司機(jī)崗位職責(zé)及安全操作規(guī)程模板適用范圍：本模板適用于企業(yè)自有車輛（含通勤車、貨運(yùn)車、特種作業(yè)車輛等）駕駛員的日常管理，明確其崗位職責(zé)與安全操作要求，旨在規(guī)范駕駛行為、防范安全事故、保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。一、司機(jī)崗位職責(zé)駕駛員需遵守國家法律法規(guī)（如《中華人民共和國道路交通安全法》）及企業(yè)規(guī)章制度，履行以下職責(zé)：（一）基本職責(zé)1.任務(wù)執(zhí)行：嚴(yán)格按照調(diào)度指令完成運(yùn)輸任務(wù)，確保貨物/人員按時(shí)、安全抵達(dá)目的地；遵守運(yùn)輸路線規(guī)劃，不得擅自改變行程或拖延時(shí)間。2.資質(zhì)合規(guī)：持有與駕駛車輛類型相符的有效駕駛證及從業(yè)資格證（如貨運(yùn)駕駛員需持《道路運(yùn)輸從業(yè)資格證》，危險(xiǎn)品運(yùn)輸需持《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)資格證》），并定期參加年審。3.信息反饋：及時(shí)向調(diào)度部門報(bào)告車輛狀態(tài)、運(yùn)輸進(jìn)度及異常情況（如道路擁堵、車輛故障、貨物損壞等），確保信息傳遞順暢。（二）安全職責(zé)1.安全意識：樹立“安全第一、預(yù)防為主”的理念，主動(dòng)學(xué)習(xí)交通法規(guī)及企業(yè)安全制度，參加每月安全培訓(xùn)（不少于2小時(shí)/月），掌握應(yīng)急處置技能。2.車輛安全：負(fù)責(zé)車輛日常檢查與維護(hù)（詳見“車輛維護(hù)職責(zé)”），發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，不得駕駛“帶病車輛”上路。3.風(fēng)險(xiǎn)防范：拒絕執(zhí)行違反交通規(guī)則或安全規(guī)定的指令（如超載、超速、酒駕），對上級不合理調(diào)度有權(quán)提出異議并向上級主管部門反饋。（三）服務(wù)職責(zé)1.乘客/客戶服務(wù)：通勤車駕駛員：禮貌接待乘客，提醒系好安全帶，協(xié)助老弱病殘?jiān)猩舷萝?，保持車?nèi)整潔（無雜物、異味），準(zhǔn)時(shí)發(fā)車/到達(dá)；貨運(yùn)駕駛員：核對貨物清單（數(shù)量、規(guī)格、目的地），確保貨物完好無損，避免運(yùn)輸過程中散落或損壞；特種車輛駕駛員：配合現(xiàn)場作業(yè)人員，遵守作業(yè)區(qū)域安全規(guī)定（如廠區(qū)內(nèi)限速、禁火區(qū)停車要求）。2.服務(wù)態(tài)度：不得與乘客/客戶發(fā)生爭執(zhí)，遇問題耐心解釋；對服務(wù)投訴需及時(shí)回應(yīng)，主動(dòng)整改。（四）車輛維護(hù)職責(zé)1.日常檢查：每日出車前、收車后需對車輛進(jìn)行全面檢查（詳見“安全操作規(guī)程”部分），填寫《車輛日常檢查記錄表》。2.定期保養(yǎng)：按照車輛使用說明書要求，配合維修部門完成定期保養(yǎng)（如每5000公里更換機(jī)油、每1萬公里檢查剎車片），不得拖延或拒絕保養(yǎng)。3.故障處理：發(fā)現(xiàn)車輛故障（如發(fā)動(dòng)機(jī)異響、剎車失靈），需立即停車并報(bào)告維修部門，不得私自拆卸或繼續(xù)行駛。（五）應(yīng)急處理職責(zé)1.交通事故處理：發(fā)生交通事故后，立即停車、拉緊手剎，開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在來車方向設(shè)置警示標(biāo)志（夜間需開啟示寬燈、尾燈）；保護(hù)現(xiàn)場，不得移動(dòng)車輛或破壞現(xiàn)場（如需搶救傷員，需標(biāo)記車輛位置）；立即撥打報(bào)警電話（122）及急救電話（120），同時(shí)向單位調(diào)度部門報(bào)告（30分鐘內(nèi)提交書面事故說明）；配合交警調(diào)查，如實(shí)陳述事故經(jīng)過，不得隱瞞或偽造證據(jù)。2.車輛故障應(yīng)急：行駛中遇車輛故障（如爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火），需緩慢?？