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文檔簡(jiǎn)介
第1篇一、方案背景隨著我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,酒店行業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán),其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平直接關(guān)系到游客的滿意度。為了表彰在酒店工作中表現(xiàn)突出的員工,激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性,提高酒店的整體服務(wù)水平,特制定本酒店勞模評(píng)選方案。二、評(píng)選目的1.激勵(lì)員工,樹(shù)立典型,弘揚(yáng)正能量;2.提高員工的工作積極性和主動(dòng)性;3.促進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升;4.增強(qiáng)酒店的凝聚力和向心力。三、評(píng)選原則1.公平公正原則:評(píng)選過(guò)程公開(kāi)透明,確保評(píng)選結(jié)果的公正性;2.實(shí)事求是原則:評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)客觀,以員工實(shí)際工作表現(xiàn)為準(zhǔn);3.激勵(lì)先進(jìn)原則:評(píng)選出在各個(gè)崗位上表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工;4.持續(xù)改進(jìn)原則:通過(guò)評(píng)選活動(dòng),不斷優(yōu)化酒店管理和服務(wù)。四、評(píng)選范圍1.酒店全體員工;2.評(píng)選對(duì)象應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;3.評(píng)選對(duì)象應(yīng)在本職工作中取得顯著成績(jī),為酒店發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。五、評(píng)選條件1.遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度;2.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,熱愛(ài)本職工作;3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;4.在本職工作中取得顯著成績(jī),為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或提升服務(wù)質(zhì)量;5.在員工中具有較高的威信,得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。六、評(píng)選程序1.自我推薦:?jiǎn)T工根據(jù)評(píng)選條件,自愿報(bào)名參加評(píng)選;2.單位推薦:各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)選條件,推薦優(yōu)秀員工;3.初選:人力資源部對(duì)報(bào)名和推薦的員工進(jìn)行初步篩選;4.評(píng)選小組:成立評(píng)選小組,由人力資源部、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工代表組成;5.評(píng)選方式:評(píng)選小組對(duì)初選合格的員工進(jìn)行綜合評(píng)分,評(píng)選出優(yōu)秀員工;6.公示:對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工進(jìn)行公示,接受員工監(jiān)督;7.表彰:對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。七、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī):根據(jù)員工在本職工作中的表現(xiàn),如完成工作任務(wù)、提高工作效率、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益等;2.服務(wù)質(zhì)量:根據(jù)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等;3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等;4.創(chuàng)新能力:根據(jù)員工在工作中的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新舉措、創(chuàng)新成果等;5.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)員工獲得的各類榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)等。八、評(píng)選時(shí)間1.報(bào)名時(shí)間:每年第一季度;2.初選時(shí)間:每年第二季度;3.評(píng)選時(shí)間:每年第三季度;4.公示時(shí)間:每年第四季度。九、評(píng)選結(jié)果運(yùn)用1.評(píng)選出的優(yōu)秀員工將被納入酒店人才庫(kù),作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象;2.優(yōu)秀員工將優(yōu)先考慮晉升、調(diào)崗等發(fā)展機(jī)會(huì);3.優(yōu)秀員工將獲得酒店頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品;4.優(yōu)秀員工的事跡將在酒店內(nèi)部進(jìn)行宣傳,樹(shù)立榜樣。十、附則1.本方案由酒店人力資源部負(fù)責(zé)解釋;2.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施,如有未盡事宜,由酒店人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。【字?jǐn)?shù):2535字】第2篇一、前言為了表彰在酒店工作中表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)顯著的員工,激發(fā)全體員工的工作熱情和積極性,提高酒店的整體服務(wù)水平,特制定本評(píng)選方案。二、評(píng)選目的1.激勵(lì)員工,樹(shù)立典型,營(yíng)造積極向上的工作氛圍。2.提高員工的責(zé)任感和使命感,促進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升。3.選拔優(yōu)秀人才,為酒店發(fā)展儲(chǔ)備人才。三、評(píng)選原則1.公平、公正、公開(kāi)原則。2.實(shí)事求是、客觀評(píng)價(jià)原則。3.激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)原則。四、評(píng)選范圍1.酒店全體員工。2.在職員工,包括正式員工、合同工、實(shí)習(xí)生等。五、評(píng)選條件1.遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。3.在本職工作中成績(jī)顯著,為酒店創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠團(tuán)結(jié)同事,共同進(jìn)步。5.在工作中勇于創(chuàng)新,提出合理化建議,并取得實(shí)際效果。六、評(píng)選程序1.自薦與推薦:?jiǎn)T工可自薦或由部門(mén)推薦。2.初選:由人力資源部組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)自薦和推薦的員工進(jìn)行初步篩選,確定候選人名單。3.評(píng)審:成立評(píng)選委員會(huì),由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。評(píng)選委員會(huì)對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)審,包括工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作等方面。