2025年金融消費(fèi)者教育知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題）1.根據(jù)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或接受服務(wù)時(shí)，享有知悉其（）的權(quán)利。A.家庭收入狀況B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和關(guān)鍵信息C.銷售人員業(yè)績(jī)指標(biāo)D.其他客戶個(gè)人信息答案：B2.存款保險(xiǎn)制度中，同一存款人在同一家投保機(jī)構(gòu)所有被保險(xiǎn)存款賬戶的存款本金和利息合并計(jì)算的資金數(shù)額最高償付限額為（）。A.30萬(wàn)元B.50萬(wàn)元C.80萬(wàn)元D.100萬(wàn)元答案：B3.個(gè)人征信報(bào)告中“當(dāng)前逾期期數(shù)”指的是（）。A.累計(jì)未還最低還款額的次數(shù)B.最近一次未按時(shí)足額還款的持續(xù)月數(shù)C.過(guò)去12個(gè)月內(nèi)逾期的總月數(shù)D.所有未結(jié)清貸款的逾期總金額答案：B4.消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，若頁(yè)面僅展示“零門檻、高收益”等宣傳語(yǔ)，未明確提示免責(zé)條款，該行為侵犯了金融消費(fèi)者的（）。A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.知情權(quán)D.受教育權(quán)答案：C5.根據(jù)《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》，商業(yè)銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向投資者充分披露（）。A.銀行內(nèi)部考核指標(biāo)B.理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍、底層資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.其他投資者的持倉(cāng)情況D.銷售人員的傭金比例答案：B6.防范電信詐騙的關(guān)鍵步驟是（）。A.點(diǎn)擊陌生鏈接領(lǐng)取“中獎(jiǎng)”紅包B.核實(shí)對(duì)方身份前不轉(zhuǎn)賬C.泄露手機(jī)驗(yàn)證碼完成“賬戶驗(yàn)證”D.相信“客服”要求的“安全賬戶”轉(zhuǎn)賬答案：B7.數(shù)字人民幣錢包的“雙離線支付”功能指的是（）。A.手機(jī)和收款設(shè)備均不連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)完成支付B.僅手機(jī)離線即可支付C.僅收款設(shè)備離線即可支付D.需連接指定Wi-Fi完成支付答案：A8.消費(fèi)者購(gòu)買基金產(chǎn)品時(shí)，若銷售人員承諾“年化收益15%，絕對(duì)保本”，該行為違反了（）。A.反洗錢規(guī)定B.適當(dāng)性管理要求C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的如實(shí)告知義務(wù)D.金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部考勤制度答案：C9.個(gè)人信息被金融機(jī)構(gòu)泄露后，正確的補(bǔ)救措施是（）。A.自認(rèn)倒霉，不采取任何行動(dòng)B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并向金融監(jiān)管部門投訴C.聯(lián)系泄露信息的機(jī)構(gòu)要求賠償，但不保留證據(jù)D.在社交平臺(tái)公開泄露機(jī)構(gòu)的內(nèi)部信息答案：B10.信用卡“最低還款額”未全額還款時(shí)，未還部分（）。A.不產(chǎn)生利息B.從消費(fèi)當(dāng)日起按日計(jì)收利息C.僅收取違約金D.享受免息期答案：B11.某P2P平臺(tái)宣傳“年化收益20%，政府背書無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”，其違規(guī)點(diǎn)在于（）。A.未披露資金實(shí)際流向B.虛構(gòu)增信背景C.承諾保本保收益D.以上均是答案：D12.消費(fèi)者辦理貸款時(shí)，若發(fā)現(xiàn)合同中存在“陰陽(yáng)條款”（即書面合同與口頭承諾不一致），應(yīng)（）。A.按口頭承諾履行B.拒絕簽署并要求修改C.先簽署再通過(guò)訴訟解決D.要求銷售人員個(gè)人擔(dān)保答案：B13.