2024年溫州社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.黨的二十大報(bào)告指出，“健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”。其中“共建”強(qiáng)調(diào)的核心是：A.政府主導(dǎo)資源分配B.多元主體共同參與建設(shè)C.社會(huì)組織獨(dú)立運(yùn)作D.強(qiáng)化基層黨組織單一領(lǐng)導(dǎo)答案：B2.根據(jù)《浙江省社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)（2023修訂）》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀比例不超過(guò)本社區(qū)實(shí)際參加考核人數(shù)的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B3.溫州市2024年政府工作報(bào)告提出，深化“共享社·幸福里”建設(shè)，年內(nèi)新增達(dá)標(biāo)社區(qū)（小區(qū)）100個(gè)。該工程的核心目標(biāo)是：A.提升社區(qū)硬件設(shè)施水平B.構(gòu)建“15分鐘幸福生活圈”C.培育社區(qū)社會(huì)組織D.完善社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)答案：B4.某社區(qū)擬開(kāi)展“銀齡互助”項(xiàng)目，組織低齡老人為高齡老人提供陪伴、代購(gòu)等服務(wù)。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)方法，該項(xiàng)目設(shè)計(jì)的核心理論基礎(chǔ)是：A.社會(huì)支持理論B.增能理論C.優(yōu)勢(shì)視角理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論答案：C（注：強(qiáng)調(diào)挖掘低齡老人的能力優(yōu)勢(shì)）5.依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，下列關(guān)于社區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物的說(shuō)法，正確的是：A.飼養(yǎng)烈性犬造成他人損害的，若受害人有故意可減輕責(zé)任B.遺棄的寵物在流浪期間造成他人損害的，原飼養(yǎng)人無(wú)需擔(dān)責(zé)C.未對(duì)寵物采取安全措施造成他人損害的，飼養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任D.寵物犬吠叫擾民屬于治安問(wèn)題，不屬于民事糾紛范疇答案：C6.社區(qū)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，某獨(dú)居老人因子女長(zhǎng)期在外地工作，存在嚴(yán)重的孤獨(dú)感和生活不便問(wèn)題。按照“需求—問(wèn)題—干預(yù)”的邏輯，下一步最合理的做法是：A.直接聯(lián)系老人子女要求其返鄉(xiāng)照顧B.為老人申請(qǐng)政府兜底養(yǎng)老服務(wù)C.組織社區(qū)志愿者建立“一對(duì)一”陪伴機(jī)制D.建議老人搬入養(yǎng)老院集中供養(yǎng)答案：C7.溫州市某老舊小區(qū)因化糞池堵塞，居民與物業(yè)就維修責(zé)任產(chǎn)生爭(zhēng)議。根據(jù)《溫州市物業(yè)管理?xiàng)l例》，該問(wèn)題的責(zé)任主體應(yīng)為：A.社區(qū)居民委員會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.全體業(yè)主共同承擔(dān)答案：C（注：條例規(guī)定物業(yè)需負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)）8.社區(qū)開(kāi)展“未成年人保護(hù)月”活動(dòng)，需要重點(diǎn)關(guān)注的群體不包括：A.父母服刑的留守兒童B.殘疾兒童C.正常就讀的學(xué)齡兒童D.單親家庭兒童答案：C9.某社區(qū)計(jì)劃召開(kāi)居民議事會(huì)討論加裝電梯事項(xiàng)，參會(huì)人員應(yīng)包括：①電梯安裝公司代表②涉及樓棟的全體業(yè)主③社區(qū)民警④業(yè)委會(huì)成員⑤物業(yè)公司負(fù)責(zé)人A.①②③④B.②③④⑤C.①②④⑤D.①③④⑤答案：B（注：安裝公司為受邀方，非必須參會(huì)主體）10.社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開(kāi)展“親子溝通工作坊”，發(fā)現(xiàn)某家庭存在嚴(yán)重的代際沖突。根據(jù)個(gè)案工作原則，小吳首先應(yīng)：A.制定具體的溝通改善計(jì)劃B.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通了解深層原因C.組織家庭進(jìn)行角色扮演練習(xí)D.