[21]信任機制有兩個影響因素：一是組織與用戶間的熟悉程度，二是用戶獲得足夠可信任證據(jù)。因此，粉絲公益組織為了增加公益參與度，往往會在公益項目覆蓋較多主題的基礎(chǔ)上，注意活動所需的參與形式以及如何增強自身的可信任度。筆者在“@博肖愛心聯(lián)盟”的年度總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)項目都是與其他權(quán)威機構(gòu)（權(quán)威機構(gòu)包括大型基金會或是省市級政府機）共同發(fā)起，如中華社會救助基金會（藝術(shù)改變鄉(xiāng)村活動項目），愛德基金會（貧困孤兒助養(yǎng)項目），還有在共青團甘肅省委指導(dǎo)下，甘肅省青聯(lián)攜手中華兒慈會、能量中國官方共同啟動“青春行動共植愛心林”專項工作等。在活動完成后，其也會在微博上定期公示項目明細(xì)，并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威機構(gòu)的活動認(rèn)證內(nèi)容。圖3@博肖愛心聯(lián)盟轉(zhuǎn)發(fā)“免費午餐”活動認(rèn)證根據(jù)其此前發(fā)布的聲明來看，@博肖愛心聯(lián)盟目前所有參與募集善款的捐贈活動都是與民政部登記下正常運營的公募基金會合作并通過合法、公開、透明的募捐渠道進行，所有參與募集善款的項目均在民政部指定互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺發(fā)起，所有籌款及項目執(zhí)行均符合《慈善法》規(guī)定。官博至今亦沒有開通任何盈利渠道，所有工作組成員都是公益性質(zhì)的義務(wù)勞動。這樣公開透明的方式以及與權(quán)威機構(gòu)合作的形式也極大增加了公益行動參與者對“@博肖愛心聯(lián)盟”即號召組織者的信任。筆者對于數(shù)位博肖粉絲的訪談也印證了這一點，如“我參加粉絲公益行動首先考慮的是發(fā)起者的權(quán)威性，所以除了水滴籌外我只參與@博肖愛心聯(lián)盟發(fā)起的活動，其他組織和個人的大型捐款活動不參與（FT）”，“傾向于正規(guī)的影響力號召力大的項目吧，以前可能不太相信這種網(wǎng)上公益組織，擔(dān)心有貪污什么的，但是對于@博肖愛心聯(lián)盟，一方面存在粉絲濾鏡，一方面小萌的定期反饋與公示讓人覺得很靠譜，還有畢竟這種粉絲公益組織會影響明星名譽，明顯承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任肯定比一般的更大，也就更可信（W）”以及另外一位受訪者更是覺得“如果是粉絲公益的話，可能因為群體大家都在監(jiān)督，我會比較放心，自己可能會少去看一點后續(xù)什么的，就比如說他們建了一所小學(xué)，我可能會去看一下，如果是捐了多少午餐的話，我可能就不會去關(guān)注，但是如果自己捐一些其他的公益就比如說水滴籌什么的，我就會去關(guān)心一下他們后續(xù)進展（KK）”此外，公益活動按照號召持續(xù)周期分成兩種，長期活動與短期項目。而公益活動的組織與宣傳通過單獨活動宣傳微博、每日活動匯總微博、置頂?shù)幕顒訁R總及反饋微博的方式進行號召。從參與渠道與形式上來說，基本都是線上參與的公益活動，以微博或微信平臺的鏈接捐款形式為主，部分公益活動會以一些特別的形式，比如畫畫等方式代替實際的金額數(shù)字。在受訪者中，有兩位受訪對象表示會跟隨@博肖愛心聯(lián)盟的長期月捐，其他受訪者大多是選擇參與短期項目。同時筆者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)受訪者在此前接觸公益較少的原因之一是，接觸到線上公益項目的機會較少，而線下公益項目參與方式難度略高，而粉絲公益組織則提供了較簡易與可信度較高的公益渠道，比如一位受訪者表示，“我覺得如果沒有粉絲公益活動，我其實很少有這樣的渠道去做一些事情的，所以我覺得粉絲公益活動，反而是打開了像我這樣子，這個群體做公益的一個渠道（QSDC）”此外，無論是哪一種具體號召宣傳的組織形式，都可以看出粉絲社群的公益行動符合舍基所描述的“無組織的組織關(guān)系”。首先，粉絲公益組織如@博肖愛心聯(lián)盟是一個粉絲成員自發(fā)建立的組織，沒有任何官方強制性，而公益行動中無論是組織者或參與成員亦然。其次，雖然和權(quán)威機構(gòu)的聯(lián)合發(fā)起增加了粉絲公益組織的權(quán)威性，但從受訪者的表達(dá)中，多次看到諸如“粉絲濾鏡”“大家都是粉絲放心”之類的體現(xiàn)高信任度，且與其他官方權(quán)威機構(gòu)無關(guān)的詞匯?？梢娙缟峄J(rèn)為的導(dǎo)致“無組織的組織關(guān)系”形成的原因，所謂“人與人之間的粘性”即情感因素在此體現(xiàn)較為明顯，無論是粉絲與粉絲個體之間，還是粉絲與粉絲公益組織之間，都會由于共同的對偶像的愛，而增加信任度和親切度。