恐谅愤叞踩珔^(qū)域（遠(yuǎn)離主干道、消防通道）；放置三角警示牌（普通道路距車后____米，高速公路距車后150米以上）；聯(lián)系維修部門或救援機(jī)構(gòu)，不得自行維修（如需更換備胎，需確保自身安全，避免在車流中作業(yè)）。二、安全操作規(guī)程（一）出車前準(zhǔn)備1.車輛狀況檢查：輪胎：檢查氣壓（符合廠家規(guī)定，誤差±10%以內(nèi)）、胎面磨損情況（花紋深度≥1.6mm）、有無裂痕或鼓包；剎車系統(tǒng)：測試剎車踏板行程（正常為10-20cm）、制動(dòng)效果（無延遲或跑偏），檢查剎車油液位（位于“MIN”與“MAX”之間）；動(dòng)力系統(tǒng)：檢查機(jī)油液位（冷車時(shí)位于油尺上下刻度之間）、冷卻液（無泄漏，液位正常）、電池電量（啟動(dòng)時(shí)無無力感，接線柱無腐蝕）；燈光與信號：測試遠(yuǎn)近光燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、示寬燈、霧燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈是否正常；其他：檢查雨刮器（刮水效果良好）、安全帶（無斷裂或卡滯）、滅火器（壓力正常，在有效期內(nèi)）、三角警示牌（齊全）。2.自身狀態(tài)檢查：出車前4小時(shí)內(nèi)不得飲酒（酒精含量≥20mg/100ml視為酒駕），不得服用鎮(zhèn)靜類藥物；保證充足睡眠（每日睡眠≥7小時(shí)），避免疲勞駕駛（連續(xù)駕駛超過4小時(shí)需休息20分鐘以上）；檢查身體狀態(tài)（無發(fā)熱、頭暈、乏力等不適），情緒穩(wěn)定（避免帶著負(fù)面情緒駕駛）。3.證件與物資檢查：攜帶有效駕駛證、行駛證、車輛保險(xiǎn)單、從業(yè)資格證（如需）；貨運(yùn)車輛需攜帶貨物清單、運(yùn)輸許可證（如需）；配備必要物資：手機(jī)（保持開機(jī)）、飲用水、急救包（含創(chuàng)可貼、消毒棉、止痛藥等）。（二）行駛中操作規(guī)范1.遵守交通規(guī)則：嚴(yán)格按照限速行駛（市區(qū)道路≤60km/h，高速公路≤120km/h，廠區(qū)道路≤30km/h）；不超載、不超限（貨運(yùn)車輛需符合《公路貨運(yùn)車輛超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》）；禮讓行人（斑馬線前減速停車，讓行人優(yōu)先通過）；變道或轉(zhuǎn)彎前提前100米打轉(zhuǎn)向燈，觀察后視鏡確認(rèn)安全后再操作。2.駕駛行為規(guī)范：行駛中不得接打電話（如需使用手機(jī)，需停車并開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈）、吸煙、飲食或閑聊；保持安全車距（與前車距離≥車速×0.5秒，如車速80km/h，車距≥11米）；不得穿插變道、加塞或急剎車（除非遇到緊急情況）；高速公路行駛時(shí)，不得占用應(yīng)急車道（除非車輛故障或救援）。3.貨物/乘客安全管理：貨運(yùn)車輛：貨物需固定牢固（使用綁帶、網(wǎng)罩或托盤），避免行駛中散落；易碎品需標(biāo)注“小心輕放”，并采取緩沖措施（如泡沫、紙板）；通勤車輛：提醒乘客系好安全帶（尤其是前排乘客），不得讓乘客站立或隨意走動(dòng)；禁止攜帶易燃、易爆物品上車。（三）收車后檢查與處置1.車輛檢查：檢查車輛外觀（有無刮痕、凹陷）、輪胎（有無扎釘或漏氣）、底盤（有無漏油、漏水）；關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，拉手剎，掛空擋（自動(dòng)變速箱掛P擋），拔鑰匙；檢查車內(nèi)物品（有無遺留乘客物品或貨物），清理車內(nèi)垃圾（保持車內(nèi)整潔）。2.停放要求：車輛需停放在企業(yè)指定停車場（或安全區(qū)域），不得停放在消防通道、應(yīng)急出口或禁止停車區(qū)域；停車后關(guān)閉所有燈光（除危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈外），鎖好車門、車窗；貨運(yùn)車輛需卸下貨物后停放，不得載物過夜（特殊情況需經(jīng)調(diào)度部門批準(zhǔn)）。3.信息反饋：填寫《每日運(yùn)輸日志》，記錄運(yùn)輸路線、里程、貨物/乘客情況及車輛異常；如發(fā)現(xiàn)車輛故障或異常（如剎車異響、機(jī)油泄漏），需立即向維修部門提交《車輛故障報(bào)告》。