知識題庫-公司經(jīng)營管理知識競賽題及答案單選題企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要步驟是（）A.戰(zhàn)略實施B.戰(zhàn)略分析C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略評價答案：B。戰(zhàn)略分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要步驟，通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力的分析，明確企業(yè)面臨的機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢，為后續(xù)的戰(zhàn)略選擇等提供依據(jù)。戰(zhàn)略實施是將選定的戰(zhàn)略付諸實踐；戰(zhàn)略選擇是在分析基礎上確定適合企業(yè)的戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略評價則是對戰(zhàn)略實施效果進行評估。以下哪種組織結構形式最適合多元化經(jīng)營的大型企業(yè)？（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：C。事業(yè)部制組織結構將企業(yè)按產(chǎn)品、地區(qū)或市場等劃分成若干事業(yè)部，各事業(yè)部相對獨立經(jīng)營，擁有一定的自主權，這種結構形式有利于多元化經(jīng)營的大型企業(yè)對不同業(yè)務進行有效管理和考核。直線制適用于規(guī)模較小、業(yè)務簡單的企業(yè)；職能制強調按職能專業(yè)化分工，容易導致部門間協(xié)調困難，不適合多元化經(jīng)營的復雜情況；矩陣制適用于需要跨部門協(xié)作的項目型工作。企業(yè)市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)產(chǎn)品B.銷售產(chǎn)品C.滿足顧客需求D.開展促銷活動答案：C。市場營銷的核心在于滿足顧客需求，通過深入了解顧客需求，開發(fā)合適的產(chǎn)品或服務，并通過有效的營銷手段將其提供給顧客，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品和開展促銷活動都是圍繞滿足顧客需求展開的具體行為。企業(yè)的財務報表中，反映企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營成果的是（）A.資產(chǎn)負債表B.利潤表C.現(xiàn)金流量表D.所有者權益變動表答案：B。利潤表是反映企業(yè)在一定會計期間經(jīng)營成果的報表，通過展示企業(yè)的收入、成本、費用及利潤等信息，體現(xiàn)企業(yè)在該時期內(nèi)的盈利能力。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)在某一特定日期的財務狀況；現(xiàn)金流量表反映企業(yè)在一定會計期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出的情況；所有者權益變動表反映構成所有者權益的各組成部分當期的增減變動情況。以下哪種決策方法屬于定性決策方法？（）A.頭腦風暴法B.決策樹法C.期望值法D.線性規(guī)劃法答案：A。頭腦風暴法是一種定性決策方法，通過組織專家群體進行自由討論，激發(fā)創(chuàng)造性思維，以獲取決策思路和方案。決策樹法、期望值法、線性規(guī)劃法都屬于定量決策方法，運用數(shù)學模型和數(shù)據(jù)進行分析和決策。企業(yè)人力資源管理的首要職能是（）A.招聘與選拔B.培訓與開發(fā)C.人力資源規(guī)劃D.績效管理答案：C。人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的首要職能，它根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標和內(nèi)外部環(huán)境，對人力資源的需求和供給進行預測，制定相應的規(guī)劃和政策，為其他人力資源管理職能的開展提供基礎和指導。招聘與選拔是根據(jù)規(guī)劃獲取合適的人才；培訓與開發(fā)是提升員工能力；績效管理用于評估員工工作表現(xiàn)。企業(yè)在進行成本控制時，最常用的方法是（）A.標準成本法B.目標成本法C.作業(yè)成本法D.責任成本法答案：A。