2025年外貿(mào)跟單員職業(yè)資格考試試卷：外貿(mào)跟單外貿(mào)跟單單證審核與核銷技巧試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。）1.外貿(mào)跟單員在接收客戶訂單時，首先應(yīng)該關(guān)注的是什么？A.客戶的信用評級B.訂單的金額大小C.訂單條款的明確性D.客戶的聯(lián)系方式2.在處理外貿(mào)訂單時，跟單員需要特別注意的是？A.訂單的交貨期B.訂單的付款方式C.訂單的貨物規(guī)格D.以上都是3.如果客戶訂單中出現(xiàn)了錯別字，跟單員應(yīng)該怎么做？A.直接修改訂單并發(fā)送給供應(yīng)商B.詢問客戶確認(rèn)后再修改C.忽略錯別字，直接發(fā)送訂單D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示4.在跟單過程中，跟單員需要與哪些部門進(jìn)行溝通？A.銷售部門B.采購部門C.生產(chǎn)部門D.以上都是5.如果供應(yīng)商無法按時交貨，跟單員應(yīng)該怎么做？A.立即聯(lián)系客戶，告知延期情況B.與供應(yīng)商協(xié)商，尋找解決方案C.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示D.以上都是6.在審核外貿(mào)單證時，跟單員需要特別注意哪些內(nèi)容？A.單證的完整性B.單證的真實性C.單證的時效性D.以上都是7.如果發(fā)現(xiàn)單證中有錯誤，跟單員應(yīng)該怎么做？A.直接修改單證并發(fā)送給客戶B.詢問客戶確認(rèn)后再修改C.忽略錯誤，直接發(fā)送單證D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示8.在核銷外貿(mào)單證時，跟單員需要關(guān)注哪些方面？A.單證的合規(guī)性B.單證的一致性C.單證的準(zhǔn)確性D.以上都是9.如果核銷過程中發(fā)現(xiàn)單證不符，跟單員應(yīng)該怎么做？A.立即聯(lián)系客戶，詢問原因B.與相關(guān)部門協(xié)商，尋找解決方案C.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示D.以上都是10.在處理外貿(mào)單證時，跟單員需要特別注意的是？A.單證的完整性B.單證的真實性C.單證的時效性D.以上都是11.如果客戶對單證有疑問，跟單員應(yīng)該怎么做？A.立即聯(lián)系客戶，解釋情況B.與相關(guān)部門協(xié)商，尋找解決方案C.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示D.以上都是12.在審核外貿(mào)單證時，跟單員需要特別關(guān)注哪些內(nèi)容？A.單證的完整性B.單證的真實性C.單證的時效性D.以上都是13.如果發(fā)現(xiàn)單證中有錯誤，跟單員應(yīng)該怎么做？A.直接修改單證并發(fā)送給客戶B.詢問客戶確認(rèn)后再修改C.忽略錯誤，直接發(fā)送單證D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示14.在核銷外貿(mào)單證時，跟單員需要關(guān)注哪些方面？A.單證的合規(guī)性B.單證的一致性C.單證的準(zhǔn)確性D.以上都是15.如果核銷過程中發(fā)現(xiàn)單證不符，跟單員應(yīng)該怎么做？A.立即聯(lián)系客戶，詢問原因B.與相關(guān)部門協(xié)商，尋找解決方案C.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示D.以上都是16.在處理外貿(mào)單證時，跟單員需要特別注意的是？A.單證的完整性B.單證的真實性C.單證的時效性D.以上都是17.如果客戶對單證有疑問，跟單員應(yīng)該怎么做？A.立即聯(lián)系客戶，解釋情況B.與相關(guān)部門協(xié)商，尋找解決方案C.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示D.以上都是18.在審核外貿(mào)單證時，跟單員需要特別關(guān)注哪些內(nèi)容？A.單證的完整性B.單證的真實性C.單證的時效性D.以上都是19.如果發(fā)現(xiàn)單證中有錯誤，跟單員應(yīng)該怎么做？A.直接修改單證并發(fā)送給客戶B.詢問客戶確認(rèn)后再修改C.忽略錯誤，直接發(fā)送單證D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示20.在核銷外貿(mào)單證時，跟單員需要關(guān)注哪些方面？A.單證的合規(guī)性B.單證的一致性C.單證的準(zhǔn)確性D.以上都是二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，只有兩項是最符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。）