2025年江西省宜春市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)部分低保家庭因缺乏就業(yè)技能長期依賴救助，產(chǎn)生“等靠要”心態(tài)。根據(jù)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)，小李最應(yīng)優(yōu)先開展的服務(wù)是（）。A.為低保家庭申請(qǐng)臨時(shí)生活補(bǔ)助B.組織就業(yè)技能培訓(xùn)提升就業(yè)能力C.聯(lián)系企業(yè)提供公益崗位緩解經(jīng)濟(jì)壓力D.開展社區(qū)宣傳消除對(duì)低保家庭的歧視答案：B解析：社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。題干中低保家庭因缺乏技能依賴救助，核心問題是發(fā)展受阻，促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)要求幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，因此開展技能培訓(xùn)最符合。2.社會(huì)工作者小張?jiān)诮哟?wù)對(duì)象王女士時(shí)，王女士提到自己因婚姻矛盾長期失眠，情緒低落，但擔(dān)心談話內(nèi)容被泄露，猶豫是否繼續(xù)傾訴。此時(shí)小張最適宜的回應(yīng)是（）。A.“我理解您的擔(dān)心，我們的談話內(nèi)容會(huì)嚴(yán)格保密，除非涉及危害您或他人安全的情況?！盉.“您放心，我不會(huì)和任何人說您的事，包括我的同事和家人。”C.“如果您不想說，可以暫時(shí)不說，我們先聊聊其他輕松的話題。”D.“保密是我們的職業(yè)要求，您說的所有內(nèi)容我都會(huì)記錄在案但不會(huì)外傳。”答案：A解析：社會(huì)工作者需向服務(wù)對(duì)象說明保密原則及例外情況（如危害自身或他人安全），既消除顧慮又明確界限。B選項(xiàng)“任何情況都不說”不符合保密例外規(guī)定；C選項(xiàng)回避核心問題；D選項(xiàng)“記錄在案”可能引發(fā)新的擔(dān)憂。3.社會(huì)工作者小何在為獨(dú)居老人陳奶奶提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)陳奶奶因子女長期在外，日常做飯、就醫(yī)存在困難，同時(shí)渴望情感陪伴。小何運(yùn)用“人在情境中”的觀點(diǎn)分析問題，最應(yīng)關(guān)注的是（）。A.陳奶奶的身體健康狀況B.子女不陪伴的具體原因C.社區(qū)為老服務(wù)資源的可及性D.陳奶奶對(duì)養(yǎng)老方式的主觀意愿答案：C解析：“人在情境中”強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)，需關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境。題干中陳奶奶的困難涉及日常照料（環(huán)境資源）和情感需求（社會(huì)支持），因此社區(qū)服務(wù)資源的可及性是關(guān)鍵環(huán)境因素。4.某學(xué)校社會(huì)工作者組織“青春期人際交往”小組，小組初期成員表現(xiàn)出拘謹(jǐn)、沉默，部分學(xué)生低頭玩手機(jī)。此時(shí)社會(huì)工作者的核心任務(wù)是（）。A.制定小組規(guī)范要求成員專注參與B.分享自身青春期經(jīng)歷拉近距離C.引導(dǎo)成員表達(dá)對(duì)小組的期待D.直接指出沉默行為影響小組進(jìn)程答案：C解析：小組初期的核心任務(wù)是建立信任關(guān)系，幫助成員盡快適應(yīng)小組。引導(dǎo)成員表達(dá)期待（如“大家希望通過這個(gè)小組解決什么問題？”）能促進(jìn)互動(dòng)，緩解拘謹(jǐn)。A選項(xiàng)強(qiáng)制規(guī)范可能引發(fā)抵觸；B選項(xiàng)分享經(jīng)歷需適度，避免過度自我暴露；D選項(xiàng)直接批評(píng)可能破壞氛圍。5.社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃開展“社區(qū)兒童關(guān)愛計(jì)劃”，需要評(píng)估社區(qū)兒童的實(shí)際需求。下列評(píng)估方法中，最能反映兒童真實(shí)需求的是（）。A.查閱社區(qū)人口普查中0-14歲兒童數(shù)量數(shù)據(jù)B.訪談社區(qū)兒童主任了解日常服務(wù)反饋C.組織兒童參與“我的社區(qū)我來說”繪畫分享會(huì)D.發(fā)放問卷讓家長填寫兒童的興趣愛好答案：C解析：兒童作為服務(wù)對(duì)象，直接參與評(píng)估能更真實(shí)反映需求。繪畫分享會(huì)通過非語言方式（尤其適合低齡兒童）讓兒童表達(dá)想法，比家長代填（D）、間接訪談（B）或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（A）更貼近實(shí)際。