wwwwww.h3ccom101智慧旅游的建設(shè)趨勢(shì)05智慧景區(qū)案例分享23智慧旅游國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀u國(guó)家公布了兩批智慧旅游試點(diǎn)城市共33座，分別為：春、鄭州、太原、昆明、貴陽、寧波、秦皇島、湘潭、龍巖、牡丹江、銅仁。大連、廈門、洛陽、蘇州、黃山、溫州、煙臺(tái)、4智慧旅游內(nèi)涵人性化，注重游客感受和需要智慧旅游注重旅游體驗(yàn)的人性化，游客在旅游過程中，可通過各種接入方式，全程無差別享受信息化服務(wù)。服務(wù)設(shè)計(jì)內(nèi)容時(shí)要求旅游行業(yè)在保證業(yè)務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行開拓創(chuàng)新，通過產(chǎn)品溯源等值息化手段保障旅游產(chǎn)品質(zhì)量；通過精準(zhǔn)營(yíng)銷、投訴快速反饋機(jī)制、服務(wù)滿意度網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等方式保證旅游服務(wù)水平。通過差異化競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注用戶體驗(yàn)發(fā)掘自身特長(zhǎng)，不斷開科學(xué)規(guī)劃、精細(xì)管理，改變簡(jiǎn)單粗放的管理方式建立科學(xué)、客觀的旅游規(guī)劃建設(shè)體系，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為旅游管理提供良好基礎(chǔ)；建立各級(jí)旅游政務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游信息高度匯總整合、問題智能分析輔助決策；創(chuàng)建良好的旅游監(jiān)督環(huán)境，開放更多旅游管理展示和評(píng)價(jià)窗口給公眾，5智慧旅游的特征智慧旅游以高效、低碳的模式，實(shí)現(xiàn)物理資源與虛擬信息的全面互聯(lián)互通，提供無處不在、觸手智慧旅游通過智能化方式感知游客狀態(tài)，進(jìn)行深入分析，打造集需求采集服務(wù)交互、效果反饋于一體的游客互動(dòng)新模式實(shí)現(xiàn)行業(yè)與管理信息大貫通，行成“敏感感知、準(zhǔn)確判斷、精確執(zhí)行”的智慧化信息系統(tǒng)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)、分析和控制服務(wù)層智慧旅游的整體架構(gòu)服務(wù)層區(qū)縣旅游局…區(qū)縣旅游局…游客導(dǎo)游景區(qū)旅行社酒店、農(nóng)家樂政府機(jī)構(gòu)……旅游政務(wù)網(wǎng)旅游資訊網(wǎng)旅游執(zhí)法網(wǎng)旅游電子商務(wù)網(wǎng)手機(jī)APP微信公眾服務(wù)號(hào)游客體驗(yàn)中心國(guó)家旅游局標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系應(yīng)用層國(guó)家旅游局標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系應(yīng)用層智慧運(yùn)營(yíng)微信運(yùn)營(yíng)推廣、官方網(wǎng)站推廣人力資源管理、物業(yè)招商租賃、景觀燈管控、三維地下管線智慧運(yùn)營(yíng)微信運(yùn)營(yíng)推廣、官方網(wǎng)站推廣人力資源管理、物業(yè)招商租賃、景觀燈管控、三維地下管線……智慧營(yíng)銷旅游資源展示游客資源分析互動(dòng)營(yíng)銷精準(zhǔn)營(yíng)銷品牌推廣智慧管理訊息發(fā)布景區(qū)管理實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)智能庫(kù)存管理旅游電子商務(wù)旅游預(yù)測(cè)預(yù)警綜合安防監(jiān)控應(yīng)急指揮調(diào)度……智慧服務(wù)智能導(dǎo)航智能導(dǎo)游智能導(dǎo)購(gòu)電子地圖電子支付互動(dòng)社交電子門票……游客定位游客定位智能導(dǎo)覽手機(jī)APP智能卡省旅游局省旅游局安全保障體安全保障體系運(yùn)營(yíng)管理體系運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系導(dǎo)覽服務(wù)平臺(tái)智慧政務(wù)支撐平臺(tái)導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)智慧金融導(dǎo)覽服務(wù)平臺(tái)智慧政務(wù)支撐平臺(tái)導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)智慧金融支撐平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)智慧環(huán)保支撐平臺(tái)導(dǎo)航服務(wù)平臺(tái)GIS地理信息支撐平臺(tái)旅游門戶服務(wù)平臺(tái)軟件應(yīng)用支撐平臺(tái)應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)智慧交通支撐平臺(tái)大數(shù