(2024)中商職鑒市場營銷師培訓(xùn)教師考評試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C解析：市場營銷的核心是交換，通過創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值，滿足目標(biāo)市場的需求，從而實(shí)現(xiàn)交換。生產(chǎn)是創(chuàng)造產(chǎn)品的過程，分配是產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通環(huán)節(jié)，促銷是促進(jìn)交換的手段，而交換才是市場營銷的核心目標(biāo)。2.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、冷柜、空調(diào)三大類，其中冰箱有四種型號，冷柜有兩種型號，空調(diào)有五種型號，據(jù)此可推知（）A.該企業(yè)產(chǎn)品線的寬度為3，冰箱、冷柜與空調(diào)各產(chǎn)品線的深度分別為4、2、5B.該企業(yè)產(chǎn)品線的寬度與深度分別為3和11C.該企業(yè)產(chǎn)品線的寬度與深度分別為11和3D.該企業(yè)冰箱、冷柜與空調(diào)各產(chǎn)品線的寬度分別為4、2、5答案：A解析：產(chǎn)品線的寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)量，這里企業(yè)有冰箱、冷柜、空調(diào)三大類產(chǎn)品，所以產(chǎn)品線寬度為3。產(chǎn)品線的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品的不同型號數(shù)量，冰箱有四種型號，冷柜有兩種型號，空調(diào)有五種型號，即各產(chǎn)品線深度分別為4、2、5。3.市場定位是（）在細(xì)分市場的位置。A.塑造一家企業(yè)B.塑造一種產(chǎn)品C.確定目標(biāo)市場D.分析競爭對手答案：B解析：市場定位是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強(qiáng)有力的競爭位置，所以是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。確定目標(biāo)市場是市場定位的前提，分析競爭對手是市場定位需要考慮的因素，而塑造一家企業(yè)的概念過于寬泛。4.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)答案：C解析：聲望定價(jià)是指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品制定較高的價(jià)格。尾數(shù)定價(jià)是給產(chǎn)品定一個以零頭數(shù)結(jié)尾的非整數(shù)價(jià)格，招徠定價(jià)是利用部分顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客，反向定價(jià)是根據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格，逆向推算出中間商的批發(fā)價(jià)和生產(chǎn)企業(yè)的出廠價(jià)格。5.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）A.長而寬的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道答案：A解析：當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者需要將產(chǎn)品廣泛地分銷到各個市場，長而寬的渠道可以通過多個層次的中間商和眾多的銷售網(wǎng)點(diǎn)，將產(chǎn)品快速、廣泛地推向市場。短渠道適用于目標(biāo)顧客集中、產(chǎn)品單價(jià)高、易腐爛等情況；窄渠道適用于專業(yè)性強(qiáng)、顧客范圍較窄的產(chǎn)品；直接渠道一般適用于生產(chǎn)資料產(chǎn)品或某些特殊消費(fèi)品。6.以下哪種促銷方式可以為企業(yè)收集到較為真實(shí)的商業(yè)信息（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：B解析：人員推銷是企業(yè)通過推銷人員與顧客直接接觸，進(jìn)行面對面的溝通和交流。在這個過程中，推銷人員可以直接了解顧客的需求、意見、購買能力等信息，收集到較為真實(shí)的商業(yè)信息。廣告主要是向廣大消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息，難以直接獲取具體顧客的詳細(xì)信息；營業(yè)推廣主要是通過短期的刺激手段促進(jìn)銷售，對商業(yè)信息收集的針對性不強(qiáng)；公共關(guān)系主要是塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，收集商業(yè)信息不是其主要功能。7.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略答案：A解析：無差異市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)把整體市場看作一個大的目標(biāo)市場，不進(jìn)行細(xì)分，只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求。密集市場營銷戰(zhàn)略主要是集中資源于某一特定的細(xì)分市場；差異市場營銷戰(zhàn)略是針對不同的細(xì)分市場，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品和市場營銷組合；集中市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)集中力量進(jìn)入一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。8.下列屬于企業(yè)可以控制的因素是（）A.市場需求B.