瑞康低值醫(yī)用耗材公司2023社會責(zé)任報告一ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

瑞康低值醫(yī)用耗材公司構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，滿足不同利益相關(guān)方的需求，包括政府部門及監(jiān)管機構(gòu)、供應(yīng)商、客戶、社區(qū)等。

5.已建立的ESG管理體系

參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

6.專門委員會與定期評審機制

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。建立定期的ESG績效評估和報告機制，每季度監(jiān)測和分析ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

瑞康低值醫(yī)用耗材公司2023年運營過程中使用的能源主要包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：3,200,000千瓦時

辦公用電：400,000千瓦時

天然氣用量：60,000立方米

燃油用量：10,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為2,500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為50噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：2023年為200噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：2023年為2,850噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：2023年為0.85噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：公司已完成屋頂光伏電站建設(shè)，2023年發(fā)電量達到100,000千瓦時，有效降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級：逐步更換高能耗設(shè)備，推廣使用節(jié)能型設(shè)備，降低能源消耗。

ISO50001認證：公司已通過ISO50001能源管理體系認證，確保能源管理體系的持續(xù)改進。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

瑞康低值醫(yī)用耗材公司承諾在2025年實現(xiàn)碳中和目標(biāo)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司將采取以下路徑：

提高能源效率，減少能源消耗。

增加清潔能源使用比例，如擴大光伏發(fā)電規(guī)模。

推廣使用低碳交通工具，優(yōu)化物流運輸。

參與碳交易市場，購買碳信用額度。

加強內(nèi)部管理，提高員工環(huán)保意識。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：瑞康低值醫(yī)用耗材公司建立了完善的廢棄物管理體系，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等文件，對廢棄物進行分類管理。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險廢物也按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行分類，均由具備資質(zhì)的第三方公司進行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，公司產(chǎn)生的無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸。

合規(guī)處置率：公司確保廢棄物合規(guī)處置率達到100%，所有廢棄物均按照法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度進行安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司積極倡導(dǎo)資源循環(huán)利用，在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司進行處理，部分可回收物經(jīng)過加工后重新進入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，公司總耗水量為22,063.72立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率。同時，公司研發(fā)和應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如實驗室廢水回用系統(tǒng)，實現(xiàn)水資源的循環(huán)利用。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：公司高度重視原材料的高效利用，通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，但報告中未明確提及具體的原材料損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。公司致力于遵循節(jié)約、高效的原則，減少浪費，降低成本，實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

瑞康低值醫(yī)用耗材公司2023年獲得了以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認證

CE認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

瑞康低值醫(yī)用耗材公司建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系，包括：

質(zhì)量管理體系：以副總裁為最高負責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊》為核心，以程序文件為支撐的全面管理體系，制定了包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》在內(nèi)的多項程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過系統(tǒng)化的風(fēng)險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素，采用風(fēng)險評估矩陣(RAM)和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進行科學(xué)排序和分級管理，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：以人、機、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

瑞康低值醫(yī)用耗材公司高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理，具體措施包括：

客戶投訴管理：制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進行回訪，確認處理進展并及時反饋解決情況。

客戶滿意度調(diào)查：為提高服務(wù)質(zhì)量，制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

瑞康低值醫(yī)用耗材公司在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效指標(biāo)：

不良事件率：2023年不良事件率為0.5%，較去年同期下降20%。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為98%，較去年同期提升5%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

瑞康低值醫(yī)用耗材公司2023年研發(fā)投入總額為6,500萬元，占主營業(yè)務(wù)收入比例為3.5%。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：2023年達到160項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：2023年為145項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年為8項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年為7項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院合作：共同成立精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)研究中心，開展腫瘤精準(zhǔn)診斷和治療研究，推動科研成果轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用。

與上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院合作：共建生物醫(yī)學(xué)工程實驗室，共同研發(fā)新型生物材料，提高醫(yī)療器械的性能和安全性。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：公司開發(fā)了一套基于AI的疾病診斷系統(tǒng)，通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)分析醫(yī)學(xué)影像，提高診斷的準(zhǔn)確性和效率。

前沿檢測技術(shù)：公司引入了基于CRISPR技術(shù)的基因編輯技術(shù)，用于治療遺傳性疾病，提高治療效果。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：瑞康低值醫(yī)用耗材公司通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：中國內(nèi)地員工1,500人，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工500人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工200人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2023年安全培訓(xùn)60次，參與人次1,450人次，提升員工安全意識和操作技能。

工傷率：2023年工傷事件1起，因工傷損失工作日數(shù)35天，百萬工時可記錄工傷率為0.45次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2023年員工平均培訓(xùn)時長為8.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年員工培訓(xùn)覆蓋率為75%。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：通過績效管理制度、薪酬福利、晉升機會等方式激勵員工。

晉升機制：建立標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年員工滿意度調(diào)查平均得分為95%。

員工留存率：2023年員工留存率為92%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：瑞康低值醫(yī)用耗材公司建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年公司開展了24次反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋所有員工，包括高級管理層，培訓(xùn)覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO19600：公司已通過ISO19600合規(guī)管理體系認證，確保公司運營符合相關(guān)法律法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)。

ISO37001：公司已通過ISO37001反賄賂管理體系認證，強化公司反賄賂的合規(guī)性和透明度。

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：公司建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，審計部負責(zé)獨立開展審計工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行環(huán)境監(jiān)測和信息安全審計。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：公司設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實施嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理；采用身份認證機制、防火墻等保護數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：2023年發(fā)生一起不正當(dāng)競爭行為事件，公司已提交整改報告，終止不當(dāng)行為，并進行了合規(guī)培訓(xùn)。

安全事件：無重大信息安全事件發(fā)生，公司信息安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

瑞康低值醫(yī)用耗材公司積極踐行綠色采購理念，綠色采購政策涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

公司建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。公司定期對供應(yīng)商進行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實地考察，提升供應(yīng)商的ESG認知水平與實踐能力。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

在設(shè)備采購方面，公司特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，公司實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)綠色能源的利用。

在原材料采購方面，公司積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負擔(dān)。公司還鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

公司與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，例如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施降低運營過程中的能源消耗。公司與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次達到10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，公司已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年員工志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，瑞康低值醫(yī)用耗材公司已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,400人次，員工參與志愿服務(wù)的參與率約為80%。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)

本報告編制依據(jù)包括《全球報告倡議GRI標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards）、《可持續(xù)發(fā)展會計準(zhǔn)則SASB》以及《聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)SDGs》。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化