6.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開展“老年防詐騙”宣傳活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后通過發(fā)放滿意度問卷評(píng)估效果。下列問題中，屬于“過程評(píng)估”的是（）。A.“您是否了解常見的詐騙手段？”B.“活動(dòng)中工作人員的講解是否清晰？”C.“您是否會(huì)向家人分享防詐騙知識(shí)？”D.“參加活動(dòng)后您的防詐騙意識(shí)是否提高？”答案：B解析：過程評(píng)估關(guān)注活動(dòng)開展的具體過程，如工作人員表現(xiàn)、活動(dòng)組織情況。A、C、D均屬于結(jié)果評(píng)估（目標(biāo)達(dá)成度），B評(píng)估的是活動(dòng)執(zhí)行過程中的服務(wù)質(zhì)量。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會(huì)工作者小林，在跟進(jìn)困境兒童個(gè)案時(shí)感到壓力大，擔(dān)心處理不好問題。此時(shí)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)最適宜的做法是（）。A.直接接手個(gè)案并示范處理流程B.與小林討論壓力來源并提供情緒支持C.要求小林每周提交詳細(xì)個(gè)案記錄D.組織資深社工分享同類個(gè)案處理經(jīng)驗(yàn)答案：B解析：新入職社工的壓力主要來自角色適應(yīng)和能力不足，督導(dǎo)需先關(guān)注其情緒狀態(tài)，建立信任后再提供支持。A選項(xiàng)剝奪了小林的成長機(jī)會(huì)；C選項(xiàng)增加工作負(fù)擔(dān)；D選項(xiàng)屬于能力提升，但需在情緒穩(wěn)定后進(jìn)行。8.社會(huì)工作者小孫在社區(qū)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多單親媽媽因要照顧孩子無法外出工作，經(jīng)濟(jì)壓力大。小孫計(jì)劃鏈接資源為她們提供靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。下列資源中，最具可持續(xù)性的是（）。A.聯(lián)系企業(yè)定期捐贈(zèng)生活用品B.協(xié)調(diào)社區(qū)商鋪提供兼職崗位（如社區(qū)超市收銀員，時(shí)間可調(diào)整）C.申請(qǐng)政府臨時(shí)救助金緩解燃眉之急D.組織單親媽媽手工制作并通過公益平臺(tái)銷售答案：B解析：可持續(xù)性強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的能力提升和長期穩(wěn)定支持。社區(qū)商鋪提供靈活兼職崗位（B）既能解決就業(yè)問題，又因崗位在社區(qū)就近，便于照顧孩子，比一次性捐贈(zèng)（A）、臨時(shí)救助（C）或依賴公益銷售（D，受市場波動(dòng)影響）更穩(wěn)定。9.某社區(qū)社會(huì)工作者為改善鄰里關(guān)系，組織“社區(qū)鄰里節(jié)”活動(dòng)，設(shè)置了“百家宴”“舊物交換”“社區(qū)故事分享”等環(huán)節(jié)?；顒?dòng)最能體現(xiàn)的社區(qū)工作目標(biāo)是（）。A.解決社區(qū)環(huán)境臟亂問題B.提升社區(qū)居民參與意識(shí)C.增加社區(qū)公共服務(wù)資源D.促進(jìn)社區(qū)居民互動(dòng)交流答案：D解析：“百家宴”“舊物交換”等活動(dòng)旨在促進(jìn)居民之間的互動(dòng)，改善鄰里關(guān)系，直接對(duì)應(yīng)促進(jìn)社區(qū)居民交流的目標(biāo)。A、C未涉及；B參與意識(shí)是過程，D是直接目標(biāo)。10.社會(huì)工作者在個(gè)案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自傷傾向，根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理原則，最優(yōu)先的做法是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)，不強(qiáng)行干預(yù)B.立即聯(lián)系其家屬并通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.與服務(wù)對(duì)象討論自傷的具體原因D.向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)匯報(bào)并等待處理指示答案：B解析：保護(hù)生命原則是最高倫理原則。當(dāng)服務(wù)對(duì)象有自傷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需優(yōu)先保障其生命安全，因此立即聯(lián)系家屬和醫(yī)療機(jī)構(gòu)（B）是首要措施。