1.外貿(mào)跟單員在處理訂單時，需要與哪些部門進(jìn)行溝通？A.銷售部門B.采購部門C.生產(chǎn)部門D.物流部門E.財務(wù)部門2.在審核外貿(mào)單證時，跟單員需要特別關(guān)注哪些內(nèi)容？A.單證的完整性B.單證的真實性C.單證的時效性D.單證的合規(guī)性E.單證的一致性3.如果供應(yīng)商無法按時交貨，跟單員應(yīng)該怎么做？A.立即聯(lián)系客戶，告知延期情況B.與供應(yīng)商協(xié)商，尋找解決方案C.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示D.調(diào)整生產(chǎn)計劃，尋找替代供應(yīng)商E.與物流部門協(xié)調(diào)，調(diào)整運輸計劃4.在核銷外貿(mào)單證時，跟單員需要關(guān)注哪些方面？A.單證的合規(guī)性B.單證的一致性C.單證的準(zhǔn)確性D.單證的完整性E.單證的時效性5.如果發(fā)現(xiàn)單證中有錯誤，跟單員應(yīng)該怎么做？A.直接修改單證并發(fā)送給客戶B.詢問客戶確認(rèn)后再修改C.忽略錯誤，直接發(fā)送單證D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示E.與相關(guān)部門協(xié)商，尋找解決方案6.在處理外貿(mào)單證時，跟單員需要特別注意的是？A.單證的完整性B.單證的真實性C.單證的時效性d.單證的合規(guī)性e.單證的一致性7.如果客戶對單證有疑問，跟單員應(yīng)該怎么做？A.立即聯(lián)系客戶，解釋情況B.與相關(guān)部門協(xié)商，尋找解決方案C.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示D.調(diào)整生產(chǎn)計劃，尋找替代供應(yīng)商E.與物流部門協(xié)調(diào)，調(diào)整運輸計劃8.在審核外貿(mào)單證時，跟單員需要特別關(guān)注哪些內(nèi)容？A.單證的完整性B.單證的真實性C.單證的時效性D.單證的合規(guī)性E.單證的一致性9.如果核銷過程中發(fā)現(xiàn)單證不符，跟單員應(yīng)該怎么做？A.立即聯(lián)系客戶，詢問原因B.與相關(guān)部門協(xié)商，尋找解決方案C.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示D.調(diào)整生產(chǎn)計劃，尋找替代供應(yīng)商E.與物流部門協(xié)調(diào)，調(diào)整運輸計劃10.在處理外貿(mào)單證時，跟單員需要特別注意的是？A.單證的完整性B.單證的真實性C.單證的時效性D.單證的合規(guī)性E.單證的一致性三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列各題描述是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.外貿(mào)跟單員在接收訂單后，應(yīng)該立即將訂單信息傳達(dá)給生產(chǎn)部門?！?.在處理外貿(mào)訂單時，跟單員不需要與客戶進(jìn)行溝通?！?.如果客戶訂單中出現(xiàn)了錯別字，跟單員可以直接修改并發(fā)送給供應(yīng)商，不需要通知客戶?！?.在跟單過程中，跟單員只需要與生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通，不需要與其他部門合作。×5.如果供應(yīng)商無法按時交貨，跟單員應(yīng)該立即聯(lián)系客戶，告知延期情況，并尋求客戶的理解?！?.在審核外貿(mào)單證時，跟單員只需要關(guān)注單證的完整性，不需要關(guān)注單證的真實性。×7.如果發(fā)現(xiàn)單證中有錯誤，跟單員應(yīng)該直接修改單證并發(fā)送給客戶，不需要與客戶確認(rèn)。×8.在核銷外貿(mào)單證時，跟單員只需要關(guān)注單證的合規(guī)性，不需要關(guān)注單證的一致性?！?.如果核銷過程中發(fā)現(xiàn)單證不符，跟單員應(yīng)該立即聯(lián)系客戶，詢問原因，并尋求解決方案?！?0.在處理外貿(mào)單證時，跟單員只需要關(guān)注單證的時效性，不需要關(guān)注單證的真實性?！了摹⒑喆痤}（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述外貿(mào)跟單員在接收客戶訂單時需要關(guān)注哪些關(guān)鍵信息。在接收客戶訂單時，外貿(mào)跟單員需要關(guān)注訂單的完整性，確保訂單中包含了所有必要的詳細(xì)信息，如貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式等。