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文檔簡介
銷售人員釘釘使用講解演講人:日期:目錄CATALOGUE01釘釘基礎(chǔ)功能定位02核心溝通協(xié)作技巧03客戶管理場景應(yīng)用04考勤與日程管理05審批與匯報(bào)系統(tǒng)06移動辦公安全保障釘釘基礎(chǔ)功能定位01主界面布局解析6px6px6px顯示工作消息、聯(lián)系人、群聊等信息,支持一鍵處理。消息欄顯示公司組織架構(gòu),方便查找和聯(lián)系同事。聯(lián)系人提供各類工作應(yīng)用,如任務(wù)管理、文件共享、審批等,方便日常辦公。工作臺010302個人中心,包括個人信息、設(shè)置、收藏等功能。我的04賬號體系與權(quán)限設(shè)置支持手機(jī)號和郵箱注冊,登錄后需加入公司組織。賬號注冊與登錄管理員可根據(jù)員工職位和需求設(shè)置功能權(quán)限,確保信息安全。權(quán)限管理支持密碼、指紋、面部識別等多種安全措施,保障賬號安全。賬號安全銷售人員專屬工具入口客戶管理銷售報(bào)表銷售線索營銷工具提供客戶信息庫,支持添加、編輯、跟進(jìn)客戶,提高客戶滿意度。實(shí)時統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),包括銷售額、客戶數(shù)量、轉(zhuǎn)化率等,幫助銷售人員了解業(yè)績情況。收集潛在客戶線索,自動分配給銷售人員,提高線索跟進(jìn)效率。提供營銷素材庫、在線海報(bào)生成、營銷短信發(fā)送等功能,助力銷售人員開展?fàn)I銷活動。核心溝通協(xié)作技巧02客戶群管理操作規(guī)范建群原則根據(jù)業(yè)務(wù)需求和客戶群體特點(diǎn),合理創(chuàng)建客戶群,確保群成員的質(zhì)量和數(shù)量。01群公告發(fā)布及時發(fā)布重要信息、活動通知和群規(guī),確保群內(nèi)成員能夠及時獲取。02群成員管理定期清理群成員,移除無效用戶,保持客戶群的活躍度和專業(yè)性。03群聊規(guī)范制定群聊規(guī)則,避免閑聊和廣告,維護(hù)客戶群的良好氛圍。04消息DING功能實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用發(fā)送DING消息在聊天窗口中,選擇需要發(fā)送的消息,點(diǎn)擊“DING”按鈕,即可將消息以DING的形式發(fā)送給對方,確保對方能夠及時收到。DING消息處理收到DING消息后,需要及時查看并回復(fù),避免錯過重要信息。DING消息提醒對于重要的DING消息,可以設(shè)置提醒功能,確保自己不會忘記回復(fù)或處理。DING消息跟蹤對于已發(fā)送的DING消息,可以查看對方的閱讀狀態(tài),確保消息已經(jīng)傳達(dá)。文件共享與云盤調(diào)用在群聊或單獨(dú)聊天中,可以上傳文件并共享給其他人,方便團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作。文件上傳與共享可以將重要的文件、圖片和視頻等資料存儲在云盤中,隨時隨地調(diào)用和分享。云盤存儲與管理對于敏感的文件,可以設(shè)置權(quán)限,確保只有特定的人才能查看和下載。文件權(quán)限設(shè)置上傳的文件可以自動同步到云端,確保團(tuán)隊(duì)成員可以獲取最新版本的文件。文件同步與更新客戶管理場景應(yīng)用03客戶標(biāo)簽與分組策略通過給客戶打標(biāo)簽的方式,對客戶進(jìn)行細(xì)分,如“意向客戶”、“潛在客戶”等,有針對性地制定銷售策略。標(biāo)簽管理根據(jù)客戶的不同需求、行業(yè)、地域等屬性,將客戶分為不同的組,實(shí)現(xiàn)分組管理和精準(zhǔn)營銷。分組策略自定義表單根據(jù)業(yè)務(wù)需求,自定義表單字段,收集客戶信息,如公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等,提高信息錄入效率。預(yù)設(shè)表單模板智能表單收集信息提供常用的表單模板,如客戶調(diào)研表、需求表等,快速創(chuàng)建表單,減少重復(fù)工作。0102跟進(jìn)記錄同步方法手動同步銷售人員在與客戶溝通后,手動將跟進(jìn)記錄錄入系統(tǒng),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。01自動同步通過釘釘?shù)淖詣油焦δ?,將電話、郵件、聊天記錄等信息自動同步到客戶跟進(jìn)記錄中,提高跟進(jìn)效率。