2025年消防安全應(yīng)急疏散演練操作流程(演練腳本)場景設(shè)定某大型商業(yè)綜合體，建筑面積達(dá)5萬平方米，地上五層，地下兩層，包含商場、超市、餐廳、影院等多種業(yè)態(tài)，每日客流量較大。為提升全體人員的消防安全意識和應(yīng)急疏散能力，特組織此次消防安全應(yīng)急疏散演練。演練參與人員商業(yè)綜合體全體員工、部分模擬顧客（由員工扮演）演練準(zhǔn)備1.物資準(zhǔn)備-購置足量的干粉滅火器、滅火砂、消防水帶、水槍等滅火器材，放置在指定位置并確保完好可用。-準(zhǔn)備應(yīng)急照明設(shè)備、疏散指示標(biāo)志、擴(kuò)音設(shè)備、對講機(jī)等應(yīng)急物資，提前進(jìn)行測試。-制作“煙霧彈”，用于模擬火災(zāi)現(xiàn)場煙霧環(huán)境。-準(zhǔn)備急救箱、擔(dān)架等醫(yī)療救護(hù)用品。2.人員培訓(xùn)-組織全體參演人員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報警、初期火災(zāi)撲救、疏散逃生等方面的知識。-對各樓層疏散引導(dǎo)員進(jìn)行專項培訓(xùn)，明確其職責(zé)和疏散路線，熟悉疏散引導(dǎo)的方法和技巧。-對滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護(hù)組等應(yīng)急救援小組進(jìn)行技能培訓(xùn)和演練，確保其能夠熟練開展工作。3.環(huán)境布置-在商業(yè)綜合體內(nèi)各樓層、通道、出入口等位置張貼疏散指示標(biāo)志和消防安全標(biāo)語。-在模擬火災(zāi)現(xiàn)場設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，劃定警戒區(qū)域。-檢查并確保各樓層的消防通道、安全出口暢通無阻，無雜物堆積。演練流程火災(zāi)預(yù)警（8:30-8:35）1.8:30，商場三層一家餐廳后廚因操作不當(dāng)，導(dǎo)致爐灶起火，火勢迅速蔓延。餐廳員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即按下附近的手動火災(zāi)報警按鈕，并向商場消防控制室報告。2.消防控制室值班人員接到報警信號和員工報告后，立即通過監(jiān)控系統(tǒng)確認(rèn)火災(zāi)位置和火勢情況，同時撥打“119”報警電話，向消防部門報告火災(zāi)情況。報告內(nèi)容包括：商業(yè)綜合體名稱、詳細(xì)地址、火災(zāi)樓層、火勢大小、有無人員傷亡等信息。3.消防控制室值班人員按照應(yīng)急預(yù)案，迅速啟動消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)，向全體人員發(fā)布火災(zāi)警報和疏散指令：“各位顧客、員工請注意，商場三層發(fā)生火災(zāi)，請大家不要驚慌，聽從工作人員的指揮，有序從最近的安全出口疏散。”同時，通過對講機(jī)通知各樓層疏散引導(dǎo)員和應(yīng)急救援小組迅速到達(dá)指定位置，開展疏散和救援工作。初期火災(zāi)撲救（8:35-8:45）1.滅火行動組接到通知后，迅速攜帶滅火器材趕到火災(zāi)現(xiàn)場。組長立即組織人員進(jìn)行火情偵查，了解火勢大小、燃燒物質(zhì)、有無人員被困等情況，并根據(jù)實際情況制定滅火方案。2.滅火行動組人員分成若干小組，分別使用滅火器、消防水帶等滅火器材進(jìn)行滅火。一組人員使用滅火器對著火點進(jìn)行噴射，控制火勢蔓延；另一組人員鋪設(shè)消防水帶，連接消火栓，進(jìn)行噴水滅火。在滅火過程中，注意保持安全距離，避免被火焰和煙霧灼傷。3.餐廳員工積極配合滅火行動組，提供火災(zāi)現(xiàn)場的相關(guān)信息，并協(xié)助疏散周邊的顧客和員工。4.若火勢較大，滅火行動組無法有效控制火勢，應(yīng)及時向消防控制室報告，請求支援。同時，繼續(xù)組織人員進(jìn)行疏散，確保人員安全。人員疏散（8:45-9:15）1.各樓層疏散引導(dǎo)員聽到火災(zāi)警報和疏散指令后，迅速到達(dá)本樓層的各安全出口和疏散通道，引導(dǎo)顧客和員工有序疏散。疏散引導(dǎo)員要大聲呼喊，提醒大家不要驚慌，用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行。2.按照預(yù)定的疏散路線，各樓層人員分別向最近的安全出口疏散。疏散過程中，要保持安靜，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。對于行動不便的顧客和員工，疏散引導(dǎo)員要給予幫助，確保其安全疏散。3.地下一層和地下二層的人員，在疏散引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，通過樓梯向地面一層疏散。疏散過程中，要注意避免吸入煙霧，盡量靠近墻壁行走。4.商場一層的人員，在疏散引導(dǎo)員的指揮下，迅速通過各出入口疏散到室外安全區(qū)域。在疏散過程中，要注意觀察周圍環(huán)境，避免被掉落的物品砸傷。5.各樓層疏散引導(dǎo)員在確保本樓層人員全部疏散完畢后，要進(jìn)行最后一次檢查，確認(rèn)無人員滯留后，方可撤離現(xiàn)場。6.