同時，還需要關(guān)注訂單條款的明確性，確保所有條款都清晰、具體，避免后續(xù)出現(xiàn)誤解或糾紛。此外，跟單員還需要關(guān)注客戶的信用評級，以評估客戶的付款能力和合作可靠性。總之，接收訂單時需要全面、細(xì)致地審查，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.外貿(mào)跟單員在處理訂單過程中，需要與哪些部門進(jìn)行溝通？請簡述溝通的目的。外貿(mào)跟單員在處理訂單過程中，需要與多個部門進(jìn)行溝通，包括銷售部門、采購部門、生產(chǎn)部門、物流部門和財務(wù)部門等。與銷售部門溝通，主要是為了獲取訂單信息，確認(rèn)客戶需求。與采購部門溝通，是為了協(xié)調(diào)采購計劃和安排采購活動。與生產(chǎn)部門溝通，是為了安排生產(chǎn)任務(wù)，確保貨物按時生產(chǎn)完成。與物流部門溝通，是為了安排貨物的運輸和配送。與財務(wù)部門溝通，主要是為了處理訂單的付款事宜。通過這些溝通，可以確保訂單的順利進(jìn)行，避免出現(xiàn)延誤或問題。3.如果在審核外貿(mào)單證時發(fā)現(xiàn)單證中有錯誤，跟單員應(yīng)該采取哪些措施？如果在審核外貿(mào)單證時發(fā)現(xiàn)單證中有錯誤，跟單員應(yīng)該首先與客戶確認(rèn)錯誤的詳細(xì)信息，了解錯誤的性質(zhì)和影響。然后，根據(jù)錯誤的嚴(yán)重程度，決定是否需要修改單證。如果需要修改，應(yīng)該與相關(guān)部門協(xié)商，確保修改后的單證符合要求。在修改完成后，應(yīng)該再次審核單證，確保錯誤已經(jīng)完全修正。最后，將修改后的單證發(fā)送給客戶，并告知客戶修改的內(nèi)容和原因。通過這些措施，可以確保單證的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，避免因單證錯誤導(dǎo)致的問題。4.在核銷外貿(mào)單證時，跟單員需要關(guān)注哪些方面？請簡述核銷的目的。在核銷外貿(mào)單證時，跟單員需要關(guān)注單證的合規(guī)性、一致性和準(zhǔn)確性。合規(guī)性是指單證必須符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，如海關(guān)規(guī)定、國際貿(mào)易規(guī)則等。一致性是指單證之間的信息必須一致，如發(fā)票、裝箱單、提單等單證中的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息必須一致。準(zhǔn)確性是指單證中的信息必須準(zhǔn)確無誤，如貨物的描述、數(shù)量、價格等。核銷的目的主要是為了確保單證的真實性和有效性，避免因單證問題導(dǎo)致貨物無法清關(guān)或無法順利交付給客戶。通過核銷，可以確保單證的合法性和有效性，保障交易的順利進(jìn)行。5.請簡述外貿(mào)跟單員在處理外貿(mào)單證時需要特別注意哪些方面。外貿(mào)跟單員在處理外貿(mào)單證時需要特別注意單證的完整性、真實性、時效性和合規(guī)性。完整性是指單證必須包含所有必要的詳細(xì)信息，如貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等。真實性是指單證中的信息必須真實可靠，不得偽造或篡改。時效性是指單證必須在規(guī)定的時間內(nèi)提交和處理，以確保貨物的順利運輸和交付。合規(guī)性是指單證必須符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，如海關(guān)規(guī)定、國際貿(mào)易規(guī)則等。通過注意這些方面，可以確保單證的質(zhì)量和有效性，避免因單證問題導(dǎo)致的問題。本次試卷答案如下一、單選題答案及解析1.C訂單條款的明確性解析：接收客戶訂單時，首要任務(wù)是確保訂單條款清晰明確，避免后續(xù)執(zhí)行過程中的誤解和糾紛。訂單金額、客戶信用等固然重要，但條款的明確性是基礎(chǔ)，直接關(guān)系到生產(chǎn)、采購、物流等環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確執(zhí)行。2.D以上都是解析：外貿(mào)跟單員的工作涉及多個方面，訂單的交貨期、付款方式、貨物規(guī)格都是需要重點關(guān)注的內(nèi)容。忽視任何一個環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致訂單延誤或失敗，因此全面關(guān)注至關(guān)重要。3.B詢問客戶確認(rèn)后再修改解析：訂單中的錯別字可能影響生產(chǎn)或物流，直接修改可能不符合客戶意愿。正確的做法是先與客戶溝通，確認(rèn)修改內(nèi)容，避免不必要的誤解和額外成本。4.D以上都是解析：跟單員需要與銷售、采購、生產(chǎn)、物流等多個部門溝通，確保訂單信息的順暢傳遞和執(zhí)行。部門間的協(xié)調(diào)是訂單順利進(jìn)行的關(guān)鍵。