健身中心會(huì)員服務(wù)協(xié)議合同合同編號(hào)：_______甲方（健身中心）：_________________________乙方（會(huì)員）：______________________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間就甲方提供的健身中心會(huì)員服務(wù)相關(guān)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方在公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。1.2合同適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的所有健身中心會(huì)員服務(wù)，包括但不限于健身器材使用、健身課程、個(gè)人教練服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)咨詢等。1.3定義與解釋在本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“健身中心”指甲方經(jīng)營(yíng)的提供健身相關(guān)服務(wù)的場(chǎng)所；（2）“會(huì)員”指按照本協(xié)議約定，支付會(huì)員費(fèi)用并享有會(huì)員權(quán)益的個(gè)人；（3）“會(huì)員費(fèi)用”指乙方為享受健身中心會(huì)員服務(wù)所支付的費(fèi)用；（4）“服務(wù)期限”指乙方享受會(huì)員服務(wù)的時(shí)間范圍。第二章會(huì)員資格與費(fèi)用2.1會(huì)員資格乙方成為會(huì)員需按照甲方規(guī)定的流程辦理會(huì)員卡，支付會(huì)員費(fèi)用，并接受甲方提供的會(huì)員服務(wù)。2.2會(huì)員費(fèi)用2.2.1會(huì)員費(fèi)用包括會(huì)員卡費(fèi)用、會(huì)員服務(wù)費(fèi)用、會(huì)員保險(xiǎn)費(fèi)用等；2.2.2會(huì)員費(fèi)用按甲方規(guī)定的價(jià)格和支付方式支付；2.2.3會(huì)員費(fèi)用一經(jīng)支付，不予退還。第三章會(huì)員權(quán)益與服務(wù)3.1會(huì)員權(quán)益3.1.1會(huì)員享有使用健身中心內(nèi)所有健身器材的權(quán)利；3.1.2會(huì)員享有參加健身中心提供的各類健身課程的權(quán)利；3.1.3會(huì)員享有預(yù)約個(gè)人教練服務(wù)的權(quán)利；3.1.4會(huì)員享有參加健身中心舉辦的各類活動(dòng)的權(quán)利。3.2會(huì)員服務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保證健身中心的設(shè)施、設(shè)備安全、衛(wèi)生，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；3.2.2甲方應(yīng)提供專業(yè)的健身指導(dǎo)，保證會(huì)員安全、有效地進(jìn)行鍛煉；3.2.3甲方應(yīng)定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行健康評(píng)估，提供個(gè)性化的健身建議；3.2.4甲方應(yīng)保證會(huì)員個(gè)人信息的安全，不得泄露給第三方。第四章會(huì)員義務(wù)與責(zé)任4.1會(huì)員義務(wù)4.1.1會(huì)員應(yīng)遵守健身中心的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)設(shè)施、設(shè)備；4.1.2會(huì)員應(yīng)按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用，不得拖欠；4.1.3會(huì)員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息，不得冒用他人信息；4.1.4會(huì)員應(yīng)配合甲方進(jìn)行健康評(píng)估，遵守甲方提供的健身建議。4.2會(huì)員責(zé)任4.2.1會(huì)員在健身中心內(nèi)發(fā)生意外傷害，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)提供必要的幫助；4.2.2會(huì)員違反健身中心規(guī)章制度，造成設(shè)施、設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；4.2.3會(huì)員違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止會(huì)員服務(wù)，并追討相應(yīng)費(fèi)用。第五章會(huì)員服務(wù)變更與終止5.1會(huì)員服務(wù)變更5.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等；5.1.2甲方調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等，應(yīng)提前通知乙方，乙方有權(quán)選擇繼續(xù)或終止會(huì)員服務(wù)。5.2會(huì)員服務(wù)終止5.2.1會(huì)員在服務(wù)期限內(nèi)提出終止會(huì)員服務(wù)，甲方有權(quán)按照協(xié)議約定收取終止費(fèi)用；5.2.2甲方因經(jīng)營(yíng)需要或不可抗力因素終止會(huì)員服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并退還乙方剩余會(huì)員費(fèi)用；5.2.3乙方在服務(wù)期限內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自終止會(huì)員服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章會(huì)員卡管理6.1卡片使用6.1.1會(huì)員卡為乙方在健身中心使用的憑證，僅限乙方本人使用。6.1.2會(huì)員卡在有效期內(nèi)，乙方可在健身中心享受會(huì)員服務(wù)。6.1.3會(huì)員卡遺失或損壞，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并辦理補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)卡費(fèi)用按甲方規(guī)定收取。6.2卡片掛失6.2.1會(huì)員卡遺失，乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)遺失后第一時(shí)間通知甲方。6.2.2甲方在接到乙方掛失申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)掛失會(huì)員卡，避免他人冒用。6.2.3掛失前產(chǎn)生的費(fèi)用，乙方仍需承擔(dān)。