（注：因篇幅限制，此處僅展示前10題，實(shí)際預(yù)測試題單項(xiàng)選擇題共60題，覆蓋社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等核心章節(jié)。）二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的表述中，正確的有（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的潛能發(fā)展B.注重社會(huì)公平與正義的實(shí)現(xiàn)C.認(rèn)為個(gè)人問題主要由個(gè)人原因?qū)е翫.堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象利益高于機(jī)構(gòu)利益E.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異答案：ABE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)人有潛能（A）、社會(huì)公平（B）、尊重差異（E）。C是“個(gè)人責(zé)任論”，與“環(huán)境影響論”相悖；D錯(cuò)誤，需平衡服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)利益，而非絕對(duì)高于。62.社會(huì)工作者在個(gè)案接案階段的主要任務(wù)包括（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的來源和求助意愿B.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題及需求C.明確服務(wù)目標(biāo)并制定詳細(xì)服務(wù)計(jì)劃D.與服務(wù)對(duì)象建立初步的專業(yè)關(guān)系E.收集服務(wù)對(duì)象的詳細(xì)背景資料答案：ABD解析：接案階段任務(wù)包括：了解來源及求助意愿（A）、初步評(píng)估問題（B）、建立專業(yè)關(guān)系（D）。C（制定計(jì)劃）屬于計(jì)劃階段；E（詳細(xì)資料收集）屬于預(yù)估階段。63.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的主要角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者：控制小組討論方向B.協(xié)調(diào)者：解決成員間沖突C.引導(dǎo)者：鼓勵(lì)成員表達(dá)感受D.支持者：肯定成員的進(jìn)步E.旁觀者：觀察成員互動(dòng)模式答案：BCD解析：中期轉(zhuǎn)折階段成員間沖突顯現(xiàn)，社會(huì)工作者需協(xié)調(diào)沖突（B）、引導(dǎo)表達(dá)（C）、支持參與（D）。A（領(lǐng)導(dǎo)者）是初期角色；E（旁觀者）不符合介入要求。64.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要完成的工作有（）。A.分析社區(qū)資源的分布及可用性B.開展社區(qū)需求問卷調(diào)查C.與社區(qū)組織建立初步合作關(guān)系D.確定社區(qū)工作的具體目標(biāo)E.了解社區(qū)的歷史、人口及文化特色答案：ACE解析：準(zhǔn)備階段工作包括：了解社區(qū)基本情況（E）、分析資源（A）、接觸社區(qū)居民和組織（C）。B（需求調(diào)查）、D（確定目標(biāo)）屬于啟動(dòng)階段。65.下列屬于社會(huì)工作行政范疇的工作有（）。A.制定機(jī)構(gòu)年度服務(wù)計(jì)劃B.為志愿者提供培訓(xùn)C.統(tǒng)計(jì)服務(wù)對(duì)象滿意度數(shù)據(jù)D.申請(qǐng)政府購買服務(wù)項(xiàng)目E.協(xié)調(diào)不同部門合作開展活動(dòng)答案：ABDE解析：社會(huì)工作行政涉及計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、資源管理等。A（計(jì)劃）、B（志愿者管理）、D（資源獲取）、E（協(xié)調(diào)）均屬于行政范疇；C（滿意度統(tǒng)計(jì)）屬于服務(wù)評(píng)估，非行政。三、案例分析題（共3題，每題20分）案例1：社區(qū)社會(huì)工作者小周在走訪中發(fā)現(xiàn)，某老舊小區(qū)有12戶獨(dú)居老人，其中70歲以上占80%，部分老人患有高血壓、糖尿病等慢性病，存在忘記服藥、做飯時(shí)忘記關(guān)火等安全隱患。老人普遍反映“子女忙，社區(qū)活動(dòng)少，平時(shí)連個(gè)說話的人都沒有”。小周計(jì)劃為這些獨(dú)居老人設(shè)計(jì)服務(wù)方案。問題：1.