2024年大慶社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.2024年3月，大慶市人民政府印發(fā)《關(guān)于深化新時(shí)代社區(qū)治理創(chuàng)新的實(shí)施意見》，明確提出“十四五”末實(shí)現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋率達(dá)到（）的目標(biāo)。A.90%B.95%C.100%D.85%答案：C2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列關(guān)于社區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物責(zé)任的說法，正確的是（）。A.動(dòng)物飼養(yǎng)人未對動(dòng)物采取安全措施造成他人損害的，若受害人故意挑逗，飼養(yǎng)人可完全免責(zé)B.遺棄的動(dòng)物在遺棄期間造成他人損害的，由原飼養(yǎng)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C.禁止飼養(yǎng)的烈性犬等危險(xiǎn)動(dòng)物造成他人損害的，若受害人有重大過失，飼養(yǎng)人可減輕責(zé)任D.動(dòng)物園的動(dòng)物造成他人損害的，動(dòng)物園承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任答案：B3.大慶市某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，由社區(qū)黨組織牽頭，定期組織黨員、居民代表、物業(yè)企業(yè)、駐區(qū)單位討論社區(qū)事務(wù)。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）原則。A.依法治理B.共建共享C.因地制宜D.德治融合答案：B4.社會(huì)工作者在社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛計(jì)劃”時(shí)，發(fā)現(xiàn)某兒童因父母長期外出務(wù)工產(chǎn)生心理問題。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先介入的系統(tǒng)是（）。A.微觀系統(tǒng)（兒童自身及家庭）B.中觀系統(tǒng)（學(xué)校、社區(qū)）C.外部系統(tǒng)（政府政策）D.宏觀系統(tǒng)（社會(huì)文化）答案：A5.2024年中央一號(hào)文件提出“加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)”，其中“社區(qū)”在農(nóng)村地區(qū)的主要載體是（）。A.行政村B.自然村C.村民小組D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府答案：A6.社區(qū)工作者小張?jiān)谌霊糇咴L中發(fā)現(xiàn)，某獨(dú)居老人因子女長期在外，存在飲食不規(guī)律、衛(wèi)生狀況差的問題。小張首先應(yīng)采取的措施是（）。A.聯(lián)系老人子女要求其返鄉(xiāng)照顧B.為老人申請社區(qū)日間照料服務(wù)C.聯(lián)合志愿者定期上門送餐打掃D.評估老人的生活自理能力和需求答案：D7.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D8.大慶市某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)，預(yù)算資金需經(jīng)（）討論決定。A.社區(qū)黨組織會(huì)議B.居民會(huì)議C.社區(qū)協(xié)商議事會(huì)D.社區(qū)工作者聯(lián)席會(huì)議答案：B9.社會(huì)工作者在社區(qū)開展反家暴宣傳時(shí)，下列做法中符合“優(yōu)勢視角”的是（）。A.強(qiáng)調(diào)家暴受害者的脆弱性B.挖掘受害者自身的應(yīng)對資源C.重點(diǎn)講解法律制裁的嚴(yán)厲性D.展示典型案例的悲慘后果答案：B10.社區(qū)內(nèi)某商鋪因油煙排放問題與居民發(fā)生矛盾，社區(qū)工作者介入調(diào)解時(shí)，正確的流程是（）。①明確雙方訴求②制定調(diào)解方案③了解矛盾背景④跟進(jìn)執(zhí)行情況A.③①②④B.①③②④C.③②①④D.①②③④答案：A11.2024年大慶市啟動(dòng)“智慧社區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)，核心目標(biāo)是通過數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)（）。A.社區(qū)數(shù)據(jù)全面采集B.