)據(jù)決策分析支撐平臺(tái)呼叫中心平臺(tái)移動(dòng)辦公平臺(tái)市州旅游局市州旅游局?jǐn)?shù)據(jù)層（智慧旅游數(shù)據(jù)中心）數(shù)據(jù)層（智慧旅游數(shù)據(jù)中心）地理信息庫(kù)應(yīng)急預(yù)案庫(kù)客戶關(guān)系庫(kù)游客數(shù)據(jù)庫(kù)從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)旅行社數(shù)據(jù)庫(kù)客戶關(guān)系庫(kù)游客數(shù)據(jù)庫(kù)從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)旅行社數(shù)據(jù)庫(kù)酒店數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)交換數(shù)據(jù)庫(kù)政務(wù)旅游數(shù)據(jù)庫(kù)…………物理層網(wǎng)絡(luò)設(shè)施主機(jī)設(shè)施物理層網(wǎng)絡(luò)設(shè)施主機(jī)設(shè)施存儲(chǔ)設(shè)施安全設(shè)施系統(tǒng)軟件旅游服務(wù)平臺(tái)器群旅游政務(wù)服務(wù)器群 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣電網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣電網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無線網(wǎng)絡(luò)專網(wǎng)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)GISGPSRSRFID音視頻傳感智能終端政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)感知層6手機(jī)視頻電話呼叫中心無線網(wǎng)關(guān)云計(jì)算PC6手機(jī)視頻電話呼叫中心無線網(wǎng)關(guān)云計(jì)算PCinternet攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)78旅游景區(qū)IT系統(tǒng)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)大量移動(dòng)終端接入大量移動(dòng)終端接入移動(dòng)的用戶和終端的安全策略智能設(shè)備和物聯(lián)終端的快速接入智能設(shè)備和物聯(lián)終端的快速接入業(yè)務(wù)快速識(shí)別與保障智慧營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)9智慧景區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展方向n網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向融合化、虛擬化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)化、自動(dòng)化等方向演進(jìn)；nSDN軟件定義網(wǎng)絡(luò)是未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)方向；nSDN的技術(shù)成熟度和應(yīng)用服務(wù)；智慧景區(qū)ADCampus網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注點(diǎn)從路由協(xié)議、設(shè)備參數(shù)到“端到端”業(yè)務(wù)交付，用戶可在該無新建網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化上線，配置自動(dòng)生成并下發(fā)滿足不同角度的業(yè)務(wù)需求，又能夠緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)靈活調(diào)度、動(dòng)態(tài)按需快速交付，產(chǎn)生更大的價(jià)值，最大程度地滿足園區(qū)包括景區(qū)用戶對(duì)智慧景區(qū)ADCampus網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)卡通管理卡通管理應(yīng)急智能化系統(tǒng)綜合監(jiān)控管理平臺(tái)絡(luò)or需求定義網(wǎng)絡(luò)，用軟件管理和控制網(wǎng)絡(luò)，滿足上層業(yè)務(wù)需求，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，使網(wǎng)絡(luò)成為一種可靈活調(diào)配的資源。SDN新網(wǎng)絡(luò)價(jià)值：多業(yè)務(wù)融合網(wǎng)隨人動(dòng)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)部署網(wǎng)絡(luò)彈性擴(kuò)展智慧景區(qū)WIFI建設(shè)系統(tǒng)圖云管網(wǎng)絡(luò)安全統(tǒng)一認(rèn)證大數(shù)據(jù)開放合作云管網(wǎng)絡(luò)安全統(tǒng)一認(rèn)證大數(shù)據(jù)開放合作室內(nèi)wifi網(wǎng)絡(luò)商戶室內(nèi)wifi網(wǎng)絡(luò)商戶wifi網(wǎng)絡(luò)端三種方式都可實(shí)現(xiàn)實(shí)名無感知認(rèn)證，安全審計(jì)和流量控制，可追溯，提升用戶粘性和活躍度。