商場電工設(shè)備維護(hù)手冊一、總則1.1編制目的為規(guī)范商場電工設(shè)備的維護(hù)管理，保障設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，預(yù)防電氣事故發(fā)生，保護(hù)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本手冊。1.2適用范圍本手冊適用于商場內(nèi)所有電工設(shè)備的維護(hù)管理，包括但不限于：配電系統(tǒng)（高壓柜、變壓器、低壓柜、母線槽、電纜）；照明系統(tǒng)（公共區(qū)域照明、店鋪照明、應(yīng)急照明、景觀照明）；暖通空調(diào)系統(tǒng)（冷水機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管、冷卻塔、空調(diào)配電箱）；電梯系統(tǒng)（客梯、貨梯、自動(dòng)扶梯的電氣部分）；弱電系統(tǒng)（監(jiān)控、消防報(bào)警、廣播、門禁、POS機(jī)供電線路）。1.3職責(zé)分工電工班組：負(fù)責(zé)日常巡檢、定期維護(hù)、故障排查及記錄；工程主管：審核維護(hù)計(jì)劃、監(jiān)督實(shí)施過程、驗(yàn)收維護(hù)結(jié)果；第三方服務(wù)商：負(fù)責(zé)高壓設(shè)備（如變壓器、高壓柜）、電梯、消防報(bào)警系統(tǒng)的專項(xiàng)檢測與維修（需具備相應(yīng)資質(zhì)）；物業(yè)經(jīng)理：協(xié)調(diào)資源、處理重大故障及應(yīng)急事件。二、維護(hù)流程2.1計(jì)劃制定日常維護(hù)：每日進(jìn)行，涵蓋設(shè)備外觀、運(yùn)行狀態(tài)、環(huán)境檢查（如配電室溫度、濕度）；定期維護(hù)：按月/季度/年度進(jìn)行，依據(jù)設(shè)備說明書及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》GB____）；專項(xiàng)維護(hù)：針對(duì)特殊設(shè)備（如變壓器油色譜分析、應(yīng)急照明電池檢測）或季節(jié)變化（如夏季空調(diào)系統(tǒng)負(fù)荷增加前的檢修）。2.2實(shí)施要求操作前確認(rèn)設(shè)備斷電，掛“禁止合閘”警示牌，驗(yàn)電（使用合格的絕緣驗(yàn)電器）；佩戴個(gè)人防護(hù)用品（絕緣手套、安全帽、護(hù)目鏡、防滑鞋）；使用符合規(guī)格的工具（如絕緣螺絲刀、力矩扳手）；兩人同行（一人操作，一人監(jiān)護(hù)）。2.3檢查與驗(yàn)收維護(hù)完成后，逐項(xiàng)核對(duì)維護(hù)清單（如接線端子緊固力矩、設(shè)備溫度、絕緣電阻值）；通電測試設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（如照明亮度、空調(diào)制冷效果、電梯啟停平穩(wěn)性）；工程主管簽字確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果，不合格項(xiàng)需重新整改。2.4反饋與改進(jìn)記錄維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的問題（如設(shè)備老化、線路過載），分析rootcause；提出改進(jìn)建議（如更換節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化線路布局），報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批；定期回顧維護(hù)效果（如故障發(fā)生率、設(shè)備運(yùn)行效率），調(diào)整維護(hù)計(jì)劃。