居民需求精準(zhǔn)響應(yīng)C.政務(wù)服務(wù)線上替代D.社區(qū)工作者減負(fù)增效答案：B12.某社區(qū)60歲以上老年人占比達(dá)35%，屬于深度老齡化社區(qū)。社區(qū)工作者在規(guī)劃養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，最應(yīng)優(yōu)先考慮的是（）。A.建設(shè)大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)B.發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)C.引入商業(yè)養(yǎng)老品牌D.組織老年人旅游活動(dòng)答案：B13.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，下列行為中違反保密原則的是（）。A.在案例研討會(huì)上匿名分享服務(wù)對象信息B.向督導(dǎo)匯報(bào)服務(wù)對象隱私以尋求專業(yè)支持C.應(yīng)社區(qū)民警要求提供服務(wù)對象犯罪前科資料D.將服務(wù)對象家庭矛盾信息告知其鄰居以協(xié)助調(diào)解答案：D14.社區(qū)工作者小李在組織居民參與垃圾分類培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民積極性不高，借口“工作忙”不愿參加。小李最有效的解決方法是（）。A.要求物業(yè)將垃圾分類與物業(yè)費(fèi)繳納掛鉤B.聯(lián)合學(xué)校組織“小手拉大手”親子培訓(xùn)活動(dòng)C.在社區(qū)公告欄張貼未分類垃圾的照片曝光D.降低培訓(xùn)頻率，改為線上推送簡短科普視頻答案：B15.大慶市某社區(qū)因歷史原因存在“飛線充電”問題，多次整治后反彈。社區(qū)工作者擬制定長效管理機(jī)制，關(guān)鍵措施應(yīng)是（）。A.增加巡查頻次，發(fā)現(xiàn)即沒收充電設(shè)備B.協(xié)調(diào)開發(fā)商在樓道內(nèi)增設(shè)公共充電設(shè)施C.組織黨員志愿者夜間蹲守監(jiān)督D.召開居民會(huì)議討論制定《社區(qū)充電管理公約》答案：D16.社會(huì)工作者運(yùn)用“個(gè)案管理”方法服務(wù)多重困境對象時(shí)，核心任務(wù)是（）。A.提供直接的物質(zhì)幫助B.鏈接整合各類資源C.開展心理疏導(dǎo)服務(wù)D.監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度答案：B17.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層黨組織C.基層群眾性自治組織D.基層社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：C18.某社區(qū)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，社區(qū)工作者第一時(shí)間應(yīng)（）。A.組織居民有序撤離至安全區(qū)域B.關(guān)閉社區(qū)燃?xì)饪傞y門C.聯(lián)系消防部門報(bào)告情況D.安撫情緒激動(dòng)的居民答案：A19.社區(qū)工作者在建立居民檔案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)記錄的信息不包括（）。A.家庭成員健康狀況B.居民政治面貌C.宗教信仰D.就業(yè)需求答案：C20.大慶市“油城紅管家”社區(qū)服務(wù)品牌的核心內(nèi)涵是（）。A.以石油工人精神引領(lǐng)社區(qū)服務(wù)B.整合油田資源支持社區(qū)建設(shè)C.培養(yǎng)專業(yè)化社區(qū)工作者隊(duì)伍D.打造石油文化特色社區(qū)景觀答案：A二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）21.2024年大慶市社區(qū)治理重點(diǎn)任務(wù)包括（）。A.推進(jìn)“紅色物業(yè)”全覆蓋B.實(shí)施“社區(qū)工作者能力提升工程”C.建設(shè)“15分鐘便民生活圈”D.試點(diǎn)“社區(qū)萬能章”治理專項(xiàng)行動(dòng)答案：ABCD22.社區(qū)工作者在開展居民需求調(diào)查時(shí)，可采用的方法有（）。A.入戶訪談B.問卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組討論D.分析社區(qū)檔案數(shù)據(jù)答案：ABCD23.根據(jù)《黑龍江省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的職責(zé)包括（）。A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)B.