邀請(qǐng)心理專家進(jìn)行干預(yù)答案：B11.溫州市推動(dòng)“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革向社區(qū)延伸，下列不屬于社區(qū)可協(xié)助開(kāi)展的執(zhí)法事項(xiàng)是：A.查處違規(guī)養(yǎng)犬行為B.糾正占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象C.監(jiān)督垃圾分類落實(shí)D.開(kāi)展刑事犯罪偵查答案：D12.社區(qū)工作者在整理居民檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民存在精神障礙病史。根據(jù)《精神衛(wèi)生法》，正確的處理方式是：A.向全體社區(qū)工作者公開(kāi)該信息以便重點(diǎn)關(guān)注B.僅向社區(qū)民警和網(wǎng)格員共享必要信息C.將該信息標(biāo)注在居民電子檔案顯著位置D.嚴(yán)格保密，僅在提供服務(wù)時(shí)由直接接觸人員知悉答案：D13.某社區(qū)“居民議事廳”長(zhǎng)期運(yùn)行不暢，主要原因是參與人員多為老年積極分子，年輕群體參與度低。最有效的改進(jìn)措施是：A.規(guī)定年輕業(yè)主必須參會(huì)B.開(kāi)發(fā)線上議事平臺(tái)，設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)C.減少議事頻率，降低參與門(mén)檻D.邀請(qǐng)媒體報(bào)道提升關(guān)注度答案：B14.社區(qū)組織防汛演練，模擬暴雨導(dǎo)致地下車庫(kù)積水?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)優(yōu)先轉(zhuǎn)移的群體是：A.停放在車庫(kù)的車輛B.車庫(kù)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)物資C.居住在車庫(kù)改住房的租戶D.車庫(kù)內(nèi)的消防設(shè)施答案：C15.依據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織派出機(jī)構(gòu)D.政府職能延伸機(jī)構(gòu)答案：B16.社區(qū)開(kāi)展“我們的節(jié)日·端午”活動(dòng)，設(shè)計(jì)了包粽子、民俗講座、親子游戲三個(gè)環(huán)節(jié)。為提升活動(dòng)效果，最需要提前確認(rèn)的是：A.活動(dòng)場(chǎng)地的通風(fēng)條件B.參與居民的年齡結(jié)構(gòu)C.粽子原材料的采購(gòu)渠道D.民俗專家的授課內(nèi)容答案：B（注：需根據(jù)參與群體調(diào)整環(huán)節(jié)設(shè)置）17.某社區(qū)通過(guò)“社工+志愿者”模式開(kāi)展垃圾分類督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)部分志愿者因工作繁忙無(wú)法固定參與。可行的解決方法是：A.降低志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)要求B.招募“時(shí)間銀行”志愿者，允許靈活兌換服務(wù)C.要求志愿者簽訂服務(wù)承諾書(shū)D.減少督導(dǎo)頻次，改為抽查答案：B18.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，若一方當(dāng)事人拒絕調(diào)解，正確的處理方式是：A.強(qiáng)制要求其參與調(diào)解B.告知可通過(guò)訴訟或仲裁解決C.聯(lián)合社區(qū)民警進(jìn)行批評(píng)教育D.記錄在案并終止調(diào)解程序答案：B19.溫州市2024年推進(jìn)“未來(lái)社區(qū)”建設(shè)，核心指標(biāo)不包括：A.社區(qū)數(shù)字化治理覆蓋率B.公共服務(wù)設(shè)施15分鐘可達(dá)率C.社區(qū)社會(huì)組織活躍度D.商品房小區(qū)綠化率答案：D20.社區(qū)工作者在入戶走訪中，發(fā)現(xiàn)某租戶可能從事非法傳銷活動(dòng)。正確的處置流程是：①立即報(bào)警②記錄相關(guān)線索③向社區(qū)書(shū)記報(bào)告④暗中觀察確認(rèn)A.④→②→③→①B.②→③→④→①C.③→②→④→①D.①→②→③→④答案：A二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）21.社區(qū)工作者的核心能力包括：A.群眾工作能力B.政策執(zhí)行能力C.矛盾調(diào)解能力D.資源整合能力答案：ABCD22.溫州市“紅色議事廳”制度要求，下列哪些事項(xiàng)必須提交議事廳討論：A.社區(qū)年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃B.小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)改造方案C.社區(qū)工作者績(jī)效考核辦法D.獨(dú)居老人幫扶措施答案：AB23.