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文檔簡介
產(chǎn)品退款協(xié)議書鑒于買方在_______年_______月_______日通過_______渠道購買了賣方提供的_______產(chǎn)品(下稱“產(chǎn)品”),并因_______原因希望對該產(chǎn)品進行退款,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、退款原因及條件1.1買方提出退款的主要原因是_______(如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、與描述不符、買方變更訂單需求等)。1.2賣方同意退款的條件為:1.2.1產(chǎn)品需保持原始銷售狀態(tài),包括但不限于未使用、未拆封、配件齊全、包裝完好。1.2.2買方需提供購買時的有效憑證,如發(fā)票、收據(jù)或電子訂單截圖。1.2.3如因產(chǎn)品質(zhì)量問題申請退款,買方需提供產(chǎn)品相關(guān)問題的證明材料,如照片、視頻或第三方檢測報告等。二、退款流程2.1買方應(yīng)在_______年_______月_______日前通過_______方式(如電話、電子郵件、在線客服等)向賣方提出退款申請,并說明退款原因及提供相關(guān)證明材料。2.2賣方在收到買方的退款申請后,應(yīng)在_______個工作日內(nèi)進行審核,并書面通知買方審核結(jié)果。2.3審核通過后,賣方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)將款項退還至買方原支付賬戶。如因銀行轉(zhuǎn)賬延遲等原因?qū)е峦丝钛舆t,賣方應(yīng)書面通知買方并說明具體原因。2.4買方在收到退款后,應(yīng)在_______個工作日內(nèi)書面確認,并將確認書送達賣方。三、退款金額及方式3.1退款金額為買方購買產(chǎn)品時支付的款項,即_______元(大寫:_______)。3.2退款方式為銀行轉(zhuǎn)賬,買方需提供以下銀行賬戶信息:開戶名:________________________開戶行:________________________賬號:________________________3.3如因退款過程中產(chǎn)生的銀行手續(xù)費由_______方承擔(如買方或賣方)。四、違約責任4.1若賣方未按協(xié)議約定的時間進行退款,每延遲一日,應(yīng)向買方支付_______元的違約金,但累計違約金不超過退款金額的_______%。4.2若買方未按協(xié)議約定提供相關(guān)證明材料,導(dǎo)致退款申請被延誤或拒絕,賣方不承擔任何責任。4.3如因買方提供的銀行賬戶信息錯誤導(dǎo)致退款失敗,由此產(chǎn)生的后果由買方自行承擔。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向_______人民法院提起訴訟。六、協(xié)議生效及終止6.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議在雙方履行完各自義務(wù)后自動終止。買方(簽字):________________________賣方(蓋章):________________________日期:_______年_______月_______日買方確認已閱讀并理解本協(xié)議內(nèi)容,并同意遵守本協(xié)議的約定。賣方已向買方充分說明本協(xié)議的條款,并確保買方在無壓力的情況下簽署本協(xié)議。買方簽名:________________________賣方代表簽名:________________________買方銀行賬戶信息:開戶名:________________________開戶行:________________________賬號:________________________賣方聯(lián)系方式:聯(lián)系電話:________
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