協(xié)助政府部門開展人口普查C.調(diào)解社區(qū)民間糾紛D.指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)工作答案：ABC24.社區(qū)應(yīng)急管理的原則包括（）。A.預(yù)防為主B.快速反應(yīng)C.居民參與D.部門聯(lián)動(dòng)答案：ABCD25.社會(huì)工作者在社區(qū)開展青少年服務(wù)時(shí)，可運(yùn)用的小組工作類型有（）。A.成長小組（如自我認(rèn)知訓(xùn)練）B.教育小組（如法律知識(shí)學(xué)習(xí)）C.治療小組（如網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)）D.支持小組（如單親家庭子女互助）答案：ABCD26.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.培育社區(qū)特色文化品牌B.建設(shè)社區(qū)文化活動(dòng)場所C.組織居民參與文化志愿服務(wù)D.挖掘社區(qū)歷史文化資源答案：ABCD27.社區(qū)工作者與居民建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重居民的參與權(quán)B.保持價(jià)值中立C.避免過度干預(yù)D.維護(hù)居民隱私答案：ACD（注：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)價(jià)值介入而非絕對中立，故B錯(cuò)誤）28.大慶市某老舊小區(qū)改造后，居民對停車位分配方案不滿，社區(qū)工作者可采取的措施有（）。A.召開居民聽證會(huì)討論調(diào)整方案B.邀請第三方評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行公平性論證C.組織黨員和樓長入戶收集意見D.直接采納多數(shù)業(yè)主的建議實(shí)施答案：ABC29.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.自愿性B.無償性C.組織性D.專業(yè)性答案：ABC（注：志愿服務(wù)不一定要求專業(yè)性）30.社區(qū)工作者在處理信訪問題時(shí)，應(yīng)做到（）。A.耐心傾聽訴求B.當(dāng)場承諾解決C.依法解釋政策D.及時(shí)反饋進(jìn)展答案：ACD三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）（一）大慶市薩爾圖區(qū)某社區(qū)位于老城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有3個(gè)開放式小區(qū)，居民以退休職工和外來務(wù)工人員為主，60歲以上老人占42%，出租屋占比35%。近期，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：1.小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域堆放大量廢舊家具、紙箱，存在消防隱患；2.部分居民反映夜間出租屋內(nèi)人員嘈雜，影響休息；3.老年活動(dòng)室內(nèi)健身器材老化，無人維護(hù)，老人抱怨“不如不去”；4.社區(qū)微信群中頻繁出現(xiàn)對物業(yè)不作為的指責(zé)，甚至引發(fā)居民間爭吵。問題：1.請分析該社區(qū)問題產(chǎn)生的主要原因。（8分）2.如果你是該社區(qū)工作者，將采取哪些措施解決上述問題？（12分）答案要點(diǎn)：1.主要原因：（1）社區(qū)治理主體單一，居民參與度低，缺乏自治意識(shí)；（2）開放式小區(qū)管理難度大，物業(yè)監(jiān)管缺位，公共空間管理機(jī)制缺失；（3）人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜（老年群體多、流動(dòng)人口多），需求多樣化與服務(wù)供給不足矛盾突出；（4）社區(qū)溝通渠道不暢，線上線下互動(dòng)機(jī)制未有效建立，矛盾化解不及時(shí)；（5）公共設(shè)施維護(hù)缺乏長效資金和責(zé)任主體，服務(wù)可持續(xù)性差。2.解決措施：（1）針對公共區(qū)域堆放問題：①聯(lián)合消防、城管開展集中清理行動(dòng)，張貼《社區(qū)公共空間管理告知書》；②召開居民議事會(huì)，制定《社區(qū)公共區(qū)域使用公約》，明確“誰堆放、誰清理”責(zé)任；③在小區(qū)設(shè)置臨時(shí)舊物回收點(diǎn)，聯(lián)系廢品回收企業(yè)定期清運(yùn)。（2）針對出租屋噪音問題：①聯(lián)合派出所開展出租屋登記備案，建立“房東-租客”聯(lián)系機(jī)制；②在社區(qū)公告欄和微信群宣傳《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，明確噪音擾民責(zé)任；③組織樓長夜間巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)解，嚴(yán)重者上報(bào)執(zhí)法部門。