通訊聯(lián)絡(luò)組在疏散過程中，要及時與消防控制室、各樓層疏散引導(dǎo)員和應(yīng)急救援小組保持聯(lián)系，掌握疏散情況，并將相關(guān)信息及時反饋給消防控制室?，F(xiàn)場警戒（8:45-9:15）1.治安保衛(wèi)組接到通知后，迅速到達(dá)商業(yè)綜合體各出入口和周邊道路，設(shè)置警戒標(biāo)志，劃定警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。2.治安保衛(wèi)組人員要加強(qiáng)對警戒區(qū)域的巡邏和監(jiān)控，防止發(fā)生意外事故。同時，引導(dǎo)消防車輛和救援人員順利進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。3.在疏散過程中，治安保衛(wèi)組要協(xié)助疏散引導(dǎo)員維護(hù)疏散秩序，防止有人逆行或返回火災(zāi)現(xiàn)場。醫(yī)療救護(hù)（8:45-9:15）1.醫(yī)療救護(hù)組接到通知后，迅速攜帶急救箱、擔(dān)架等醫(yī)療救護(hù)用品到達(dá)室外安全區(qū)域，設(shè)立臨時醫(yī)療救護(hù)點。2.對于在疏散過程中受傷的人員，醫(yī)療救護(hù)組要及時進(jìn)行救治。對于輕傷人員，進(jìn)行簡單的傷口處理；對于重傷人員，要立即撥打“120”急救電話，并進(jìn)行現(xiàn)場急救，等待急救人員的到來。3.在救治過程中，醫(yī)療救護(hù)組要做好傷員的登記和記錄工作，包括傷員姓名、年齡、受傷部位、受傷情況等信息，以便后續(xù)的治療和處理。消防部門到場處置（9:15-9:30）1.9:15，消防部門接到報警后，迅速出動消防車和救援人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。消防指揮員與商場消防控制室值班人員和滅火行動組組長進(jìn)行溝通，了解火災(zāi)情況和人員疏散情況。2.消防部門根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，迅速展開滅火和救援工作。一組消防隊員使用消防車的水槍對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火，另一組消防隊員進(jìn)入商場內(nèi)部，搜索和營救可能被困的人員。3.在消防部門的全力撲救下，火勢逐漸得到控制。消防隊員繼續(xù)對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行檢查和清理，確保無復(fù)燃的可能。演練總結(jié)（9:30-10:00）1.演練結(jié)束后，全體參演人員在商業(yè)綜合體室外安全區(qū)域集合。演練總指揮對本次演練進(jìn)行總結(jié)，肯定演練中取得的成績，同時指出存在的問題和不足之處。2.各應(yīng)急救援小組組長分別匯報本小組在演練中的工作情況，包括火災(zāi)撲救、人員疏散、現(xiàn)場警戒、醫(yī)療救護(hù)等方面的情況。3.邀請消防部門的專業(yè)人員對本次演練進(jìn)行點評，提出改進(jìn)建議和意見。4.商業(yè)綜合體管理部門負(fù)責(zé)人對本次演練進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，承諾將針對演練中存在的問題，及時進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，提高消防安全管理水平。演練評估1.觀察記錄在演練過程中，安排專人對各環(huán)節(jié)進(jìn)行觀察和記錄，包括火災(zāi)預(yù)警時間、初期火災(zāi)撲救情況、人員疏散時間和秩序、各應(yīng)急救援小組的響應(yīng)速度和工作表現(xiàn)等。2.問卷調(diào)查演練結(jié)束后，發(fā)放問卷調(diào)查表，收集參演人員和模擬顧客對演練的評價和建議，了解他們對消防安全知識的掌握程度和對演練效果的滿意度。3.數(shù)據(jù)分析對觀察記錄和問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估演練的效果和質(zhì)量。重點分析演練中存在的問題和不足之處，找出原因，提出改進(jìn)措施。4.總結(jié)報告根據(jù)演練評估結(jié)果，撰寫演練總結(jié)報告。報告內(nèi)容包括演練基本情況、演練效果評估、存在的問題和不足、改進(jìn)措施和建議等。演練總結(jié)報告要及時報送相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，為今后的消防安全工作提供參考。后續(xù)改進(jìn)1.根據(jù)演練評估結(jié)果和總結(jié)報告，對商業(yè)綜合體的消防安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。2.針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。3.加強(qiáng)對商業(yè)綜合體內(nèi)消防設(shè)施和器材的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行檢查和測試，確保其完好可用。4.定期組織消防安全應(yīng)急疏散演練，不斷提高全體人員的應(yīng)急疏散能力和自我保護(hù)意識。通過本次消防安全應(yīng)急疏散