金融消費(fèi)者投訴處理中，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)自收到投訴之日起（）內(nèi)作出處理決定并告知投訴人。A.5個(gè)工作日B.15個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.60個(gè)工作日答案：B14.關(guān)于個(gè)人征信異議處理，正確的做法是（）。A.委托“征信修復(fù)”機(jī)構(gòu)刪除不良記錄B.向征信中心或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提交異議申請(qǐng)C.通過(guò)偽造證明材料修改征信D.要求法院直接刪除不良記錄答案：B15.購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，“如實(shí)告知”義務(wù)指的是（）。A.告知保險(xiǎn)公司無(wú)關(guān)的個(gè)人隱私B.隱瞞既往病史以降低保費(fèi)C.向保險(xiǎn)公司如實(shí)說(shuō)明與保險(xiǎn)標(biāo)的相關(guān)的重要事實(shí)D.僅告知對(duì)自身有利的信息答案：C16.某老年消費(fèi)者被誘導(dǎo)購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)股票型基金，該行為違反了金融機(jī)構(gòu)的（）義務(wù)。A.風(fēng)險(xiǎn)提示B.適當(dāng)性匹配C.信息披露D.反欺詐答案：B17.網(wǎng)絡(luò)貸款中，“砍頭息”是指（）。A.貸款到賬前扣除利息或手續(xù)費(fèi)B.逾期后收取高額罰息C.提前還款收取違約金D.按日計(jì)算的利息答案：A18.數(shù)字金融服務(wù)中，“釣魚網(wǎng)站”的典型特征是（）。A.域名與正規(guī)平臺(tái)高度相似B.頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)陋C.僅支持現(xiàn)金支付D.客服電話為400開頭答案：A19.消費(fèi)者參與金融知識(shí)教育時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容是（）。A.金融機(jī)構(gòu)的盈利模式B.自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力與產(chǎn)品匹配度C.銷售人員的個(gè)人業(yè)績(jī)D.其他消費(fèi)者的投資收益答案：B20.商業(yè)銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，“雙錄”指的是（）。A.錄音、錄像B.記錄、錄取C.登錄、錄入D.錄音、記錄答案：A21.非法集資的“四性”特征不包括（）。A.非法性B.公開性C.利誘性D.公益性答案：D22.消費(fèi)者收到“賬戶異常，需點(diǎn)擊鏈接驗(yàn)證”的短信，正確的做法是（）。A.立即點(diǎn)擊鏈接輸入賬號(hào)密碼B.撥打銀行官方客服電話核實(shí)C.轉(zhuǎn)發(fā)短信給所有聯(lián)系人D.忽略短信不處理答案：B23.個(gè)人外匯額度年度總額為（）。A.3萬(wàn)美元B.5萬(wàn)美元C.8萬(wàn)美元D.10萬(wàn)美元答案：B24.金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)的解決途徑不包括（）。A.向行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解B.向人民法院提起訴訟C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.向金融機(jī)構(gòu)上級(jí)部門投訴答案：C（注：爭(zhēng)議一般通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、投訴、仲裁、訴訟解決，報(bào)案適用于涉嫌違法犯罪情形）25.某理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書中標(biāo)注“R3級(jí)”，表示該產(chǎn)品（）。A.低風(fēng)險(xiǎn)B.中低風(fēng)險(xiǎn)C.中風(fēng)險(xiǎn)D.高風(fēng)險(xiǎn)答案：C26.信用卡盜刷后，正確的應(yīng)對(duì)步驟是（）。A.立即掛失卡片并留存盜刷證據(jù)B.繼續(xù)使用卡片等待銀行聯(lián)系C.自行聯(lián)系盜刷者協(xié)商還款D.刪除所有交易記錄答案：A27.消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，“猶豫期”通常為（）。A.3天B.7天C.15天D.30天答案：C（注：長(zhǎng)期人身保險(xiǎn)一般為15天）28.