在線課程學(xué)習(xí)與服務(wù)協(xié)議合同編號：___________________第一章總則第一條合同簽訂1.1本協(xié)議由以下雙方簽訂：1.1.1甲方（服務(wù)提供方）：____________________________1.1.2乙方（服務(wù)接受方）：____________________________第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線課程學(xué)習(xí)與服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證在線課程服務(wù)的順利實施。第三條定義3.1“在線課程”指甲方提供的通過互聯(lián)網(wǎng)進行的各類教學(xué)活動，包括但不限于視頻課程、直播課程、在線答疑等。3.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)支持、技術(shù)支持等在內(nèi)的全部服務(wù)。3.3“學(xué)習(xí)時間”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定的時間段內(nèi)進行在線課程學(xué)習(xí)的時間。3.4“平臺”指甲方提供的在線學(xué)習(xí)平臺，乙方通過該平臺進行課程學(xué)習(xí)。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條課程內(nèi)容4.1甲方承諾提供的在線課程內(nèi)容應(yīng)具有專業(yè)性、實用性，符合教育部門的相關(guān)規(guī)定。4.2甲方提供的課程內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：4.2.1課程大綱4.2.2教學(xué)視頻4.2.3教學(xué)課件4.2.4在線習(xí)題4.2.5在線討論區(qū)第五條學(xué)習(xí)支持5.1甲方應(yīng)提供必要的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，包括但不限于：5.1.1在線答疑5.1.2學(xué)習(xí)進度跟蹤5.1.3學(xué)習(xí)成果評估5.1.4學(xué)習(xí)計劃定制第六條技術(shù)支持6.1甲方應(yīng)保證在線學(xué)習(xí)平臺的穩(wěn)定性、安全性，并針對乙方可能遇到的技術(shù)問題提供及時的技術(shù)支持。6.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：6.2.1平臺使用指導(dǎo)6.2.2網(wǎng)絡(luò)故障排查6.2.3設(shè)備兼容性測試6.2.4系統(tǒng)升級通知第七條服務(wù)期限第七條服務(wù)期限7.1本協(xié)議的有效期為________年，自雙方簽字之日起生效。7.2服務(wù)期限屆滿后，如乙方有意繼續(xù)使用甲方服務(wù)，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前一個月書面通知甲方，甲方有權(quán)決定是否續(xù)簽。第八條費用及支付第八條費用及支付8.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付甲方服務(wù)費用。8.2甲方服務(wù)費用包括但不限于課程費用、學(xué)習(xí)支持費用、技術(shù)支持費用等。8.3乙方應(yīng)在課程開始前一次性支付全部費用，或按甲方要求分期支付。8.4如乙方未按時支付費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止對乙方的服務(wù)。第九條用戶資料保護第九條用戶資料保護9.1甲方承諾對乙方的個人信息保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。9.2甲方收集、使用乙方個人信息的方式應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.3乙方同意甲方在必要時收集、使用其個人信息以提供更好的服務(wù)。第十章通知與溝通第十章通知與溝通10.1甲方應(yīng)以書面形式通知乙方有關(guān)課程、服務(wù)的變更、暫停、終止等情況。10.2乙方應(yīng)以書面形式通知甲方有關(guān)個人信息變更、聯(lián)系方式變更等情況。10.3除非本協(xié)議另有約定，雙方間的所有通知應(yīng)以掛號信、快遞或郵件形式發(fā)送至對方提供的地址。第十一章爭議解決第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二章附則第十二章附則12.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。12.3本協(xié)議如有修改，以最新簽署的協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：____________________________第六章課程學(xué)習(xí)規(guī)則第條課程學(xué)習(xí)要求6.1乙方應(yīng)按照課程安排和時間表進行學(xué)習(xí)，不得擅自更改學(xué)習(xí)計劃。6.2乙方在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)遵守在線課程平臺的規(guī)章制度，不得進行任何違反法律法規(guī)的行為。6.3乙方應(yīng)自覺維護學(xué)習(xí)秩序，不得在課程討論區(qū)發(fā)布違法、違規(guī)、不良信息。第條學(xué)習(xí)進度管理6.4甲方將定期對乙方的學(xué)習(xí)進度進行跟蹤，并及時向乙方反饋學(xué)習(xí)情況。