5.D以上都是解析：供應(yīng)商延期交貨時，跟單員應(yīng)立即聯(lián)系客戶，告知情況并尋求理解；同時與供應(yīng)商協(xié)商解決方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保問題得到妥善處理。6.D以上都是解析：審核外貿(mào)單證時，需要確保單證的完整性、真實性和時效性，以及符合相關(guān)法規(guī)要求。任何一個方面的缺失都可能導(dǎo)致單證無效或延誤。7.B詢問客戶確認(rèn)后再修改解析：單證錯誤可能影響清關(guān)或客戶收貨，直接修改風(fēng)險較大。應(yīng)先與客戶溝通，確認(rèn)修改內(nèi)容，確保單證準(zhǔn)確無誤。8.D以上都是解析：核銷外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的合規(guī)性、一致性和準(zhǔn)確性，確保單證符合法規(guī)要求，信息一致且準(zhǔn)確，避免后續(xù)問題。9.A立即聯(lián)系客戶，告知延期情況解析：核銷過程中發(fā)現(xiàn)單證不符，應(yīng)立即聯(lián)系客戶，了解原因并尋求解決方案，避免延誤或額外成本。10.D以上都是解析：處理外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性、時效性和合規(guī)性，確保單證質(zhì)量和有效性。11.A立即聯(lián)系客戶，解釋情況解析：客戶對單證有疑問時，應(yīng)立即聯(lián)系解釋，確?？蛻衾斫獠M意，避免誤解和糾紛。12.D以上都是解析：審核外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性和時效性，以及符合相關(guān)法規(guī)要求。全面關(guān)注可以確保單證的有效性。13.B詢問客戶確認(rèn)后再修改解析：單證錯誤可能影響清關(guān)或客戶收貨，直接修改風(fēng)險較大。應(yīng)先與客戶溝通，確認(rèn)修改內(nèi)容，確保單證準(zhǔn)確無誤。14.D以上都是解析：核銷外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性和時效性，以及符合相關(guān)法規(guī)要求。全面關(guān)注可以確保單證的有效性。15.A立即聯(lián)系客戶，告知延期情況解析：核銷過程中發(fā)現(xiàn)單證不符，應(yīng)立即聯(lián)系客戶，了解原因并尋求解決方案，避免延誤或額外成本。16.D以上都是解析：處理外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性、時效性和合規(guī)性，確保單證質(zhì)量和有效性。17.A立即聯(lián)系客戶，解釋情況解析：客戶對單證有疑問時，應(yīng)立即聯(lián)系解釋，確?？蛻衾斫獠M意，避免誤解和糾紛。18.D以上都是解析：審核外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性和時效性，以及符合相關(guān)法規(guī)要求。全面關(guān)注可以確保單證的有效性。19.B詢問客戶確認(rèn)后再修改解析：單證錯誤可能影響清關(guān)或客戶收貨，直接修改風(fēng)險較大。應(yīng)先與客戶溝通，確認(rèn)修改內(nèi)容，確保單證準(zhǔn)確無誤。20.D以上都是解析：處理外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性、時效性和合規(guī)性，確保單證質(zhì)量和有效性。二、多選題答案及解析1.ADE銷售部門、物流部門、財務(wù)部門解析：跟單員需要與銷售部門溝通獲取訂單信息，與物流部門協(xié)調(diào)貨物的運輸和配送，與財務(wù)部門處理訂單的付款事宜。采購和生產(chǎn)部門雖然重要，但不是跟單員直接溝通的主要對象。2.ABDE單證的完整性、真實性、時效性、一致性解析：審核外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性、時效性和一致性，確保單證符合要求，避免后續(xù)問題。3.ABCE立即聯(lián)系客戶、與供應(yīng)商協(xié)商、調(diào)整生產(chǎn)計劃、與物流部門協(xié)調(diào)解析：供應(yīng)商延期交貨時，應(yīng)立即聯(lián)系客戶，告知情況并尋求理解；與供應(yīng)商協(xié)商解決方案；調(diào)整生產(chǎn)計劃；與物流部門協(xié)調(diào)運輸計劃，確保問題得到妥善處理。4.ABCD單證的合規(guī)性、一致性、準(zhǔn)確性、完整性解析：核銷外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的合規(guī)性、一致性、準(zhǔn)確性和完整性，確保單證符合法規(guī)要求，信息一致且準(zhǔn)確，避免后續(xù)問題。