營銷中介C.顧客D.產(chǎn)品答案：D解析：企業(yè)可以控制的因素主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等營銷組合要素。產(chǎn)品是企業(yè)能夠自主設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和改進(jìn)的。而市場需求是由消費(fèi)者的偏好、收入、社會文化等多種因素決定的，企業(yè)只能去適應(yīng)和引導(dǎo)；營銷中介是企業(yè)營銷活動中的外部合作伙伴，企業(yè)對其有一定的合作和協(xié)調(diào)能力，但不能完全控制；顧客的需求和購買行為也是企業(yè)難以完全控制的。9.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（）A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄答案：C解析：問號類業(yè)務(wù)具有較高的市場增長率，但相對市場占有率較低。要使問號類業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入明星類單位（高市場增長率和高相對市場占有率），企業(yè)需要采取發(fā)展增大戰(zhàn)略，投入大量資源，提高其市場占有率。保持戰(zhàn)略適用于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，維持其現(xiàn)有的市場份額和利潤；收割戰(zhàn)略是減少對業(yè)務(wù)的投資，以獲取短期利潤；放棄戰(zhàn)略適用于瘦狗類業(yè)務(wù)，即市場增長率和相對市場占有率都較低的業(yè)務(wù)。10.影響消費(fèi)者購買行為的個人因素主要有（）A.動機(jī)B.收入C.民族D.家庭答案：B解析：影響消費(fèi)者購買行為的個人因素包括消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、收入、生活方式、個性等。收入水平直接影響消費(fèi)者的購買能力和購買選擇。動機(jī)屬于心理因素；民族屬于社會文化因素；家庭屬于社會因素。11.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異性B.消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性答案：B解析：市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求與購買行為的差異性，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費(fèi)者群的市場分類過程。產(chǎn)品類別的差異性不是市場細(xì)分的依據(jù)，而是不同市場的特征；市場規(guī)模的差異性可以是市場細(xì)分后的一個表現(xiàn)，而不是細(xì)分的依據(jù)；競爭者營銷能力的差異性與市場細(xì)分沒有直接關(guān)系。12.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）A.有形資產(chǎn)B.無形資產(chǎn)C.附加資產(chǎn)D.潛在資產(chǎn)答案：B解析：品牌資產(chǎn)是指與品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值的一系列資產(chǎn)與負(fù)債，它是一種無形資產(chǎn)，包括品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想、品牌品質(zhì)形象等。它不像有形資產(chǎn)那樣具有實(shí)物形態(tài)，但卻能為企業(yè)帶來長期的經(jīng)濟(jì)效益。13.某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉庫盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運(yùn)量的商品走相對較短的路程，這種方法被稱為（）A.重心法B.最大運(yùn)量法C.最小運(yùn)距法D.最小運(yùn)費(fèi)法答案：A解析：重心法是一種選擇倉庫位置的方法，它通過計(jì)算使倉庫盡可能接近運(yùn)量大的網(wǎng)點(diǎn)，讓較大運(yùn)量的商品走相對較短的路程，以降低運(yùn)輸成本。最大運(yùn)量法并不是常見的倉庫選址方法；最小運(yùn)距法側(cè)重于使運(yùn)輸距離最短，但沒有考慮運(yùn)量因素；最小運(yùn)費(fèi)法考慮的是運(yùn)輸成本的最小化，不僅僅取決于運(yùn)距和運(yùn)量，還與運(yùn)輸費(fèi)率等因素有關(guān)。14.促銷工作的核心是（）A.出售商品B.溝通信息C.建立良好關(guān)系D.尋找顧客答案：B解析：促銷的目的是促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，其核心是通過各種促銷手段向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息，與顧客進(jìn)行溝通，使顧客了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和價(jià)值，從而激發(fā)他們的購買欲望。出售商品是促銷的最終目標(biāo)；建立良好關(guān)系是促銷活動可能帶來的結(jié)果之一；尋找顧客是促銷活動的前期工作。15.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）A.深度B.長度C.寬度D.相關(guān)性答案：C解析：產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品的不同型號、規(guī)格等的數(shù)量；產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)產(chǎn)品組合中所有產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)程度。