中級(jí)倉儲(chǔ)管理員考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.下列倉儲(chǔ)設(shè)備中，適用于存放長條形貨物（如鋼材、木材）的是：A.托盤貨架B.貫通式貨架C.懸臂式貨架D.閣樓式貨架2.入庫作業(yè)中，“單證核對(duì)”的核心目的是：A.確認(rèn)貨物外觀無破損B.確保貨物信息與訂單一致C.檢查包裝是否符合運(yùn)輸要求D.統(tǒng)計(jì)當(dāng)日入庫量3.倉庫內(nèi)貨物堆碼時(shí)，“五五堆碼法”的主要優(yōu)點(diǎn)是：A.提高空間利用率B.便于清點(diǎn)數(shù)量C.增強(qiáng)堆垛穩(wěn)定性D.減少貨物擠壓4.某倉庫存儲(chǔ)茶葉，適宜的溫濕度環(huán)境應(yīng)為：A.溫度25℃以下，相對(duì)濕度60%以下B.溫度30℃以下，相對(duì)濕度70%以下C.溫度15℃以下，相對(duì)濕度50%以下D.溫度20℃以下，相對(duì)濕度80%以下5.以下不屬于倉儲(chǔ)管理“三化”要求的是：A.規(guī)范化B.信息化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.科學(xué)化6.出庫作業(yè)中，“揀貨單”的主要作用是：A.記錄貨物入庫時(shí)間B.指導(dǎo)揀貨人員準(zhǔn)確取貨C.統(tǒng)計(jì)倉庫庫存總量D.作為財(cái)務(wù)結(jié)算憑證7.倉庫消防設(shè)施中，適用于撲救電氣火災(zāi)的是：A.泡沫滅火器B.干粉滅火器C.水基型滅火器D.二氧化碳滅火器8.采用“永續(xù)盤點(diǎn)法”進(jìn)行庫存管理時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是：A.每月末全面清點(diǎn)所有貨物B.貨物出入庫時(shí)同步核對(duì)庫存C.按貨物價(jià)值分類定期盤點(diǎn)D.隨機(jī)抽查高價(jià)值貨物9.下列貨物中，需采用“專庫專用”存儲(chǔ)的是：A.普通日用品B.危險(xiǎn)化學(xué)品C.生鮮食品D.電子產(chǎn)品10.倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）中，“庫存預(yù)警”功能的觸發(fā)條件通常是：A.貨物入庫時(shí)間超過3個(gè)月B.庫存數(shù)量低于安全庫存或高于最大容量C.貨物包裝出現(xiàn)破損D.揀貨錯(cuò)誤率超過5%11.貨物在庫期間發(fā)生“銹蝕”問題，最可能的原因是：A.堆碼高度過高B.倉庫溫濕度過高C.貨物包裝材料不合格D.搬運(yùn)時(shí)碰撞受損12.入庫驗(yàn)收時(shí)，若發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量短少，正確的處理流程是：A.直接簽收入庫，后續(xù)聯(lián)系供應(yīng)商B.拍照留存證據(jù)，通知采購部門與供應(yīng)商協(xié)商C.將短少部分記錄在入庫單上，按實(shí)際數(shù)量入庫D.拒絕所有貨物入庫，要求供應(yīng)商重新發(fā)貨13.下列堆碼方式中，穩(wěn)定性最差的是：A.重疊式堆碼B.縱橫交錯(cuò)式堆碼C.旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)式堆碼D.正反交錯(cuò)式堆碼14.倉庫平面布局中，“收發(fā)貨區(qū)”應(yīng)盡量靠近：A.倉庫入口B.倉庫中心區(qū)域C.高架貨架區(qū)D.辦公區(qū)15.危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)時(shí)，“五距”要求不包括：A.墻距B.柱距C.頂距D.燈距16.采用“ABC分類法”管理庫存時(shí)，A類貨物的管理重點(diǎn)是：A.減少安全庫存，嚴(yán)格監(jiān)控B.定期盤點(diǎn)，簡化管理C.增加采購批量，降低成本D.無需特殊管理，按常規(guī)處理17.貨物出庫時(shí)，“復(fù)核”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是：A.