人力資源管理試用期績效評估及總結(jié)模板適用于企業(yè)員工試用期考核的標(biāo)準化工具一、引言試用期是企業(yè)與員工互相磨合、驗證匹配度的關(guān)鍵階段?？茖W(xué)的試用期績效評估不僅能客觀判斷員工是否符合崗位要求，還能明確員工發(fā)展方向、規(guī)避用工風(fēng)險（如解除勞動合同的合規(guī)性）。本模板基于“目標(biāo)導(dǎo)向、量化可考、發(fā)展優(yōu)先”的原則設(shè)計，覆蓋評估全流程，旨在為HR及業(yè)務(wù)部門提供標(biāo)準化、可落地的工具。二、試用期績效評估模板框架（一）評估基礎(chǔ)信息項目內(nèi)容員工姓名崗位名稱試用期期限自____年____月____日至____年____月____日評估周期□試用期全周期（如90天）□分階段（30天/60天/90天）評估主體□直接上級□同事□下屬（如有）□HR□員工自評（二）評估原則1.客觀性：以具體工作成果、行為表現(xiàn)為依據(jù)，避免主觀臆斷；2.針對性：結(jié)合崗位說明書，聚焦核心職責(zé)與能力要求；3.發(fā)展性：不僅關(guān)注“是否合格”，更注重“如何改進”；4.公正性：評估主體多元化（如上級+同事+自評），避免單一視角偏差。（三）核心評估維度及指標(biāo)試用期評估需覆蓋績效結(jié)果、能力素質(zhì)、態(tài)度價值觀三大維度，每個維度下設(shè)置具體、可量化的指標(biāo)（示例以“銷售崗”為例，可根據(jù)崗位調(diào)整）。1.績效結(jié)果維度（占比40%）評估說明：聚焦“做了什么”，以崗位核心任務(wù)為依據(jù)，量化完成情況。指標(biāo)評分標(biāo)準（1-5分）得分備注（具體案例）核心任務(wù)完成率5分：超額完成（≥110%）；4分：完成（100%）；3分：基本完成（80%-99%）；2分：未完成（60%-79%）；1分：嚴重未完成（<60%）例：月度目標(biāo)10萬元，實際完成12萬元，超額20%工作質(zhì)量5分：零差錯，且超出預(yù)期（如客戶好評率≥90%）；3分：偶有小錯（≤2次），不影響結(jié)果；1分：多次出錯（≥3次），導(dǎo)致工作延誤例：提交的客戶方案未出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤，且被客戶采納工作效率5分：提前完成任務(wù)（如比deadline早2天）；3分：按時完成；1分：多次延遲（≥2次）例：原本需要5天的項目，4天完成2.能力素質(zhì)維度（占比30%）評估說明：聚焦“能做什么”，結(jié)合崗位所需的核心能力（如專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)能力），以行為表現(xiàn)為依據(jù)。能力類型評分標(biāo)準（1-5分）得分備注（具體案例）專業(yè)能力5分：獨立完成復(fù)雜任務(wù)（如解決客戶復(fù)雜需求），并提出優(yōu)化建議；3分：完成常規(guī)任務(wù)，需少量指導(dǎo)；1分：無法完成基本任務(wù)（如不會使用銷售系統(tǒng)）例：獨立解決了客戶對產(chǎn)品功能的質(zhì)疑，促成訂單溝通協(xié)調(diào)能力5分：主動與跨部門合作（如聯(lián)動市場部完成活動策劃），有效解決沖突；3分：能配合他人工作，但缺乏主動性；1分：無法與同事/客戶溝通（如多次被客戶投訴態(tài)度差）例：與客服部配合，解決了3個客戶的售后問題學(xué)習(xí)能力5分：快速掌握新技能（如1周內(nèi)學(xué)會使用新的CRM系統(tǒng)），并應(yīng)用于工作；3分：能學(xué)會，但需較長時間；1分：無法掌握崗位必需的新技能例：主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品新功能，并在周會上分享給團隊3.