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.市場營銷環(huán)境的特征是（）A.客觀性B.差異性C.多變性D.穩(wěn)定性E.相關(guān)性答案：ABCE解析：市場營銷環(huán)境具有客觀性，它是獨(dú)立于企業(yè)之外的客觀存在，企業(yè)無法改變其基本屬性。不同的地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)面臨的市場營銷環(huán)境存在差異性。市場營銷環(huán)境是不斷變化的，具有多變性。同時(shí)，市場營銷環(huán)境的各個因素之間相互關(guān)聯(lián)、相互影響，具有相關(guān)性。而穩(wěn)定性不是市場營銷環(huán)境的主要特征，環(huán)境隨時(shí)可能發(fā)生變化。2.消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn)（）A.商品差異不大B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C.消費(fèi)者對所需要的商品很不了解D.商品一般價(jià)格高，購買頻率低E.消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷答案：CDE解析：探究性購買是指消費(fèi)者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能、牌號、特點(diǎn)，又不清楚選擇標(biāo)準(zhǔn)和使用養(yǎng)護(hù)方法。這種購買行為一般發(fā)生在消費(fèi)者購買價(jià)格昂貴、購買頻率低、品牌差異大的商品時(shí)，消費(fèi)者通常對該類商品沒有購買經(jīng)歷，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去收集商品信息。而商品差異不大、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息是習(xí)慣性購買的特點(diǎn)。3.市場細(xì)分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.長期穩(wěn)定性E.可區(qū)分性答案：ABCE解析：市場細(xì)分的有效條件包括可衡量性，即細(xì)分市場的規(guī)模、購買力和特征等是可以衡量的；可進(jìn)入性，企業(yè)有能力進(jìn)入所選定的細(xì)分市場；可盈利性，細(xì)分市場要有足夠的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，能夠使企業(yè)獲得利潤；可區(qū)分性，不同細(xì)分市場之間在需求和購買行為等方面有明顯的差異。而長期穩(wěn)定性不是市場細(xì)分的必要條件，市場是動態(tài)變化的，細(xì)分市場也可能隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而調(diào)整。4.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時(shí)需要考慮的因素有（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段E.競爭對手的策略答案：ABCDE解析：企業(yè)資源是選擇目標(biāo)市場策略的重要依據(jù)，如果企業(yè)資源有限，可能更適合采用集中市場營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品同質(zhì)性高的產(chǎn)品適合采用無差異市場營銷戰(zhàn)略，產(chǎn)品差異大的適合采用差異市場營銷戰(zhàn)略。市場同質(zhì)性高時(shí)，無差異市場營銷戰(zhàn)略可能更有效，市場異質(zhì)性高則需要采用差異或集中市場營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品處于不同的生命周期階段，目標(biāo)市場策略也應(yīng)有所不同，如導(dǎo)入期可能更適合集中市場營銷戰(zhàn)略。競爭對手的策略也會影響企業(yè)的選擇，企業(yè)需要根據(jù)競爭對手的情況來制定相應(yīng)的目標(biāo)市場策略。5.包裝的作用表現(xiàn)在（）A.便于識別商品B.保護(hù)產(chǎn)品C.方便使用D.傳遞產(chǎn)品信息E.增加產(chǎn)品的實(shí)用性答案：ABCD解析：包裝具有便于識別商品的作用，通過包裝的外觀、標(biāo)識等可以讓消費(fèi)者快速區(qū)分不同的產(chǎn)品。包裝能夠保護(hù)產(chǎn)品，防止產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲存和銷售過程中受到損壞、污染等。包裝設(shè)計(jì)合理可以方便消費(fèi)者使用產(chǎn)品，如采用易開啟的包裝等。包裝上的文字、圖案等可以傳遞產(chǎn)品的信息，如產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法等。而包裝主要是起到輔助作用，一般不會增加產(chǎn)品的實(shí)用性。6.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有（）A.定價(jià)目標(biāo)B.產(chǎn)品成本C.市場需求D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價(jià)格答案：ABCE解析：企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)決定了其定價(jià)的方向和策略，如追求利潤最大化、提高市場占有率等。產(chǎn)品成本是定價(jià)的基礎(chǔ)，企業(yè)必須保證價(jià)格能夠覆蓋成本并獲得一定的利潤。市場需求狀況影響價(jià)格的高低，當(dāng)需求旺盛時(shí)，價(jià)格可以適當(dāng)提高，需求不足時(shí)則需要降低價(jià)格。