02考勤與日程管理04外勤打卡定位設(shè)置實(shí)時定位實(shí)時定位當(dāng)前位置,確保銷售人員在外出拜訪時真實(shí)記錄地理位置。01拍照上傳外勤打卡時需拍照上傳,作為打卡憑證,確保銷售人員真實(shí)到場。02地理位置校驗(yàn)系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的地理位置范圍,校驗(yàn)打卡地點(diǎn)是否在允許范圍內(nèi),防止銷售人員虛假打卡。03異常情況上報(bào)若銷售人員無法在規(guī)定時間內(nèi)完成打卡,可上報(bào)異常情況并說明原因,確??记跀?shù)據(jù)的真實(shí)性。04日程提醒與會議預(yù)約日程提醒銷售人員可設(shè)置日程提醒,包括拜訪客戶、會議安排等,避免遺忘重要事項(xiàng)。01會議預(yù)約支持在系統(tǒng)中直接預(yù)約會議,并發(fā)送會議邀請給參會人員,提高會議效率。02日程同步可將日程同步至手機(jī)日歷或郵件,方便銷售人員隨時查看和安排時間。03提醒方式系統(tǒng)可通過應(yīng)用內(nèi)消息、郵件等多種方式提醒銷售人員即將到期的日程,確保及時處理。04日志日報(bào)提交流程日志填寫銷售人員需每日填寫工作日志,記錄當(dāng)天的工作內(nèi)容、拜訪客戶情況、銷售業(yè)績等信息。日報(bào)提交填寫完畢后,銷售人員需將日報(bào)提交給上級主管或指定人員審核,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整銷售策略。審核與反饋上級主管對提交的日報(bào)進(jìn)行審核,提出問題和建議,并反饋給銷售人員,幫助其改進(jìn)工作。日志查詢銷售人員可查詢自己提交的歷史日志,方便回顧和追蹤工作進(jìn)展,同時為后續(xù)工作提供參考。審批與匯報(bào)系統(tǒng)05差旅費(fèi)用在線申請銷售人員可以在釘釘內(nèi)填寫差旅申請,包括出差地點(diǎn)、時間、事由等。填寫差旅申請?zhí)峤徊盥蒙暾埡?,系統(tǒng)將自動流轉(zhuǎn)至主管或財(cái)務(wù)部門審批,減少人工干預(yù)。審批流程自動化出差費(fèi)用可直接在釘釘內(nèi)報(bào)銷,系統(tǒng)自動記錄并統(tǒng)計(jì),便于后續(xù)查看和管理。費(fèi)用報(bào)銷與記錄合同審批節(jié)點(diǎn)追蹤合同提交與審核銷售人員可以在釘釘內(nèi)提交合同審批申請,包括合同基本信息、金額、合同附件等。審批節(jié)點(diǎn)追蹤提交后,銷售人員可以實(shí)時查看合同的審批進(jìn)度,了解當(dāng)前審批節(jié)點(diǎn)及審批意見。合同歸檔與查詢審批通過后的合同將自動歸檔,銷售人員可隨時在釘釘內(nèi)查詢、下載和分享合同文件。業(yè)績數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)系統(tǒng)自動采集銷售人員的業(yè)績數(shù)據(jù),包括銷售額、客戶數(shù)量、簽約情況等。通過圖表、表格等形式,將業(yè)績數(shù)據(jù)直觀地呈現(xiàn)出來,便于銷售人員查看和分析。銷售人員只能查看自己的業(yè)績數(shù)據(jù),無法查看他人的數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)采集與整合數(shù)據(jù)可視化展示數(shù)據(jù)權(quán)限與安全移動辦公安全保障06企業(yè)通訊錄加密策略通訊錄數(shù)據(jù)隔離將通訊錄數(shù)據(jù)隔離在獨(dú)立的存儲區(qū)域,避免與其他應(yīng)用數(shù)據(jù)混合,提高安全性。03設(shè)置通訊錄訪問權(quán)限,只有授權(quán)的銷售人員才能查看和訪問,防止信息泄露。02通訊錄訪問控制通訊錄加密存儲采用高強(qiáng)度的加密算法,對企業(yè)通訊錄進(jìn)行加密存儲,確保信息不被非法獲取。01敏感信息水印防護(hù)敏感信息自動識別通過智能識別技術(shù),自動識別聊天內(nèi)容中的敏感信息,如客戶姓名、電話、地址等。01水印添加與驗(yàn)證在敏感信息后自動添加水印標(biāo)識,確保信息的來源和真實(shí)性,同時方便追溯和查證。02水印防篡改采用特殊算法對水印進(jìn)行加密處理,防止水印被篡改或去除,保證信息的完整性。03
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