銀行公司網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定

一、總則本規(guī)定旨在規(guī)范銀行公司全體員工的網(wǎng)絡(luò)使用行為，確保網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、高效運行，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展，同時維護(hù)公司的利益和形象。遵循國家相關(guān)法律法規(guī)以及互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定，結(jié)合本銀行公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念，以提升工作效率、促進(jìn)信息交流、防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險為目標(biāo)制定本規(guī)定。本規(guī)定體現(xiàn)銀行公司“以客戶為中心，以創(chuàng)新為驅(qū)動，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)扁平化管理模式，鼓勵員工在合規(guī)的前提下充分利用網(wǎng)絡(luò)資源提升工作效能，同時注重社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的平衡。在保障公司正常運營的基礎(chǔ)上，通過合理的網(wǎng)絡(luò)使用管理，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二、適用范圍本規(guī)定適用于銀行公司全體員工，包括正式員工、實習(xí)生、臨時工作人員等在公司辦公場所或使用公司網(wǎng)絡(luò)資源開展工作的各類人員。同時，對于因業(yè)務(wù)合作等原因需要使用公司網(wǎng)絡(luò)的外部合作伙伴、客戶等，在獲得授權(quán)后也應(yīng)遵守本規(guī)定的相關(guān)要求。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）信息技術(shù)部門作為公司網(wǎng)絡(luò)管理的核心部門，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和升級，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險；對網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障和異常情況；為員工提供網(wǎng)絡(luò)使用方面的技術(shù)支持和培訓(xùn)。（二）行政部門協(xié)助信息技術(shù)部門開展網(wǎng)絡(luò)使用管理工作，負(fù)責(zé)對員工網(wǎng)絡(luò)使用行為進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查；對于違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定的行為進(jìn)行記錄和通報，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；收集員工關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的意見和建議，反饋給信息技術(shù)部門進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。（三）各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本部門員工網(wǎng)絡(luò)使用的內(nèi)部管理和教育，確保員工遵守公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定；根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理安排網(wǎng)絡(luò)資源的使用，提高工作效率；配合信息技術(shù)部門和行政部門開展網(wǎng)絡(luò)使用管理工作，及時報告本部門網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的問題。四、管理內(nèi)容與流程（一）網(wǎng)絡(luò)接入管理1.員工在公司辦公場所使用網(wǎng)絡(luò)，需通過公司指定的網(wǎng)絡(luò)接入方式進(jìn)行連接。信息技術(shù)部門應(yīng)提供安全可靠的無線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)接入點，并對網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和管理。2.新員工入職時，人力資源部門應(yīng)及時通知信息技術(shù)部門為其開通網(wǎng)絡(luò)賬號和權(quán)限。員工離職時，信息技術(shù)部門應(yīng)及時注銷其網(wǎng)絡(luò)賬號，確保網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用和信息安全。3.外部合作伙伴、客戶等因業(yè)務(wù)需要臨時使用公司網(wǎng)絡(luò)，需填寫《網(wǎng)絡(luò)使用申請表》，經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審批后，提交信息技術(shù)部門開通臨時網(wǎng)絡(luò)賬號和權(quán)限，并明確使用期限和使用范圍。（二）網(wǎng)絡(luò)使用行為規(guī)范1.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動，不得傳播有害信息、低俗內(nèi)容、謠言等。2.禁止在工作時間內(nèi)利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動，如玩游戲、觀看視頻、購物、炒股等。各業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強對員工工作時間網(wǎng)絡(luò)使用情況的監(jiān)督，行政部門將不定期進(jìn)行抽查。3.員工應(yīng)妥善保管個人網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼，不得將賬號和密碼轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號異常使用情況，應(yīng)及時通知信息技術(shù)部門進(jìn)行處理。4.不得私自安裝未經(jīng)公司授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和IP地址，以免影響網(wǎng)絡(luò)正常運行。如需安裝特定軟件或設(shè)備，應(yīng)提前向信息技術(shù)部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行安裝。（三）網(wǎng)絡(luò)信息安全管理1.信息技術(shù)部門應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全掃描和漏洞修復(fù)，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。2.員工在使用網(wǎng)絡(luò)過程中，應(yīng)注意保護(hù)公司商業(yè)機密和客戶信息安全。不得在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳輸敏感信息，如客戶賬號密碼、交易記錄、公司財務(wù)數(shù)據(jù)等。對于涉及公司核心業(yè)務(wù)和機密信息的文件，應(yīng)采取加密存儲和傳輸措施。3.嚴(yán)禁通過公司網(wǎng)絡(luò)下載來源不明的文件和軟件，如需下載，應(yīng)先進(jìn)行病毒查殺，確保安全后方可使用。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在可疑文件或程序，應(yīng)立即停止使用，并報告信息技術(shù)部門進(jìn)行處理。（四）網(wǎng)絡(luò)資源分配與使用1.信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工工作需要，合理分配網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，確保各部門和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。