三、特殊車輛補(bǔ)充規(guī)定（一）貨運(yùn)車輛1.裝載貨物時(shí)，需核對《貨物運(yùn)輸清單》（數(shù)量、規(guī)格、收貨人信息），確認(rèn)無誤后簽字；2.運(yùn)輸易碎品或貴重物品時(shí)，需全程保持低速行駛（≤40km/h），避免急加速或急剎車；3.不得運(yùn)輸國家禁止或限制運(yùn)輸?shù)呢浳铮ㄈ缍酒?、槍支、易燃易爆物品，除非取得相關(guān)許可證）。（二）危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛1.駕駛員需持《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)資格證》，并熟悉所運(yùn)輸危險(xiǎn)品的特性（如易燃、腐蝕、有毒）及應(yīng)急處置方法；2.運(yùn)輸前需檢查危險(xiǎn)品容器（如鋼瓶、桶）有無泄漏、腐蝕或損壞，確保密封良好；3.遵守危險(xiǎn)品運(yùn)輸路線（不得經(jīng)過人口密集區(qū)、水源地或高溫區(qū)域），不得違規(guī)停車（如需停車，需遠(yuǎn)離火源或熱源）；4.攜帶危險(xiǎn)品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案及防護(hù)裝備（如滅火器、防毒面具、防化服），發(fā)生泄漏時(shí)需立即采取隔離措施并報(bào)告相關(guān)部門。（三）通勤客運(yùn)車輛1.需定期對車輛進(jìn)行消毒（每日發(fā)車前用含氯消毒液擦拭座椅、扶手），保持車內(nèi)空氣流通；2.準(zhǔn)時(shí)發(fā)車（誤差≤5分鐘），不得隨意更改發(fā)車時(shí)間或路線（如需調(diào)整，需提前24小時(shí)通知乘客）；3.配備急救箱（含創(chuàng)可貼、消毒棉、止痛藥、暈車藥等），遇乘客突發(fā)疾病時(shí)需立即停車并撥打急救電話。四、考核與責(zé)任追究（一）考核機(jī)制1.考核周期：月度考核（每月25日-30日），季度匯總（每季度最后一個(gè)月）。2.考核內(nèi)容：安全指標(biāo)（占40%）：交通違章次數(shù)（≤2次/月）、安全事故率（0起/季度）、車輛故障次數(shù)（≤1次/月）；服務(wù)指標(biāo)（占30%）：服務(wù)投訴率（≤1次/月）、乘客/客戶滿意度（≥90%）；工作指標(biāo)（占30%）：運(yùn)輸任務(wù)完成率（100%）、車輛維護(hù)情況（《車輛日常檢查記錄表》填寫完整率100%）。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施：月度優(yōu)秀司機(jī)：評選1-2名，頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金（____元）；季度安全標(biāo)兵：評選1名，給予額外獎(jiǎng)金（____元）及帶薪休假1天；年度優(yōu)秀司機(jī)：評選1名，給予獎(jiǎng)金（____元）及晉升機(jī)會(huì)（如調(diào)度崗）。（二）責(zé)任追究1.輕微違規(guī)（如未填寫《車輛日常檢查記錄表》、遲到10分鐘以內(nèi)）：口頭警告，扣減當(dāng)月績效5%-10%。2.一般違規(guī)（如交通違章1次/月、服務(wù)投訴1次/月、未定期保養(yǎng)車輛）：書面警告，扣減當(dāng)月績效10%-20%，停崗培訓(xùn)1天（培訓(xùn)內(nèi)容為交通法規(guī)及企業(yè)制度）。3.嚴(yán)重違規(guī)（如酒駕、醉駕、超載、發(fā)生重大安全事故）：立即停崗，配合調(diào)查；扣減當(dāng)月全部績效，解除勞動(dòng)合同；因個(gè)人原因造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡的，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（根據(jù)《勞動(dòng)合同法》及企業(yè)制度）。五、附則1.本模板由企業(yè)人力資源部與安全管理部共同制定，修訂需經(jīng)雙方審核并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2