自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）對(duì)談判者從達(dá)不成協(xié)議的替代選擇中所獲得的價(jià)值衡量被稱為是（）

A.保留價(jià)格

B.交易價(jià)格

C.期望價(jià)格

D.底線價(jià)格

正確答案：A

2、（單選題）如果是1個(gè)小時(shí)的談判，精力量旺盛的階段只有最初的（）

A.3～5分鐘

B.4～6分鐘

C.5～8分鐘

D.6～9分鐘

正確答案：C

3、（單選題）消費(fèi)者的消費(fèi)支出不但受當(dāng)前收入水平的影響，而且也受自己過去收入水平和消費(fèi)水平的影響，指的是消費(fèi)行為哪方面特性?（）

A.習(xí)慣性

B.示范性

C.不可逆性

D.復(fù)雜性

正確答案：C

4、（單選題）談判中，強(qiáng)調(diào)“一時(shí)多用”的是（）

A.瑞士人

B.中東人

C.德國(guó)人

D.北美人

正確答案：B

5、（單選題）用來(lái)如實(shí)反映市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的一種市場(chǎng)研究，如了解企業(yè)的銷售增長(zhǎng)率，是（）

A.探究|生研究

B.描述性研究

C.因果性研究

D.推測(cè)性研究

正確答案：B

6、（單選題）進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測(cè)，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測(cè)方法是（）

A.購(gòu)買者意見法

B.銷售人員意見綜合法

C.專家意見法

D.市場(chǎng)試銷法

正確答案：B

7、（單選題）無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略主要適用的情況是（）

A.企業(yè)實(shí)力較弱

B.市場(chǎng)同質(zhì)性

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多

D.消費(fèi)需求復(fù)雜

正確答案：B

8、（單選題）下列指標(biāo)中既是分析評(píng)價(jià)廣告媒體效率的重要指標(biāo)，也是決定媒體費(fèi)用高低的指標(biāo)之一的是（）

A.收視率

B.千人成本

C.接觸頻率

D.廣告信息接收人數(shù)量

正確答案：D

9、（單選題）某一地區(qū)對(duì)某一商品的需求量取決于（）

A.人口，購(gòu)買力，購(gòu)買組織

B.人口，購(gòu)買力，購(gòu)買動(dòng)機(jī)

C.人口，購(gòu)買動(dòng)機(jī)，購(gòu)買組織

D.購(gòu)買力，購(gòu)買動(dòng)機(jī)，購(gòu)買組織

正確答案：B

10、（單選題）談判人員具備了“T形知識(shí)結(jié)構(gòu)，這表明談判人員是（）

A.技術(shù)專家

B.商務(wù)專家

C.全能型專家

D.法律專家

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）下列屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有（）

A.供應(yīng)商

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.社會(huì)公眾

D.人口規(guī)模

E.營(yíng)銷中介

正確答案：ABCE

2、（多選題）下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的有（）

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

B.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

C.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

D.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

E.物流信息系統(tǒng)

正確答案：ABCD

3、（多選題）習(xí)慣性購(gòu)買行為中的強(qiáng)化物包括（）

A.收入水平

B.社會(huì)文化

C.商標(biāo)

D.商品外形

E.廠商知名度

正確答案：CD

4、（多選題）消費(fèi)行為具有的共同特征包括（）A.休閑性B.時(shí)間性C.周期性D.象征性E.關(guān)聯(lián)性正確答案：BCE5、（多選題）下列各項(xiàng)中，屬于宗教信仰對(duì)商務(wù)談判產(chǎn)生影響的途徑的有（）

A.政治事務(wù)

B.法律制度

C.國(guó)別政策

D.社會(huì)交往與個(gè)人行為

E.節(jié)假日與工作時(shí)間

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時(shí)，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

2、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的______。

正確答案：基本準(zhǔn)則

3、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

4、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國(guó)最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

5、（填空題）市場(chǎng)機(jī)制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價(jià)值規(guī)律

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）商品采購(gòu)一般要遵循哪些原則?

正確答案：(1)勤進(jìn)快銷原則;

(2)以需定進(jìn)原則;

(3)以進(jìn)促銷原則;

(4)適銷對(duì)路原則;

(5)合理儲(chǔ)備原則;

(6)經(jīng)濟(jì)核算原則。

2、（問答題）名詞解釋：廣告

正確答案：廣告是客戶利用媒介向公眾傳播商品信息和其他信息，以達(dá)到特定目的的宣傳方式。

3、（問答題）結(jié)合中國(guó)商品流通領(lǐng)域?qū)嶋H，論述建立與規(guī)范商業(yè)道德的重要意義和作用。

正確答案：(1)商業(yè)道德的優(yōu)劣直接關(guān)系到社會(huì)秩序的安定，社會(huì)人際關(guān)系的和諧。

(2)商業(yè)道德對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

(3)商業(yè)道德是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、發(fā)展的客觀需要。

(4)商業(yè)道德是良性競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。

(5)商業(yè)道德是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求。1、企業(yè)的形象是樹立在誠(chéng)信基礎(chǔ)上的;2、企業(yè)要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高的源泉是從業(yè)人員的職業(yè)道德。

4、（問答題）名詞解釋：視聽廣告

正確答案：視聽廣告集視覺廣告和聽覺廣告之長(zhǎng)，它主要通過編排電視、電影鏡頭，利用音響和直觀效果來(lái)傳遞信息、介紹商品。

5、（問答題）聯(lián)合形式的零售企業(yè)主要有哪些類型?

正確答案：中國(guó)的零售業(yè)態(tài)，具體包括以下九種類型：百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店、專業(yè)店、專賣店、購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)商店、家居中心。除此之外，符合中國(guó)國(guó)情，具有中國(guó)特色，并在現(xiàn)實(shí)中廣泛存在和發(fā)揮重要作用的雜貨店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)、服裝市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)方式，也是多元化結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

正確答案：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評(píng)價(jià)得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2008年該企業(yè)的計(jì)劃