關(guān)于養(yǎng)老理財(cái)，錯(cuò)誤的認(rèn)知是（）。A.越早規(guī)劃收益積累越明顯B.僅依靠基本養(yǎng)老保險(xiǎn)即可C.可配置低風(fēng)險(xiǎn)的儲(chǔ)蓄、國(guó)債等產(chǎn)品D.需結(jié)合自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇答案：B29.金融機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者推送營(yíng)銷信息時(shí)，應(yīng)（）。A.未經(jīng)同意頻繁撥打騷擾電話B.明確標(biāo)注“退訂”方式C.僅推送高收益產(chǎn)品信息D.隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)答案：B30.消費(fèi)者參與金融知識(shí)競(jìng)賽的主要目的是（）。A.了解金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)作B.提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和金融素養(yǎng)C.獲取金融機(jī)構(gòu)優(yōu)惠信息D.掌握“快速致富”技巧答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.金融消費(fèi)者的主要權(quán)利包括（）。A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)B.自主選擇權(quán)C.受尊重權(quán)D.求償權(quán)答案：ABCD2.防范非法集資的要點(diǎn)有（）。A.不相信“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”承諾B.核實(shí)企業(yè)是否具備金融牌照C.關(guān)注資金實(shí)際投向D.參與“拉人頭”返利活動(dòng)答案：ABC3.個(gè)人信息保護(hù)的正確措施包括（）。A.不隨意掃描陌生二維碼B.定期更換賬戶密碼C.在公共Wi-Fi下登錄金融賬戶D.謹(jǐn)慎填寫問卷、抽獎(jiǎng)等涉及個(gè)人信息的活動(dòng)答案：ABD4.購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意（）。A.閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，了解風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)B.確認(rèn)銷售人員具備合規(guī)資質(zhì)C.僅根據(jù)收益率選擇產(chǎn)品D.評(píng)估自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力答案：ABD5.電信詐騙的常見手段有（）。A.“冒充公檢法”要求轉(zhuǎn)賬B.“熟人借款”緊急求助C.“網(wǎng)絡(luò)刷單”高額返利D.“投資平臺(tái)”穩(wěn)賺不賠答案：ABCD6.數(shù)字人民幣的特點(diǎn)包括（）。A.法定貨幣屬性B.雙離線支付C.匿名性（可控匿名）D.與微信支付功能完全相同答案：ABC7.金融消費(fèi)者投訴時(shí)需提供的材料包括（）。A.投訴人身份信息B.被投訴金融機(jī)構(gòu)名稱C.具體投訴事由及證據(jù)D.要求賠償?shù)木唧w金額答案：ABC8.信用卡使用的正確習(xí)慣有（）。A.按時(shí)足額還款避免逾期B.設(shè)置消費(fèi)限額防止過(guò)度透支C.出借信用卡給朋友使用D.定期查詢賬單核對(duì)交易記錄答案：ABD9.識(shí)別虛假金融廣告的方法有（）。A.檢查是否標(biāo)注“風(fēng)險(xiǎn)提示”B.核實(shí)廣告發(fā)布主體資質(zhì)C.警惕“秒到賬”“無(wú)門檻”等絕對(duì)化用語(yǔ)D.相信“專家推薦”“內(nèi)部消息”答案：ABC10.金融教育的核心目標(biāo)是（）。A.提升消費(fèi)者金融決策能力B.防范金融詐騙C.促進(jìn)金融市場(chǎng)健康發(fā)展D.幫助消費(fèi)者“一夜暴富”答案：ABC三、判斷題（每題1分，共20題）1.金融消費(fèi)者購(gòu)買非保本理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，若出現(xiàn)虧損，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)全額賠償。（）答案：×（注：非保本產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)由投資者自行承擔(dān)）2.個(gè)人征信報(bào)告中的不良記錄會(huì)永久保留。