2025年國家保安員資格證考試題庫+答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即（）。A.直接使用警械制止B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)并協(xié)助處置C.自行審訊違法嫌疑人D.扣押違法嫌疑人財(cái)物答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置，不得擅自采取限制人身自由、審訊等超出職責(zé)范圍的行為。2.下列不屬于保安服務(wù)公司法定設(shè)立條件的是（）。A.有不低于人民幣100萬元的注冊資本B.擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員具有10年以上軍隊(duì)服役經(jīng)歷C.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員D.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條規(guī)定，設(shè)立保安服務(wù)公司需滿足：注冊資本不低于100萬元；擬任法定代表人和主要管理人員應(yīng)具備所需的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（無10年軍隊(duì)服役強(qiáng)制要求）；有專業(yè)技術(shù)人員；有住所及設(shè)施裝備。3.某商場保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自哭泣，詢問后得知其與家長走失，正確的處理流程是（）。A.直接將兒童帶至商場外尋找家長B.立即通過商場廣播發(fā)布尋人信息，同時(shí)聯(lián)系客服中心登記兒童特征C.要求兒童說出家長手機(jī)號(hào)碼并自行撥打D.暫時(shí)將兒童鎖入保安室等待家長答案：B解析：兒童走失時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先通過公共場所廣播系統(tǒng)聯(lián)系家長，同時(shí)在客服中心或監(jiān)控室登記兒童體貌特征，避免擅自帶離現(xiàn)場或限制其自由，確保兒童安全。4.消防控制室接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)后，值班保安員的首要任務(wù)是（）。A.立即啟動(dòng)應(yīng)急廣播通知疏散B.攜帶滅火器前往報(bào)警點(diǎn)確認(rèn)火情C.記錄報(bào)警時(shí)間并向上級(jí)報(bào)告D.檢查報(bào)警控制器是否正常工作答案：B解析：《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB25201-2010）規(guī)定，接到報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)立即派人員到現(xiàn)場確認(rèn)，排除誤報(bào)，若確認(rèn)火災(zāi)再啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。5.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)時(shí)，對進(jìn)入場地的人員進(jìn)行安全檢查的重點(diǎn)不包括（）。A.隨身攜帶的液體物品B.人員的身份證信息C.疑似管制刀具的金屬物品D.未拆封的食品包裝答案：D解析：安全檢查重點(diǎn)為違禁物品（如管制刀具、易燃易爆液體）及人員身份核查（防止通緝?nèi)藛T進(jìn)入）。未拆封食品一般不屬于違禁品，除非有明顯異常。6.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》，中級(jí)保安員需具備的技能不包括（）。A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控C.對初級(jí)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.使用止血帶對傷員進(jìn)行止血處理答案：A解析：中級(jí)保安員技能包括監(jiān)控操作、現(xiàn)場急救（如止血）、指導(dǎo)初級(jí)人員等；制定安全防范方案屬于高級(jí)保安員或保安管理崗位的職責(zé)。7.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。A.用警戒帶封鎖車輛周圍2米范圍B.禁止無關(guān)人員觸碰車輛及周邊物品C.記錄現(xiàn)場圍觀人員的姓名和聯(lián)系方式D.自行清理車輛上的劃痕痕跡以便拍照答案：D解析：保護(hù)現(xiàn)場時(shí)應(yīng)保持痕跡原始狀態(tài)，不得破壞或清理，否則可能影響后續(xù)調(diào)查取證。8.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇有醉酒人員滋事，正確的處置步驟是（）。