6.3卡片有效期6.3.1會(huì)員卡有效期按甲方規(guī)定執(zhí)行，乙方需在有效期內(nèi)使用完畢。6.3.2會(huì)員卡過(guò)期未續(xù)費(fèi)，視為自動(dòng)放棄會(huì)員資格。第七章健身器材使用7.1使用規(guī)定7.1.1會(huì)員在使用健身器材前，應(yīng)了解器材的使用方法和注意事項(xiàng)。7.1.2會(huì)員應(yīng)按照器材上的操作指南進(jìn)行使用，不得擅自拆卸或調(diào)整。7.1.3會(huì)員在使用過(guò)程中，應(yīng)保證自身安全，避免發(fā)生意外。7.2維護(hù)與清潔7.2.1會(huì)員應(yīng)保持健身器材的清潔，使用后應(yīng)及時(shí)擦拭。7.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)健身器材進(jìn)行維護(hù)和清潔，保證器材的完好和使用安全。7.3器材故障處理7.3.1會(huì)員在發(fā)覺(jué)健身器材故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用并向甲方報(bào)告。7.3.2甲方應(yīng)在接到報(bào)告后及時(shí)處理，保證器材的正常使用。第八章健身課程8.1課程安排8.1.1甲方應(yīng)提前公布健身課程的安排，包括課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。8.1.2會(huì)員可根據(jù)自己的時(shí)間安排選擇參加課程。8.2課程參與8.2.1會(huì)員在參加課程前，應(yīng)了解課程的要求和注意事項(xiàng)。8.2.2會(huì)員應(yīng)遵守課程紀(jì)律，尊重教練和其他會(huì)員。8.3課程調(diào)整與取消8.3.1甲方在特殊情況下，有權(quán)調(diào)整或取消課程。8.3.2甲方應(yīng)提前通知會(huì)員課程調(diào)整或取消的情況。第九章個(gè)人教練服務(wù)9.1預(yù)約流程9.1.1會(huì)員可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約個(gè)人教練服務(wù)。9.1.2甲方應(yīng)在收到預(yù)約請(qǐng)求后，盡快安排教練。9.2服務(wù)內(nèi)容9.2.1教練應(yīng)根據(jù)會(huì)員的健身需求和身體狀況，制定個(gè)性化的訓(xùn)練計(jì)劃。9.2.2教練應(yīng)指導(dǎo)會(huì)員正確使用健身器材，保證訓(xùn)練效果。9.3服務(wù)質(zhì)量9.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)教練的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。9.3.2會(huì)員對(duì)教練的服務(wù)有意見(jiàn)或建議，可向甲方反映。第十章?tīng)I(yíng)養(yǎng)咨詢10.1咨詢內(nèi)容10.1.1甲方提供營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)，包括飲食建議、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)普及等。10.1.2會(huì)員可根據(jù)自身需求預(yù)約營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)。10.2咨詢流程10.2.1會(huì)員可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)。10.2.2甲方應(yīng)在收到預(yù)約請(qǐng)求后，盡快安排營(yíng)養(yǎng)師。10.3咨詢結(jié)果10.3.1營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)會(huì)員的實(shí)際情況，提供個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)咨詢方案。10.3.2會(huì)員應(yīng)按照營(yíng)養(yǎng)師的建議調(diào)整飲食，以達(dá)到健身目的。第十一章會(huì)員隱私保護(hù)11.1隱私政策11.1.1甲方承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人隱私信息嚴(yán)格保密。11.1.2甲方收集的會(huì)員個(gè)人信息僅用于提供服務(wù)，不會(huì)向任何第三方泄露。11.2信息安全11.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證會(huì)員信息的安全。11.2.2會(huì)員在使用健身中心服務(wù)時(shí)，應(yīng)妥善保管自己的會(huì)員卡和個(gè)人信息。11.3會(huì)員權(quán)利11.3.1會(huì)員有權(quán)隨時(shí)查詢自己的個(gè)人信息，并要求甲方更正或刪除不準(zhǔn)確的個(gè)人信息。11.3.2會(huì)員有權(quán)拒絕甲方未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人信息收集和使用。第十二章衛(wèi)生與安全12.1衛(wèi)生管理12.1.1甲方應(yīng)保持健身中心的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。12.1.2會(huì)員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，使用完畢的器材應(yīng)自行清潔。12.2安全措施12.2.1甲方應(yīng)在健身中心內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。12.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)健身器材進(jìn)行安全檢查，保證其安全可靠。12.3應(yīng)急處理12.3.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急處理預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。12.3.2會(huì)員在健身過(guò)程中如遇緊急情況，應(yīng)立即向工作人員求助。第十三章通知與溝通13.1通知方式13.1.1甲方可通過(guò)電話、短信、郵件等方式通知會(huì)員。13.1.2會(huì)員應(yīng)保證提供有效的聯(lián)系方式，并及時(shí)更新。13.2溝通渠道13.2.1會(huì)員可通過(guò)健身中心內(nèi)的公告欄、服務(wù)臺(tái)等方式獲取信息。13.2.2會(huì)員對(duì)健身中心的服務(wù)有任何疑問(wèn)或建議，可通過(guò)書(shū)面或口頭方式向甲方反映。13.3服務(wù)變更通知13.