三種方式都可實(shí)現(xiàn)實(shí)名無感知認(rèn)證，安全審計(jì)和流量控制，可追溯，提升用戶粘性和活躍度。融合網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)商分租新建wifi網(wǎng)絡(luò)商戶共享網(wǎng)絡(luò)多入口認(rèn)證微信認(rèn)證手機(jī)短信/逆向短信認(rèn)證景區(qū)逆向短信認(rèn)證n傳統(tǒng)短信認(rèn)證方式：由景區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)發(fā)送短信給游客完成WiFi接入，短信平臺(tái)成本太高。一年僅短信費(fèi)用就可能高達(dá)n逆向短信認(rèn)證方案：結(jié)合H3CiMCEIA認(rèn)證平臺(tái)+軟游客只要在Portal認(rèn)證門戶填入手機(jī)號(hào)，在當(dāng)前頁面中會(huì)動(dòng)態(tài)顯示校驗(yàn)碼，游客再用自己的手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼到可認(rèn)證上網(wǎng)。每年為客戶至少節(jié)約100萬。（案例：頤和園WIFI逆向短信認(rèn)證）特點(diǎn)二：無線終端控制和實(shí)名審計(jì)辦符合無線非經(jīng)（無線非經(jīng)營(yíng)場(chǎng)特點(diǎn)三：無線接入帶寬全面升級(jí)到千兆單流終端占比60%以上；?景區(qū)wifi建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入超千兆時(shí)代，推薦采用雙頻雙流方案！特點(diǎn)四：室外覆蓋方案百煉成金在視頻監(jiān)控點(diǎn)的立桿上直接安裝；新一代室外物聯(lián)宏碁站APWA5630X/WA5320X主要功能特性：全面支持最新802.11acWave減少設(shè)備檢修過程中施工人員的額外投入，支持Console調(diào)試功能；支持對(duì)室外空氣傳感器、手環(huán)等物聯(lián)網(wǎng)終端的管理求擴(kuò)展全制式物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議；室外高密度用戶接入的歷史難題；WA5320X采用雙射頻設(shè)計(jì)，最具性價(jià)比產(chǎn)品；2020特點(diǎn)五：室內(nèi)場(chǎng)景化wifi覆蓋方案智能放裝部署智能放裝部署WA4320/WA5320系列?安全隔離和訪問控制?無線定位增值應(yīng)用普通區(qū)域：餐廳、商店、酒店等高密三叉戟部署WA4330/WA5530高密區(qū)域：售票廳、客服中心等面板式精細(xì)化部署WA4320H/WA5320H2121特點(diǎn)六：商業(yè)O2O無線定位和營(yíng)銷平臺(tái)的部署?基礎(chǔ)架構(gòu)+上層應(yīng)用=H3CO2O營(yíng)銷平臺(tái)?H3C丘比特定位系統(tǒng)：定位精度<3m2222商業(yè)O2O——輕應(yīng)用APP(微信公眾號(hào)/瀏覽器)?輕應(yīng)用APP已經(jīng)成為景區(qū)商業(yè)O2O建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，一般會(huì)集成門票在線支付、景點(diǎn)2323智慧景區(qū)商業(yè)O2O平臺(tái)運(yùn)營(yíng)WiFi具有彈性的高密度WiFi接入信號(hào)無死角，全場(chǎng)景方案永不掉線，客戶體驗(yàn)佳綠色、易維護(hù)，最低TCO精準(zhǔn)定位室內(nèi)定位精度2-3米無需采樣，快速上線支持跨信道部署，接入密度高超過1000種應(yīng)用識(shí)別控制后端大數(shù)據(jù)分析支持iBeacon協(xié)同定位/微信推廣/APP推送全面的O2O應(yīng)用智慧圖、艾逛、邁外迪互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物捆綁APP的營(yíng)銷2424特點(diǎn)七：全面的無線業(yè)務(wù)管理方案無線網(wǎng)絡(luò)部署無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?zé)o線安全管理無線增值業(yè)務(wù)2525無線網(wǎng)絡(luò)和終端管理全面的無線告警管理n如何快速得到網(wǎng)絡(luò)故障告警？××告警堆積如山，疲于應(yīng)對(duì)瑣碎的問題×忙于處理細(xì)節(jié)，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體掌控×重復(fù)排障流程，不能快速×經(jīng)常出差在外，無法及時(shí) 分析 分析262627272828平臺(tái)建設(shè)框架智慧景區(qū)云管理平臺(tái)設(shè)計(jì)臺(tái)臺(tái)臺(tái) 戶化化化化化化用戶用戶用戶用戶用戶用戶用戶用戶租戶1租戶1租戶