6.5乙方應(yīng)保證學(xué)習(xí)進度符合課程要求，如有特殊情況影響學(xué)習(xí)進度，應(yīng)及時通知甲方。第條學(xué)習(xí)成果評估6.6甲方將對乙方的學(xué)習(xí)成果進行評估，評估方式包括但不限于在線測試、作業(yè)提交、討論區(qū)互動等。6.7乙方應(yīng)積極參與評估活動，配合甲方完成評估工作。第條學(xué)習(xí)資源利用6.8乙方應(yīng)充分利用甲方提供的各類學(xué)習(xí)資源，包括但不限于教學(xué)視頻、課件、習(xí)題等。6.9乙方不得未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、傳播甲方提供的課程內(nèi)容。第七章服務(wù)平臺使用第條平臺使用規(guī)范7.1乙方應(yīng)遵守在線學(xué)習(xí)平臺的用戶協(xié)議，不得進行任何損害平臺穩(wěn)定性和安全性的行為。7.2乙方在使用平臺過程中，應(yīng)保護個人賬戶安全，不得泄露賬戶密碼等信息。第條平臺功能使用7.3乙方應(yīng)了解并正確使用平臺提供的各項功能，如視頻播放、在線交流、資料等。7.4甲方將定期對平臺功能進行更新和維護，保證乙方能夠順暢使用。第條平臺故障處理7.5乙方在使用平臺過程中遇到故障，應(yīng)及時向甲方反饋，甲方將在收到反饋后盡快處理。7.6甲方將保證平臺故障處理的及時性和有效性。第八章個人隱私保護第條隱私信息收集8.1甲方在提供服務(wù)過程中，將按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收集乙方必要的個人信息。8.2甲方承諾僅將個人信息用于提供課程服務(wù)和個人隱私保護。第條隱私信息使用8.3甲方未經(jīng)乙方同意，不得將個人信息用于本協(xié)議約定服務(wù)以外的用途。8.4甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證個人信息的安全。第條隱私信息分享8.5甲方未經(jīng)乙方同意，不得將個人信息分享給任何第三方。8.6甲方在法律法規(guī)要求或緊急情況下，可能需要向相關(guān)部門或機構(gòu)提供乙方信息。第九章服務(wù)內(nèi)容更新第條課程內(nèi)容更新9.1甲方將根據(jù)行業(yè)發(fā)展、市場需求等因素，定期更新課程內(nèi)容。9.2更新后的課程內(nèi)容將自動適用于已付費的乙方，無需額外費用。第條平臺功能更新9.3甲方將不斷優(yōu)化平臺功能，提升用戶體驗。9.4平臺功能更新將不中斷乙方的正常使用，甲方將提前通知乙方更新內(nèi)容。第條服務(wù)條款更新9.4本協(xié)議的服務(wù)條款如有更新，甲方將通過適當(dāng)方式通知乙方。9.5乙方在服務(wù)條款更新后繼續(xù)使用服務(wù)，視為接受更新后的服務(wù)條款。第十章服務(wù)終止與退費第條服務(wù)終止條件10.1乙方在未完成課程學(xué)習(xí)的情況下，因個人原因要求終止服務(wù)，甲方有權(quán)按照協(xié)議約定收取相應(yīng)費用。10.2甲方在乙方違反協(xié)議規(guī)定、損害平臺利益等情況下，有權(quán)終止服務(wù)。第條退費政策10.3乙方在符合以下條件時，可申請退費：10.3.1乙方在課程開始前提出退費申請；10.3.2乙方已支付的課程費用未超過總費用的50%；10.3.3乙方未開始課程學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)時間不足總學(xué)習(xí)時間的10%。10.4退費申請需以書面形式提交，甲方在收到退費申請后，將按照協(xié)議約定進行退費。第十一章保密條款第條保密信息11.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等保密信息，均屬于保密信息。第條保密義務(wù)11.2雙方對本協(xié)議約定的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。第條保密期限11.3本協(xié)議項下的保密義務(wù)，自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。第條違約責(zé)任11.4如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章數(shù)據(jù)安全第條數(shù)據(jù)保護12.1甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第條數(shù)據(jù)訪問12.2乙方有權(quán)訪問其個人數(shù)據(jù)，并有權(quán)要求甲方更正或刪除不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。第條數(shù)據(jù)存儲12.3甲方將乙方數(shù)據(jù)存儲在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的存儲設(shè)施中，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┓乐箶?shù)據(jù)泄露。第條數(shù)據(jù)傳輸12.4甲方在傳輸乙方數(shù)據(jù)時，將使用加密技術(shù)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。第十三章其他第條協(xié)議的完整性13.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于在線課程學(xué)習(xí)與服務(wù)協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。第條協(xié)議的翻譯13.