（）答案：×（注：不良記錄自終止之日起保留5年）3.網(wǎng)絡(luò)貸款“零利息”意味著沒有其他費(fèi)用。（）答案：×（注：可能包含手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等隱性成本）4.金融機(jī)構(gòu)可以將消費(fèi)者個(gè)人信息提供給合作機(jī)構(gòu)用于營(yíng)銷。（）答案：×（注：需經(jīng)消費(fèi)者明確同意）5.購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，投保人隱瞞病史不影響理賠。（）答案：×（注：可能導(dǎo)致拒賠或合同解除）6.數(shù)字人民幣錢包無(wú)需綁定銀行卡即可使用。（）答案：√7.收到“賬戶被凍結(jié)”的短信，應(yīng)立即按短信提示操作解凍。（）答案：×（注：應(yīng)通過(guò)官方渠道核實(shí)）8.非法集資的參與者可能面臨資金損失，不受法律保護(hù)。（）答案：√9.消費(fèi)者有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)提供自身金融信息的查詢、復(fù)制服務(wù)。（）答案：√10.信用卡“容時(shí)容差”服務(wù)指還款寬限期和未還小額視為全額還款。（）答案：√11.金融產(chǎn)品“預(yù)期收益率”等于實(shí)際收益率。（）答案：×（注：預(yù)期收益率不代表實(shí)際收益）12.老年人購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，金融機(jī)構(gòu)可簡(jiǎn)化風(fēng)險(xiǎn)提示流程。（）答案：×（注：需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示）13.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的“虛擬貨幣”屬于法定貨幣。（）答案：×（注：虛擬貨幣不具有法償性）14.消費(fèi)者可通過(guò)中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局官網(wǎng)提交投訴。（）答案：√15.理財(cái)“飛單”是指金融機(jī)構(gòu)正規(guī)發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品。（）答案：×（注：“飛單”是銷售人員私自銷售的非正規(guī)產(chǎn)品）16.個(gè)人銀行賬戶可出租給他人使用以賺取收益。（）答案：×（注：出租賬戶可能涉嫌違法）17.金融知識(shí)教育僅針對(duì)老年人和青少年。（）答案：×（注：覆蓋全年齡段）18.保險(xiǎn)“等待期”內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。（）答案：√19.消費(fèi)者可通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢企業(yè)金融牌照。（）答案：√20.金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果長(zhǎng)期有效。（）答案：×（注：需定期重新評(píng)估）四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：退休教師王女士接到“某金融公司客服”電話，稱其購(gòu)買的“養(yǎng)老理財(cái)項(xiàng)目”需升級(jí)為“高收益產(chǎn)品”，否則本金無(wú)法取出。對(duì)方要求王女士提供銀行卡號(hào)及短信驗(yàn)證碼完成“賬戶綁定”。王女士因擔(dān)心損失，按要求操作后，銀行卡被盜刷12萬(wàn)元。問題：（1）王女士的哪些行為存在風(fēng)險(xiǎn)？（2）正確的應(yīng)對(duì)措施是什么？答案：（1）風(fēng)險(xiǎn)行為：①輕信陌生電話“客服”身份未核實(shí)；②泄露銀行卡號(hào)和短信驗(yàn)證碼（關(guān)鍵支付信息）；③未通過(guò)官方渠道確認(rèn)理財(cái)項(xiàng)目狀態(tài)。（2）正確措施：①掛斷電話，通過(guò)金融機(jī)構(gòu)官方客服電話核實(shí)理財(cái)項(xiàng)目真實(shí)性；②拒絕提供任何個(gè)人金融信息；③發(fā)現(xiàn)盜刷后立即掛失銀行卡，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并向銀行申請(qǐng)止付。案例2：大學(xué)生小李通過(guò)某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)“校園貸”，平臺(tái)宣傳“無(wú)抵押、低利息”，但實(shí)際放款時(shí)扣除20%“服務(wù)費(fèi)”，合同約定月利率3%，逾期