三、設(shè)備分類維護(hù)細(xì)則3.1配電系統(tǒng)3.1.1高壓柜（10kV/35kV）日常巡檢：檢查柜體外觀（無變形、銹蝕）、儀表顯示（電壓、電流正常）、斷路器狀態(tài)（分合閘指示正確）、絕緣部件（無裂紋、放電痕跡）；定期維護(hù)：每季度清潔柜體內(nèi)部灰塵（用干燥壓縮空氣）、緊固接線端子（力矩符合廠家要求）、測試斷路器分合閘時(shí)間（用繼保測試儀）；每年度檢測絕緣電阻（用2500V兆歐表，≥1000MΩ）、耐壓試驗(yàn)（符合GB____標(biāo)準(zhǔn)）；注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉合隔離開關(guān)；操作前確認(rèn)接地開關(guān)斷開；定期檢查SF6氣體壓力（如采用SF6斷路器）。3.1.2變壓器（油浸式/干式）日常巡檢：檢查油位（在刻度線之間）、油溫（油浸式≤85℃，干式≤105℃）、聲音（無異常嗡嗡聲）、外殼（無滲油、變形）；定期維護(hù)：每季度清潔散熱片（油浸式）或風(fēng)機(jī)（干式）、檢查接線端子（無氧化、松動(dòng)）；每年度檢測變壓器油色譜分析（判斷內(nèi)部故障，如氫氣、乙炔含量）、絕緣電阻（≥1000MΩ）；每三年更換變壓器油（油浸式）；注意事項(xiàng)：變壓器過載運(yùn)行不得超過1小時(shí)；干式變壓器周圍不得堆放雜物（保持0.5m以上距離）。3.1.3低壓柜（0.4kV）日常巡檢：檢查抽屜柜狀態(tài)（無卡滯）、電流表（電流不超過額定值）、電壓表（380V±5%）、斷路器（無跳閘指示）、母線（無發(fā)熱、變形）；定期維護(hù)：每季度清潔柜體內(nèi)部（用干燥抹布）、緊固母線接頭（力矩≤12N·m）、測試剩余電流動(dòng)作保護(hù)器（RCD，跳閘時(shí)間≤0.1s）；每年度檢測絕緣電阻（用500V兆歐表，≥10MΩ）、母線溫升（≤70℃，用紅外測溫儀）；注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁隨意更改斷路器整定值；抽屜柜操作時(shí)需緩慢推拉（避免電弧灼傷）。3.2照明系統(tǒng)3.2.1公共區(qū)域照明（LED/熒光燈）日常巡檢：檢查燈具（無損壞、閃爍）、亮度（符合商場照度標(biāo)準(zhǔn)，如通道≥300lux）、線路（無裸露、老化）；定期維護(hù)：每季度清潔燈具外殼（用中性清潔劑）、更換損壞燈泡（LED燈壽命≥____小時(shí)，熒光燈≥8000小時(shí)）；每半年檢查接線端子（無松動(dòng)、氧化）、測試應(yīng)急照明（斷電后3秒內(nèi)啟動(dòng)，持續(xù)供電≥30分鐘）；注意事項(xiàng)：更換燈具時(shí)需關(guān)閉電源；應(yīng)急照明電池（鎳鎘/鋰電池）每兩年更換一次（如容量下降至額定值的80%以下）。3.2.2景觀照明（霓虹燈、LED屏）日常巡檢：檢查燈串（無斷裂、短路）、控制器（無過熱、死機(jī)）、防護(hù)等級(jí)（IP65以上，防雨水）；定期維護(hù)：每季度清潔LED屏表面（用柔軟抹布）、檢查電源線路（無老化、破損）；每年度測試防雷接地（接地電阻≤10Ω）；注意事項(xiàng)：景觀照明需分回路控制（避免過載）；定期檢查定時(shí)器設(shè)置（符合商場營業(yè)時(shí)間）。