標準成本法是企業(yè)成本控制中最常用的方法之一，通過制定標準成本，將實際成本與標準成本進行對比分析，找出差異并采取措施加以控制。目標成本法強調在產(chǎn)品設計階段就設定目標成本并進行控制；作業(yè)成本法側重于對作業(yè)成本的核算和分析；責任成本法以責任中心為對象進行成本控制。企業(yè)創(chuàng)新的核心是（）A.技術創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新答案：C。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心，產(chǎn)品是企業(yè)滿足市場需求、實現(xiàn)價值的載體。通過產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)可以推出更具競爭力的產(chǎn)品，開拓新市場，提高市場份額。技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等都圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新展開，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供支持和保障。企業(yè)在制定價格策略時，成本加成定價法屬于（）A.需求導向定價B.競爭導向定價C.成本導向定價D.心理導向定價答案：C。成本加成定價法是在產(chǎn)品成本的基礎上加上一定比例的利潤來確定產(chǎn)品價格，屬于成本導向定價方法。需求導向定價依據(jù)市場需求強度和消費者對產(chǎn)品價值的認知來定價；競爭導向定價根據(jù)競爭對手的價格來確定本企業(yè)產(chǎn)品價格；心理導向定價考慮消費者的心理因素來定價。企業(yè)的品牌形象屬于企業(yè)的（）A.有形資產(chǎn)B.無形資產(chǎn)C.固定資產(chǎn)D.流動資產(chǎn)答案：B。品牌形象是企業(yè)通過長期的品牌建設和市場傳播形成的，具有無形性，能夠為企業(yè)帶來未來經(jīng)濟利益，屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)如廠房、設備等具有實物形態(tài)；固定資產(chǎn)是使用期限較長、價值較高的資產(chǎn)；流動資產(chǎn)如現(xiàn)金、應收賬款等具有較強的流動性。以下哪種市場結構中，企業(yè)的競爭最為激烈？（）A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場答案：A。在完全競爭市場中，有大量的企業(yè)參與競爭，產(chǎn)品同質化程度高，企業(yè)幾乎沒有定價權，只能通過降低成本等方式來獲取競爭優(yōu)勢，所以競爭最為激烈。壟斷競爭市場有一定的產(chǎn)品差異，競爭程度相對較低；寡頭壟斷市場企業(yè)數(shù)量較少，相互依存度高；完全壟斷市場只有一家企業(yè)，不存在競爭。企業(yè)的風險管理過程包括風險識別、風險評估、（）和風險監(jiān)控。A.風險應對B.風險轉移C.風險規(guī)避D.風險降低答案：A。企業(yè)風險管理過程依次為風險識別、風險評估、風險應對和風險監(jiān)控。風險應對是在風險評估后，根據(jù)風險的性質和影響程度，選擇合適的應對策略，如風險轉移、風險規(guī)避、風險降低等。風險轉移、風險規(guī)避、風險降低都屬于風險應對策略的具體形式。企業(yè)在進行市場細分時，以下哪種因素不屬于人口細分變量？（）A.年齡B.性別C.職業(yè)D.生活方式答案：D。生活方式屬于心理細分變量。人口細分變量包括年齡、性別、職業(yè)、收入、家庭規(guī)模等人口統(tǒng)計特征。通過人口細分，企業(yè)可以更好地了解不同群體的需求差異，制定針對性的營銷策略。企業(yè)的供應鏈管理中，核心企業(yè)與供應商之間的關系通常是（）A.短期合作關系B.長期合作伙伴關系C.競爭關系D.買賣關系答案：B。在現(xiàn)代供應鏈管理中，核心企業(yè)與供應商通常建立長期合作伙伴關系，通過信息共享、協(xié)同合作，共同應對市場變化，提高整個供應鏈的效率和競爭力。短期合作關系不利于供應鏈的穩(wěn)定和優(yōu)化；競爭關系和單純的買賣關系不能充分發(fā)揮供應鏈的協(xié)同優(yōu)勢。企業(yè)在進行投資決策時，凈現(xiàn)值法中凈現(xiàn)值大于0，表明該投資項目（）A.不可行B.可行，且能為企業(yè)帶來正的收益C.可行，但收益為0D.無法判斷是否可行答案：B。