①保持安全距離，觀察其行為動(dòng)態(tài)②呼叫同事支援，避免單獨(dú)處理③用警棍敲擊地面警告④引導(dǎo)至安靜區(qū)域安撫，聯(lián)系其家屬A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③答案：A解析：醉酒人員情緒不穩(wěn)定，應(yīng)保持安全距離（①），呼叫支援（②），避免激化矛盾；使用警棍警告可能引發(fā)沖突（③錯(cuò)誤），應(yīng)優(yōu)先安撫并聯(lián)系家屬（④）。9.下列關(guān)于保安服務(wù)中使用通訊設(shè)備的要求，錯(cuò)誤的是（）。A.對講機(jī)頻道應(yīng)保持暢通，禁止閑聊B.接打電話時(shí)需使用“您好”“請”等文明用語C.可以將工作用手機(jī)用于私人社交軟件聊天D.發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)應(yīng)立即用加密頻道報(bào)告答案：C解析：工作通訊設(shè)備需專機(jī)專用，禁止用于私人事務(wù)，防止信息泄露或延誤工作。10.某企業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，內(nèi)部有翻動(dòng)痕跡，此時(shí)應(yīng)首先（）。A.進(jìn)入倉庫查看損失情況B.關(guān)閉倉庫電源防止火災(zāi)C.在窗外設(shè)置警戒并報(bào)警D.調(diào)取監(jiān)控錄像確認(rèn)嫌疑人答案：C解析：發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場時(shí)，保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場（設(shè)置警戒）并立即報(bào)警，避免進(jìn)入現(xiàn)場破壞證據(jù)。11.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，保安員對違法嫌疑人實(shí)施限制人身自由的行為，可能面臨（）。A.警告處分B.5日以下拘留或500元以下罰款C.10日以上15日以下拘留D.吊銷保安員證答案：B解析：《治安管理處罰法》第四十條規(guī)定，非法限制他人人身自由的，處10日以上15日以下拘留，并處500元以上1000元以下罰款；情節(jié)較輕的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款。保安員若因職務(wù)行為越權(quán)限制人身自由，可能按情節(jié)適用此條款。12.滅火器的“四定”管理不包括（）。A.定人維護(hù)B.定位放置C.定期檢查D.定量充裝答案：D解析：滅火器“四定”指定人管理、定位放置、定期檢查、定時(shí)換藥（或維護(hù)），無“定量充裝”要求。13.保安員在執(zhí)行出入口守衛(wèi)任務(wù)時(shí)，對車輛的檢查內(nèi)容不包括（）。A.車輛外觀是否有明顯損傷B.車輛行駛證與車牌是否一致C.車內(nèi)是否裝載違禁物品D.駕駛員是否與駕駛證照片相符答案：A解析：車輛檢查重點(diǎn)為證件一致性（行駛證、駕駛證）、車內(nèi)物品安全性，外觀損傷不影響通行權(quán)限，除非損傷影響安全行駛。14.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段維護(hù)秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子頻繁拍攝學(xué)生，正確的處理方式是（）。A.上前要求其刪除拍攝內(nèi)容B.記錄其體貌特征并報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.沒收其拍攝設(shè)備D.強(qiáng)行帶至保安室盤問答案：B解析：陌生男子可疑拍攝可能涉及違法，保安員應(yīng)記錄特征并報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理，不得擅自刪除內(nèi)容或沒收設(shè)備。15.下列關(guān)于保安禮儀的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.與客戶交談時(shí)應(yīng)保持1米左右社交距離B.敬禮時(shí)右手迅速抬起，五指并攏自然伸直C.夏季執(zhí)勤時(shí)可以挽起制服衣袖D.引導(dǎo)客戶時(shí)應(yīng)手掌向上，四指并攏答案：C解析：保安制服需保持整潔規(guī)范，夏季不得挽袖，避免儀容不整。16.保安員在使用橡膠棍進(jìn)行防衛(wèi)時(shí)，允許攻擊的部位是（）。A.頭部B.胸部C.膝蓋D.頸部答案：C解析：防衛(wèi)器械使用需遵循“必要限度”原則，攻擊膝蓋等非致命部位可有效制止不法侵害，避免造成嚴(yán)重傷害。17.某社區(qū)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.打開所有門窗通風(fēng)B.關(guān)閉燃?xì)饪傞y門C.禁止使用明火和電器開關(guān)D.疏散附近人員答案：C解析：燃?xì)庑孤r(shí)，電火花可能引發(fā)爆炸，因此首要措施是禁止使用明火和電器（包括手機(jī)、電燈開關(guān)），再疏散人員、通風(fēng)、關(guān)閥門。