2023年XX機(jī)關(guān)節(jié)日慰問工作總結(jié)一、工作背景為深入貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的群團(tuán)工作的意見》《中華全國總工會(huì)關(guān)于做好職工節(jié)日慰問工作的指導(dǎo)意見》等文件精神，切實(shí)發(fā)揮機(jī)關(guān)工會(huì)“娘家人”作用，傳遞單位對(duì)干部職工的關(guān)懷關(guān)愛，2023年，XX機(jī)關(guān)堅(jiān)持“以職工為中心”的工作導(dǎo)向，聚焦“精準(zhǔn)、暖心、務(wù)實(shí)”原則，統(tǒng)籌開展春節(jié)、中秋等重大節(jié)日慰問活動(dòng)，覆蓋困難職工、離退休干部、一線崗位人員等多類群體，有效增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力和職工歸屬感。二、組織實(shí)施情況（一）強(qiáng)化前期籌備，確保責(zé)任落地成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、工會(huì)主席任副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的節(jié)日慰問工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《2023年XX機(jī)關(guān)節(jié)日慰問實(shí)施方案》，明確“覆蓋范圍、對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)、方式流程、職責(zé)分工”四大核心內(nèi)容。召開專題部署會(huì)，要求各部門配合工會(huì)完成“對(duì)象摸底、信息核對(duì)、需求收集”等前置工作，確保責(zé)任到人、流程清晰。（二）精準(zhǔn)識(shí)別對(duì)象，確保覆蓋到位堅(jiān)持“全覆蓋、不遺漏、精準(zhǔn)化”原則，通過“工會(huì)摸底+部門推薦+職工自薦+公示審核”四步流程，確定慰問對(duì)象包括五類群體：1.困難職工：涵蓋大病醫(yī)療、家庭變故、子女教育等導(dǎo)致生活困難的職工；2.離退休干部：包括退休領(lǐng)導(dǎo)、老黨員、老干部等；3.一線崗位人員：涉及窗口服務(wù)、應(yīng)急值班、鄉(xiāng)村振興駐村等一線職工；4.勞模先進(jìn)：含市級(jí)以上勞模、單位年度先進(jìn)工作者等；5.特殊群體：包括軍屬、烈士家屬等。通過公示環(huán)節(jié)（公示期3天）接受職工監(jiān)督，確保對(duì)象識(shí)別無偏差。（三）優(yōu)化方式設(shè)計(jì)，確保溫暖傳遞針對(duì)不同群體特點(diǎn)，采取“分類施策、因需制宜”的慰問方式：上門走訪：對(duì)離退休干部、行動(dòng)不便的困難職工，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)上門，送去慰問品和手寫賀卡，同時(shí)開展“一對(duì)一”需求調(diào)研（如離退休干部的醫(yī)療需求、困難職工的就業(yè)幫扶需求），現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題（如為獨(dú)居老干部聯(lián)系社區(qū)家政服務(wù)）。集中慰問：對(duì)一線崗位人員（如窗口服務(wù)人員、應(yīng)急值班人員），組織“節(jié)日關(guān)懷座談會(huì)”，由主要領(lǐng)導(dǎo)致辭，肯定其工作貢獻(xiàn)，發(fā)放慰問品（如防護(hù)口罩、工作筆記本、加班餐券），并征求對(duì)單位工作的意見建議。線上關(guān)懷：對(duì)異地職工（如駐村幫扶干部、外派學(xué)習(xí)人員），通過視頻連線、發(fā)放電子慰問券（可兌換京東、天貓等平臺(tái)商品）、寄送“家鄉(xiāng)味”包裹（如本地特產(chǎn)）等方式，傳遞“千里之外的溫暖”。（四）規(guī)范物資管理，確保合規(guī)務(wù)實(shí)1.標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)：嚴(yán)格按照《工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理辦法》規(guī)定的慰問標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（如困難職工慰問金額不超過XX元/人，離退休干部慰問品價(jià)值不超過XX元/人），杜絕超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍支出。2.需求導(dǎo)向：結(jié)合職工實(shí)際需求選擇物資，如：困難職工：米、油、慰問金（占比60%）+生活必需用品（如棉被、洗漱套裝，占比40%）；離退休干部：保健品（如老年奶粉、血壓計(jì)）+生活用品（如毛巾、保溫杯）；一線職工：防護(hù)用品（如口罩、手套）+工作便利品（如充電寶、文件夾）。3.