民政行業(yè)職業(yè)鑒定考試歷年機(jī)考真題集考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計(jì)30分）1、（單選題）大家都感到滿意的溝通網(wǎng)絡(luò)是()。

A.鏈?zhǔn)?/p>

B.輪式

C.環(huán)式

D.全通道式

正確答案：D

2、（單選題）IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于()。

A.社會(huì)文化環(huán)境的影響

B.技術(shù)環(huán)境的影響

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

D.自然環(huán)境的影響

正確答案：B

3、（單選題）依照管理方格理論的觀點(diǎn)，那種既不關(guān)心人，又不關(guān)心生產(chǎn)、無(wú)所作為、只扮演“信使”角色的管理屬于()。

A.集體型管理

B.貧乏型管理

C.俱樂(lè)部型管理

D.任務(wù)型管理

正確答案：B

4、（單選題）中國(guó)有句古話:“將在外，君命有所不受”。你認(rèn)為對(duì)于這句話當(dāng)中反映的管理觀念應(yīng)如何評(píng)價(jià)?()

A.這種提法不符和現(xiàn)代管理思想，因?yàn)槿菀讓?dǎo)致失控

B.這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個(gè)正確的觀念

C.這樣作的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力

D.這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式

正確答案：B

5、（單選題）企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是()。

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

正確答案：B

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（判斷題）我國(guó)的殯葬習(xí)俗具有鮮明的民族特點(diǎn)、地方差異和宗教特色。

正確答案：

正確

2、（判斷題）工作禮儀是指在日常工作之中，工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準(zhǔn)則。

正確答案：

正確

3、（判斷題）社會(huì)主義職業(yè)道德原則的主要內(nèi)容除了以為人民服務(wù)為核心外，還包括堅(jiān)持集體主義。

正確答案：

正確

4、（判斷題）禮貌待客有儀表端莊、舉止得體、語(yǔ)言規(guī)范、待人熱情四個(gè)方面要求。

正確答案：

正確

5、（判斷題）殯儀服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，必須堅(jiān)持服務(wù)環(huán)境園林化、服務(wù)設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)項(xiàng)目系列化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)程序公開化原則。

正確答案：

正確

6、（判斷題）社會(huì)公德是社區(qū)居民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）體態(tài)語(yǔ)言是指人們?cè)谏鐣?huì)工作和日常學(xué)習(xí)中普遍使用的一種非有聲語(yǔ)言。

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）殯儀服務(wù)的宗旨是殯儀服務(wù)對(duì)象至上，需求第一。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）工種是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)等根據(jù)管理、工作、生產(chǎn)等實(shí)際需要而設(shè)置的工作位置。

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）社會(huì)主義社會(huì)道德的基本道德規(guī)范是"愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)"。

正確答案：

錯(cuò)誤

三、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問(wèn)答題）公墓管理工作核心提示？

正確答案：現(xiàn)代公墓作為殯葬改革的載體，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。公墓管理是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)程中充分體現(xiàn)民政“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”理念的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，公墓已由簡(jiǎn)單、單一的處理骨灰或遺體功能演變?yōu)槎喙δ艿募象w。在公墓管理中越來(lái)越多的現(xiàn)代化工具和手段得到應(yīng)用，從而使公墓管理更加現(xiàn)代化，并走向科學(xué)化、制度化與規(guī)范化。

2、（問(wèn)答題）公墓管理工作學(xué)習(xí)的目的

正確答案：1、了解我國(guó)公墓產(chǎn)生及其演變過(guò)程以及現(xiàn)代公墓的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程。