18.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員的權(quán)利不包括（）。A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬B.參加技能培訓(xùn)C.拒絕執(zhí)行違法指令D.對客戶進(jìn)行搜身檢查答案：D解析：搜身檢查屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)，保安員無此權(quán)利，其權(quán)利包括獲得報(bào)酬、培訓(xùn)、拒絕違法指令等。19.大型活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)生踩踏事故時(shí)，保安員的正確處置措施是（）。A.站在高處大聲呼喊“不要擁擠”B.用身體阻擋人群流動(dòng)方向C.引導(dǎo)人群向側(cè)方空曠區(qū)域疏散D.立即關(guān)閉所有出口限制人員流動(dòng)答案：C解析：踩踏事故中，應(yīng)引導(dǎo)人群向側(cè)方疏散（避免正面阻擋），保持出口暢通，避免關(guān)閉出口加劇擁擠。20.保安員在進(jìn)行防火巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某商鋪將貨物堆放在消防通道，正確的處理流程是（）。①當(dāng)場制止并要求立即清理②記錄違規(guī)情況并拍照取證③向消防管理部門報(bào)告④與商鋪負(fù)責(zé)人溝通整改要求A.①④②③B.②①③④C.④①②③D.①②④③答案：A解析：發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞，應(yīng)首先制止（①），與負(fù)責(zé)人溝通整改（④），記錄取證（②），若不整改再報(bào)告消防部門（③）。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的基本原則包括（）。A.依法保安B.服務(wù)群眾C.重點(diǎn)保護(hù)D.預(yù)防為主答案：ABCD解析：保安服務(wù)需遵循依法、服務(wù)、預(yù)防、重點(diǎn)保護(hù)等原則，確保合法合規(guī)、有效防范風(fēng)險(xiǎn)。2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，禁止實(shí)施的行為有（）。A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.辱罵、毆打他人D.扣押他人證件答案：ACD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員限制人身自由、侮辱毆打他人、扣押證件；查驗(yàn)證件是正常職責(zé)（需在授權(quán)范圍內(nèi)）。3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的疏散引導(dǎo)方法包括（）。A.利用應(yīng)急廣播提示“不要乘坐電梯”B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.引導(dǎo)行動(dòng)不便者從窗口逃生D.優(yōu)先疏散老人、兒童和孕婦答案：ABD解析：窗口逃生僅適用于低樓層且無其他通道時(shí)，一般應(yīng)優(yōu)先通過安全出口疏散；行動(dòng)不便者需協(xié)助通過安全通道，而非直接引導(dǎo)窗口。4.保安員在進(jìn)行隨身護(hù)衛(wèi)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患包括（）。A.周邊人群中的異常滯留人員B.道路上的障礙物或坑洼C.護(hù)衛(wèi)對象的情緒變化D.附近建筑物的高處擱置物答案：ABD解析：隨身護(hù)衛(wèi)需關(guān)注環(huán)境安全（人員、道路、高空墜物），護(hù)衛(wèi)對象情緒不屬于安全隱患，但需留意其需求。5.下列屬于保安服務(wù)中“三防”內(nèi)容的是（）。A.人防B.物防C.技防D.心防答案：ABC解析：“三防”指人力防范、物理防范、技術(shù)防范，是安全防范的基本手段。6.保安員在處理客戶糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.立即使用強(qiáng)制手段制止沖突C.傾聽雙方陳述，了解矛盾起因D.引導(dǎo)至安全區(qū)域避免圍觀答案：ACD解析：處理糾紛應(yīng)保持中立（A）、了解情況（C）、引導(dǎo)至安全區(qū)域（D）；強(qiáng)制手段僅在沖突升級(jí)時(shí)使用，非優(yōu)先選擇（B錯(cuò)誤）。7.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的表述，正確的有（）。A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用B.可以口頭形式訂立C.雙方需簽字或蓋章生效D.