態(tài)度價值觀維度（占比30%）評估說明：聚焦“愿意做什么”，匹配企業(yè)核心價值觀（如“客戶第一”“團隊合作”），以日常行為為依據(jù)。態(tài)度類型評分標(biāo)準（1-5分）得分備注（具體案例）責(zé)任心5分：主動承擔(dān)額外任務(wù)（如加班完成客戶緊急需求），無需督促；3分：完成本職工作，但需提醒；1分：推諉責(zé)任（如把錯誤歸咎于他人）例：主動加班完成了客戶的緊急訂單，避免了損失團隊合作5分：主動幫助同事（如帶新員工熟悉流程），分享經(jīng)驗；3分：能配合團隊，但不主動；1分：拒絕合作（如拒絕幫同事分擔(dān)工作）例：帶新員工熟悉客戶溝通流程，使其快速上手企業(yè)文化認同5分：主動踐行企業(yè)文化（如參加公司公益活動），傳遞正能量；3分：遵守公司制度，但不主動；1分：違反企業(yè)文化（如遲到早退多次）例：參加公司組織的公益活動，表現(xiàn)積極（四）評估結(jié)果匯總維度占比得分加權(quán)得分績效結(jié)果40%能力素質(zhì)30%態(tài)度價值觀30%**總分**100%評估等級：□優(yōu)秀（≥90分）□合格（70-89分）□待改進（60-69分）□不合格（<60分）三、試用期績效總結(jié)與反饋（一）員工優(yōu)勢總結(jié)（示例）績效結(jié)果：月度銷售目標(biāo)完成率120%，超額完成任務(wù)；能力素質(zhì)：具備較強的客戶溝通能力，能快速解決客戶問題；態(tài)度價值觀：工作積極主動，主動加班完成客戶緊急需求。（二）待改進之處（示例）績效結(jié)果：客戶跟進記錄不完整，導(dǎo)致后續(xù)跟進效率低；能力素質(zhì)：跨部門溝通能力有待提升，需加強與市場部的聯(lián)動；態(tài)度價值觀：偶爾會因工作繁忙而忽略團隊合作，需更主動地幫助同事。（三）改進計劃（示例）改進領(lǐng)域具體措施時間節(jié)點責(zé)任人客戶跟進記錄每天下班前整理客戶跟進記錄，確保信息完整即日起員工本人跨部門溝通參加1次跨部門溝通技巧培訓(xùn)，并主動與市場部合作完成1個項目1個月內(nèi)直接上級團隊合作每周主動幫同事分擔(dān)1項工作，如客戶資料整理即日起員工本人（四）評估結(jié)果應(yīng)用合格：辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，進入正式員工考核體系；待改進：延長試用期（最長不超過法定上限），制定改進計劃并跟蹤落實；不合格：解除勞動合同，按照法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。四、附件：配套工具（一）試用期評估流程說明1.員工自評：員工填寫《試用期績效評估表》，總結(jié)試用期工作；2.上級評估：直接上級根據(jù)員工工作表現(xiàn)，填寫評估表；3.同事評估（如有）：同事對員工的團隊合作、溝通能力等進行評估；4.HR匯總：HR匯總各評估主體的得分，形成最終評估結(jié)果；5.反饋談話：上級與員工進行反饋談話，溝通評估結(jié)果與改進計劃。（二）反饋談話指南1.開場：肯定員工試用期的付出與成績；2.核心：客觀指出待改進之處，結(jié)合具體案例；3.互動：傾聽員工的想法與困難，共同制定改進計劃；4.結(jié)尾：鼓勵員工，表達對其未來發(fā)展的期待。（三）試用期評估表（空白模板）五、結(jié)語試用期績效評估是企業(yè)人才管理的重要環(huán)節(jié)，本模板通過標(biāo)準化的維度設(shè)計、量化的指標(biāo)體系，幫助企業(yè)客觀判斷員工的匹配度，同時為員工提供明確的發(fā)展方向。HR及業(yè)務(wù)部門需嚴格遵循評估原則，確保評估結(jié)果