1.3博肖粉絲公益活動的成果影響1.1.1社會經(jīng)濟性成果粉絲公益行動最直接的成果影響，是每一次公益行動的幫扶對象與活動內(nèi)容，也就是經(jīng)濟性、物質(zhì)性成果。例如，截至2020年8月27日，@博肖愛心聯(lián)盟參與支持公益項目共計41個，涉及扶貧助困、救災(zāi)應(yīng)急、兒童女性保護、環(huán)境保護等多個領(lǐng)域，凈捐金額為26758601.01元，加以物資類捐贈，總捐贈金額超2750萬元，參與人次達(dá)2820286。而在這些公益項目中捐獻數(shù)額和影響最大的，是以王一博和肖戰(zhàn)粉絲名義攜手中國青基會共同發(fā)起“和@博肖愛心聯(lián)盟共建希望小學(xué)”（新浪微公益）公益項目（騰訊平臺項目名稱為“博肖愛心共筑希望”）。截至2020年6月28日，項目共籌集捐款14,094,750.07元，其中新浪微公益平臺籌款12,799,255.57元，騰訊公益平臺籌款1,295,494.50元，按照50萬元援建一所希望小學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，共可援建28所希望小學(xué)。2020年春天，博肖愛情聯(lián)盟以“王一博和肖戰(zhàn)粉絲”名義，號召了三次“一起捐”活動，為一線抗疫工作單位捐贈了價值總計人民幣2386389.42元的抗疫物資。其中包括：8萬個FFP2歐標(biāo)N95口罩、30臺無創(chuàng)呼吸機、70臺手持脈搏血氧儀、13桶含氯消毒水、10850包安心褲。圖4@博肖愛心聯(lián)盟抗疫公益微博1.1.2粉群內(nèi)部性成果在當(dāng)前大眾文化和傳媒產(chǎn)業(yè)的高度發(fā)展時代背景下，粉絲群體的范圍在逐漸擴大，粉絲現(xiàn)象也越演越熱，粉絲產(chǎn)業(yè)也日漸繁榮。而粉絲群體中存在著許多青少年成員，由于社會閱歷的缺乏和心智暫未成熟等原因，較易受到外界的影響。故在此情況下，一個良好的正能量向?qū)Ш徒M織是非常必要的。而粉絲公益這樣一種粉絲群體性行動的開展，在一定程度上有助于讓積極向上的正能量在粉絲群體中擴散，能夠引導(dǎo)著粉絲學(xué)習(xí)偶像善良、樂于助人、關(guān)注弱勢群體等優(yōu)秀品質(zhì)，豐富他們對社會與現(xiàn)實的閱歷，幫助青少年粉絲確立正向的價值觀念，形成與強化他們的社會責(zé)任感，同時助其完成社會化。此外，除了對參加公益活動的粉絲有著正向影響，群體性公益行動也也潛移默化地影響著每一位還處于圍觀公益行動、尚未參與進來的粉絲，傳遞積極向善的正能量，逐漸形成了更加理性的追星文化。筆者采訪的其中一位受訪者表示，“如果我沒有成為粉絲并參加粉絲公益活動，我的公益行為就僅僅來自于學(xué)校和身邊同學(xué)的公益分享，其頻率大概是我現(xiàn)在的1/5~1/4左右，不僅是我捐款的數(shù)額，我的公益意識也不會有發(fā)展和進步。我認(rèn)為粉絲公益活動對捐款者和受捐者都是長期正面的影響。（FT）”就像前文所提到的“人與人之間的粘性”，在粉絲社群的公益行動中，一方面大家有對偶像共同的愛而產(chǎn)生的信任度和熱情，一方面成員與共同興趣群體一起做公益能產(chǎn)生集體滿足感，再加之做公益行動自身所帶來的社會參與感，以及給粉絲社群傳遞的積極向上的正能量，更是加深了“無組織的組織力量”得以形成的動因和持續(xù)循環(huán)。1.1.3社會影響性成果一方面，粉絲在做公益行動時帶有的應(yīng)援性心理，如希望借此提高自己偶像的正面性形象或是對偶像的祝福，導(dǎo)向了粉絲自發(fā)性的公益活動二次宣傳。在每一次的公益活動中，不論是個人型亦或是組織型，都會在微博等平臺上，對此次公益活動進行宣傳號召與總結(jié)，以此制造話題度與擴大影響力。另一方面，一些公益活動依附的權(quán)威組織機構(gòu)和國家型公益組織官方媒體，或一些為增加自己流量的自媒體，同樣也會借此宣傳，從而擴大公益活動的社會影響力。圖5能量中國官方微博比如我的一位訪談對象在北京某醫(yī)院見習(xí)，她提到“因為我自己是心外科醫(yī)生，之前看到博肖有個站子和一個有關(guān)先心病項目的基金會合作公益，就稍微留意了一下，很巧的是我們醫(yī)院也和那個項目合作了。這個病手術(shù)費真的很高，四五萬到三四十萬不等，我看到有個小朋友本來要付三十萬，因為這個基金會最后只需要自付幾萬，就真的大家都很感謝有這樣的公益項目（W）”。還有一位受訪者的家屬（非粉絲），對受訪者參加粉絲公益的行為表示，“很好啊，是正向社會效益，對明星對粉絲對社會都好，屬于帕累托最優(yōu)吧，比花錢氪金買周邊靠譜多了?！币约皳?jù)受訪者描述，她時常將自己的參與粉絲公益后的項目鏈接分享給家屬，因此家屬也逐漸主動和她一起參與公益項目。此外，筆者發(fā)現(xiàn)所采訪的幾個受訪者追星歷史從兩年到十年不等，但無一例外的都是只在目前的粉圈，