照顧關(guān)懷學(xué)生的生活。社會(huì)控制不是學(xué)校社會(huì)工作的主要功能。9.醫(yī)療救助社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的特殊性B.服務(wù)過程的復(fù)雜性C.服務(wù)方法的整合性D.服務(wù)政策的協(xié)調(diào)性E.服務(wù)目標(biāo)的短期性答案：ABCD。醫(yī)療救助社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是有醫(yī)療需求的困難群體，具有特殊性；服務(wù)過程涉及醫(yī)療、社會(huì)等多方面，較為復(fù)雜；需要整合多種服務(wù)方法；要協(xié)調(diào)相關(guān)的醫(yī)療救助政策。服務(wù)目標(biāo)并非短期性的，而是致力于改善服務(wù)對(duì)象的健康和生活狀況。10.矯正社會(huì)工作的功能與作用包括（）。A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.改造功能答案：ABC。矯正社會(huì)工作的監(jiān)管功能是對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督管理；矯正功能幫助矯正對(duì)象改變不良行為和心理；服務(wù)功能為矯正對(duì)象提供各種服務(wù)。教育功能和改造功能包含在矯正功能之中。11.婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.婦女的婚姻家庭問題B.婦女的權(quán)益和婦女發(fā)展C.針對(duì)婦女的暴力問題D.婦女的生殖健康問題E.老年婦女的服務(wù)答案：ABCDE。婦女社會(huì)工作涵蓋婦女婚姻家庭、權(quán)益保障和發(fā)展、應(yīng)對(duì)暴力、生殖健康以及老年婦女服務(wù)等多個(gè)方面的內(nèi)容。12.兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。A.明確的兒童權(quán)利理念B.獨(dú)特的專業(yè)價(jià)值理念C.多層面的服務(wù)需求D.多專業(yè)的服務(wù)方法E.兒童為服務(wù)的主要載體答案：ABCD。兒童社會(huì)工作有明確的兒童權(quán)利理念，保障兒童的合法權(quán)益；有獨(dú)特的專業(yè)價(jià)值理念，如以兒童為本等；兒童有生理、心理、社會(huì)等多層面的服務(wù)需求；需要運(yùn)用多專業(yè)的服務(wù)方法。服務(wù)的載體不僅僅是兒童，還包括兒童的家庭和社區(qū)等。13.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.最低生活保障B.特困人員供養(yǎng)C.受災(zāi)人員救助D.醫(yī)療救助E.教育救助答案：ABCDE。社會(huì)救助社會(huì)工作的內(nèi)容包括最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助等多種救助類型，幫助困難群體解決生活中的各種問題。14.家庭社會(huì)工作的基本原則包括（）。A.家庭處境化原則B.家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.家庭成員自決原則E.滿足家庭成員需要原則答案：ABCE。家庭社會(huì)工作的基本原則有家庭處境化原則，即把家庭放在特定的社會(huì)環(huán)境中看待；家庭成員增能原則，提升家庭成員的能力；家庭個(gè)別化原則，關(guān)注每個(gè)家庭的獨(dú)特性；滿足家庭成員需要原則，滿足家庭成員的合理需求。家庭成員自決原則一般是指服務(wù)對(duì)象有自我決定的權(quán)利，不是家庭社會(huì)工作的基本原則。15.老年社會(huì)工作的主要方法包括（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.機(jī)構(gòu)照顧E.居家養(yǎng)老答案：ABC。老年社會(huì)工作可以運(yùn)用個(gè)案工作為老年人提供個(gè)性化服務(wù)；小組工作促進(jìn)老年人之間的交流和互動(dòng)；社區(qū)工作整合社區(qū)資源為老年人服務(wù)。機(jī)構(gòu)照顧和居家養(yǎng)老是養(yǎng)老模式，不是社會(huì)工作方法。三、案例分析題案例分析題1某社區(qū)內(nèi)的居民樓共有二十多層，由于沒有電梯，居民上下樓很不方便。該社區(qū)的社會(huì)工作者在與居民溝通后，決定開展“加裝電梯”項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到了一些問題，部分居民擔(dān)心加裝電梯會(huì)影響房屋的采光和通風(fēng)，還有部分居民認(rèn)為加裝電梯費(fèi)用過高，不愿意承擔(dān)。問題：1.請(qǐng)分析該項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到問題的原因。2.針對(duì)上述問題，社會(huì)工作者可以采取哪些策略來推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施？答案：1.項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到問題的原因：-居民利益訴求多元化：不同居民對(duì)于居住環(huán)境有不同的需求和關(guān)注點(diǎn)。部分居民更看重房屋的采光和通風(fēng)，擔(dān)心加裝電梯會(huì)