檢查貨物包裝是否完整B.確認(rèn)提貨人員身份C.核對(duì)出庫單與實(shí)物的一致性D.記錄貨物出庫時(shí)間18.倉庫內(nèi)使用托盤時(shí)，托盤承載貨物的高度一般不超過：A.1.2米B.1.5米C.1.8米D.2.0米19.下列倉儲(chǔ)單據(jù)中，屬于出庫環(huán)節(jié)的是：A.入庫單B.驗(yàn)收單C.揀貨單D.盤點(diǎn)表20.倉庫發(fā)生火災(zāi)時(shí)，若火勢(shì)較小且為固體物質(zhì)燃燒，應(yīng)優(yōu)先使用：A.消防沙B.二氧化碳滅火器C.水基型滅火器D.干粉滅火器二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、錯(cuò)選不得分，少選得1分）1.入庫作業(yè)的主要步驟包括：A.接收入庫通知B.卸貨與搬運(yùn)C.單證核對(duì)與驗(yàn)收D.簽收入庫單E.貨物上架2.倉庫在庫管理中，貨物養(yǎng)護(hù)的主要措施有：A.定期檢查貨物狀態(tài)B.調(diào)控倉庫溫濕度C.防止蟲害與鼠害D.對(duì)破損貨物進(jìn)行修復(fù)E.調(diào)整堆碼方式3.倉儲(chǔ)安全管理的內(nèi)容包括：A.設(shè)備操作安全B.貨物存儲(chǔ)安全C.人員作業(yè)安全D.消防安全E.數(shù)據(jù)信息安全4.下列屬于倉儲(chǔ)信息化工具的有：A.條碼掃描槍B.無線射頻識(shí)別（RFID）C.電子標(biāo)簽（PicktoLight）D.手動(dòng)托盤搬運(yùn)車E.WMS系統(tǒng)5.貨物堆碼的基本原則包括：A.安全穩(wěn)定B.標(biāo)識(shí)清晰C.先進(jìn)先出D.分類存放E.最大化利用空間6.出庫作業(yè)中，常見的揀貨方式有：A.訂單揀?。ㄕ剑〣.批量揀取（播種式）C.分區(qū)揀取D.復(fù)合揀取E.隨機(jī)揀取7.倉庫盤點(diǎn)的主要目的是：A.核對(duì)賬實(shí)一致性B.發(fā)現(xiàn)貨物損耗原因C.評(píng)估庫存管理水平D.確定貨物存儲(chǔ)位置E.調(diào)整倉庫布局8.危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)的特殊要求包括：A.分類存放（如氧化劑與還原劑分開）B.配備防爆設(shè)備C.設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)D.定期檢測(cè)泄漏E.允許與普通貨物混存9.倉儲(chǔ)成本控制的主要途徑有：A.優(yōu)化倉庫布局，提高空間利用率B.減少貨物損耗C.降低人工操作成本D.選擇低成本運(yùn)輸方式E.延長貨物存儲(chǔ)周期10.倉庫應(yīng)急管理的內(nèi)容包括：A.制定火災(zāi)、漏水等應(yīng)急預(yù)案B.定期組織應(yīng)急演練C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資（如沙袋、滅火器）D.事故發(fā)生后及時(shí)上報(bào)與處理E.對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行處罰三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.貨物入庫時(shí)，若供應(yīng)商提供的單證不齊全，可先驗(yàn)收入庫再補(bǔ)單。（）2.倉庫內(nèi)貨物堆碼時(shí)，重貨應(yīng)放在下層，輕貨放在上層。（）3.采用“先進(jìn)先出”原則時(shí)，所有貨物都必須嚴(yán)格按入庫時(shí)間順序出庫。（）4.倉庫溫濕度控制中，“密封”是指完全隔絕倉庫與外界的空氣交換。（）5.倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）可以自動(dòng)生成揀貨單，但無法跟蹤貨物批次信息。（）6.危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)時(shí)，堆碼高度不受限制，只需確保包裝完整。（）7.