競爭者的產(chǎn)品和價(jià)格也是企業(yè)定價(jià)時(shí)需要考慮的重要因素，企業(yè)需要根據(jù)競爭對手的價(jià)格來調(diào)整自己的價(jià)格策略。而經(jīng)營者意志不能作為主要的定價(jià)依據(jù)，定價(jià)要遵循市場規(guī)律。7.企業(yè)的促銷方式主要有（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣E.直銷答案：ABCD解析：企業(yè)的促銷方式主要包括廣告，通過各種媒體向廣大消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息；人員推銷，企業(yè)的推銷人員直接與顧客進(jìn)行溝通和銷售；公共關(guān)系，通過塑造企業(yè)形象、開展公益活動等方式提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；營業(yè)推廣，采用短期的刺激手段促進(jìn)銷售，如打折、贈品等。直銷是一種銷售渠道模式，不屬于促銷方式。8.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的有（）A.供應(yīng)商B.營銷中介C.顧客D.競爭者E.社會公眾答案：ABCDE解析：市場營銷微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素，包括供應(yīng)商，為企業(yè)提供原材料等資源；營銷中介，幫助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品；顧客，是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購買者；競爭者，與企業(yè)爭奪市場份額；社會公眾，對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的各種群體，如金融公眾、媒體公眾等。9.品牌是一個集合概念，它包括（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.包裝E.價(jià)格答案：ABC解析：品牌是一個集合概念，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo)。品牌名稱是品牌中可以用語言稱呼的部分，品牌標(biāo)志是品牌中可以被識別但不能用語言表達(dá)的部分，商標(biāo)是受法律保護(hù)的品牌。包裝是產(chǎn)品的一部分，用于保護(hù)和展示產(chǎn)品；價(jià)格是產(chǎn)品的一個營銷要素，它們都不屬于品牌的范疇。10.市場定位的主要方式有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.產(chǎn)品定位E.形象定位答案：ABC解析：市場定位的主要方式有避強(qiáng)定位，即避開強(qiáng)有力的競爭對手，選擇尚未被滿足的細(xì)分市場；迎頭定位，與競爭對手正面競爭，爭奪相同的目標(biāo)市場；重新定位，當(dāng)企業(yè)原有的市場定位不準(zhǔn)確或市場環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，對產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。產(chǎn)品定位是市場定位的一部分內(nèi)容，形象定位是市場定位的一個方面，但它們不是市場定位的主要方式。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。答案：市場營銷觀念的演變經(jīng)歷了以下幾個階段：（1）生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營銷管理觀念。它認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。這種觀念盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)市場需求旺盛，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)的主要任務(wù)是增加生產(chǎn)、降低成本。（2）產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。這種觀念容易導(dǎo)致“營銷近視癥”，即企業(yè)只注重產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，而忽視了市場需求的變化。（3）推銷觀念推銷觀念認(rèn)為消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。這種觀念在產(chǎn)品供過于求的情況下較為盛行。（4）市場營銷觀念市場營銷觀念認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，從顧客的需求出發(fā)來組織企業(yè)的生產(chǎn)和營銷活動。（5）社會市場營銷觀念社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的補(bǔ)充和完善。它認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求企業(yè)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，還要考慮社會整體利益和長遠(yuǎn)利益。2.簡述選擇分銷渠道應(yīng)考慮的因素。答案：企業(yè)在選擇分銷渠道時(shí)應(yīng)考慮以下因素：（1）產(chǎn)品因素①產(chǎn)品的價(jià)值。價(jià)值高的產(chǎn)品，如珠寶、高檔電器等，宜采用短渠道，以減少中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用；價(jià)值低的產(chǎn)品，如日用品等，可采用長渠道。②產(chǎn)品的時(shí)尚性。時(shí)尚性強(qiáng)的產(chǎn)品，如流行服裝、電子產(chǎn)品等，應(yīng)盡量縮短分銷渠道，以便快速將產(chǎn)品推向市場，抓住銷售時(shí)機(jī)。