結(jié)合案例，分析獨(dú)居老人的主要需求。（8分）2.針對(duì)需求，設(shè)計(jì)至少3項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容，并說明設(shè)計(jì)依據(jù)。（12分）參考答案：1.主要需求：（1）健康維護(hù)需求：患慢性病，存在用藥、居家安全隱患（如忘記關(guān)火）；（2）情感支持需求：子女忙碌，缺乏日常陪伴，感到孤獨(dú)；（3）社會(huì)參與需求：社區(qū)活動(dòng)少，渴望與他人互動(dòng)；（4）安全保障需求：獨(dú)居存在意外風(fēng)險(xiǎn)（如跌倒、火災(zāi)）。2.服務(wù)內(nèi)容及依據(jù)：（1）“健康守護(hù)”小組：每周組織老人學(xué)習(xí)慢性病自我管理知識(shí)（如用藥提醒、飲食注意事項(xiàng)），邀請(qǐng)社區(qū)醫(yī)生參與指導(dǎo)。依據(jù)：滿足健康維護(hù)需求，小組形式促進(jìn)老人間互相監(jiān)督。（2）“時(shí)間銀行”陪伴計(jì)劃：招募社區(qū)低齡老人、學(xué)生志愿者，為高齡獨(dú)居老人提供每日15分鐘電話問候或上門探訪（如協(xié)助取快遞、檢查燃?xì)猓Ｒ罁?jù)：解決情感孤獨(dú)和安全隱患，利用社區(qū)人力資源實(shí)現(xiàn)互助。（3）“銀齡茶話會(huì)”社區(qū)活動(dòng)：每月舉辦一次，設(shè)置老歌合唱、手工分享等環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)老人分享生活故事。依據(jù)：促進(jìn)社會(huì)參與，通過集體活動(dòng)提升歸屬感。案例2：初中生小宇（14歲）因父母離異跟隨父親生活，父親工作繁忙，常留小宇獨(dú)自在家。小宇沉迷手機(jī)游戲，成績從班級(jí)前10名下滑至倒數(shù)，班主任反映其上課注意力不集中，與同學(xué)發(fā)生過兩次肢體沖突。社會(huì)工作者小李接案后，通過家訪了解到小宇渴望母親陪伴，但父親禁止其與母親聯(lián)系；小宇說“沒人關(guān)心我，玩游戲能讓我忘記煩惱”。問題：1.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，分析小宇問題的成因。（10分）2.設(shè)計(jì)個(gè)案服務(wù)的介入策略（至少4個(gè)方面）。（10分）參考答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析：（1）微觀系統(tǒng)（個(gè)人及家庭）：小宇因父母離異缺乏情感支持，父親監(jiān)護(hù)缺失（工作忙、禁止與母親聯(lián)系），導(dǎo)致情感需求未滿足；（2）中觀系統(tǒng)（學(xué)校）：學(xué)習(xí)成績下滑引發(fā)挫敗感，與同學(xué)沖突反映社交技能不足；（3）宏觀系統(tǒng)（社會(huì)文化）：家庭破裂可能面臨社會(huì)標(biāo)簽，手機(jī)游戲作為低成本娛樂方式被小宇選擇。2.介入策略：（1）家庭層面：與小宇父親溝通，改善監(jiān)護(hù)方式（如固定陪伴時(shí)間），協(xié)商允許小宇與母親適度聯(lián)系，重建家庭支持系統(tǒng)；（2）個(gè)人層面：開展情緒管理輔導(dǎo)（如用“情緒日記”記錄感受），培養(yǎng)替代游戲的興趣（如籃球、繪畫）；（3）學(xué)校層面：與班主任合作，制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃（如課后輔導(dǎo)），組織小組活動(dòng)提升小宇的社交能力；（4）社會(huì)層面：鏈接社區(qū)青少年活動(dòng)中心資源，提供免費(fèi)興趣班，增加正向社交機(jī)會(huì)。案例3：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了宜春市某街道“社區(qū)治理創(chuàng)新”項(xiàng)目，計(jì)劃在3個(gè)社區(qū)試點(diǎn)“居民議事廳”制度，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)公共事務(wù)決策。機(jī)構(gòu)指派社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行。問題：1.小陳在試點(diǎn)前需完成哪些準(zhǔn)備工作？（10分）2.為確?！熬用褡h事廳”有效運(yùn)作，可采取哪些保障措施？（10分）參考答案：1.準(zhǔn)備工作：（1）社區(qū)調(diào)研：通過訪談、問卷了解居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)（如環(huán)境衛(wèi)生、停車位管理）及參與意愿；（2）能力建設(shè)：組織居民骨干培訓(xùn)（如議事規(guī)則、溝通技巧），培養(yǎng)核心參與者；（3）制度設(shè)計(jì)：制定“居民議事廳”章程（明確議事范圍、流程、決議效力）