民政行業(yè)職業(yè)鑒定考試彩蛋押題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計30分）1、（單選題）強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理?()

A.直接管理原理

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理

C.命令一致原理

D.直接控制原理

正確答案：C

2、（單選題）某公司經(jīng)過幾年的發(fā)展后，在戰(zhàn)略方面積累了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，所以決定分析一下公司的優(yōu)勢和劣勢。下列不屬于優(yōu)勢和劣勢的內(nèi)容是()。

A.公司高層管理者之間比較團結(jié)，凝聚力強

B.公司銷售渠道方面比競爭對手弱

C.市場增長迅速，提高了對企業(yè)產(chǎn)品的需求

D.公司研發(fā)部開發(fā)了-項降低成本的新技術(shù)

正確答案：C

3、（單選題）企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點、性能特點和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是()。

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

正確答案：B

4、（單選題）相對于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點是()。

A.來源廣泛，選擇余地大

B.不會產(chǎn)生不滿情緒

C.能更快地勝任工作

D.能為組織帶來新的觀念

正確答案：C

5、（單選題）以下哪一點是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點?()

A.重視人的因素

B.力求訣策中減少個人藝術(shù)成份

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等

D.通過提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的

正確答案：C

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（判斷題）患傳染病死亡的特殊遺體，應(yīng)采用高效消毒劑進行徹底的消毒處理。

正確答案：

正確

2、（判斷題）我國的職業(yè)分類結(jié)構(gòu)包括四個層次，即大類、中類、小類和細類，依次體現(xiàn)由大到小的職業(yè)類別。

正確答案：

正確

3、（判斷題）我國的殯葬習(xí)俗具有鮮明的民族特點、地方差異和宗教特色。

正確答案：

正確

4、（判斷題）家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。

正確答案：

正確

5、（判斷題）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對象物質(zhì)需求的同時，還要滿足服務(wù)對象的精神需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。

正確答案：

正確

6、（判斷題）殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費者購買商品和接受不必要的服務(wù)。

正確答案：

正確

7、（判斷題）殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動的組合。

正確答案：

正確

8、（判斷題）遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法保存遺體的專用設(shè)備。

正確答案：

正確

9、（判斷題）在辦理喪事中裝神弄鬼是屬于搞封建迷信活動。

正確答案：

正確

10、（判斷題）社會公德是社區(qū)居民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。

正確答案：

錯誤

三、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）公墓工作主要職責(zé)？

正確答案：1、按照上級文件精神規(guī)定，堅持“喪主至上”的服務(wù)宗旨，熟悉掌握國家殯葬改革和當(dāng)?shù)貑试崃?xí)俗，為客戶提供周到服務(wù)。

2、負責(zé)向客戶介紹公墓情況，陪同客戶參觀、接待、協(xié)助確定墓址，簽訂協(xié)議。

3、負責(zé)與安葬喪主的聯(lián)系，安排墓碑刻字。

4、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)墓碑及環(huán)境衛(wèi)生。

2、（問答題）世界各國國情不同，其劃分職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別。根據(jù)西方國家的一些學(xué)者提出的理論，將職業(yè)分為三種類型：

正確答案：（1）按腦力勞動和體力勞動的性質(zhì)、層次進行分類。這種分類方法把工作人員劃分為白領(lǐng)工作人員和藍領(lǐng)工作人員兩大類。白領(lǐng)工作人員包括：專業(yè)性和技術(shù)性的工作，農(nóng)場以外的經(jīng)理和行政管理人員、銷售人員、辦公室人員。藍領(lǐng)工作人員包括：手工藝及類似的工人、非運輸性的技工、運輸裝置機工人、農(nóng)場以外的工人、服務(wù)性行業(yè)工人。這種分類方法明顯地表現(xiàn)出職業(yè)的等級性。

（2）按心理的個別差異進行分類。把人格類型劃分為六種，即現(xiàn)實型