凈現(xiàn)值法是將投資項目未來各期的凈現(xiàn)金流量按照一定的折現(xiàn)率折現(xiàn)到初始投資點，計算出凈現(xiàn)值。當凈現(xiàn)值大于0時，說明該投資項目未來現(xiàn)金流入的現(xiàn)值大于初始投資，能夠為企業(yè)帶來正的收益，項目可行。凈現(xiàn)值小于0則項目不可行；凈現(xiàn)值等于0時，項目收益為0，但從經(jīng)濟角度看，是否投資需綜合考慮其他因素。企業(yè)的組織文化對員工行為的影響主要通過（）來實現(xiàn)。A.規(guī)章制度B.領導命令C.價值觀和行為準則D.薪酬激勵答案：C。企業(yè)組織文化通過其蘊含的價值觀和行為準則來影響員工行為，這些價值觀和準則為員工提供了行為規(guī)范和指導，使員工在日常工作中自覺遵循。規(guī)章制度是硬性約束；領導命令具有臨時性和強制性；薪酬激勵主要通過物質獎勵來影響員工行為，而組織文化的影響更深入、持久。以下哪種營銷渠道屬于直接營銷渠道？（）A.零售商B.批發(fā)商C.企業(yè)官網(wǎng)直銷D.代理商答案：C。企業(yè)官網(wǎng)直銷是企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給消費者，沒有中間環(huán)節(jié)，屬于直接營銷渠道。零售商、批發(fā)商、代理商都處于企業(yè)與消費者之間，構成了間接營銷渠道。企業(yè)在進行戰(zhàn)略聯(lián)盟時，最主要的目的是（）A.擴大企業(yè)規(guī)模B.共享資源和能力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補C.降低成本D.提高市場份額答案：B。企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的最主要目的是共享資源和能力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。通過與其他企業(yè)合作，整合各方的技術、資金、市場渠道等資源，提升企業(yè)的競爭力。擴大企業(yè)規(guī)模、降低成本、提高市場份額等可能是戰(zhàn)略聯(lián)盟帶來的結果，但不是最核心的目的。企業(yè)的質量管理體系中，PDCA循環(huán)中的D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B。PDCA循環(huán)即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。其中D代表執(zhí)行，是按照計劃的要求去實施具體的行動，以實現(xiàn)預期目標。企業(yè)在進行員工培訓時，以下哪種培訓方法最適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.現(xiàn)場實習法答案：D?，F(xiàn)場實習法讓員工在實際工作場景中進行操作，直接接觸和處理工作中的問題，最有利于培養(yǎng)員工的實際操作技能。課堂講授法主要用于知識的傳授；案例分析法側重于分析和解決問題能力的培養(yǎng)；角色扮演法通過模擬場景鍛煉員工的溝通、協(xié)作等能力。企業(yè)的財務預算中，不包括以下哪種預算？（）A.銷售預算B.生產(chǎn)預算C.人力資源預算D.現(xiàn)金預算答案：C。財務預算主要包括銷售預算、生產(chǎn)預算、采購預算、成本預算、費用預算、現(xiàn)金預算等。人力資源預算不屬于財務預算范疇，它主要涉及人力資源規(guī)劃中的人員招聘、培訓、薪酬等方面的預算安排。企業(yè)在進行市場定位時，主要依據(jù)的是（）A.企業(yè)的產(chǎn)品特點B.競爭對手的產(chǎn)品特點C.目標顧客對產(chǎn)品的需求和期望D.企業(yè)的資源和能力答案：C。企業(yè)市場定位的核心是滿足目標顧客的需求和期望，根據(jù)目標顧客對產(chǎn)品的屬性、功能、質量等方面的需求和期望，結合企業(yè)自身產(chǎn)品特點、競爭對手情況以及企業(yè)資源和能力，確定產(chǎn)品在市場中的獨特位置。企業(yè)在進行并購時，以下哪種并購類型屬于橫向并購？（）A.汽車制造企業(yè)并購零部件供應商B.飲料企業(yè)并購食品企業(yè)C.服裝企業(yè)并購紡織企業(yè)D.兩家家電生產(chǎn)企業(yè)的并購答案：D。橫向并購是指生產(chǎn)或經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)之間的并購。兩家家電生產(chǎn)企業(yè)的并購屬于橫向并購，可實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、增強市場競爭力等。