根據(jù)《浙江省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循的原則包括：A.政府主導(dǎo)B.社會(huì)參與C.需求導(dǎo)向D.無(wú)償為主答案：ABC24.社區(qū)開(kāi)展“一老一小”服務(wù)，可整合的資源包括：A.轄區(qū)學(xué)校課后服務(wù)中心B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站C.養(yǎng)老服務(wù)中心D.快遞驛站答案：ABC25.某社區(qū)存在“僵尸車”長(zhǎng)期占用公共車位問(wèn)題，可行的解決措施有：A.聯(lián)系交警部門(mén)拖移B.組織居民投票處置方案C.噴涂警示標(biāo)語(yǔ)督促挪車D.聯(lián)系車主協(xié)商處理答案：ABD26.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展小組工作時(shí)，需注意的倫理原則有：A.保密原則B.自愿參與原則C.差別化原則D.經(jīng)濟(jì)效益原則答案：ABC27.溫州市推進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制（社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源），下列屬于聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景的有：A.慈善基金會(huì)資助社區(qū)老年食堂B.志愿者協(xié)助社工開(kāi)展困境兒童家訪C.社會(huì)組織承接社區(qū)垃圾分類項(xiàng)目D.社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)維修健身器材答案：ABC28.社區(qū)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)B.預(yù)警信息發(fā)布流程C.物資儲(chǔ)備清單D.事后評(píng)估機(jī)制答案：ABCD29.社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括：A.培育社區(qū)特色文化品牌B.建設(shè)社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施C.組織居民參與文化活動(dòng)D.制定文化建設(shè)考核指標(biāo)答案：ABC30.社區(qū)工作者在處理居民信訪時(shí)，正確的做法有：A.耐心傾聽(tīng)訴求，做好記錄B.當(dāng)場(chǎng)承諾解決所有問(wèn)題C.引導(dǎo)通過(guò)法定途徑解決D.對(duì)不合理訴求進(jìn)行批評(píng)教育答案：AC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）31.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義代表社區(qū)簽訂服務(wù)協(xié)議。（×）32.居民會(huì)議由18周歲以上的居民組成，必須全體參會(huì)才能形成決議。（×）33.社區(qū)志愿服務(wù)站應(yīng)免費(fèi)為志愿者提供培訓(xùn)和保險(xiǎn)。（√）34.社區(qū)公共區(qū)域的廣告收益歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。（×）35.開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)前必須進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（√）36.社區(qū)工作者可以泄露居民個(gè)人信息用于社區(qū)統(tǒng)計(jì)。（×）37.未成年人的父母是其第一監(jiān)護(hù)人，社區(qū)無(wú)權(quán)干預(yù)家庭教育。（×）38.社區(qū)協(xié)商結(jié)果需在公示欄公示至少7個(gè)工作日。（√）39.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以向老年人收取合理服務(wù)費(fèi)用。（√）40.臺(tái)風(fēng)期間，社區(qū)工作者可以強(qiáng)制轉(zhuǎn)移拒絕撤離的居民。（√）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題8分，共24分）41.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在“網(wǎng)格連心、組團(tuán)服務(wù)”中的主要職責(zé)。答案要點(diǎn)：①常態(tài)化走訪聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)居民，建立需求清單；②收集社情民意，及時(shí)上報(bào)矛盾問(wèn)題；③協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)黨員、志愿者、專業(yè)機(jī)構(gòu)等服務(wù)力量；④跟蹤落實(shí)服務(wù)事項(xiàng)，反饋辦理結(jié)果；⑤宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)居民參與社區(qū)治理。