流程規(guī)范：所有物資通過公開招標(biāo)采購，確保質(zhì)量可靠、價(jià)格合理；建立“物資采購-入庫-發(fā)放”臺(tái)賬，記錄物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取人簽字等信息，做到賬實(shí)相符。三、成效與亮點(diǎn)（一）凝聚人心，增強(qiáng)職工歸屬感通過節(jié)日慰問，職工感受到單位的“溫度”，增強(qiáng)了對(duì)單位的認(rèn)同感。如：某困難職工因妻子大病導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)困難，收到慰問后表示：“感謝單位的關(guān)心，我會(huì)積極面對(duì)生活，努力工作回報(bào)單位?！币痪€窗口服務(wù)人員表示：“雖然每天要接待幾十位群眾，但單位的慰問讓我們覺得工作有價(jià)值，會(huì)更耐心做好服務(wù)?！保ǘ┚珳?zhǔn)施策，解決實(shí)際問題通過“上門調(diào)研+需求收集”，解決了職工的具體困難：為離退休干部協(xié)調(diào)醫(yī)院開展“免費(fèi)體檢”（涵蓋血常規(guī)、心電圖等項(xiàng)目），受到老同志們的好評(píng)；為一線應(yīng)急值班人員增加“夜間加班餐”（食堂提供熱菜、湯品），解決了他們的飲食需求；為異地駐村幫扶干部寄送“家鄉(xiāng)特產(chǎn)”，緩解了他們的思鄉(xiāng)之情。（三）創(chuàng)新形式，豐富慰問內(nèi)涵結(jié)合“志愿服務(wù)”拓展慰問內(nèi)容：組織青年志愿者為離退休干部“打掃衛(wèi)生、整理家務(wù)”，讓老人們感受到“晚輩的關(guān)懷”；開展“老黨員講黨課”活動(dòng)，邀請離退休老黨員為青年職工講述單位發(fā)展歷史，傳承優(yōu)良作風(fēng)；為軍屬發(fā)放“擁軍慰問卡”（可享受醫(yī)院優(yōu)先就診、景區(qū)免費(fèi)參觀等福利），增強(qiáng)軍屬的榮譽(yù)感。四、存在問題及改進(jìn)措施（一）存在問題1.對(duì)象識(shí)別精準(zhǔn)度有待提升：部分“隱性困難職工”（如因房貸、子女教育壓力導(dǎo)致的困難）未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)；2.方式多樣性不足：線上慰問的互動(dòng)性較弱（如視頻連線時(shí)間較短），異地職工的參與感不夠；3.物資個(gè)性化不夠：部分職工對(duì)慰問品的需求差異較大（如有的職工需要書籍，有的需要運(yùn)動(dòng)器材），現(xiàn)有物資難以滿足；4.長效機(jī)制不完善：慰問工作主要集中在春節(jié)、中秋等節(jié)日，日常關(guān)懷不夠。（二）改進(jìn)措施1.建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制：完善職工信息數(shù)據(jù)庫，增加“家庭經(jīng)濟(jì)狀況”“需求清單”等字段，定期更新（每季度一次），及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱性困難職工；2.豐富方式設(shè)計(jì)：增加“菜單式”慰問選項(xiàng)，讓職工自主選擇慰問方式（如“上門走訪”或“集中慰問”）和物資（如“實(shí)物”或“慰問金”）；3.優(yōu)化物資搭配：針對(duì)不同群體提供“個(gè)性化套餐”，如：青年職工：書籍、運(yùn)動(dòng)器材、電子設(shè)備（如耳機(jī)）；中年職工：家庭生活用品（如廚具、家紡）；離退休干部：文化用品（如毛筆、宣紙）+精神關(guān)懷（如定期上門聊天）。4.建立長效關(guān)懷機(jī)制：除節(jié)日慰問外，開展“日常關(guān)懷”（如職工生日送祝福、生病住院上門探望），形成“節(jié)日+日?！钡年P(guān)懷體系。五、下一步工作計(jì)劃（一）完善制度建設(shè)制定《XX機(jī)關(guān)節(jié)日慰問管理辦法》，明確慰問的“范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任”，將慰問工作納入“職工權(quán)益保障”考核指標(biāo)，確保規(guī)范化、常態(tài)化。（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)組織工會(huì)工作人員培訓(xùn)，提升“溝通技巧、需求調(diào)研能力”，確保慰問過程中“態(tài)度親切、服務(wù)周到”，避免形式主義。（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)通過單位公眾號(hào)、內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄等渠道，宣傳節(jié)日慰問的“成效故事”（如“困難職工的暖心瞬間”“一線職工的感動(dòng)時(shí)刻”），傳遞正能量，營造“關(guān)懷關(guān)愛”的單位文化氛圍。（四）拓展慰問內(nèi)涵結(jié)合“主題教育”，開展“我為職工辦實(shí)事”活動(dòng)，將節(jié)日慰問與解決職工“急難愁盼”問題結(jié)合起來（如解決職工子女入學(xué)、住房公積金提取等問題），提升慰問的“實(shí)效性”。