對于重要業(yè)務(wù)和緊急工作，應(yīng)優(yōu)先保障網(wǎng)絡(luò)資源。2.各業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)工作實際，合理安排員工的網(wǎng)絡(luò)使用時間和流量，避免因過度使用網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響其他部門的工作。如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加網(wǎng)絡(luò)資源，應(yīng)提前向信息技術(shù)部門提出申請，經(jīng)評估后進(jìn)行調(diào)整。（五）網(wǎng)絡(luò)故障處理流程1.員工在使用網(wǎng)絡(luò)過程中如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)及時向信息技術(shù)部門報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括故障現(xiàn)象、出現(xiàn)時間、所在位置等信息，以便信息技術(shù)部門快速定位和處理故障。2.信息技術(shù)部門接到網(wǎng)絡(luò)故障報告后，應(yīng)立即啟動故障處理流程，對故障進(jìn)行診斷和排查。對于一般性故障，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)；對于復(fù)雜故障，應(yīng)及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并組織技術(shù)人員進(jìn)行搶修，盡量縮短故障影響時間。3.在網(wǎng)絡(luò)故障處理過程中，信息技術(shù)部門應(yīng)做好記錄，包括故障發(fā)生時間、原因、處理過程和結(jié)果等，以便進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷完善網(wǎng)絡(luò)故障處理機制。五、權(quán)利與義務(wù)（一）員工權(quán)利1.員工有權(quán)在遵守公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定的前提下，正常使用公司提供的網(wǎng)絡(luò)資源開展工作，以提高工作效率和質(zhì)量。2.員工有權(quán)向信息技術(shù)部門和行政部門提出關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的合理建議和意見，公司將根據(jù)實際情況進(jìn)行評估和改進(jìn)。3.對于因網(wǎng)絡(luò)故障等原因影響工作正常開展的情況，員工有權(quán)要求信息技術(shù)部門及時處理，并獲得相應(yīng)的技術(shù)支持和幫助。（二）員工義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)和公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，規(guī)范自身網(wǎng)絡(luò)使用行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和正常秩序。2.積極配合公司信息技術(shù)部門和行政部門開展網(wǎng)絡(luò)使用管理工作，如實提供相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報網(wǎng)絡(luò)使用情況。3.不斷提高自身網(wǎng)絡(luò)安全意識和技能，學(xué)習(xí)和掌握必要的網(wǎng)絡(luò)安全知識，保護(hù)公司商業(yè)機密和客戶信息安全。（三）公司權(quán)利1.公司有權(quán)制定和修改網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)管理的需要。2.公司有權(quán)對員工的網(wǎng)絡(luò)使用行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對于違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理。3.公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)資源狀況，合理分配和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源的使用。（四）公司義務(wù)1.為員工提供安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和必要的網(wǎng)絡(luò)資源，保障員工正常工作的開展。2.對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用方面的培訓(xùn)和教育，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和操作技能。3.及時處理員工反饋的網(wǎng)絡(luò)問題和故障，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能和管理水平。六、監(jiān)督與考核機制（一）監(jiān)督機制1.信息技術(shù)部門通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)對公司網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行實時監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)流量、訪問記錄、設(shè)備運行狀態(tài)等，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行處理。2.行政部門定期或不定期對員工的網(wǎng)絡(luò)使用行為進(jìn)行現(xiàn)場檢查和抽查，重點檢查員工是否在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動。3.鼓勵員工相互監(jiān)督，對于發(fā)現(xiàn)的違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定的行為，可向行政部門或信息技術(shù)部門舉報。舉報經(jīng)查證屬實的，將對舉報人給予一定的獎勵。（二）考核機制1.將員工網(wǎng)絡(luò)使用情況納入績效考核體系，對于嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定、積極配合網(wǎng)絡(luò)管理工作的員工，在績效考核中給予適當(dāng)加分；對于違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定的員工，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的扣分處理。2.對于違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取不同的處理措施。情節(jié)較輕的，給予口頭警告或書面警告；情節(jié)較重的，將視情況給予罰款、降職降薪、解除勞動合同等處理；如因違反規(guī)定給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，將依法追究相關(guān)責(zé)任。3.各業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)使用管理工作的成效納入部門績效考核指標(biāo)體系，對于網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)范、員工遵守規(guī)定情況良好的部門，在績效考核中給予適當(dāng)加分；對于管理不善、出現(xiàn)較多違規(guī)行為的部門，將給予相應(yīng)的扣分處理。七、附則（一）本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由信息技術(shù)部門和行政部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。（二）本規(guī)定應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)管理政策以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展的變化進(jìn)行適時調(diào)整和完善，以確保其有效性和適應(yīng)性。（三）銀行公司將通過內(nèi)部培訓(xùn)、公告等方式，向全體員工宣傳本規(guī)定的內(nèi)容和要求，確保員工知曉