汽車制造企業(yè)并購零部件供應商屬于縱向并購；飲料企業(yè)并購食品企業(yè)屬于混合并購；服裝企業(yè)并購紡織企業(yè)屬于縱向并購。企業(yè)的戰(zhàn)略目標通常具有（）的特點。A.短期性、具體性B.長期性、宏觀性C.短期性、宏觀性D.長期性、具體性答案：B。企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)在較長時期內(nèi)要達到的總體經(jīng)營目標，具有長期性和宏觀性的特點。它為企業(yè)的發(fā)展指明方向，統(tǒng)領企業(yè)的各項經(jīng)營活動。短期性、具體性更符合戰(zhàn)術目標的特點。企業(yè)在進行客戶關系管理時，客戶生命周期的階段不包括（）A.潛在客戶階段B.新客戶階段C.忠誠客戶階段D.流失客戶階段E.合作客戶階段答案：E?？蛻羯芷谝话惆撛诳蛻綦A段、新客戶階段、成長客戶階段、忠誠客戶階段、流失客戶階段。合作客戶階段不屬于客戶生命周期的常見劃分階段。企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)時，以下哪種策略風險相對較低？（）A.全新產(chǎn)品開發(fā)B.改進型新產(chǎn)品開發(fā)C.模仿型新產(chǎn)品開發(fā)D.換代型新產(chǎn)品開發(fā)答案：B。改進型新產(chǎn)品開發(fā)是在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎上進行改進，增加功能、提高質量等，由于對現(xiàn)有產(chǎn)品較為熟悉，市場風險相對較低。全新產(chǎn)品開發(fā)面臨技術、市場等多方面不確定性，風險較高；模仿型新產(chǎn)品開發(fā)可能面臨知識產(chǎn)權等問題；換代型新產(chǎn)品開發(fā)也需要較大投入和技術創(chuàng)新。企業(yè)在進行成本分析時，常用的比率分析方法不包括（）A.成本利潤率B.產(chǎn)值成本率C.銷售利潤率D.成本降低率答案：C。銷售利潤率不屬于成本分析中的比率分析方法，它主要用于衡量企業(yè)的盈利能力。成本利潤率反映利潤與成本的關系；產(chǎn)值成本率體現(xiàn)成本與產(chǎn)值的比例；成本降低率用于分析成本的降低情況，都是成本分析常用的比率。企業(yè)在進行員工績效考核時，以下哪種考核方法屬于行為導向型考核方法？（）A.關鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.行為錨定等級評價法D.平衡計分卡法（BSC）答案：C。行為錨定等級評價法是一種行為導向型考核方法，通過對關鍵行為進行描述并設定等級，以此來評價員工的工作行為。關鍵績效指標法、目標管理法、平衡計分卡法都更側重于結果導向或綜合績效評估。企業(yè)在進行戰(zhàn)略實施時，以下哪種組織結構變革方式對企業(yè)影響最大？（）A.局部調整B.漸進式變革C.激進式變革D.適應性變革答案：C。激進式變革是對企業(yè)組織結構進行大規(guī)模、徹底的調整，涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略方向、業(yè)務流程、部門設置等多個方面，對企業(yè)的影響最大，可能帶來較大的風險，但也可能帶來巨大的變革收益。局部調整和適應性變革對企業(yè)影響相對較小；漸進式變革是逐步推進的，影響程度介于兩者之間。企業(yè)在進行市場營銷組合策略時，4P策略不包括以下哪一項？（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）E.促銷（Promotion）答案：D。市場營銷4P策略包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。人員（People）屬于服務營銷7P策略中的要素，不屬于傳統(tǒng)4P策略。企業(yè)在進行風險管理時，風險規(guī)避適用于（）的風險。A.風險發(fā)生概率高且影響程度大B.風險發(fā)生概率高但影響程度小C.風險發(fā)生概率低但影響程度大D.風險發(fā)生概率低且影響程度小答案：A。風險規(guī)避是放棄或停止可能導致風險的活動，適用于風險發(fā)生概率高且影響程度大的風險，通過規(guī)避此類風險，避免可能遭受的重大損失。對于風險發(fā)生概率高但影響程度小的風險，可考慮風險降低等策略；風險發(fā)生概率低但影響程度大的風險，可采取風險轉移等措施；風險發(fā)生概率低且影響程度小的風險，可選擇風險接受。企業(yè)在進行組織設計時，管理幅度與管