5.ABDE立即聯(lián)系客戶、與相關(guān)部門協(xié)商、調(diào)整生產(chǎn)計劃、與物流部門協(xié)調(diào)解析：核銷過程中發(fā)現(xiàn)單證不符，應(yīng)立即聯(lián)系客戶，了解原因并尋求解決方案；與相關(guān)部門協(xié)商；調(diào)整生產(chǎn)計劃；與物流部門協(xié)調(diào)運輸計劃，確保問題得到妥善處理。6.ABDE單證的完整性、真實性、時效性、一致性解析：處理外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性、時效性和一致性，確保單證質(zhì)量和有效性。7.ABD立即聯(lián)系客戶、與相關(guān)部門協(xié)商、調(diào)整生產(chǎn)計劃解析：客戶對單證有疑問時，應(yīng)立即聯(lián)系解釋；與相關(guān)部門協(xié)商解決方案；調(diào)整生產(chǎn)計劃，確保問題得到妥善處理。8.ABCD單證的完整性、真實性、時效性、一致性解析：審核外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性、時效性和一致性，確保單證符合要求，避免后續(xù)問題。9.ABD立即聯(lián)系客戶、與相關(guān)部門協(xié)商、調(diào)整生產(chǎn)計劃解析：核銷過程中發(fā)現(xiàn)單證不符，應(yīng)立即聯(lián)系客戶，了解原因并尋求解決方案；與相關(guān)部門協(xié)商；調(diào)整生產(chǎn)計劃，確保問題得到妥善處理。10.ABDE單證的完整性、真實性、時效性、一致性解析：處理外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性、時效性和一致性，確保單證質(zhì)量和有效性。三、判斷題答案及解析1.√解析：接收訂單后，應(yīng)立即將訂單信息傳達(dá)給生產(chǎn)部門，確保生產(chǎn)計劃與訂單要求一致，避免延誤。2.×解析：跟單員需要與客戶進(jìn)行溝通，確認(rèn)訂單需求，及時反饋問題，確保訂單順利進(jìn)行。3.×解析：訂單中的錯別字可能影響生產(chǎn)或物流，直接修改可能不符合客戶意愿。應(yīng)先與客戶溝通，確認(rèn)修改內(nèi)容，避免不必要的誤解和額外成本。4.×解析：跟單員需要與多個部門溝通，包括銷售、采購、物流和財務(wù)等部門，確保訂單信息的順暢傳遞和執(zhí)行。5.√解析：供應(yīng)商延期交貨時，應(yīng)立即聯(lián)系客戶，告知情況并尋求理解；同時與供應(yīng)商協(xié)商解決方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保問題得到妥善處理。6.×解析：審核外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性和時效性，以及符合相關(guān)法規(guī)要求。任何一個方面的缺失都可能導(dǎo)致單證無效或延誤。7.×解析：單證錯誤可能影響清關(guān)或客戶收貨，直接修改風(fēng)險較大。應(yīng)先與客戶溝通，確認(rèn)修改內(nèi)容，確保單證準(zhǔn)確無誤。8.×解析：核銷外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的合規(guī)性、一致性和準(zhǔn)確性，確保單證符合法規(guī)要求，信息一致且準(zhǔn)確，避免后續(xù)問題。9.√解析：核銷過程中發(fā)現(xiàn)單證不符，應(yīng)立即聯(lián)系客戶，了解原因并尋求解決方案，避免延誤或額外成本。10.×解析：處理外貿(mào)單證時，需要關(guān)注單證的完整性、真實性、時效性和合規(guī)性，確保單證質(zhì)量和有效性。四、簡答題答案及解析1.簡述外貿(mào)跟單員在接收客戶訂單時需要關(guān)注哪些關(guān)鍵信息。解析：接收客戶訂單時，外貿(mào)跟單員需要關(guān)注訂單的完整性，確保訂單中包含了所有必要的詳細(xì)信息，如貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式等。同時，還需要關(guān)注訂單條款的明確性，確保所有條款都清晰、具體，避免后續(xù)出現(xiàn)誤解或糾紛。此外，跟單員還需要關(guān)注客戶的信用評級，以評估客戶的付款能力和合作可靠性?？傊?，接收訂單時需要全面、細(xì)致地審查，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.外貿(mào)跟單員在處理訂單過程中，需要與哪些部門進(jìn)行溝通？請簡述溝通的目的。解析：外貿(mào)跟單員在處理訂單過程中，需要與多個部門進(jìn)行溝通，包括銷售部門、采購部門、生產(chǎn)部門、物流部門和財務(wù)部門等。與銷售部門溝通，主要是為了獲取訂單信息，確認(rèn)客戶需求。與采購部門溝通