家電公司勞務(wù)外包管理規(guī)章

一、總則1.目的為規(guī)范本家電公司勞務(wù)外包管理，有效整合外部資源，提高公司運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，同時(shí)保障勞務(wù)外包人員權(quán)益，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益協(xié)同發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，特制定本管理規(guī)章。2.指導(dǎo)思想秉持公司“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)、共贏”的企業(yè)文化和“以客戶為中心，以品質(zhì)求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營理念，在勞務(wù)外包管理中注重人文關(guān)懷，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)公司、外包商及勞務(wù)人員的多方共贏。3.原則（1）合法性原則：勞務(wù)外包活動(dòng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保各項(xiàng)操作合法合規(guī)。（2）公平公正原則：在選擇外包商、確定勞務(wù)外包合同條款等方面，遵循公平公正原則，保障各方合法權(quán)益。（3）效益優(yōu)先原則：以提高公司經(jīng)濟(jì)效益為核心，通過合理的勞務(wù)外包，降低成本，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。（4）風(fēng)險(xiǎn)可控原則：對(duì)勞務(wù)外包過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制，確保公司運(yùn)營安全。二、適用范圍本規(guī)章適用于本家電公司全體涉及勞務(wù)外包業(yè)務(wù)的部門及崗位，以及與公司簽訂勞務(wù)外包合同的所有外包商及其派遣的勞務(wù)人員。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.勞務(wù)外包管理小組成立以公司行政主管為組長，人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的勞務(wù)外包管理小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司勞務(wù)外包管理工作，制定勞務(wù)外包戰(zhàn)略和政策，審核重大勞務(wù)外包項(xiàng)目。2.各部門職責(zé)（1）人力資源部門-負(fù)責(zé)制定勞務(wù)外包人員的招聘、培訓(xùn)、績效管理等相關(guān)制度和流程。-協(xié)助選擇合適的外包商，參與勞務(wù)外包合同的談判和簽訂。-對(duì)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行日常監(jiān)督和考核，及時(shí)反饋相關(guān)信息給外包商。（2）財(cái)務(wù)部門-負(fù)責(zé)制定勞務(wù)外包費(fèi)用的預(yù)算、核算和支付管理辦法。-審核勞務(wù)外包費(fèi)用的合理性，確保費(fèi)用支出符合公司財(cái)務(wù)規(guī)定。-監(jiān)督外包費(fèi)用的支付流程，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（3）法務(wù)部門-負(fù)責(zé)審核勞務(wù)外包合同的合法性和合規(guī)性，提供法律咨詢和支持。-處理勞務(wù)外包過程中的法律糾紛，維護(hù)公司合法權(quán)益。（4）業(yè)務(wù)部門-根據(jù)工作需求提出勞務(wù)外包申請(qǐng)，明確外包工作內(nèi)容、要求和人員數(shù)量等。-對(duì)外包人員進(jìn)行工作安排和現(xiàn)場(chǎng)管理，確保外包工作的順利進(jìn)行。-及時(shí)反饋外包工作中出現(xiàn)的問題和需求，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。四、管理內(nèi)容與流程1.外包需求提出各業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作任務(wù)和人員配置情況，定期評(píng)估是否需要?jiǎng)趧?wù)外包。如需外包，填寫《勞務(wù)外包需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明外包工作內(nèi)容、工作要求、預(yù)計(jì)工作期限、人員數(shù)量等信息，提交至人力資源部門。2.外包商選擇（1）人力資源部門通過多種渠道收集外包商信息，建立外包商資源庫。（2）根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求，從資源庫中篩選出符合條件的外包商，向其發(fā)送《勞務(wù)外包項(xiàng)目詢價(jià)函》。（3）組織相關(guān)部門對(duì)有意向的外包商進(jìn)行實(shí)地考察或線上評(píng)估，重點(diǎn)考察外包商的資質(zhì)、信譽(yù)、管理水平、人員素質(zhì)等方面。（4）與評(píng)估合格的外包商進(jìn)行商務(wù)談判，確定勞務(wù)外包合同條款，包括工作內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、人員管理、保密條款、違約責(zé)任等。3.合同簽訂（1）法務(wù)部門對(duì)勞務(wù)外包合同進(jìn)行審核，確保合同條款合法合規(guī)，維護(hù)公司利益。（2）經(jīng)審核通過后，由公司法定代表人或授權(quán)代表與外包商簽訂勞務(wù)外包合同。合同簽訂后，人力資源部門負(fù)責(zé)將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門備案。4.