保安員需知悉合同主要條款答案：ACD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同需書面訂立，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等，雙方簽字蓋章生效，保安員應(yīng)了解合同內(nèi)容。8.保安員在使用對講機(jī)時(shí)，正確的操作規(guī)范包括（）。A.通話時(shí)保持距離話筒3-5厘米B.先按發(fā)射鍵再說話，結(jié)束后松開C.用“收到”“明白”等簡潔用語D.在加油站等易燃易爆場所使用答案：ABC解析：加油站等場所禁止使用對講機(jī)（可能產(chǎn)生電火花），D錯(cuò)誤；其他選項(xiàng)符合通訊規(guī)范。9.下列屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的有（）。A.誠實(shí)守信B.文明服務(wù)C.見義勇為D.保守秘密答案：ABD解析：保安員職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、文明服務(wù)、保守秘密等；見義勇為是社會(huì)倡導(dǎo)的行為，但非職業(yè)道德強(qiáng)制要求。10.某工廠發(fā)生員工斗毆事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)（）。A.立即上前分開斗毆雙方B.檢查是否有人員受傷C.控制現(xiàn)場圍觀人員D.記錄斗毆起因和參與人員答案：BCD解析：直接分開斗毆可能導(dǎo)致自身受傷，應(yīng)優(yōu)先控制現(xiàn)場（C）、檢查傷情（B）、記錄信息（D），待雙方情緒穩(wěn)定后再介入。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著制服出入娛樂場所。（）答案：×解析：保安制服代表職業(yè)身份，非工作時(shí)間穿著需避免造成公眾誤解，一般不允許隨意穿著出入娛樂場所。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安員應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）答案：×解析：應(yīng)使用絕緣工具（如干燥木棍）切斷電源或挑開電線，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，有權(quán)查驗(yàn)所有出入人員的身份證。（）答案：×解析：查驗(yàn)證件需在客戶授權(quán)或法律規(guī)定范圍內(nèi)，無權(quán)隨意查驗(yàn)所有人員證件。4.消防應(yīng)急燈的電源應(yīng)獨(dú)立于日常照明電路。（）答案：√解析：消防應(yīng)急燈需在斷電時(shí)正常工作，因此需獨(dú)立電源。5.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即上前查看并拆除。（）答案：×解析：可疑物品可能是爆炸物或危險(xiǎn)品，應(yīng)立即設(shè)置警戒并報(bào)警，不得擅自處理。6.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安服務(wù)包括個(gè)人隨身護(hù)衛(wèi)。7.保安員在值勤時(shí)可以將制服轉(zhuǎn)借他人使用。（）答案：×解析：制服屬于職業(yè)標(biāo)識(shí)，禁止轉(zhuǎn)借，防止他人冒充。8.發(fā)生地震時(shí)，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員躲在窗戶附近以便逃生。（）答案：×解析：地震時(shí)應(yīng)躲避在承重墻角落或堅(jiān)固家具下，窗戶附近可能因玻璃碎裂造成傷害。9.保安員的繼續(xù)教育記錄是參加資格證年審的必要材料。（）答案：√解析：根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，繼續(xù)教育是能力保持的要求，需記錄備案。10.保安服務(wù)中，客戶單位可以要求保安員從事與保安無關(guān)的工作。（）答案：×解析：保安服務(wù)需按合同約定執(zhí)行，客戶不得要求保安員從事非保安職責(zé)的工作（如搬運(yùn)、保潔等）。四、案例分析題（每題15分，共2題）案例一：某日晚20時(shí)，某商場保安員張某在巡邏至三樓童裝區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名約40歲男子頻繁翻看貨架上的衣物，并將一件外套塞入隨身攜帶的黑色背包。張某立即上前制止，男子試圖逃跑，張某抓住其手臂不放，男子掙扎中摔倒在地，手臂擦傷。張某將男子帶至保安室，要求其交出背包檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有未付款的童裝3件（價(jià)值800元）。張某隨后撥打110報(bào)警，民警到達(dá)后將男子帶走調(diào)查。問題：分析張某在處置過程中的合規(guī)與違規(guī)行為。答案：合規(guī)行為：1.發(fā)現(xiàn)盜竊行為后立即制止（符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》關(guān)于制止違法犯罪的規(guī)定）；2.及時(shí)報(bào)