3.3暖通空調(diào)系統(tǒng)3.3.1冷水機(jī)組（螺桿式/離心式）日常巡檢：檢查機(jī)組運(yùn)行聲音（無異常振動(dòng)）、冷凝壓力（≤1.6MPa）、蒸發(fā)壓力（≥0.4MPa）、制冷劑液位（正常）、油位（在視鏡中間）；定期維護(hù)：每季度清潔冷凝器（用化學(xué)清洗劑）、檢查水泵（無泄漏、軸承潤滑）；每年度檢測電機(jī)絕緣電阻（≥10MΩ）、更換冷凍油（螺桿式每2年，離心式每3年）；注意事項(xiàng)：機(jī)組啟動(dòng)前需確認(rèn)冷卻水、冷凍水閥門開啟；避免頻繁啟停（間隔≥10分鐘）。3.3.2風(fēng)機(jī)盤管日常巡檢：檢查出風(fēng)口溫度（與設(shè)定值偏差≤2℃）、風(fēng)機(jī)聲音（無異響）、冷凝水盤（無積水）；定期維護(hù)：每季度清潔回風(fēng)濾網(wǎng)（用清水沖洗，晾干后安裝）、潤滑風(fēng)機(jī)軸承（用鋰基潤滑脂）；每年度檢查盤管翅片（無堵塞、變形）、測試電機(jī)電流（正常）；注意事項(xiàng)：濾網(wǎng)堵塞會(huì)導(dǎo)致風(fēng)量下降，需及時(shí)清理；冷凝水盤積水會(huì)導(dǎo)致漏水，需檢查排水管是否暢通。3.4電梯系統(tǒng)（電氣部分）日常巡檢：檢查召喚按鈕（無卡滯、燈亮正常）、門聯(lián)鎖（閉合可靠）、應(yīng)急通話（清晰）、轎廂照明（無損壞）；定期維護(hù)：每季度清潔控制柜內(nèi)部灰塵（用干燥壓縮空氣）、緊固接線端子（力矩≤8N·m）、測試安全回路（斷開任意點(diǎn)，電梯停止運(yùn)行）；每年度檢測限速器（動(dòng)作速度符合標(biāo)準(zhǔn)）、緩沖器（無漏油）；注意事項(xiàng)：電梯故障時(shí)需立即停用，掛“故障維修”警示牌；聯(lián)系專業(yè)電梯服務(wù)商維修（不得自行拆解）。3.5弱電系統(tǒng)3.5.1監(jiān)控系統(tǒng)日常巡檢：檢查攝像頭畫面（清晰、無遮擋）、錄像機(jī)運(yùn)行（正常錄像）、顯示器（無黑屏）；定期維護(hù)：每季度清潔攝像頭鏡頭（用鏡頭紙）、檢查線路（無松動(dòng)、老化）；每年度測試備用電源（UPS，持續(xù)供電≥30分鐘）、存儲(chǔ)容量（足夠）；注意事項(xiàng)：監(jiān)控畫面需覆蓋商場主要區(qū)域（入口、電梯、收銀臺(tái)）；定期備份錄像（保存≥30天）。3.5.2消防報(bào)警系統(tǒng)日常巡檢：檢查報(bào)警控制器（無故障報(bào)警）、探測器（無灰塵、遮擋）、手動(dòng)報(bào)警按鈕（無損壞）；定期維護(hù)：每季度測試探測器（用煙槍或溫槍，報(bào)警正常）、手動(dòng)報(bào)警按鈕（按下后，控制器顯示位置）；每年度檢測聯(lián)動(dòng)功能（如報(bào)警后，消防泵啟動(dòng)、電梯迫降、防火門關(guān)閉）；注意事項(xiàng)：消防報(bào)警系統(tǒng)需24小時(shí)通電；嚴(yán)禁遮擋或損壞探測器；定期組織消防演練（每年至少1次）。四、應(yīng)急處理4.1常見故障處理流程4.1.1停電（局部/全部）步驟1：確認(rèn)停電范圍（用萬用表測插座電壓）；步驟2：檢查配電系統(tǒng)（低壓柜斷路器是否跳閘，高壓柜是否有故障指示）；步驟3：若為內(nèi)部故障（如斷路器跳閘），查找故障點(diǎn)（用搖表測線路絕緣），排除后合閘；步驟4：若為外部故障（如供電部門停電），聯(lián)系供電部門確認(rèn)恢復(fù)時(shí)間，啟動(dòng)應(yīng)急照明（用UPS或發(fā)電機(jī)）；步驟5：通知商場各部門（如客服、安保），做好顧客安撫工作；步驟6：記錄停電原因、處理過程及恢復(fù)時(shí)間。4.1.2短路（線路/設(shè)備）步驟1：立即斷開故障回路電源（拉斷斷路器），掛“禁止合閘”警示牌；步驟2：查找短路點(diǎn)（用萬用表測線路電阻，電阻為0則短路）；步驟3：更換損壞部件（如線路絕緣層破損，需重新穿線；設(shè)備短路，需維修或更換）；步驟4：測試線路絕緣電阻（≥10MΩ），確認(rèn)無短路后合閘；步驟5：記錄短路原因（如線路老化、設(shè)備過載）及處理結(jié)果。