（3）針對老年活動(dòng)室器材老化問題：①聯(lián)系區(qū)民政局申請社區(qū)服務(wù)資金，更新器材并加裝安全防護(hù)設(shè)施；②招募退休電工、維修工組建“銀發(fā)維修隊(duì)”，負(fù)責(zé)日常維護(hù)；③制定《活動(dòng)室使用管理制度》，明確開放時(shí)間和維護(hù)責(zé)任。（4）針對微信群矛盾問題：①規(guī)范微信群管理，設(shè)立“社區(qū)發(fā)言人”每日定時(shí)回復(fù)咨詢，引導(dǎo)理性討論；②組織“線上+線下”溝通會(huì)，邀請物業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場解答問題，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和整改計(jì)劃；③培育“正能量”居民骨干，在群內(nèi)傳播社區(qū)好人好事，營造和諧氛圍。（二）社區(qū)居民王阿姨（68歲），喪偶，獨(dú)居，有高血壓病史。兒子在外地工作，每月寄2000元生活費(fèi)。王阿姨平日靠撿廢品補(bǔ)貼家用，居住的老房子墻面脫落、電線老化。社區(qū)工作者小李在走訪中發(fā)現(xiàn)，王阿姨因擔(dān)心“給兒子添麻煩”拒絕搬去養(yǎng)老院，且不愿意接受社區(qū)提供的免費(fèi)家政服務(wù)，認(rèn)為“花錢請人不好意思”。問題：1.請運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法分析王阿姨的需求。（10分）2.設(shè)計(jì)一份針對王阿姨的服務(wù)方案。（10分）答案要點(diǎn)：1.需求分析：（1）生理需求：高血壓需要規(guī)律用藥和健康監(jiān)測；居住環(huán)境存在安全隱患（墻面脫落、電線老化）。（2）安全需求：獨(dú)居老人缺乏日常照護(hù)，突發(fā)疾病時(shí)無人知曉；撿廢品可能面臨摔倒、接觸有害物質(zhì)等風(fēng)險(xiǎn)。（3）社交需求：喪偶后社交圈縮小，情感支持不足；與兒子異地，親子互動(dòng)頻率低。（4）尊重需求：因撿廢品可能產(chǎn)生自卑心理，拒絕外部幫助反映其維護(hù)自尊的需求。（5）自我實(shí)現(xiàn)需求：通過勞動(dòng)（撿廢品）獲得價(jià)值感，不愿完全依賴子女或社區(qū)。2.服務(wù)方案：（1）服務(wù)目標(biāo)：①短期目標(biāo)：消除居住安全隱患，建立健康監(jiān)測機(jī)制；②長期目標(biāo)：提升王阿姨生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)其自尊與價(jià)值感。（2）服務(wù)內(nèi)容：①環(huán)境改善：聯(lián)系社區(qū)維修隊(duì)免費(fèi)修復(fù)墻面、更換老化電線，告知王阿姨“這是政府對老舊小區(qū)的統(tǒng)一改造，不針對個(gè)人”以減少其心理負(fù)擔(dān)。②健康管理：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為其辦理“家庭醫(yī)生簽約”，安排護(hù)士每周上門測量血壓、指導(dǎo)用藥；贈(zèng)送智能手環(huán)，綁定社區(qū)值班室，異常數(shù)據(jù)自動(dòng)預(yù)警。③經(jīng)濟(jì)支持：協(xié)助申請“困難獨(dú)居老人生活補(bǔ)貼”（每月300元），解釋補(bǔ)貼是政府政策，非“特殊照顧”；聯(lián)系廢品回收企業(yè)，為其提供定點(diǎn)回收服務(wù)，提高廢品處理效率和收益。④情感支持：組織“銀齡互助小組”，動(dòng)員同小區(qū)低齡老人每周陪王阿姨聊天、買菜；協(xié)調(diào)其子每月至少視頻通話2次，鼓勵(lì)兒子表達(dá)關(guān)心而非“責(zé)備”。⑤增能服務(wù)：邀請王阿姨擔(dān)任“社區(qū)環(huán)保宣傳員”，分享廢品分類經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)活動(dòng)中表彰其“自食其力”的精神，增強(qiáng)其價(jià)值感。（3）服務(wù)進(jìn)度：①第1-2周：完成房屋維修、健康簽約、智能設(shè)備安裝；②第3-4周：落實(shí)補(bǔ)貼申請、廢品回收對接；③第2個(gè)月起：開展互助小組活動(dòng)，啟動(dòng)環(huán)保宣傳角色；④每季度評估服務(wù)效果，調(diào)整方案。四、公文寫作題（共1題，20分）大慶市讓胡路區(qū)奮斗街道某社區(qū)擬于2024年6月15日（周六）上午9:00-11:30在社區(qū)廣場舉辦“粽香傳情·鄰里和”端午節(jié)主題活動(dòng)，內(nèi)容包括包