人員派遣與入職（1）外包商按照合同約定的時(shí)間和要求，派遣勞務(wù)人員到公司指定地點(diǎn)報(bào)到。（2）人力資源部門組織外包人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、企業(yè)文化等。（3）為外包人員辦理相關(guān)入職手續(xù)，如發(fā)放工作證件、安排辦公場(chǎng)所等。5.日常管理（1）業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)外包人員進(jìn)行日常工作安排和現(xiàn)場(chǎng)管理，明確工作任務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)指導(dǎo)和監(jiān)督外包人員的工作。（2）人力資源部門定期對(duì)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果反饋給外包商，并作為支付勞務(wù)費(fèi)用和后續(xù)合作的參考依據(jù)。（3）各部門加強(qiáng)與外包人員的溝通交流，了解其工作和生活需求，提供必要的支持和幫助，體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷。6.費(fèi)用結(jié)算（1）財(cái)務(wù)部門根據(jù)勞務(wù)外包合同約定和人力資源部門提供的考核結(jié)果，審核外包商提交的費(fèi)用結(jié)算清單。（2）審核無誤后，按照公司財(cái)務(wù)流程辦理費(fèi)用支付手續(xù)，確保勞務(wù)費(fèi)用及時(shí)、準(zhǔn)確支付給外包商。7.合同終止與后續(xù)處理（1）勞務(wù)外包合同期滿或因其他原因需要終止時(shí)，業(yè)務(wù)部門提前通知外包商和人力資源部門。（2）人力資源部門與外包商辦理人員交接手續(xù)，清理相關(guān)工作資料。（3）財(cái)務(wù)部門核對(duì)并結(jié)清所有費(fèi)用，法務(wù)部門審查合同終止的法律手續(xù)是否完備。五、權(quán)利與義務(wù)1.公司權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利-要求外包商按照合同約定提供符合質(zhì)量要求的勞務(wù)服務(wù)。-對(duì)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見和建議。-在發(fā)現(xiàn)外包商違反合同約定或法律法規(guī)時(shí)，有權(quán)解除合同并追究其違約責(zé)任。（2）義務(wù)-按照合同約定及時(shí)支付勞務(wù)費(fèi)用。-為外包人員提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品。-尊重外包人員的合法權(quán)益，不得歧視或虐待外包人員。2.外包商權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利-按照合同約定收取勞務(wù)費(fèi)用。-要求公司提供必要的協(xié)助和支持，以便順利開展勞務(wù)外包工作。（2）義務(wù)-具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，按照合同約定派遣符合要求的勞務(wù)人員。-負(fù)責(zé)勞務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等管理工作。-對(duì)外包人員在公司工作期間的行為負(fù)責(zé)，協(xié)助公司處理相關(guān)問題。3.勞務(wù)人員權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利-獲得勞動(dòng)報(bào)酬和享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。-接受必要的培訓(xùn)，提高自身工作能力。-對(duì)工作中的不合理要求有權(quán)提出異議，并獲得合理解決。（2）義務(wù)-遵守公司的規(guī)章制度和工作紀(jì)律。-按照公司要求完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。-保守公司商業(yè)秘密和工作中知悉的機(jī)密信息。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制（1）公司內(nèi)部建立勞務(wù)外包監(jiān)督小組，定期對(duì)外包工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。監(jiān)督小組由人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)人員組成，重點(diǎn)檢查外包商的服務(wù)質(zhì)量、人員管理、費(fèi)用支付等方面。（2）設(shè)立舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)公司員工對(duì)外包過程中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.考核機(jī)制（1）人力資源部門制定勞務(wù)外包績效考核辦法，從工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面對(duì)外包人員進(jìn)行考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（2）根據(jù)外包人員的考核結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的外包人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)表彰；對(duì)于不合格的外包人員，要求外包商進(jìn)行更換或培訓(xùn)。（3）定期對(duì)外包商進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量、人員管理、費(fèi)用控制、應(yīng)急響應(yīng)等方面。根據(jù)評(píng)估結(jié)