4.1.3設(shè)備過熱（變壓器/電機(jī)）步驟1：立即停機(jī)（斷開電源），檢查散熱情況（如變壓器風(fēng)機(jī)是否運(yùn)行，電機(jī)風(fēng)扇是否堵塞）；步驟2：測量設(shè)備溫度（用紅外測溫儀，超過額定值則需冷卻）；步驟3：若為散熱不良（如灰塵過多），清潔散熱部件；若為過載（如電流超過額定值），減少負(fù)荷；步驟4：冷卻后測試設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（如變壓器聲音正常，電機(jī)電流正常）；步驟5：記錄過熱原因及處理措施。4.2應(yīng)急聯(lián)絡(luò)清單聯(lián)系人/部門聯(lián)系方式職責(zé)電工班組（內(nèi)部電話）故障排查與處理物業(yè)經(jīng)理（內(nèi)部電話）協(xié)調(diào)資源供電部門（市電熱線）外部停電處理電梯服務(wù)商（合同電話）電梯故障維修消防部門（119）火災(zāi)事故處理五、記錄管理5.1記錄內(nèi)容日常巡檢記錄：日期、設(shè)備名稱、巡檢內(nèi)容（如外觀、溫度、儀表顯示）、巡檢人員、檢查結(jié)果（正常/異常）、備注（異常情況描述）；定期維護(hù)記錄：日期、設(shè)備名稱、維護(hù)項(xiàng)目（如清潔、緊固、測試）、維護(hù)人員、測試數(shù)據(jù)（如絕緣電阻、溫度）、驗(yàn)收人員、結(jié)果（合格/不合格）；故障處理記錄：日期、故障設(shè)備、故障現(xiàn)象、處理過程、更換部件、處理人員、恢復(fù)時(shí)間、備注（預(yù)防措施）；設(shè)備臺(tái)賬：設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、安裝日期、廠家、維護(hù)記錄編號(hào)、報(bào)廢日期。5.2記錄要求記錄需真實(shí)、完整、清晰（用鋼筆或簽字筆填寫，不得涂改）；記錄需及時(shí)歸檔（每日/每周整理，存入檔案柜）；保存期限：日常巡檢記錄≥1年，定期維護(hù)記錄≥3年，故障處理記錄≥5年，設(shè)備臺(tái)賬≥設(shè)備使用壽命。六、安全與環(huán)保要求6.1安全注意事項(xiàng)進(jìn)入配電室必須兩人同行，禁止單獨(dú)操作；操作高壓設(shè)備必須持證上崗（高壓電工證）；使用絕緣工具前需檢查（無裂紋、破損）；嚴(yán)禁帶電作業(yè)（特殊情況需辦理帶電作業(yè)許可證，采取防護(hù)措施）；定期進(jìn)行安全培訓(xùn)（每月1次，內(nèi)容包括電氣安全、應(yīng)急處理）。6.2環(huán)保要求廢油（如變壓器油、冷凍油）需存入專用容器，交有資質(zhì)的單位回收；廢電池（如應(yīng)急照明電池、UPS電池）需分類回收（不得隨意丟棄）；廢線路板（如監(jiān)控錄像機(jī)、消防控制器）需交電子垃圾回收單位；避免使用含汞燈具（如熒光燈，需更換為LED燈）。附錄附錄1：常用工具清單絕緣工具：絕緣螺絲刀、絕緣扳手、絕緣手套、絕緣靴；檢測工具：萬用表、兆歐表（500V/2500V）、紅外測溫儀、繼保測試儀、煙槍；清潔工具：干燥壓縮空氣、鏡頭紙、毛刷、抹布；防護(hù)用品：安全帽、護(hù)目鏡、防滑鞋、安全帶。附錄2：常見故障排查表故障現(xiàn)象可能原因排查方法照明不亮燈泡壞了、線路斷路、開關(guān)故障更換燈泡；用萬用表測線路電壓；檢查開關(guān)觸點(diǎn)空調(diào)不制冷制冷劑泄漏、濾網(wǎng)堵塞、壓縮機(jī)故障檢測制冷劑壓力；清潔濾網(wǎng)；聯(lián)系服務(wù)商維修電梯停在中間層門聯(lián)鎖故障