九芝堂2023下半年ESG績效報告：醫(yī)藥行業(yè)的ESG風(fēng)險與行業(yè)倡導(dǎo)ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【九芝堂】致力于在醫(yī)藥行業(yè)推動ESG（環(huán)境、社會和公司治理）理念，構(gòu)建了全方位的ESG治理架構(gòu)，以確保可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施。公司建立了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級架構(gòu)，保障ESG工作的系統(tǒng)性推進。

決策層：董事會

董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審批ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事會成員在ESG決策中扮演著關(guān)鍵角色，確保公司戰(zhàn)略與ESG目標(biāo)相一致。

執(zhí)行層：ESG工作小組

ESG工作小組由董事會授權(quán)，負責(zé)制定公司ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)的落實，并回應(yīng)投資者對ESG問題的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司在ESG工作小組的統(tǒng)籌下，落實具體的ESG工作。

利益相關(guān)方溝通

【九芝堂】重視與利益相關(guān)方的溝通，通過多樣化的渠道保持對話與合作。公司傾聽并響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，促進相互理解，識別風(fēng)險與機遇，提升信息披露質(zhì)量。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動

溝通渠道：機構(gòu)考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競爭

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會、行業(yè)會議

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【九芝堂】將ESG理念融入企業(yè)發(fā)展的各個層面，致力于提升公眾健康水平，推動醫(yī)藥行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。公司愿景包括但不限于：

提高醫(yī)療可及性，推動醫(yī)療普惠

促進創(chuàng)新，提高藥品質(zhì)量和療效

實施環(huán)境友好型戰(zhàn)略，降低碳排放

加強員工關(guān)懷，提升員工福祉

響應(yīng)社會需求，履行企業(yè)社會責(zé)任

董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會負責(zé)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策，確保ESG目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略相一致。

執(zhí)行層：ESG工作小組直接向董事長匯報，負責(zé)制定和實施ESG戰(zhàn)略。

協(xié)同層：各部門及子公司在ESG工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行ESG工作。

決策流程

利益相關(guān)方需求與期望收集

ESG工作小組分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案

董事會審議批準(zhǔn)

各部門及子公司執(zhí)行

定期反饋與匯報

董事會調(diào)整戰(zhàn)略方向

利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：梳理公司運營全鏈條中的各類利益相關(guān)方，包括內(nèi)部和外部。

溝通渠道與方式：建立多元化的溝通渠道，滿足不同利益相關(guān)方的需求。

ESG管理體系

【九芝堂】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，建立了包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等在內(nèi)的規(guī)范治理機制，并制定了嚴(yán)格的信息披露制度、風(fēng)險評估與應(yīng)對策略、績效評估體系、合規(guī)管理制度和流程，以及社會責(zé)任履行計劃。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：每季度監(jiān)測和分析ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)，每半年向董事會匯報ESG工作進展和績效。

目標(biāo)設(shè)定方式

【九芝堂】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于深入分析內(nèi)外部環(huán)境、利益相關(guān)方期望和公司戰(zhàn)略規(guī)劃。公司制定了一系列SMART（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限）目標(biāo)，將ESG理念融入日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【九芝堂】2023年下半年運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等。以下為相關(guān)數(shù)據(jù)：

外購電力用量：6,050.25兆瓦時，其中可再生電力消耗量為102兆瓦時。

天然氣用量：150,000.00立方米。

公務(wù)車汽油用量：85,000.00升。

公務(wù)車柴油用量：4,000.00升。

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為3,800.00噸二氧化碳當(dāng)量。

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.03噸二氧化碳當(dāng)量/萬元。

溫室氣體排放總量：2023年為525.00噸二氧化碳當(dāng)量。

溫室氣體排放強度：2023年為3,200.00噸二氧化碳當(dāng)量。

已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【九芝堂】在實驗室屋頂建設(shè)了120kW屋頂光伏電站，2023年實現(xiàn)發(fā)電95,000千瓦時，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，降低碳排放。

設(shè)備升級與更換：逐步更換燃氣空調(diào)，替換為電能空調(diào)；推廣節(jié)能燈具，所有燈具逐步替換為LED節(jié)能燈；更新高能耗儀器設(shè)備，降低能源消耗。

綠色物流：物流車隊及商務(wù)用車優(yōu)先采購新能源車輛，優(yōu)化物流運輸路線，提升效率并減少能耗。

倡導(dǎo)綠色辦公：通過節(jié)能標(biāo)語、人走燈滅等措施，提高員工節(jié)能意識，減少辦公區(qū)域能源浪費。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

【九芝堂】積極響應(yīng)國家“碳達峰·碳中和”目標(biāo)，計劃通過以下路徑實現(xiàn)碳中和：

持續(xù)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高清潔能源使用比例。

加大研發(fā)投入，探索創(chuàng)新技術(shù)和方法。

參與碳交易市場，通過碳交易機制推動碳中和。

加強與相關(guān)方合作，推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的落地實施。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【九芝堂】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等文件，確保廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運輸?shù)教幚淼拿恳徊蕉挤弦?guī)定。

醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，交由專業(yè)公司處理。

一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年下半年，【九芝堂】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為100噸，有害廢棄物總量為30噸。

合規(guī)處置率：所有廢棄物均達到100%的合規(guī)處置率。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物經(jīng)過加工后重新進入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年下半年，【九芝堂】總耗水量為15,000立方米。

水資源循環(huán)利用：通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【九芝堂】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：具體數(shù)據(jù)將在后續(xù)報告中詳細披露。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【九芝堂】已獲得以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證。

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認證。

CE認證。

FDA510(k)認證。

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【九芝堂】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：設(shè)立由副總裁領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定包括《質(zhì)量手冊》在內(nèi)的49項程序文件，涵蓋質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控、試劑耗材管理、實驗室內(nèi)質(zhì)量控制等。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估矩陣和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)進行風(fēng)險排序和分級管理，制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【九芝堂】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確處理流程與責(zé)任分工，確保投訴得到及時響應(yīng)與解決。

投訴處理流程：客服部門記錄客戶信息，相關(guān)部門制定整改方案，客服進行回訪，確認處理進展并及時反饋。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【九芝堂】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年下半年不良事件率控制在0.5%以下。

客戶滿意度：2023年下半年客戶滿意度達到97%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年下半年研發(fā)投入總額為6,500萬元，較上半年有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：2023年下半年為3.8%，較上半年有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：2023年下半年達到160項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：2023年下半年為140項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年下半年為8項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年下半年為7項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與某知名大學(xué)合作：共同設(shè)立生物醫(yī)學(xué)工程研究中心，開展基因編輯技術(shù)的研究與應(yīng)用。

與某醫(yī)藥公司合作：共同開發(fā)新型藥物遞送系統(tǒng)，提升藥物療效。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI在病理診斷中的應(yīng)用：引入AI輔助診斷系統(tǒng)，提高病理診斷的準(zhǔn)確性和效率。

前沿檢測技術(shù)在腫瘤篩查中的應(yīng)用：采用液體活檢技術(shù)，實現(xiàn)腫瘤的早期篩查和診斷。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【九芝堂】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：中國內(nèi)地員工1,400人，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工500人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工100人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【九芝堂】2023年下半年安全培訓(xùn)60次，參與人次1,400人，包括新員工入職培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。

工傷率：【九芝堂】2023年下半年發(fā)生1起工傷事件，百萬工時可記錄工傷率為0.5次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：員工平均培訓(xùn)時長為8小時。

培訓(xùn)覆蓋率：員工培訓(xùn)覆蓋率為80%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等。

技能培訓(xùn)：檢驗前質(zhì)量控制、實驗室生物安全、企業(yè)合同管理等。

安全培訓(xùn)：信息安全意識、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【九芝堂】通過績效管理制度、薪酬福利、晉升機會等激勵員工。

晉升機制：【九芝堂】建立了從專員到總裁的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【九芝堂】2023年下半年員工滿意度調(diào)查平均得分為94%。

員工留存率：【九芝堂】2023年下半年員工留存率為85%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【九芝堂】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【九芝堂】2023年下半年對員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋率和高級管理層覆蓋率均為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：【九芝堂】總部通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO15189：【九芝堂】總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認證。

ISO9001：【九芝堂】獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證。

CMA：【九芝堂】獲得CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認證。

NGSP：【九芝堂】獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【九芝堂】建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，審計部負責(zé)風(fēng)險識別與管理。

第三方審核機制：【九芝堂】每年聘請第三方專業(yè)團隊進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：【九芝堂】設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：【九芝堂】采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等技術(shù)和管理措施保障信息安全。

培訓(xùn)與意識提升：【九芝堂】開展信息安全意識培訓(xùn)，提升員工信息安全意識。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

【九芝堂】在2023年下半年未發(fā)生重大合規(guī)/安全事件。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【九芝堂】實施綠色采購政策，涵蓋對供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

政策實施范圍包括優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【九芝堂】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，評估供應(yīng)商的環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)。

定期對供應(yīng)商進行ESG培訓(xùn)和實地考察，提升供應(yīng)商在ESG領(lǐng)域的認知和實踐能力。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

【九芝堂】在設(shè)備采購方面，采用光伏發(fā)電等綠色能源，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

在原材料采購方面，積極尋找和采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【九芝堂】與供應(yīng)商合作，推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，降低能源消耗。

開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平，共同推動供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年下半年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【九芝堂】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年下半年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年下半年鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【九芝堂】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年下半年開展志愿者活動時長為1,800小時。

參與率：截至報告期末，【九芝堂】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,400人次。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)《全球報告倡議組織（GRI）可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》（2021版）、《可持續(xù)發(fā)展會計準(zhǔn)則委員會（SASB）行業(yè)基準(zhǔn)》以及《聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）》，結(jié)合中國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范編制。

報告對標(biāo)GRI標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了經(jīng)濟、環(huán)境和社會方面的多個披露項，包括但不限于GRI經(jīng)濟績效、環(huán)境績效、社會績效和治理績效。