匯報人：XX信訪法規(guī)知識培訓總結課件單擊此處添加副標題目錄01培訓課程概述02信訪法規(guī)基礎03信訪工作流程04信訪法規(guī)案例分析05信訪法規(guī)的執(zhí)行難點06培訓效果與反饋01培訓課程概述課程目標與意義規(guī)范信訪行為明確信訪流程，促進信訪行為合法合規(guī)提升法規(guī)認知增強對信訪法規(guī)的理解和應用能力0102培訓對象與范圍信訪法規(guī)及相關政策培訓范圍政府工作人員培訓對象課程結構安排詳細解讀信訪相關法規(guī)條款，確保學員理解其內(nèi)涵。法規(guī)內(nèi)容講解通過實際案例，分析信訪處理中的常見問題及應對策略。案例分析研討02信訪法規(guī)基礎信訪法規(guī)定義01信訪活動定義公民向政府反映情況、提出建議的活動02信訪人身份提出信訪事項的公民、法人或其他組織法規(guī)制定背景社會矛盾轉(zhuǎn)化新時代社會矛盾變化，需加強信訪工作規(guī)范化。黨中央部署黨中央高度重視，作出制定《信訪工作條例》部署。法規(guī)適用范圍《信訪工作條例》適用于黨的機關、人大等及國企事業(yè)單位。黨政群企事業(yè)01村民委員會、居民委員會等開展信訪工作，可參照條例執(zhí)行。村居參照執(zhí)行0203信訪工作流程信訪接待程序書信、走訪、網(wǎng)絡等信訪提出方式調(diào)查核實處理，規(guī)定時間內(nèi)反饋結果辦理與反饋收到信訪，15日內(nèi)甄別處理并登記受理與登記010203信訪案件處理信訪部門統(tǒng)一接收信件、郵件等，詳細登記信息。接收與登記根據(jù)信訪內(nèi)容分類，轉(zhuǎn)送有權處理機關，依法妥善處理。分類與處理信訪結果反饋信訪機關需在法定時限內(nèi)給予答復。答復時限要求信訪人可通過多種方式獲取處理反饋。反饋獲取方式04信訪法規(guī)案例分析典型案例介紹0102拖欠傭金案例魏某某等拉橫幅被拘。討薪滋事案例薛某等封堵小區(qū)被罰。案例處理方法對違法行為依法嚴懲，如行政拘留、罰款。依法處置引導雙方調(diào)解，達成一致意見，解決信訪問題。調(diào)解和解案例教訓總結案例顯示，溝通不暢易導致誤解，加強信訪雙方溝通機制至關重要。溝通不暢問題0102忽視信訪程序?qū)е绿幚聿划?，強調(diào)合規(guī)操作的重要性。程序不合規(guī)風險03案例中責任落實不到位引發(fā)爭議，明確責任主體，強化責任追究。責任落實缺失05信訪法規(guī)的執(zhí)行難點法規(guī)執(zhí)行中的問題信訪機構設置及職責不明確，導致受理范圍擴大，擾亂信訪秩序。定位不準01信訪部門責重權輕，難以協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、多部門問題。協(xié)調(diào)處理難02難點問題解決策略細化信訪與訴訟等法定途徑受理界線。明確受理范圍加強公檢法與信訪部門協(xié)調(diào)，形成化解矛盾合力。強化部門聯(lián)動提升執(zhí)行效率方法細化信訪機構職責，確保涉法涉訴信訪與普通信訪分離。明確職責定位01加強信訪部門與各部門協(xié)調(diào)，形成化解信訪問題的合力。強化協(xié)調(diào)聯(lián)動0206培訓效果與反饋培訓效果評估通過測試評估學員對信訪法規(guī)知識的掌握程度。知識掌握度進行滿意度調(diào)查，收集學員對培訓內(nèi)容、形式的反饋。滿意度調(diào)查參訓人員反饋改進建議部分參訓者提出增加實操案例，以加深理解。滿意度調(diào)查多數(shù)參訓者對培訓內(nèi)容表示高度滿意，認為實用性強。0102后