出庫復(fù)核時(shí)，若發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量與單據(jù)不符，應(yīng)立即通知揀貨人員重新核對(duì)。（）8.倉庫盤點(diǎn)后，若賬實(shí)差異在5%以內(nèi)，屬于正常范圍，無需處理。（）9.托盤使用后應(yīng)及時(shí)歸位，避免占用通道影響作業(yè)效率。（）10.倉庫發(fā)生漏水事故時(shí)，應(yīng)優(yōu)先轉(zhuǎn)移受潮貨物，再處理漏水源。（）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述入庫作業(yè)的主要流程及各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵操作。2.什么是ABC分類管理法？簡述其在倉儲(chǔ)管理中的應(yīng)用步驟。3.倉庫溫濕度控制的常用方法有哪些？請(qǐng)舉例說明。4.出庫復(fù)核的主要內(nèi)容包括哪些？為什么說復(fù)核是出庫作業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？5.倉庫安全管理中，“五距”具體指什么？分別有什么作用？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：入庫異常處理某倉庫接收一批電子產(chǎn)品（共500箱），供應(yīng)商提供的送貨單顯示數(shù)量為500箱，規(guī)格為“50cm×40cm×30cm”。倉庫驗(yàn)收時(shí)，實(shí)際清點(diǎn)數(shù)量為485箱，且其中10箱包裝破損，內(nèi)部貨物有明顯碰撞痕跡。問題：如果你是該倉庫的管理員，應(yīng)如何處理此異常情況？請(qǐng)列出具體步驟。案例2：出庫錯(cuò)誤整改某倉庫近期頻繁出現(xiàn)出庫錯(cuò)誤（如貨物型號(hào)不符、數(shù)量短缺），經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)原因包括：揀貨人員憑記憶取貨未核對(duì)標(biāo)簽、復(fù)核環(huán)節(jié)僅核對(duì)數(shù)量未檢查型號(hào)、WMS系統(tǒng)揀貨單信息更新延遲。問題：針對(duì)上述問題，提出至少3條整改措施，并說明理由。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.A5.B6.B7.D8.B9.B10.B11.B12.B13.A14.A15.D16.A17.C18.B19.C20.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCE3.ABCDE4.ABCE5.ABCDE6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×（特殊貨物如易過期品需嚴(yán)格執(zhí)行，普通貨物可靈活調(diào)整）4.×（密封是有條件隔絕，需結(jié)合通風(fēng)）5.×（WMS可跟蹤批次）6.×（危險(xiǎn)化學(xué)品堆碼高度受限制）7.√8.×（需查明原因并處理）9.√10.×（應(yīng)先控制漏水源，再轉(zhuǎn)移貨物）四、簡答題1.入庫作業(yè)流程及關(guān)鍵操作：（1）接收入庫通知：核對(duì)訂單信息（貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、到貨時(shí)間），確認(rèn)倉庫存儲(chǔ)空間。（2）卸貨與搬運(yùn)：使用合適設(shè)備（叉車、托盤車），輕拿輕放，避免貨物破損。（3）單證核對(duì)：核對(duì)送貨單、訂單、質(zhì)檢報(bào)告等，確保信息一致。（4）驗(yàn)收：數(shù)量驗(yàn)收：全檢或抽檢（按合同約定），記錄實(shí)際數(shù)量；質(zhì)量驗(yàn)收：檢查包裝完整性、貨物外觀（如電子產(chǎn)品無劃痕、變形）；規(guī)格驗(yàn)收：核對(duì)尺寸、型號(hào)是否與訂單一致。（5）異常處理：如數(shù)量短少、質(zhì)量不合格，拍照留證并通知采購部與供應(yīng)商協(xié)商。（6）簽收入庫單：確認(rèn)無誤后，雙方簽字，系統(tǒng)錄入庫存信息。