③產(chǎn)品的易腐性和易毀性。易腐、易毀的產(chǎn)品，如新鮮水果、鮮花等，需要采用短而直接的渠道，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度。④產(chǎn)品的體積和重量。體積大、重量重的產(chǎn)品，如大型機(jī)械設(shè)備等，運(yùn)輸成本高，宜采用短渠道；體積小、重量輕的產(chǎn)品，如文具等，可采用長渠道。⑤產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜性。技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品，如高科技設(shè)備等，需要專業(yè)的銷售人員進(jìn)行講解和售后服務(wù)，適合采用短渠道，由企業(yè)直接銷售或通過專業(yè)的經(jīng)銷商銷售。（2）市場因素①市場范圍的大小。市場范圍廣的產(chǎn)品，需要采用長而寬的渠道，以覆蓋更多的市場；市場范圍小的產(chǎn)品，可采用短而窄的渠道。②顧客的集中程度。顧客集中的地區(qū)，可采用短渠道直接銷售；顧客分散的地區(qū)，則需要通過中間商進(jìn)行分銷。③顧客的購買習(xí)慣。如果顧客喜歡在大型商場購買商品，企業(yè)可選擇與大型零售商合作；如果顧客喜歡網(wǎng)上購物，企業(yè)則需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)。④市場的季節(jié)性。季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)品，如季節(jié)性服裝、節(jié)日禮品等，在銷售旺季可采用多種渠道擴(kuò)大銷售，淡季則可適當(dāng)減少渠道。（3）企業(yè)自身因素①企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，有能力建立自己的銷售渠道，可采用短渠道；規(guī)模小、實(shí)力弱的企業(yè)，則需要依靠中間商來銷售產(chǎn)品。②企業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)和能力。營銷經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的企業(yè)，可選擇多種渠道進(jìn)行銷售；營銷經(jīng)驗(yàn)不足的企業(yè)，可先選擇簡單的渠道模式。③企業(yè)的控制意愿。如果企業(yè)希望對銷售渠道有較強(qiáng)的控制，可采用短渠道；如果企業(yè)對渠道控制要求不高，可采用長渠道。（4）中間商因素①中間商的可用性。如果市場上有合適的中間商可供選擇，企業(yè)可采用間接渠道；如果沒有合適的中間商，企業(yè)可能需要自己建立銷售渠道。②中間商的服務(wù)能力。中間商的服務(wù)能力包括銷售能力、倉儲能力、運(yùn)輸能力、售后服務(wù)能力等，企業(yè)應(yīng)選擇服務(wù)能力強(qiáng)的中間商。③中間商的合作意愿。中間商的合作意愿也很重要，如果中間商對企業(yè)的產(chǎn)品和合作方式感興趣，愿意積極推廣產(chǎn)品，企業(yè)與其中間商的合作會更加順利。（5）環(huán)境因素①經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，消費(fèi)者的購買力強(qiáng)，企業(yè)可適當(dāng)增加渠道；在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，消費(fèi)者的購買力下降，企業(yè)應(yīng)精簡渠道，降低成本。②法律環(huán)境。企業(yè)選擇分銷渠道時(shí)，必須遵守國家的法律法規(guī)，如反壟斷法、直銷管理?xiàng)l例等。四、案例分析題（20分）某化妝品公司生產(chǎn)并銷售多種化妝品。近年來，隨著人們生活水平的提高和對美的追求，化妝品市場需求不斷增長。該公司發(fā)現(xiàn)，年輕女性消費(fèi)者對化妝品的需求呈現(xiàn)出多樣化和個性化的特點(diǎn)。為了滿足這一市場需求，公司決定推出一系列針對年輕女性的個性化化妝品。公司首先進(jìn)行了市場調(diào)研，了解年輕女性消費(fèi)者的喜好、需求和購買習(xí)慣。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年輕女性注重化妝品的品質(zhì)、成分和個性化設(shè)計(jì)，同時(shí)也關(guān)注化妝品的價(jià)格和品牌形象?；谶@些調(diào)研結(jié)果，公司制定了以下營銷策略：（1）產(chǎn)品策略：推出一系列個性化化妝品，包括不同顏色、款式和功效的口紅、眼影、腮紅等。產(chǎn)品采用天然、無添加的成分，以滿足消費(fèi)者對健康和環(huán)保的需求。（2）價(jià)格策略：根據(jù)產(chǎn)品的成本和市場需求，制定合理的價(jià)格。對于一些高端產(chǎn)品，采用高價(jià)策略，以體現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和獨(dú)特性；對于一些大眾產(chǎn)品，采用低價(jià)策略，以吸引更多的消費(fèi)者。（3）渠道策略：除了傳統(tǒng)的商場、超市等銷售渠道外，公司還加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)，通過電商平臺和社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售。（4）促銷策略：定期開展促銷活動，如打折、滿減、贈品等，以吸引消費(fèi)者購買。同時(shí)，公司還邀請了一些知名的美妝博主進(jìn)行產(chǎn)品試用和推薦，以提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。經(jīng)過一段時(shí)間的市場推廣，該公司的個性化化妝品受到了年輕女性消費(fèi)者的廣泛歡迎，市場份額不斷擴(kuò)大。問題：1.該公司采用了哪種目標(biāo)市場策略？為什么？（8分）2.請分析該公司的營銷策略是否合理，并說明理由