管理學(xué)理論公務(wù)員面試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.泰勒的科學(xué)管理理論重點研究（）A.提高生產(chǎn)效率B.人際關(guān)系C.組織設(shè)計D.戰(zhàn)略管理2.法約爾提出的管理職能不包括（）A.計劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.指揮D.控制3.被稱為“組織理論之父”的是（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧4.霍桑實驗的結(jié)論不包括（）A.工人是“社會人”B.企業(yè)中存在“非正式組織”C.新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人滿意度D.工作效率取決于工作方法5.目標管理的提出者是（）A.彼得·德魯克B.馬斯洛C.赫茲伯格D.麥格雷戈6.下列屬于Y理論觀點的是（）A.一般人天生好逸惡勞B.人缺乏進取心C.人能夠自我指揮和自我控制D.多數(shù)人必須用強制手段7.決策的首要環(huán)節(jié)是（）A.確定目標B.擬定方案C.評估方案D.選擇方案8.管理層次與管理幅度的關(guān)系是（）A.正比B.反比C.無關(guān)D.不確定9.激勵過程的起點是（）A.未滿足的需要B.動機C.行為D.目標10.控制工作的第一步是（）A.衡量績效B.確立標準C.糾正偏差D.分析原因二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.巴納德2.人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有（）A.工人是“社會人”B.企業(yè)中存在“非正式組織”C.生產(chǎn)率取決于工人的工作態(tài)度及與他人的關(guān)系D.科學(xué)管理方法可提高效率E.新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人滿意度3.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法4.組織設(shè)計的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權(quán)責對等原則D.柔性經(jīng)濟原則E.目標統(tǒng)一原則5.下列屬于馬斯洛需要層次理論中高層次需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要6.溝通的類型有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通7.領(lǐng)導(dǎo)方式大體上有（）A.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)E.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制9.下列屬于組織文化的功能的有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能10.創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.目標創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新三、判斷題（每題2分，共10題）1.泰勒認為工人和雇主雙方都要進行一次“精神革命”。（）2.法約爾認為管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（）3.韋伯認為理想的行政組織體系是高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的。（）4.霍桑實驗表明，生產(chǎn)效率主要取決于工作條件和工作方法。（）5.目標管理強調(diào)以成果為目標的管理。（）6.麥格雷戈的X理論認為人是主動的，能夠自我激勵。（）7.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）8.管理幅度越大，管理層次就越多。（）9.激勵的實質(zhì)是強化人的動機，引導(dǎo)其行為指向目標。（）10.控制工作僅僅是為了糾正偏差。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：工作定額；標準化；能力與工作相適應(yīng)；差別計件工資制；計劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.簡述組織文化的三個層次。答：物質(zhì)層，是組織文化的表層部分；制度層，規(guī)定組織成員行為準則；精神層，是組織文化核心和靈魂，如價值觀等。3.簡述激勵的作用。答：吸引優(yōu)秀人才；開發(fā)員工潛能；提高工作績效；留住人才；營造良性競爭環(huán)境，提升團隊凝聚力和活力。4.簡述有效溝通的障礙及克服方法。答：障礙有語言、信息過濾、選擇性知覺等?？朔椒ǎ哼\用反饋、簡化語言、積極傾聽、控制情緒、注意非言語提示等。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際，談?wù)劰诺涔芾砝碚搶ΜF(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。答：古典管理理論強調(diào)的分工協(xié)作、標準化等，能提高效率；等級制度、權(quán)責對等利于組織有序運行。現(xiàn)代企業(yè)可借鑒其優(yōu)化流程、明確職責，提升管理科學(xué)性和規(guī)范性。2.在公務(wù)員工作中，如何運用激勵理論提高團隊工作積極性？答：可根據(jù)馬斯洛需要層次理論滿足成員不同層次需求；運用公平理論營造公平環(huán)境；結(jié)合期望理論合理設(shè)置目標，使成員努力與回報掛鉤，激發(fā)工作積極性。3.論述組織變革的阻力及應(yīng)對策略。答：阻力有個體的習(xí)慣、對未知恐懼等，組織層面有結(jié)構(gòu)慣性等。策略：加強溝通，讓成員參與變革，合理安排時間，提供培訓(xùn)，給予支持等。4.談?wù)剟?chuàng)新在管理學(xué)中的重要性及如何在工作中推動創(chuàng)新。答：創(chuàng)新能讓組織適應(yīng)環(huán)境變化，提升競爭力。工作中推動創(chuàng)新要營造氛圍，鼓勵新想法；建立激勵機制；提供資源支持；加強培訓(xùn)提升員工創(chuàng)新能力。答案一、單項選擇題1.A2.B3.C4.D5.A6.C7.A8.B9.A10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABCE3.ABC4.ABCD