42.列舉社區(qū)矛盾糾紛的主要類型，并說(shuō)明調(diào)解的基本原則。答案要點(diǎn)：主要類型：鄰里糾紛（噪音、采光等）、物業(yè)糾紛（費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量）、家庭糾紛（贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)）、公共事務(wù)糾紛（停車位、設(shè)施使用）。調(diào)解原則：自愿平等原則（不得強(qiáng)制）、依法調(diào)解原則（不違背法律政策）、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則（不限制法律途徑）、注重教育疏導(dǎo)原則（引導(dǎo)換位思考）。43.溫州市某社區(qū)擬創(chuàng)建“兒童友好社區(qū)”，請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的創(chuàng)建措施（至少5條）。答案要點(diǎn)：①建設(shè)兒童閱讀空間、游戲場(chǎng)地等專屬活動(dòng)設(shè)施；②開(kāi)發(fā)“兒童議事會(huì)”等參與機(jī)制，鼓勵(lì)兒童參與社區(qū)事務(wù)；③聯(lián)合學(xué)校、醫(yī)院開(kāi)展兒童心理健康、安全教育活動(dòng)；④設(shè)置母嬰室、兒童安全標(biāo)識(shí)等便民設(shè)施；⑤培育兒童志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展“小管家”等實(shí)踐項(xiàng)目；⑥引入專業(yè)兒童社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供精準(zhǔn)服務(wù)。五、案例分析題（共2題，每題8分，共16分）44.案例：某老舊小區(qū)因管道老化，近期頻繁出現(xiàn)自來(lái)水渾濁問(wèn)題，部分居民懷疑水質(zhì)安全，聚集在社區(qū)門(mén)口要求立即解決。作為值班社區(qū)工作者，你會(huì)如何處理？答案要點(diǎn)：①立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定居民情緒，表明會(huì)全力處理（2分）；②現(xiàn)場(chǎng)收集居民訴求，記錄具體受影響樓棟和時(shí)間（2分）；③聯(lián)系自來(lái)水公司檢測(cè)水質(zhì)，同時(shí)調(diào)取近期管道維護(hù)記錄（2分）；④向居民通報(bào)檢測(cè)進(jìn)展，若確屬管道問(wèn)題，協(xié)調(diào)維修時(shí)間并公示方案；若水質(zhì)合格，出示檢測(cè)報(bào)告并解釋原因（2分）；⑤事后跟進(jìn)維修情況，通過(guò)業(yè)主群持續(xù)反饋，避免事件反復(fù)（2分）。（注：滿分8分，按要點(diǎn)賦分）45.案例：社區(qū)新搬入一戶特殊家庭：父親因工傷癱瘓，母親打零工，12歲女兒小蕓面臨輟學(xué)。社區(qū)工作者小周走訪后，發(fā)現(xiàn)該家庭存在經(jīng)濟(jì)困難、心理壓力大、小蕓教育中斷等問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)介入方案。答案要點(diǎn)：①需求評(píng)估：通過(guò)家訪、與學(xué)校溝通，確認(rèn)經(jīng)濟(jì)缺口（醫(yī)療、學(xué)費(fèi)）、心理狀態(tài)（父親焦慮、母親壓力）、小蕓學(xué)業(yè)需求（2分）；②資源鏈接：為父親申請(qǐng)殘疾人補(bǔ)助、醫(yī)療救助；為母親聯(lián)系社區(qū)公益崗位或技能培訓(xùn)；協(xié)調(diào)學(xué)校免除小蕓學(xué)雜費(fèi)，安排課后輔導(dǎo)（3分）；③心理支持：聯(lián)系心理咨詢師為家庭成員提供個(gè)案輔導(dǎo)；組織志愿者定期探訪，緩解孤獨(dú)感（2分）；④長(zhǎng)期跟進(jìn)：建立幫扶檔案，每季度評(píng)估進(jìn)展，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)方案（1分）。六、公文寫(xiě)作題（共1題，20分）46.溫州市鹿城區(qū)五馬街道府前社區(qū)擬于2024年6月15日（周六）9:00-11:30，在社區(qū)文化禮堂舉辦“反詐護(hù)老”專題講座，邀請(qǐng)溫州市公安局反詐中心王警官主講，內(nèi)容包括常見(jiàn)養(yǎng)老詐騙手段識(shí)別、防騙技巧等，面向60歲以上居民，需提前報(bào)名。請(qǐng)代社區(qū)居委會(huì)撰寫(xiě)一則通知。答案示例：關(guān)于舉辦“反詐護(hù)老”專題講座的通知府前社區(qū)居民朋友們：為提高老年群體防詐騙意識(shí)，守護(hù)“養(yǎng)老錢(qián)”安全，社區(qū)特舉辦“反詐護(hù)老”專題講座，具體事項(xiàng)通知如下：一、時(shí)間：2024年6月15日