4.公示:將評(píng)選結(jié)果在酒店內(nèi)部進(jìn)行公示,接受員工監(jiān)督。5.表彰:對(duì)評(píng)選出的勞模進(jìn)行表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。七、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)(50%)-工作量:完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。-工作效率:完成工作任務(wù)的速度和準(zhǔn)確性。-工作創(chuàng)新:在工作中提出合理化建議,并取得實(shí)際效果。2.職業(yè)道德(30%)-服務(wù)意識(shí):對(duì)客服務(wù)態(tài)度良好,主動(dòng)熱情,耐心細(xì)致。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與同事相處融洽,共同完成工作任務(wù)。-遵紀(jì)守法:遵守國(guó)家法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度。3.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)(20%)-部門(mén)貢獻(xiàn):為部門(mén)創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高部門(mén)整體業(yè)績(jī)。-酒店貢獻(xiàn):為酒店創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。八、評(píng)選時(shí)間1.初選階段:每月底前完成。2.評(píng)審階段:每月底至次月月初完成。3.公示階段:每月初完成。4.表彰階段:每月初完成。九、評(píng)選結(jié)果運(yùn)用1.評(píng)選出的勞模將在酒店內(nèi)部進(jìn)行宣傳,樹(shù)立典型。2.勞模將優(yōu)先獲得晉升、培訓(xùn)等機(jī)會(huì)。3.勞模的評(píng)選結(jié)果將作為員工績(jī)效考核的重要依據(jù)。十、附則1.本方案由酒店人力資源部負(fù)責(zé)解釋。2.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。十一、評(píng)選流程圖1.自薦/推薦2.初選3.評(píng)審4.公示5.表彰注:以上流程圖僅供參考,具體流程可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。十二、總結(jié)本評(píng)選方案旨在通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的評(píng)選程序,選拔出在酒店工作中表現(xiàn)突出的員工,激發(fā)全體員工的工作熱情,提高酒店的整體服務(wù)水平。希望全體員工積極參與,共同為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第3篇一、方案背景隨著我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,酒店行業(yè)作為旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。為了表彰在酒店工作中表現(xiàn)突出的員工,激發(fā)全體員工的工作熱情,提升酒店整體服務(wù)水平,特制定本方案。二、評(píng)選目的1.表彰在酒店工作中表現(xiàn)突出的員工,樹(shù)立榜樣,激勵(lì)全體員工向優(yōu)秀看齊。2.提高酒店員工的榮譽(yù)感和歸屬感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。3.優(yōu)化酒店內(nèi)部管理,提高酒店整體服務(wù)水平。三、評(píng)選原則1.公平、公正、公開(kāi)原則:評(píng)選過(guò)程嚴(yán)格遵循公平、公正、公開(kāi)的原則,確保評(píng)選結(jié)果的權(quán)威性和公信力。2.綜合評(píng)價(jià)原則:評(píng)選過(guò)程中,綜合考慮員工的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力等多方面因素。3.激勵(lì)引導(dǎo)原則:通過(guò)評(píng)選活動(dòng),激發(fā)員工的工作熱情,引導(dǎo)員工不斷提升自身素質(zhì)。四、評(píng)選范圍1.酒店全體員工,包括前臺(tái)、客房、餐飲、安保、工程、人事等各個(gè)部門(mén)。2.部門(mén)經(jīng)理及以下職務(wù)的員工。五、評(píng)選條件1.遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。2.工作態(tài)度端正,愛(ài)崗敬業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心。3.工作業(yè)績(jī)突出,為酒店創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益。4.具有良好的職業(yè)道德,無(wú)違法違紀(jì)行為。5.在創(chuàng)新服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有突出貢獻(xiàn)。六、評(píng)選程序1.報(bào)名階段(1)各部門(mén)根據(jù)評(píng)選條件,推薦符合要求的員工。(2)員工自薦,填寫(xiě)《酒店勞模評(píng)選報(bào)名表》。2.初選階段(1)評(píng)選小組對(duì)報(bào)名員工進(jìn)行初步篩選,確定進(jìn)入復(fù)選名單。(2)評(píng)選小組對(duì)進(jìn)入復(fù)選名單的員工進(jìn)行綜合評(píng)分,根據(jù)得分高低確定進(jìn)入決賽名單。3.決賽階段(1)決賽采取現(xiàn)場(chǎng)演講、工作展示等形式,評(píng)選小組對(duì)參賽員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。(2)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分結(jié)果,確定最終獲獎(jiǎng)名單。4.公示階段(1)對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行公示,接受員工監(jiān)督。(2)公示期為3天。5.頒獎(jiǎng)階段(1)舉辦頒獎(jiǎng)儀式,表彰獲獎(jiǎng)員工。(2)對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。七、評(píng)選組織1.成立酒店勞模評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的組織實(shí)施。2.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的具體工作。3.領(lǐng)導(dǎo)小組聘請(qǐng)專家、部門(mén)經(jīng)理、員工代表等組成評(píng)選小組,負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的評(píng)審工作。八、評(píng)選時(shí)間1.報(bào)名階段:自方案發(fā)布之日起至X月X日。2.初選階段:X月X日至X月X日。3.決賽階段:X月X日至X月X日。4.公示階段:X月X日至X月X日。5.頒獎(jiǎng)階段:X月X日。九、獎(jiǎng)勵(lì)措施1.獲獎(jiǎng)員工將獲得榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金及一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.獲獎(jiǎng)員工所在部門(mén)將獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3.鼓勵(lì)獲獎(jiǎng)員工在今后的工作中發(fā)揮榜樣作用,帶動(dòng)全體員工共同進(jìn)步。十、宣傳報(bào)道1.在酒店內(nèi)部
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