（7）貨物上架：按分區(qū)分類原則（如按貨物類型、周轉(zhuǎn)率），使用WMS系統(tǒng)分配貨位，完成上架。2.ABC分類管理法及應(yīng)用步驟：ABC分類法是根據(jù)貨物價(jià)值、銷量等指標(biāo)，將庫存分為A、B、C三類，實(shí)施差異化管理。應(yīng)用步驟：（1）確定分類標(biāo)準(zhǔn)：通常以貨物年消耗金額（數(shù)量×單價(jià)）為主要指標(biāo)，A類（占比約10%~20%，價(jià)值占比70%~80%）、B類（占比20%~30%，價(jià)值占比15%~25%）、C類（占比50%~70%，價(jià)值占比5%~10%）。（2）收集數(shù)據(jù)：統(tǒng)計(jì)各類貨物的年需求量、單價(jià)，計(jì)算年消耗金額。（3）分類排序：按年消耗金額從高到低排序，劃分A、B、C類。（4）制定管理策略：A類：嚴(yán)格控制庫存，降低安全庫存，每日監(jiān)控，頻繁盤點(diǎn)（如每周1次）；B類：常規(guī)管理，設(shè)定中等安全庫存，每月盤點(diǎn)；C類：簡化管理，增加采購批量，季度或半年盤點(diǎn)。3.倉庫溫濕度控制方法及舉例：（1）通風(fēng)：利用自然或機(jī)械通風(fēng)（如排風(fēng)扇），降低倉庫濕度（例：梅雨季空氣濕度高時(shí)，在晴朗干燥時(shí)段開窗通風(fēng)）。（2）密封：使用塑料膜、防潮布等密封貨垛或倉庫，防止外界濕度影響（例：存儲(chǔ)精密儀器的貨垛，用密封膜包裹）。（3）除濕：使用除濕機(jī)、生石灰等吸收水分（例：地下室倉庫濕度超70%時(shí)，啟動(dòng)除濕機(jī)將濕度降至60%以下）。（4）加濕：通過加濕器、噴水等方式增加濕度（例：存儲(chǔ)木材的倉庫，冬季干燥時(shí)需加濕至50%~60%，防止木材開裂）。（5）溫濕度監(jiān)控：安裝溫濕度傳感器，連接WMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，異常時(shí)自動(dòng)報(bào)警（例：藥品倉庫需保持20℃以下，溫度超限時(shí)觸發(fā)警報(bào)）。4.出庫復(fù)核內(nèi)容及關(guān)鍵原因：復(fù)核內(nèi)容：（1）單據(jù)核對(duì)：出庫單與揀貨單信息是否一致（貨物名稱、型號(hào)、數(shù)量）。（2）實(shí)物核對(duì)：實(shí)物與單據(jù)信息是否一致（如電子產(chǎn)品型號(hào)“X200”與單據(jù)標(biāo)注一致）。（3）質(zhì)量檢查：貨物包裝是否完整（無破損、受潮），貨物外觀無瑕疵（如無劃痕、變形）。（4）標(biāo)識(shí)檢查：貨物標(biāo)簽是否清晰（含批次、有效期等信息），與運(yùn)輸單匹配。（5）數(shù)量核對(duì)：實(shí)際揀取數(shù)量與單據(jù)數(shù)量一致（如單據(jù)100箱，實(shí)際100箱）。關(guān)鍵原因：復(fù)核是出庫最后一道防線，可避免因揀貨錯(cuò)誤（如型號(hào)混淆、數(shù)量短缺）導(dǎo)致的客戶投訴、經(jīng)濟(jì)損失，確保貨物準(zhǔn)確交付，維護(hù)倉庫信譽(yù)。5.倉庫“五距”及作用：（1）墻距：貨物與倉庫墻壁的距離（一般≥0.5米），作用：防潮、便于檢查墻壁隱患、通風(fēng)散熱。（2）柱距：貨物與倉庫立柱的距離（一般≥0.3米），作用：避免立柱潮氣影響貨物，方便作業(yè)人員通行。（3）頂距：貨物堆碼高度與倉庫天花板的距離（一般≥0.5米），作用：利于通風(fēng)散熱，防止貨物受屋頂漏水、落塵污染。（4）燈距：貨物與照明燈具的距離（一般≥0.5米），作用：防止燈具散熱引發(fā)貨物自燃（如易燃品）。（5）垛距：貨垛與貨垛之間的距離（一般≥1米），作用：便于作業(yè)人員通行、揀貨，發(fā)生火災(zāi)時(shí)作為消防通道。五、案例分析題案例1處理步驟：（1）暫停入庫作業(yè)，將已卸貨的485箱單獨(dú)存放，標(biāo)注“待處理”。（2）現(xiàn)場(chǎng)拍照取證：記錄短少的15箱位置、破損的10箱包裝及貨物狀態(tài)（如碰撞痕跡）。（3）核對(duì)單證：再次檢查送貨單、訂單，確認(rèn)無誤后，填寫《入庫異常記錄表》（記錄短少數(shù)量、破損情況